員工工作守則常用(14篇)
員工工作守則 篇1
一、按照圖書編目要求,及時做好新書登記編目和分類上櫥工作。
二、制定每學期圖書工作計劃,嚴格執行《借閱規則》及《賠償制度》。
三、根據形勢的發展,不斷做好圖書的清理和更新工作, 同時做好舊書的修補工作。
四、認真做好每天中午的圖書出借工作和學生的.閱覽工作,除星期六外, 要做好每天下午分班進室閱覽的接待工作。
五、做好新書介紹和讀書心得交流工作,圖書櫥窗布置的內容, 每月更換一次。
六、指導學生開展讀書活動,期末組織一次讀書心得交流活動, 每學期舉行一次讀書知識講座。關心學生閱讀情況, 做到一學期每個學生閱讀課外書不少于10本。
七、保持室內整齊清潔,清潔工作每日一次,大掃除每月一次, 做到窗明幾凈。
八、熱情服務,堅守崗位,鉆研業務,提高效率。
九、認真做好讀者閱讀率的統計工作,認真填寫各種使用記錄登記表冊。
十、忠誠黨的教育事業,熱愛本職工作,認真履行崗位職責,嚴格執行有關圖書管理規章制度,全心全意為讀者服務,堅守崗位。
十一、做好清潔衛生,防火、防盜、防塵、防曬、防蟲、防潮等工作。
十二、努力學習和熟練掌握圖書管理業務,做好圖書的分類、編目,新書要及時上架,投入使用。保管好各類報紙、期刊、雜志,定期裝訂成冊并編目歸檔。保持資料完整無損,便于讀者查找。
十三、積極主動為教育教學和學生成長提供服務,嚴格按照有關規定完成書刊資料的采集、分編、上架和借閱工作。定期編寫新書通報和館藏各種書目,積極向師生推薦圖書。
十四、負責圖書排架、整架,做好各類統計、清點與記錄工作,圖書書標、卡片、登錄號、索書號、帳目要清楚、做到書賬相符。做好破舊圖書和有重要價值資料的修補、裝裱工作。
十五、幫助和指導學生借閱圖書和查找資料,嚴格借閱手續,教育學生愛護圖書,歸還時做到不污損,不丟失,不無故延期,努力提高圖書的利用率和周轉率。
十六、每周組織一至二次學生讀書活動,為豐富學生的課余文化生活提供有益場所。
閱覽室管理員崗位職責
一、在教學校長領導下,協助完成閱覽室的各項日常工作。
二、按規定時間開放閱覽室,統計相應數據。
三、負責申報征訂報刊雜志,完成新報刊的編目、分類、上架。
四、負責對兩年以上的過期報刊雜志進行清理、裝訂、登記入庫。
五、負責辦理師生報刊雜志結算手續,對遺失損壞者提出賠款處理意見。
六、負責閱覽室財產的登記、保管、保全及日常安全防范工作。
七、做好內勤及接待工作。
八、完成領導交辦的其它任務。
員工工作守則 篇2
一,愛崗敬業,熱愛嬰幼兒
1,熱愛學前教育事業
2,熱愛保育員工作
3,公平、公正的對待每一位嬰幼兒
4,尊重與嚴格要求相結合
二,為人師表,遵紀守法
1,具有良好的道德品質
2,言行一致,以身作則
3,遵守職業紀律
4,增強法制意識
三,忠于職責,身心健康
1,遵守職業道德
2,履行職業責任
3,身體健康
4,心里健康
四,積極進取,開拓創新
1,學習學前教育學、學前心理學,學前衛生學等基本理論知識
2,增強教育意識和實踐能力
3,有創新意識
4,有創新能力
員工工作守則 篇3
第一節 職業準則
一、基本原則
1 、公司倡導正大光明、誠實敬業的職業道德,要求全體員工自覺遵守國家政策法規和公司規章制度。
2 、員工的一切職務行為,必須以公司利益為重,對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。
3 、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關系,員工之間應互相尊重,相互協作。 4 、公司內有親屬關系的員工應回避從事業務關聯的工作。
二、員工未經公司法人代表授權或批準,不能從事下列活動:
1 、以公司名義考察、談判、簽約
2 、以公司名義提供擔保或證明
3 、以公司名義對新聞媒體發表意見、信息
4 、代表公司出席公眾活動
三、公司禁止下列情形兼職
1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作
2 、兼職于公司的業務關聯單位或商業競爭對手
3 、所兼職工作對本單位構成商業競爭
4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象
四、公司禁止下列情形的.個人投資
1 、參與業務關聯單位或商業競爭對手經營管理的
2 、投資于公司的客戶或商業競爭對手的
3 、以職務之便向投資對象提供利益的
4 、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的
五、員工在對外業務聯系中,若發生回扣或傭金的,須一律上繳公司財務部,否則視為。
六、保密義務:
1 、員工有義務保守公司的經營機密,務必妥善保管所持有的涉密文件。
2 、員工未經授權或批準,不準對外提供公司密級文件、技術配方、工藝以及其他未經公開的經營情況、業務數據等。
第二節 行為準則
一、工作期間衣著、發式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發、怪發,女士不留怪異發型,不濃妝艷抹。
二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動,不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊。
三、禁止在辦公區內吸煙,隨時保持辦公區整潔。
四、辦公接聽電話應使用普通話,首先使用“您好,XX公司”,通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在,應代為記錄并轉告。
