公司前臺的崗位職責(zé)

時間：2024-05-18 08:20:00 崗位職責(zé) 我要投稿

公司前臺的崗位職責(zé)

　　在當(dāng)下社會，接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的，下面是小編整理的公司前臺的崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

公司前臺的崗位職責(zé)

公司前臺的崗位職責(zé)1

　　1、來訪接待；

　　2、總機(jī)管理；

　　3、訂午餐，訂水，辦公用品的`管理；

　　4、文件、物品的簽收與發(fā)放；

　　5、考勤統(tǒng)計；

　　6、火車票、機(jī)票、飯店、酒店的預(yù)訂及管理；

　　7、完成上級交待的其他工作。

公司前臺的崗位職責(zé)2

　　一、客戶接待與服務(wù)

　　1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，包括咨詢客戶來訪意圖、為客戶引座、遞上茶水，對客戶來訪進(jìn)行登記。（填寫《來訪登記薄》）

　　2、客戶入座后，主動給客戶倒水并說：請喝水、請喝茶。待客戶離開后，及時的把水杯及垃圾清理干凈。

　　3、如有推銷人員到我公司，應(yīng)及時制止，可將其資料留下，不讓其進(jìn)行到辦公區(qū)域。如果有其他廠家或公司經(jīng)理來訪，應(yīng)先通報，得到允許后，將其引領(lǐng)至經(jīng)理室。

　　4、負(fù)責(zé)前臺接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏延誤。

　　二、內(nèi)務(wù)工作職責(zé)

　　1、每日需8：20之前來公司上班開門。

　　2、負(fù)責(zé)公司前臺的衛(wèi)生清理及桌面擺放，并負(fù)責(zé)檢查其他辦公室的衛(wèi)生打掃工作，并掃尾。

　　3、每日記錄員工的上下班時間并填寫《員工上下班時間表》。

　　4、每日詢問吃中餐的員工，登記之后《就餐登記表》再向食堂報餐。

　　5、公司員工外出，前臺負(fù)責(zé)安排填寫《員工外出登記表》。

　　6、每日負(fù)責(zé)接收外來信件、書籍、資料、并正確轉(zhuǎn)交相應(yīng)部門。

　　7、負(fù)責(zé)把當(dāng)日報紙送至董事長辦公桌、總經(jīng)理辦公桌。將舊報紙放指定地點。

　　8、下班之前對各辦公室進(jìn)行檢查，是否有隱患，是否關(guān)燈、空調(diào)等電器設(shè)備，如有隱患及時處理。對還沒有離開公司的員工進(jìn)行提示關(guān)燈、空調(diào)，并進(jìn)行登記。

　　9、負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)出的再生紙收集在一起，放在指定位路，以備它用。

　　10、公司電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等文印設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障，及時通知維修人員或供貨商，確保設(shè)備正常使用。

　　11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的工作，做好其他部門的'協(xié)助工作。

　　三、應(yīng)聘、入職、離職服務(wù)工作

　　1、為前臺應(yīng)聘求職者提供服務(wù)，安排填寫《求職登記表》，并及時將應(yīng)聘資料上報到某處。通過審核后，由前臺通知應(yīng)聘者前來面試。面試通過者，由前臺負(fù)責(zé)通知其前來報到。

　　2、錄用人員報到后，由前臺將應(yīng)聘人員提交的資料進(jìn)行整理，并轉(zhuǎn)交至某處。

　　3、對離職崗位進(jìn)行交接，將資料、物品等進(jìn)行整理保存，并轉(zhuǎn)交至某處。

公司前臺的崗位職責(zé)3

　　1、接聽、轉(zhuǎn)接總機(jī)電話，接待來訪人員；

　　2、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志等的分送；

　　3、負(fù)責(zé)會議邀約及部門會議安排；

　　4、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域辦公設(shè)備的報修工作

　　5、做好部門辦公用品的采買和分發(fā)；

　　6、參與公司團(tuán)建活動策劃、開展、組織等；

　　7、協(xié)助進(jìn)行招聘計劃的.實施，初篩，電話邀約，接待；

　　8、協(xié)助部門經(jīng)理做好人力方向工作的配合；

公司前臺的崗位職責(zé)4

　　1、為非裝修客戶提供服務(wù)，及時引薦到各部門。

　　2、接聽電話，以真誠甜美的`聲音以及專業(yè)的職業(yè)術(shù)語，體現(xiàn)公司良好的形象。

　　3、公司開各種會議，只要參與，都要作好會議記錄，會后整理好送總經(jīng)理審批，然后再發(fā)給相關(guān)的部門。

公司前臺的崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、負(fù)責(zé)訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

　　3、負(fù)責(zé)公司的換單事宜;

　　4、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

　　5、負(fù)責(zé)每月辦公用品的'采購與發(fā)放工作;

　　6、負(fù)責(zé)考勤統(tǒng)計與記錄，每月制作考勤報告

　　7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

公司前臺的崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話轉(zhuǎn)接，外來人員的接待引見

　　2、檢查并監(jiān)督公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。

　　3、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的.收發(fā)工作

　　4、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記，不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。

