網絡營銷的利與弊 -辯論

　口碑營銷的利：

　　一， 費用低，

網絡營銷的利與弊

。眾所周知口碑營銷是網絡營銷中相對來說成本比較低的推廣方法。無非是去一些論壇，行業信息網，商務門戶，注冊些號，發發貼子。要么就是去知道回答與提問。可以說這是零費用的一種推廣，當然如果量大，則需要一些所謂的“水軍”或者兼職團隊。但這是比較低廉的。所以深受中小企業朋友們的喜歡。

　　二， 針對性強。因為都是一些社區論壇，如果是做地域口碑營銷，那么面對的可能是直接的潛在客戶。這樣的宣傳能代來直接的消費者。同時互動性比較好，所以比硬性的廣告讓人感覺更真實合理。可能在你發完貼子，回答完問題的同時，就有人會找到你。來購買你的商品。這也是口碑營銷的一個好處。

　　三， 效果更長遠。因為是口碑營銷，它是有一個過程的，當初樹立品牌形像需要一定時間。而一旦樹立了，它會一直在消費者心中，口碑傳播是人們對于某個產品或服務的觀點。擁有良好的口碑對于企業是一筆財富。而這種口碑轉化成購買力。那就是口碑營銷的成功。也是企業的成功。

　　口碑營銷的弊：

　　一， 局限性。口碑營銷因為都是以貼子問答出現的。人們對于企業與產品的認識也不是很全面，而且網絡不同于傳統媒體，任何事情都可以在這里暴光，

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《網絡營銷的利與弊》(http://salifelink.com)。所以口碑營銷比較適合新產品，或者是雖然沒有啥名氣。但也沒有啥問題的產品。如果用口碑營銷來宣傳一個不怎么好的產品，結果將事與愿違，因為人們只會在談話中提及產品的更差表現。畢竟口碑營銷不是危機公關。它只適合身家清白的企業與產品。

　　二， 負面性。因為既然做口碑營銷，那就需要大家參與，自然有說好，也有說壞的。當然這里有同行對手。也有一總分真的對企業與產品不感冒的消費者。雖然這個數量不是很多，但是往往一個質疑，或者一個抵毀都會左右網民是否能變成潛在消費者，是否能變成真的購買力。所以這個輿論導向一定要把握好。

　　三， 時間性。口碑營銷是有一個時間段的，可以說是走走停停的一種營銷。它不像網站與博客可以長年月累的說自己的東西有多好。不會招來太多煩感。因為畢竟那是自己的平臺，受眾群體也少，想怎么宣傳就怎么宣傳。可是如果你長年累月的往論壇，貼吧，行業信息網說自己好，天天在百度知道回答問題說自己棒。那么大家一看就知道是廣告，就會煩。當然最終的結果就會是挨罵。所以這也是口碑營銷的一個弊端。

　　終上所述。做為網絡策劃師的宋艷國，希望中小企業在做口碑營銷中，一定要掌握好度，千萬別過火。口碑營銷確實是不錯的網絡營銷推廣手段，但是它代表不了真正的網絡營銷，口碑營銷只是網絡營銷的一部分，一個階段。所以企業在進行口碑營銷的時候，一定要審時度勢。這才是正確的。

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