五、禁止在工作期間串崗聊天,辦公區內不得高聲喧嘩。
六、遵守電話使用規范,工作時間應避免私人電話。如確實需要,應以重要事項陳述為主,禁止利用辦公電話閑聊。
七、文具領取應登記名稱、數量,并由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具,并節約使用。
八、私人資料不得在公司打印、復印、傳真。
九、未征得同意,不得使用他人計算機,不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料,資料持有人必須按規定保存。
十、根據公司需要及職責規定積極配合同事開展工作,不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責范圍內的事務應就自己所知告知咨詢對象,不得置之不理。
十一、公司電腦管理、不準安裝與工作無關軟件、不準安裝任何游戲。
十二、為保障公司高效運行,員工在工作中有義務遵循以下三原則:
1 、如果公司有相應的管理規范,并且合理,按規定辦。
2 、如果公司有相應的管理規范,但規定有不合理的地方,員工需要按規定辦,并及時向制定規定部門提出修改建議,這是員工的權利,也是員工的義務。
3 、如果公司沒有相應的規范,員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。
員工工作守則 篇4
星級酒店員工手冊
第一章勞動條例
一、招聘
酒店以任人唯賢為基本原則,凡有志于酒店服務工作的各界人士,都可對照酒店招工簡章,報名參與。酒店將通過考核面試體檢等必要的程序擇優招聘員工。被錄用者需按不同工種交納相應的工作及生活用品保證金。
二、試用期
員工需經過三至六個月的試用期,試用期滿后經考核合格后正式聘用,不符合錄用條件者將終止試用。
三、勞動合同
凡被正式錄用者,酒店將簽訂聘用合同,通常為二年。
四、個人檔案
A所有職工在應聘前及時交出有關簡歷、學歷證明等。填寫包括個人簡歷、家庭成員情況等在內的登記表。
B對于家庭住址、婚姻狀況等情況的變更應在五天內告知人事部門。
五、工作時間
A參照有關法規,結合本地情況和酒店工作特點編排工作日和工作時間。
B對加班超時的員工給予合理的補償。
六、發薪方式
每月未發放工資。如遇周未或法定假期,工資將提前一天發放。
七、崗位變更
根據工作需要,酒店有權在內部調整員工崗位。
八、員工辭職:
員工辭職必須(試用期提前7天,正式聘任后擔前30天)向所在部門負責人提出書面申請,經酒店批準方可離崗。
九、解聘:
(1)員工無任何過失而自動辭職,符合酒店規定程序,獲準后,酒店將退還保證金并發給當月工資。
(2)發生下列情況之一者,酒店有權解除合同,不再退還受聘員工保證金。
A不遵守勞動紀律,玩忽職守,嚴重違反酒店規章制度。
B曠工3天以上,偽造病假、事假。
C服務態度惡劣,責任心不強,營私舞弊,給酒店信譽帶來嚴重影響者。
D被依法追究刑事責任。
E違反計劃生育規定,造成不良后果者。
第二章有關權益
一、假期。
1、國定假:
按國務院規定,員工享有十天法定有薪假期(元旦一天、春節三天、五一三天、國慶節三天)。如法定定假日需要員工加班,酒店將按《勞動法》規定給予假期或薪金補償。
2、病假:
員工生病必須在市級以上的醫院就診,憑醫院出具的病情證明請假,并于當日通知所在部門主管(病情嚴重者,可由家屬代請)方屬有效。病假期間的工資將工資考勤制度執行。
3、事假:
無充分理由,員工不得請事假。事假不發薪。如有特殊情況需要無薪請假,必須提前二天申請,經部門主管、人事部、總經理批準。
4、店內培訓:
店內培訓主要有:業務技巧、工作態度、語言訓練等。員工必須根據安排參加培訓,課程結束時要進行考試,成績合格,將發給結業證書,成績在分數線以下要扣浮動工資或獎金,無故缺課,按失職處分。
二、業余學校學習:
A目的
酒店采用報銷學費的方法來鼓勵員工參加外語學習或與工作有關的業余學習,以便他們提高與賓客的會話技能或為擔負起更大的責任、獲得更好職位作準備。
B執行方法:
、俨荒苷加霉ぷ鲿r間。部門主管在編制上班時間表時,在工作允許的情況下,應適當照顧員工的學習時間。
、谏暾埲吮仨殘竺敖洸块T經理和人事部經理批準。
、垡髨箐N學費的員工應在學習結束后三個月內把學費收據、結業證書或有關證件呈交人事審核。
、苓x擇課程范圍:
1、任何得到承認的電大、夜大。
2、商校、技術學院、中等專業學校、專業團體或類似團體主辦的符合本方案的文化或職業課程。
3、培訓部認可的函授學校。
C報銷:
、賹W費報銷金額最高不超過150元/學年。
、诳荚嚦煽冊80分以上的員工或報銷150年。
、劭荚嚦煽冊60-79分的員工可報銷75元。
、芸荚嚦煽冊60分以下的不予報銷。
、菔艿絿乐剡`紀處分、停職、請長病假或曠工的員工一律不予報銷。
三、員工餐廳:
1、每個工作日酒店負責免責供應員工一餐工作餐,只準員工本人用膳。
2、未經部門經理許可,員工不得把工作餐食口和餐具帶出員餐廳。
3、工作餐時間為半小時,用膳時間表由人事部門經理統籌制訂。
4、員工憑餐券用膳,加班加點員工將由人事部另外發給餐券。
5、不準在員工餐廳內喝酒和浪費飯菜。
6、餐券不得轉讓,不退錢,過期作廢。送、借餐券給別人的,將受到失職處分。
第三章員工守則
一、工作態度:
1、按酒店操作規程,準確及時地完成各項工作。
2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司,一般情況下應先服從執行。
3、員工對直屬上司答復不滿意時,可以越級向上一級領導反映。
4、工作認真,待客熱情,說話和氣,謙虛謹慎,舉止穩重。