　　5、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　6、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)，及文件檔案管理工作。

　　7、協(xié)助上級進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)。

公司前臺的崗位職責(zé)7

　　1、為董事長、總經(jīng)理做好服務(wù)工作；

　　2、草擬上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類文件；

　　3、協(xié)助組織工作會議，做好開會前的準(zhǔn)備工作，做好會議記錄；

　　4、做好董事長、總經(jīng)理、辦公室的來電、來訪、來客接待工作；

　　5、負(fù)責(zé)公司部分文件，合同的歸檔；

　　6、負(fù)責(zé)公司的書籍、雜志、報紙的訂閱和管理工作；

　　7、協(xié)整理董事長、總經(jīng)理案頭文件；

　　8、負(fù)責(zé)公司重大文件的記載并匯總歸檔；

　　9、做好對外接待工作；

　　10、負(fù)責(zé)傳遞董事長、總經(jīng)理簽批的各類文件；

　　11、完成上級臨時交辦的其他工作；

　　12、幫助市場老師定機(jī)票、火車票等；

　　13、做好員工的的`考勤統(tǒng)計；

　　14、遵守“三不”原則，不該看的不看，不該說的不說，不該問的不問，保守機(jī)密，守口如瓶；

　　15、遵守公司保密制度

公司前臺的崗位職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)訪客、來客的登記、接待服務(wù)、咨詢工作;

　　2、領(lǐng)導(dǎo)樓層日常服務(wù)工作;

　　3、會議服務(wù)工作;

　　4、做好客戶溝通工作;

　　5、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的臨時工作內(nèi)容。

公司前臺的'崗位職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)保持對客服務(wù)電話的暢通，常用聯(lián)系電話統(tǒng)計成冊并實時更新，置于前臺人員便利取用的位置；

　　2、把握業(yè)戶信息處理流程，回答業(yè)戶提出的相關(guān)問題/問詢；

　　3、業(yè)戶服務(wù)信息的記錄、傳遞、協(xié)調(diào)；

　　4、依照地產(chǎn)公司《CRM操作手冊》的要求負(fù)責(zé)全部客戶報修、保修、投訴信息及相應(yīng)回訪的CRM系統(tǒng)錄入工作；

　　5、跟進(jìn)業(yè)戶服務(wù)信息處理過程，并按規(guī)定的'時限進(jìn)行反饋；

　　6、負(fù)責(zé)業(yè)戶托管鑰匙的接收、領(lǐng)用、歸還和保管，建立、更新《業(yè)戶托管鑰匙清單》，填寫相應(yīng)記錄，每日對鑰匙管理情況進(jìn)行檢查、核對；

　　7、幫忙秩序維護(hù)部、工程部進(jìn)行業(yè)戶信息核對、聯(lián)絡(luò)；

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

公司前臺的崗位職責(zé)10

　　1、接聽、轉(zhuǎn)接電話，接待來訪人員;

　　2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和，做好辦公室檔案收集、整理工作;

　　3、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送;

　　4、負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記;

　　5、統(tǒng)計每月考勤并交人力資源部并留底;

　　6、負(fù)責(zé)公司名片印制，打字、復(fù)印等行政工作;

　　7、負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放;

　　8、按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續(xù)工作;

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的`其他任務(wù)。

公司前臺的崗位職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)公司總機(jī)電話的接聽及轉(zhuǎn)接工作，記錄重要電話來訪客戶的信息；

　　2、負(fù)責(zé)對來訪客人做好接待、引導(dǎo)；

　　3、負(fù)責(zé)監(jiān)督保潔人員完成每日的保潔工作，共同維護(hù)辦公環(huán)境；

　　4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作，并統(tǒng)計核對快遞費用；

　　5、負(fù)責(zé)行政辦公用品、固定資產(chǎn)、小倉庫管理；

　　6、負(fù)責(zé)各類行政報銷單據(jù)及合同匯總、完成各項對帳工作；

　　7、完成上級交辦的'其他相關(guān)工作。

公司前臺的崗位職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)前臺來訪人員、面試人員的'接待;

　　2、負(fù)責(zé)辦公物品申購，物品領(lǐng)用登記，成本核算;

　　3、負(fù)責(zé)總部倉庫管理：物品出庫、盤點;

　　4、總部設(shè)備管理：音響、商務(wù)室、DV、復(fù)印機(jī)等;

　　5、協(xié)助業(yè)務(wù)線簽約資料的打印、復(fù)印等;

公司前臺的崗位職責(zé)13

　　1.負(fù)責(zé)招聘邀約工作，應(yīng)聘人員的預(yù)約/面試接待;

　　2.負(fù)責(zé)協(xié)助員工、離職手續(xù)辦理;

　　3.負(fù)責(zé)考勤管理，統(tǒng)計匯總考勤月報表;

