醫院臨床護理工作的流程

　　醫院臨床護理工作流程自醫院開展“優質護理服務示范工程”活動以來，外科ICU非常重視并積極參與，主任、護士長多次在科內做了動員，護士長帶領護理人員在護理管理上做了不少的改進，旨在將護士更多的時間還給病人，實實在在的把護理服務做好。

　　ICU是一個特殊的病房，與普通病房不同，主要收治危、重癥病人，是搶救病人的重要的場所,ICU醫療設備先進、品種多、數量大、用藥復雜,且病人的情況往往非常緊急，要求各個環節緊密銜接,爭分奪秒,特別是急救的設備,如除顫儀、呼吸機、輸液泵、呼吸復蘇氣囊等等,要隨時處于備戰狀態,不能因為設備儀器的應用不力而延誤病人的治療和搶救。所以ICU儀器物品清點、檢查、維護是極為重要的環節。

　　我科開展優質護理服務以來，轉變服務理念，優質護理服務是護理工作的一次改革，需要護理人員改變觀念。改進護理服務質量，主題明確，注重行動、注重溝通、注重創新，臨床技術不斷有新的突破。在工作中從點滴細節踐行，為落實全程優質護理服務，我科護士長將護理人員分為五個責任小組，每個組員有自己負責的病人，每班的責任組長負責協調組內工作，保證護理質量。開展優質護理活動以來，我科要求護士早上至少提前10分鐘到崗，各護士按自己職責清點、檢查物品，并為當天的治療護理工作做好充分準備，如了解每位患者的治療、病情變化情況，晨會上責任護士把病人的特殊情況進行交接，讓在班全科醫護人員對所有住院患者有所了解，確保隨時做好搶救工作。

　　為了讓護士有更多的時間監護患者，護士長黎艷對科室工作環境及工作流程進行了不少改進，取得突出的成績，她還大膽的整改了物品清點流程，并應用“五常法”(常組織、常整頓、常清潔、常規范、常自律)對我科進行規范管理，建立新的物品清單及交接登記本.規范交接方法，并將部分物品從以往的一日三次清點改為每日清點一次，簡化、優化了護理工作流程，確保搶救物品處于完好的應急狀態，做到更好的配合搶救。

　　簡化、優化儀器物品清點流程后，搶救物品器械合格達標率100%，護士用于交接物品的時間從每班次10-15min縮短至每天3-5min，減少護士用于交接物品的時間。應用五常管理法改進外科ICU的管理，使管理更科學、便捷及有效。科室的儀器***鐘小紅還定期抽查用物清單或實物，使搶救用物達到一應俱全，彼此相互匹配，能在最短的時間內送到醫生手中并在最短時間內使用到患者身上，保證立即實施搶救功能。常言道“三分治療，七分護理”。優化護理工作流程以來，護士有更多的時間用于監護病人，及時為病人提供搶救治療護理工作。

　　儀器物品清點、檢查流程進行整改后，大大縮短了護士用于交接物品的時間，提高工作效率，實現人、物、場所在時間和空間上的優化組合。我們只有不斷實踐、不斷總結、不斷完善，共同探討，提供全面、優質、貼心的服務。外科ICU將繼續開展“優質護理服務”活動，不斷提升服務質量，讓患者及家屬更加滿意。

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