5、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽,耐心解釋,任何情況下都不得與客人爭論,
解決不了的問題應及時告直屬上司。
6、員工應在規定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后,無公事,應在30分鐘內離開酒店。
7、員工不得在任何場所接待親友來訪。未經部門負責人同意,員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通,緊急事情可打電話到各部門辦公室。
8、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙,不做與本職工作無關的事。
9、熱情待客,站立服務,使用禮貌語言。
10、未經部門經理批準,員工一律不準在餐廳做客,各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優惠。
二、制服及名牌:
1、員工制服由酒店發放。員工有責任保管好自己的制服,員工除工作需要外,穿著或攜帶工作衣離店,將受到失職處分。
2、所有員工應佩戴作為工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民幣10元,員工遺失或損壞名牌需要補發者應付人民幣20元。
3、員工離職時須把工作服和名牌交回到人事部,如不交回或工作服破損,須交付服裝成本費。
三、儀表、儀容、儀態及個人衛生:
1、員工的精神面貌應表情自然,面帶微笑,端莊穩重。
2、員工的工作衣應隨時保持干凈、整潔。
3、男員工應修面,頭發不能過耳和衣領。
4、女員工應梳理好頭發,使用發夾網罩。
5、男員工應穿男色皮鞋、深色襪,禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應穿黒鞋,肉色統補襪其端不得露于裙外。
6、手指應無煙熏色,女員工只能使用無色指甲油。
7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環。廚房員工上班時不得戴戒指。
8、工作時間內,不剪指甲、摳鼻、剔牙、打哈欠、噴嚏應用手遮掩。
9、工作時間內保持安靜,禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。
四、拾遺:
1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳保安部作好詳細的記錄。
2、如物品保管三個月無人認領,則由酒店最高管理當局決定處理方法。
3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
五、酒店財產:
酒店物品(包括發給員工使用的物品)均為酒店財產,無論疏忽或有意損壞,當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為,酒店將立即予以開除,并視情節輕重交由公安部門處理。
六、出勤。
1、員工必須依照部門主管安排的班次上班,需要變更班次,須先征得部門主管允許。
2、除4級以上管理人員外,所有員工上、下班都要打工卡。
3、員工上班下班忘記打卡,但確實能證明上班的,將視情節,每次扣除不超過當月5%效益工資。
4、嚴禁替他人打卡,如有違反,代打卡者及持卡本人將受到紀律處分。
5、員工如有急事不能按時上班,應征得部門主管認可,補請假手續,否則,按曠工處理。
6、如因工作需要加班,則應由部門主管報總經理批準。
7、工卡遺失,立即報告人事部,經部門主管批準后補發新卡。
8、員工在工作時間未經批準不得離店。
七、員工衣柜:
1、員工衣柜的配給由人事部負責,必要時,可兩個或兩個以上的員工合用一個衣柜。
員工衣柜不能私自轉讓,如有違反,將受紀律處分。
2、員工須經常保持衣柜的清潔與整齊,柜內不準存放食物、飲料或危險品。
3、人事部配給衣柜時,免費發給一把鑰匙。如遺失鑰匙,須賠人民幣10元。
4、如有緊急情況或員工忘帶鑰匙,可向人事部借用備用鑰匙,但須部門主管同意,故意損壞衣柜,則須賠償,并予紀律處分。
5、不準在衣柜上擅自裝鎖或配鑰匙,人事部和保安部可隨時檢查衣柜,檢查時兩個以上人員在場。
6、不準在更衣室內睡覺或無事逗留,不準在更衣室吐痰、抽煙、扔垃圾。
7、員工離店時,必須清理衣柜,并把鑰匙交回人事部,不及時交還衣柜,酒店有權清理。
八、員工通道:
1、員工上下班從指定的員工通道入店,不負重情況下不得使用服務電梯,禁止使用客用電梯。
2、員工非工作關系不得任意進入店內客用公共場所、餐廳、客房,使用酒店內客用設施。
3、員工在工作時間要離開酒店時,應填寫出門單,經部門主管簽字后方能離店。
九、酒店安全:
1、員工進出酒店,保安人員保留隨時檢查隨帶物品的權利。
2、員工不得攜帶行李、包裹離店,特殊情況必須部門主管簽發出門許可證,離店時主動將出門許可單呈交門衛,由保安部存案。
十、電梯故障:
當電梯出故障,客人關在梯內時,一般來說,里面的客人會按警鈴。當前廳主管/行李員聽到鈴聲時,應采取下列措施:
(1)通知工程部,立即采取應急措施,設法解救電梯內客人。
(2)和關在里面和客人談話,問清楚以下事項:
A關電梯里多少人;
B如可能,問一下姓名;
C有無消息要帶給(領隊/隊里的成員)同伴。
D值班人員無法解救客人,立即通知總工程師。
第四章消防安全
酒店配有標準的消防控制和報警系統。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用火器和消防設備,熟記酒店消防樓梯和疏散通道。