　　4.負(fù)責(zé)辦公環(huán)境衛(wèi)生清潔與5S管理工作;

　　5.負(fù)責(zé)來訪客人登記、接待、引領(lǐng);

　　6.行政固定資產(chǎn)的.盤點;

　　7.負(fù)責(zé)辦公用品的采購，做好物品庫存管理、領(lǐng)用登記、費用報銷等工作;

　　8.協(xié)助組織公司員工活動和發(fā)放節(jié)假日福利，如生日會、拓展活動、年會等;

　　9.完成上級安排的其他工作;

公司前臺的崗位職責(zé)14

　　金融公司前臺崗位職責(zé)一

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺接待工作。

　　2、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。

　　3、負(fù)責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。

　　4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

　　技能要求：

　　1、對辦公室工作程序熟悉

　　2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料；

　　3、具有優(yōu)秀的中英文書寫能力、表達(dá)能力；

　　4、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，及較強(qiáng)的保密意識；

　　5、熟練使用各種辦公自動化設(shè)備；

　　6、具有良好的適應(yīng)能力，能在壓力下工作。

　　文員1：（分為好多種，每種要求不同，但基本要求相同，以下為辦公室文員）

　　工作職責(zé)：

　　1、根據(jù)辦公室領(lǐng)導(dǎo)的要求，完成有關(guān)報告、文稿的'起草、修改工作。完成打字、復(fù)印及傳真等工作，及時送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶。

　　2、做好日常電話接待工作。完成行政辦公會議的書面記錄、整理。

　　3、完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。

　　4、根據(jù)要求采購日常辦公用品，并及時登帳。管理本部的財產(chǎn)帳目（低值易耗品、固定資產(chǎn)）。做好辦公室設(shè)備管理及維修。

　　5、做好年度報刊雜志的訂閱工作，收發(fā)日常報刊雜志及郵件交換。

　　6、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。

　　金融公司前臺崗位職責(zé)二

　　1、負(fù)責(zé)公司來客的接待、登記、導(dǎo)引，對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者，阻擋在

　　外或協(xié)助有關(guān)人員處理。

　　2、負(fù)責(zé)公司報刊，郵件、包裹、報紙的收發(fā)與轉(zhuǎn)交。

　　3、負(fù)責(zé)接聽來訪電話，記錄好電話內(nèi)容，并做好轉(zhuǎn)達(dá)工作。

　　4、保持前臺環(huán)境清潔。

　　5、負(fù)責(zé)公司文件打印，協(xié)助復(fù)印等工作。

　　二、工作具體要求

　　1、接待

　　——為公司來客設(shè)立登記本，所有來公司人員均需登記，（與總經(jīng)理熟悉的朋友或施工人員可免登記）。登記本上注明來訪人姓名、人數(shù)、來訪事由、出入時間。

　　——不以衣著、相貌取人。

　　——前臺接待公司來訪客人必須起身微笑相迎，熱情服務(wù)。

　　——問清來訪事由，來客提出要找公司員工時，前臺接待應(yīng)先問有無預(yù)約，并請來客做好登記，再打電話致要找的員工，詢問是否帶進(jìn)如回答需要馬上帶進(jìn)，則應(yīng)行前領(lǐng)路，如需遲些帶進(jìn)，安排客人到休息室就坐等候。帶進(jìn)辦公室后，再為客人倒水（七分滿）。 ——客人離開時，請客人登記離開時間，并微笑致意，“再見，請慢走！”

　　2、上班時間必須在崗。即早上8：30—12:00、13:30—17:30，如因公需外出，須向領(lǐng)導(dǎo)申請，保證前臺無空崗。

　　3、接聽電話

　　——鈴響三聲內(nèi)接聽，如超過三聲后接起電話，則應(yīng)說：不好意思，剛才有事走開了，請問有什么可以幫到您。

　　——接聽電話時要用規(guī)范語：“您好，這里是成豐居！”

　　——對于重要或者需轉(zhuǎn)達(dá)的事情并做好來電登記（來電人姓名、事由及來電時間） ——接電話時必須注重禮儀，身體不得傾斜或嘴里吃食物，說話時應(yīng)控制音調(diào)和語調(diào)。 ——接電話盡量長話短說，私人電話不得超過三分鐘。——接電話不得先于來電人掛機(jī)（私人電話除外）

　　4、協(xié)助保潔員好前臺衛(wèi)生，做到無灰塵、無污漬。桌面不得放置私人物品、雜物，不得在前臺吃食物。

　　5、公司來往信函、材料、雜志要做到及時送達(dá)各部門或相關(guān)人員。

　　三、儀容儀表要求

　　1、公司定制制服的，需穿制服上班。無訂座制服時，穿著要大方得體。

　　2、不得穿拖鞋或類似拖鞋的皮涼鞋上班。

　　3、上班時間應(yīng)化淡妝，不得在前臺化妝。

　　4、保持良好的站、坐、走姿，在客人面前避免修指甲、化妝、哼小調(diào)等不禮貌行為。