一、火災預防:
1、遵守有關場所禁止吸煙的規定。
2、嚴禁把煙蒂或其它燃燒留在電梯內、棉織品運送處或字紙簍里。
3、酒店內任何地方都不得堆積堆積廢紙、臟毯、臟棉織品或其它易燃物品,以杜絕易燃源。
4、不準在灶臺或高瓦數電燈附近放置燃易爆物品。
5、盛有易燃、易爆物的容器,不得存放在大樓內。
6、任何員工發現還在冒煙的煙頭都應該立即把它熄滅。
7、如果發現電線松動、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等情況,應立即報告工程部,以便及時修復。
8、廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器、開關等設施的安全狀況。發現泄漏,應該關閉閥門,報告工程部。
9、廚師下班前必須檢查所有廚房設備,關掉所有閥門的開關。
二、志愿消防委員會:
包括下列人員:
1、副總經理;2、安全部經理;3、行政管家;
4、消防主管;5、工程部經理;6、前廳部經理;7、餐飲部經理。
消防委員會要定期召開會議專項檢查消防設備,確保消防工作落實。
三、火警程序:
當消控室火警報警時,消控中心值班員要立即查明火警指示方位板,并采取下列措施:
1、通知巡邏安全員找出起火位置,并立即報告安全部經理和值班經理。
2、與樓面服務員保持緊密聯系,隨時準備提供幫助。
樓面服務員將采取下列措施:
1、檢查樓面指示板,確定哪一間房間發出火警。
2、檢查有沒有起火,起火時,通知接線員撥119報火警。
3、如查明是假火警,巡邏安全員要立即報告安全部經理(白天)、值班經理(晚間),以便找出原因及時復位,解除警報。
四、滅火程序:
發生為災后,在立即通知119的同時,由總工程師/安全部經理指揮滅火。
酒店參與滅火的有關員工須按以下程序進行:
1、水工到維修中心報到,密切注意消防泵和供水系統工作。
2、電工到大廳報到,按指令切斷電源。
3、安全部人員到大廳報到,并接受總工程師/安全部經理的指示,協助滅火和人員疏散工作。
4、電梯將停止使用,消防隊來到后,由他們接替指揮滅火,直到火滅。
五、疏散:
由酒店總經理發布決定疏散,總工程師、安全部經理(白天)、值班經理(晚間)組織實施。
1、客房服務員要敲門通知所有的客人并進行檢查,通知客人立即離開房間。
2、阻止任何人使用電梯。
3、客房服務員帶領客人從樓梯疏散、撤離建筑物,到指定地點集合。
4、樓層主管/員工要快速檢查并關掉所有客房的門、窗、走廊門、邊門,然后離開現場。
第五章獎懲條例
一、優秀員工:
酒店每月按照各員工的崗位職責進行考核,年終進行評比,被評為優秀員工者,將受到酒店的榮譽及物質獎勵。
二、嘉獎、晉升:
酒店對改進管理,提高服務質量和經濟效益有突出貢獻,或者在酒店日常的工作中,創造出優異成績者將進行嘉獎或晉升。
三、紀律處分/失職的種類:
1、紀律處分為口頭警告、糾正面談、書面警告、辭退警告、停職停薪、辭退、解除合同或開除。紀律處分由部門經理發失職表,失職表交失職的員工簽收,副本送人事部歸檔。
2、失職行為分為甲、乙、丙三類,犯有其中任何一條都要填寫職工失職表,并據此扣發浮動工資。
3、凡第四次發生甲類失職時將會受到三天停職停薪的處分,受到二次以上停職停薪處分時將被辭退。每次失職將扣除10%的浮動工資。
4、凡第三次發生乙類失職時會受到三至五天停職停薪的處分,受到二次停職停薪處分將會被辭退。
5、凡犯丙類失職,將視情節輕重,分別給予停職停薪、辭職警告直到辭退。
6、員工違反酒店規章制度停職停薪處分時其當月50%的`效益工資將被扣除,另按日扣除部分底薪。
7、因違反酒店規章制度受停職處分的員工在停職期間不得進入酒店,對員工的停職、解除合同、開除處分,應由部分主管或人事部提出,經總經理批準。
甲類失職
1、上班遲到;
2、不使用指定的職工通道;
3、儀表不整潔;
A留長發;
B手臟;
C站立姿勢不正;
D手插口袋;
E衣袖、褲腳卷起;
F不符合儀表儀容規定;
4、擅離工作崗位或到其它部門閑蕩;
5、不遵守打電話的規定;
6、損壞工作服或把工作服穿出酒店之外;
7、培訓課曠課;
8、違反員工餐廳規定;
9、進入酒店舞廳、酒吧或其它客用公共場所;
10、工作時聽收音機、錄音機或看電視(培訓或工作需要例外);
11、上班做私事,看書報和雜志;
12、不經許可帶妻子、丈夫、男女朋友等進入酒店;
13、使用客用公共休息室和廁所;
14、穿工作服進入商店(為客人買東西例外);
15、使用客用電梯(經同意例外)、客用設備;
16、將酒店文具用于私人之事;
17、在公共場所大聲喧嘩或在客人可以看到和聽到的地方作不雅的習慣動作;
18、在公共場所和酒店其它地方聚眾討論個人事情;
19、違反更衣室規定。
乙類失職
1、上下班不打卡或唆使別人為自己打卡和替別人打卡;
2、對客人和同事不禮貌;
3、因粗心大意損壞酒店財產;
4、隱瞞事故;
5、拒絕安全檢查包裹、手提包或員工身份證;
6、拒絕執行管理員/部門主管的指示;
7、上班時打瞌睡;
8、涂改工卡;
9、違反安全規定;
10、在酒店內喝酒;
11、進入客房(工作例外);
12、說辱罵性和無禮的話;
13、未經同意改換班次、休息天或休息時間;
14、超過工作范圍與客人過分親近;
15、在除了員工食堂指定位置以外的其它場所吸煙;
16、不報告財產短缺;
17、在酒店內亂丟東西;
18、不遵守消防規定;
19、損壞公物;
20、工作表現并差或工作效能差;
21、不服從主管或上司的合理合法命令;
22、擅自配置酒店范圍內任何鑰匙;
23、發表虛假或誹謗言論,影響酒店、客人或其他員工的聲譽。
丙類失職
1、在酒店內危害任何人員;
2、毆打他人或互相打架;
3、向顧客索取小費或其它報酬;
4、作不道理交易;
5、泄露酒店機密情況;
6、私換外匯;
7、調戲或欺侮他人;
8、行賄;
9、偷竊酒店、客人或其他人的財物或拿用酒店、客人的食物、飲料;
10、違犯店規,造成重大影響或損失;
11、在酒店內賭博或觀看賭博;
12、故意損壞消防設備;
13、觸犯國家任何刑事罪案;
14、故意損壞告示欄或公共財物或他人物品;
15、遺失、復制、未經許可使用總鑰匙;
16、曠工。
第六章其它
一、員工告示欄:
各部門在顯著的位置集中設有告示欄,在告示欄上將張貼大家感興趣的最新信息、酒店新聞和通知、體育活動、規章制度、安全事項和備忘錄等。告示欄是傳播信息的重要媒介,員工應經常觀看。一般情況下,酒店只授權人事部、安全部簽發、張貼。
二、員工建議:
員工如有任何有助于改善服務,加強安全;增加收入,降低成本,改進員工和公共關系的意見或建議請以書面形式遞交給人事部。人事部歡迎你的建議,并會對建議進行仔細研究。一旦采納,有關員工將會得到酒店的獎勵。
第七章修訂
酒店員工手冊的修訂可按照業務需要,修訂或更新內容。
如果本手冊中有任何與酒店正式公告相異之處,以酒店正式公告為準。
4、員工憑餐券用膳,加班加點員工將由人事部另外發給餐券。
5、不準在員工餐廳內喝酒和浪費飯菜。
6、餐券不得轉讓,不退錢,過期作廢。送、借餐券給別人的,將受到失職處分。
員工工作守則 篇5
第一條 認真貫徹執行黨的路線、方針、政策,學習、掌握文化市場有關法律、法規和規章,做到知法、懂法、守法,并嚴格按照法律、法規和規章執行公務。
第二條 稽查隊員外出巡查,詳細填寫“日常檢查記錄表”。執行公務時,必須有兩人以上,并出示稽查證和行政執法證。發現有違章行為,應填寫《行政執法現場檢查記錄》。對收集的證據,應開具《證據先行登記保存清單》或《抽樣取證憑證》交付當事人,并由專人登記保管,及時入庫。
第三條 稽查隊員的行政行為必須合法、適當。辦案過程中必須做到事實清楚,證據充分、確鑿,適用法律、法規準確;執法過程中應堅持“處罰與教育相結合”的原則,依法辦案,文明執法。執法行動盡量不影響行政執法相對人的合法經營活動。
第四條 嚴格按照法定程序辦案。案件的檢查、調查、取證、告知、行政處罰決定、處罰決定書的送達、結案等均須遵循法律、法規規定的步驟、順序、方式和時限。
第五條 辦案過程必須做到文書齊全、規范,手續完備,F場檢查記錄、詢問調查筆錄必須記錄清楚,定性準確;立案報告、送達手續、結案手續等均須使用文化部統一制作的法律文書格式,按要求詳細填寫清楚,并統一歸檔。
第六條 案件調查時,應耐心聽取當事人的.陳述,對當事人公開證據、辦案程序及法律依據,告知當事人享有的權利,并填好《行政執法詢問(調查)筆錄》。調查案件必須全面、客觀、公正,收集的材料必須齊全、準確、詳細,避免造成錯案。
第七條 需立案調查的案件,應填寫立案呈批表,連同案件材料送交隊領導和主管領導批示。已批準立案的案件,應由隊領導集體研究,確定依法給予當事人何種處罰和處罰的幅度。未經決定、未被授權,任何人不得擅自向當事人亂透露研究事宜。給予罰款處罰的,當事人必須到指定銀行繳納罰款,稽查隊員不得收取現金或開具白條。案件審結后,及時送達《案件處理決定書》,填寫送達回證,案件處理完畢后,按規定歸檔。
第八條 嚴格執行請示報告制度。對突發問題、重大問題和事項要及時請示報告,不得擅自決定或答復;對領導交辦的工作事項應及時辦理,完成后要進行書面或口頭匯報;每月及時完成稽查統計上報工作。
員工工作守則 篇6
(一)保潔員須樹立全心全意為機關服務的思想,盡心盡力、盡職盡責、保質保量完成廳機關辦公區的衛生工作。
(二)遵守各種規章制度,工作期間必須統一整潔著裝上崗,服從領導安排,若有事外出,須向管理人員請假,回來后需消假。
(三)每天上午和下午對所負責的辦公室、會議室、樓梯、公共過道、廁所各清掃一次,對保潔工作區域內隨時進行巡視,對發現的垃圾、紙屑等立即進行清除。
(四)每月對各樓層清潔消毒一次。
(五)如發現有雜物、辦公用具棄置在過道、樓梯間的,應主動向有關處室聯系,如確屬處室不需要的,應盡快清運。
(六)發現自己所負責的衛生區域內的各種設備損壞,應盡快報告后勤中心,好即時安排修理。
(七)保潔工所負責的衛生區域內要做到門窗干凈,無蜘蛛網、積塵等。
(八)保潔工之間要搞好團結,互相幫助,相互配合,服從保潔組長的指揮,增強保潔意識,樹立形象。
(九)遇有重大會議或緊急事項,保潔工必須無條件服從指揮,齊心協力,盡快完成交辦的'任務。
(十)保潔工要注意文明禮貌,尊重領導,不講臟話,粗話。不工作時,應在指定的休息室休息,看書、看報、學習業務知識,不斷提高自身素質。
(十一)后勤服務中心對保潔工作定期進行檢查,檢查中發現有灰塵、積垢、紙屑、雜物、污跡等,視情況嚴重程度給以批評、教育或罰款1―5元。為了切實搞好醫院衛生工作,美化醫療環境,營造良好的工作、就診環境。
清潔工必須執行以下規定:
1、清潔工必須服從轄區科主任、護士長衛生檢查、監督管理。
2、作息時間:每天在上班前完成包干區的衛生清潔工作。不定時做好包潔工作。
3、衛生要求:做到無積塵、積水,無煙蒂,無痕跡廢物,無蜘蛛網,無衛生死角。
4、用具擺設有序,不得亂存私人物品。
5、做到文明用語,衣帽整潔。
6、工作時間不得串科室、干私活。
員工工作守則 篇7
一、監考人員是考場的執法者,是考試實施真實有效的'鑒定人。監考人員必須以高度負責的精神作好考試的監督、檢查工作,確保考試公正、公平、順利地進行。
二、監考人員要工作認真、作風正派、責任心強、忠于職守,自覺抵制一切舞弊、違紀行為和不良風氣。
三、監考人員應遵守回避制度,遇有親屬參加考試或其他可能影響公正執法的情況,監考人員應主動申請回避。
四、監考人員必須接受工作培訓,認真學習考試的有關政策、規定,明確監考任務和工作流程。
五、監考人員必須佩帶統一監考標志,遵守考試作息制度,不遲到、不早退,不擅離職守。
六、監考人員進入考場后,應關閉通信工具,不得吸煙、看報、聊天等。
七、監考人員要認真履行監考職責,嚴格遵守監考工作流程,嚴格維護考場紀律,完成監考任務。
八、監考人員要熱情耐心,關心愛護考生。
九、監考人員要為人師表,模范遵守考場紀律。
員工工作守則 篇8
一、遵章守紀,律己修身
上班期間不做與工作無關的事情;參加會議提前5分鐘進場,著工裝,手機調至靜音或震動狀態,保持會場秩序;倡導綠色無煙辦公環境,嚴禁在禁煙區吸煙、不隨意丟棄煙頭;堅持靠右行,走斑馬線,不闖紅燈;接聽電話使用禮貌用語,接待來訪熱情周到;節約辦公用品,愛護辦公設施;發送電子郵件主題明確,重要的通知、文件或事項電話提醒收件人;停靠車輛要按照劃定的停車區域整齊擺放。
二、激情干事,敢于擔當
樹立正確的價值觀和世界觀,滿懷熱情與激情,勇于挑戰,敢于擔當,以積極的心態處理工作中遇到的挫折與困難,興企強國,把振興民族汽車工業作為自己畢生理想,讓自己的人生始終充滿陽光。
三、方法科學,高效協同
注重持續地學習、實踐與總結,建立系統性的思維模式,形成有效分析與解決問題的方式方法,加強團隊溝通,維護團隊形象,彼此尊重,相互信任,按計劃,分步驟,高效協同工作。
四、咬定目標,創新求變
敬仰、守護目標,頑強拼搏,不屈不撓,說到做到,抓住主要問題,突破慣性思維,創新工作,積極尋找快速有效解決問題的路徑與方法。
五、求真務實,超越自我
解放思想、實事求是、與時俱進,不斷地認識事物的'本質,把握汽車開發、設計、管理的一般規律,滿懷成就自我的遠大理想,充滿激勵自己不斷學習和進取的動力,勇于實踐,超越自我,實現夢想。
六、關注需求,服務客戶
以“滿足客戶需求,超越客戶期望”作為衡量崗位價值的唯一標準,將“深入一線,貼近市場,研究細分市場運營模式,關注客戶經營全過程”作為創造客戶價值的根本方法,成就客戶,成就公司,成就自我。
七、腳踏實地,勇攀高峰
以業績為立足之本,轉變心智模式,為自己,做到最好,并不斷地提高工作標準,敢于承擔挑戰性任務,拼搏進取,成為行業的專業能手,研發尖兵。
員工工作守則 篇9
1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作,執行并完成公司產品年度銷售計劃。
2、根據公司市場營銷戰略,提升銷售價值,控制成本,擴大產品在所負責區域的銷售,積極完成銷售量指標,擴大產品市場占有率;
3、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務
4、根據公司產品、價格及市場策略,獨立處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。在執行合同過程中,協調并監督公司各職能部門操作。
5、動態把握市場價格,定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報。
6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶,自主開發及拓展上下游用戶,尤其是終端用戶。
7、收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見。
8。以你司的`特點定發揮銷售員的積極性,以你司的定位來定。
員工工作守則 篇10
第一章總則
第一條、本手冊為增強員工自律意識、規范工作行為而制訂。
第二條、每位員工均應認真學習、貫徹執行,維護公司聲譽和形象。
第三條、公司員工應發揚"務實、守信、創造、發展"的公司精神,形成"團結、緊張、嚴肅、活潑"的八字方針,為公司的可持發展而努力。
第四條、本手冊解釋權屬公司。
第二章細則
第五條、工作時間:
1、公司實行每周四十小時工作制。
2、員工上下班嚴格實行打卡制度。
3、員工因公外出必須得到部門經理的許可,并在留言板寫明去向。
第六條、請病、事假規定:
1、員工因病不能堅持工作的,及時向部門經理請假,并持醫院的病假證明到管理部辦理病假手續。
2、員工如需請事假,須事先提出書面申請,說明理由及預計缺勤天數,并由部門經理審核簽字,到管理部辦理請假手續。
3、員工事假連續3天(含3天),由部門經審核簽字報總經理批準。
4、員工因特殊情況,確實不能事先辦理請假手續的,應在事后說明理由,并立即補辦手續。
5、請病、事假以半天基本單位。
第七條、加班及調休:
1、加班時間以半天為基本單位。
2、根據工作需要,由公司安排加班。
3、加班處理按國家規定處理。
第八條、帶薪假期按國家有關規定辦理。
第九條、員工應遵守事項:
1、心胸坦蕩,光明磊落,精誠團結,相互合作。
2、工作時間嚴守工作崗位,專心工作,不串崗,不閑聊。
3、忠誠XX,服從領導,勤奮工作,言行要體現公司的良好形象。
4、員工有責任的權力向公司高層領導提出合理化建議和情況匯報。
5、員工工作時間應按公司制度要求衣著整潔,舉止大方,言語文明。
6、待客禮貌,熱情周到。
7、辦公文明,保持辦公環境整潔有序。
8、員工有以下情況,必須立即向部門經理及管理部報告:
A結婚或離異。
B姓名變更。
C身份證換領。
D本人或配偶分娩。
E住處或電話變更。
第十條禁止事項:
1、欺騙公司和同事的行為。
2、泄露公司機密,歪曲事實散布流言蜚語,以公司的名義在外招搖撞騙。
3、工作懈怠,違反工作規定,無正當理由不服從上級指示越權行事。獨斷專行,搞小團體,無事生非,擾亂工作秩序。
4、未經許可,在工作時間接見私人來客,或帶私客在公司活動。
5、在工作時間做與業務無關的事情。
6、未經許可,從事其他職業。
7、利用公司設施進行與公司無關的活動,侵占、挪用公司財產。
8、假借職權營舞弊。
9、攜帶危險品、違禁品或與業務無關的物品進入工作場所。
第十一條安全保衛制度
1、員工應視公司的安全保衛工作為已任。
2、辦公室嚴禁吸煙。
3、遇火災隱患應及時清除。
4、嚴禁違反操作規定使用各種儀器、電器。
5、員工下班前應清除廢物桶。
6、下班后文件、紙張等易燃物不應放在桌面上,應放入箱、柜內,并將柜門關閉。
7、各辦公室下班后切斷電源,關閉水源,并將窗戶緊閉。
8、最后離開辦公室的員工應對本辦公室作最后的.安全檢查;最后離開公司的員工應對公司作最后安全檢查。
9、公司員工應養成良好的衛生習慣,隨時保持辦分環境的整潔衛生。
第十二條員工因過失或故意違紀給公司造成經濟損失和不良影響的,要追究違紀者的責任,給予責任、處罰、賠償、直至辭退,公司保留追究其法律責任的權利。
員工工作守則 篇11
1、熱愛心理咨詢事業,具有良好的職業道德和敬業精神。
2、尊重、關心和理解來訪者,與來訪者相互溝通,建立平等、信賴的工作關系。
3、忠于科學,實事求是,堅持真理,以當事人為中心,提供最佳心理咨詢服務。堅持整體性、發展性、堅持性、靈活性等原則,保證咨詢工作準確有效。
4、明確自己工作性質,在自己的職責 內開展工作。心理咨詢人員只能接受其專業能力范圍內來訪個案,如果發現無法幫助來訪者,應作好適當的轉詢建議。
5、不得應用心理咨詢技術進行非專業性的活動和其它不正當目的的活動。不得與當事人發生任何有經濟利益的.關系。充分尊重和保護當事人的隱私,維護當事人的利益。未經來訪者許可不泄露來訪者秘密的信息。
6、做到按時上崗,使心理咨詢工作制度化,規范化。
7、在咨詢(輔導)活動中,應注意咨詢關系有助于來訪者心理成長,應盡量避免來訪者對咨詢(輔導)員的過分依賴。
8、在進行正規心理測試前,必須向來訪者說明測試的內容和目的,并在測試結束后作出慎重的專業解釋。
9、每次咨詢(輔導)結束后,必須認真填寫《心理咨詢檔案》,未經許可,不得將記錄帶出咨詢室。
員工工作守則 篇12
監理人員工作守則有哪些
1、維護國家的榮譽和利益,按照“守法、誠信、公正、科學”的準則執業。
2、執行有關工程建設的法律、法規、規范、標準和制度、履行監理合同規定的義務和職責。
3、努力學習專業技術和建設監理知識,不斷提高業務能力和監理水平。
4、不以個人名譽承攬監理業務。
5、不同時在兩個或兩個以上監理單位注冊和從事監理活動,不在政府部門和施工、材料設備的生產供應等單位兼職。
6、不為所監理項目指定承建商、建筑構配件、設備、材料和施工方法。
7、不收受被監理單位的任何禮金。
8、不泄露所監理工程各方認為需要保密的事項。
9、堅持獨立自主的'開展工作。
監理人員職業道德準則有哪些
一、遵法守規,誠實守信。遵守法規和行業公約,講信譽,守承諾,堅持實事求是,“公平、獨立、誠信、科學”地開展工作。
二、嚴格監理,優質服務。履行合同義務,執行工程建設標準,提供專業化服務,保障工程質量和投資效益,改進服務措施,維護業主權益和公共利益。
三、恪盡職守,愛崗敬業。履行崗位職責,做好本職工作,熱愛監理事業,維護行業信譽。
四、團結協作,尊重他人。樹立團隊意識,加強溝通交流,團結互助,不損害各方的名譽。
五、加強學習,提升能力。積極參加專業培訓,不斷更新知識,提高業務能力和工作水平。
六、維護形象,保守秘密。抵制不正之風,廉潔從業,不謀取不正當利益,樹立良好的職業形象。保守商業秘密,不泄露保密事項。
員工工作守則 篇13
(一)救生員的工作職責;
1、遵紀守法,嚴守崗位,服從指揮,互助協作;
2、認真觀察,不放過任何可能產生事故的疑點;
3、上崗前要檢查所須救生物品,不帶與救生無關的一切贅物;
4、具有不怕臟,不怕累,不推卸,不拖延,不隨意終止的“五不精神”;
5、值崗時不接電話,不會親友,不兼任游泳教練,不擅自離崗(換崗)、串崗,不做有礙于救生觀察質量的一切其它工作;
6、增強自我保護意識,充分利用一切救生器材,減少和溺者直接接觸;
7、值崗時精神飽滿,儀表端正,穿著救生協會統一制作的救生服裝。
(二)救生組長的工作職責;
1、在游泳池主任領導下,帶領全體救生人員同心同德,完成游泳池開放安全工作;
2、科學的編織好救生觀察和通信網絡;
3、制訂各類事故預案,編制好突發事故掄救網絡體系;
4、針對游泳池不同時間,所產生的.不利于安全的各種因素,制定出相應的措施,而且要落到實處;
5、建立既科學,有嚴密的救生員上崗制度;
6、定期對救生員進行職業道德教育和組織救生員進行救生技能訓練,
7、檢查和督促救生員遵守游泳池的各行規章制度;
8、重視信息,結合本游泳池實際情況,不斷改進游泳池的安全工作,使之提高游泳池的安全系數;
9、建立救生擋案制度,總結歷年救生經驗,使之提高救生觀察水平;
10、發生事故時,出具有法律意義的文本,并迅速交游泳池領導;
員工工作守則 篇14
第一章 入職指引
第一節 入職與試用
一、用人原則:重選拔、重潛質、重品德。
二、招聘條件:合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業、執業資格等條件,同時具備敬業精神、協作精神、學習精神和創新精神。
三、入職
第二節 考勤管理
一、工作時間:公司每周工作六天,員工每日正常工作時間為8小時。其中:
周一至周六:上午: 8 : 30 - 12 : 00
下午: 13 : 30 - 18 : 00 為工作時間
12 : 00 - 13 : 30 為午餐休息
實行輪班制的部門作息時間經人事部門審查后實施。
二、考勤
1 、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。
2、 遲到、早退、曠工
( 1 )遲到或早退 30 分鐘以內者,每次扣發薪金 10 元。
30 分鐘以上 1 小時以內者,每次扣發薪金 20 元。
超過 1 小時以上者必須提前辦理請假手續,否則按曠工處理。
( 2 )月遲到、早退累計達五次者,扣除相應薪金后,計曠工一次。 曠工一次扣發一天雙倍薪金。 年度內曠工三天及以上者予以辭退。
3 、請假
( 1 )病假
a 、員工病假須于上班開始的前 30 分鐘內,即 8 : 30 - 9 : 00 致電部門負責人,請假一天以上的,病愈上班后須補區、縣級以上醫院就診證明。
b 、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時需持區、縣級以上醫院出具的康復證明,經人事部門核定后,由公司給予工作安排。
(2) 事假:緊急突發事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準,其余請假均應填寫《請假單》,經權責領導核準,報人事部門備案,方可離開工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計發工資。
4 、出差
(1) 員工出差前填好《出差申請單》呈權責領導批準后,報人事部門備案,否則按事假進行考勤。
(2) 出差人員原則上須在規定時間內返回,如需延期應告知部門負責人,返回后在《出差申請單》上注明事由,經權責領導簽字按出差考勤。
5 、請假出差批準權限:三天以內由直接上級審批,三天以上十天以內由隔級上級審批,十天以上總部員工由人力資源部審查、總經理審批,子公司員工由所在公司人事主管部門審查、經理審批。
6 、加班
(1) 加班應填寫《加班單》,經部門負責人批準后報人事部門備案,否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準,統一以《勞動合同》約定標準為基數,以天為單位計算。
(2) 加班工資按以下標準計算:
工作日加班費=加班天數×基數× 150 %
休息日加班費=加班天數×基數× 200 %
法定節日加班費=加班天數×基數× 300 %
( 3 )人事部門負責審查加班的合理性及效率。
( 4 )公司內臨時工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計算加班費。 ( 5 )公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規定。
7 、考勤記錄及檢查
( 1 )考勤負責人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節假日順延)將上月考勤予以上報,經部門領導審核后,報人事部門匯總,并對考勤準確性負責。
( 2 )人事部門對公司考勤行使檢查權,各部門領導對本部門行使檢查權。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機檢查。
( 3 )對于在考勤中弄虛作假者一經發現,給予 100 元以上罰款,情節嚴重者作辭退處理。
第三節 人事異動
一、調動管理
1 、由調入部門填寫《員工內部調動通知單》,由調出及調入部門負責人雙方同意并報人事部門經理批準,部門經理以上人員調動由總經理(子公司由經理)批準。
2 、批準后,人事部門應提前以書面形式通知本人,并以人事變動發文通報。
3 、普通員工須在三天之內,部門負責人在七天之內辦理好工作交接手續。
4 、員工本人應于指定日期履任新職,人事部門將相關文件存檔備查,并于信息管理系統中進行信息置換。
5 、人事部門將根據該員工于新工作崗位上的.工作職責,對其進行人事考核,評價員工的異動結果。
二、辭職管理
1 、公司員工因故辭職時,本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》,經批準后轉送人事部門審核,高級員工、部門經理以上管理人員辭職必須經總經理批準。
2 、收到員工辭職申請報告后,人事部門負責了解員工辭職的真實原因,并將信息反饋給相關部門 ,以保證及時進行有針對性的工作改進。
3 、員工填寫《離職手續辦理清單》,辦理工作移交和財產清還手續。
4 、人事部門統計辭職員工考勤,計算應領取的薪金,辦理社會保險變動。
5 、員工到財務部辦理相關手續,領取薪金。
6 、人事部門將《離職手續清單》等相關資料存檔備查,并進行員工信息資料置換。
三、辭退管理
1 、見本手冊第一章第二節六 . 1 及六2 .
2 、部門辭退員工時,由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》,經審查后報總經理批準。 3 、人事部門提前一個月通知員工本人,并向員工下發《離職通知書》。
4 、員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續和財產的清還手續;員工在約定日期到財務部辦理相關手續,領取薪金和離職補償金。
5、 員工無理取鬧,糾纏領導,影響本公司正常生產、工作秩序的,本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規定處理。
6 、人事部門在辭退員工后,應及時將相關資料存檔備查,并進行員工資料信息置換。
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