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數(shù)字圖書(shū)館的知識(shí)管理
數(shù)字圖書(shū)館的知識(shí)管理1
文章通過(guò)闡述知識(shí)管理并將知識(shí)管理理念引入到數(shù)字圖書(shū)館管理之中,并介紹了數(shù)字圖書(shū)館知識(shí)管理的內(nèi)涵以及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn).
數(shù)字圖書(shū)館的'知識(shí)管理2
一、數(shù)字圖書(shū)館知識(shí)管理的基本程序
數(shù)字圖書(shū)館的知識(shí)管理基本程序包括三個(gè)方面，知本管理、人本管理和能本管理。首先，知本管理是對(duì)圖書(shū)館知識(shí)資源的分類(lèi)和轉(zhuǎn)化。其中包括顯性的期刊、圖書(shū)所提供的知識(shí)，還包含其中的隱性知識(shí)。隱性知識(shí)要通過(guò)閱讀和總結(jié)來(lái)發(fā)現(xiàn)。另外，數(shù)字圖書(shū)館的知識(shí)管理還包括對(duì)其知識(shí)資本的管理，是對(duì)數(shù)字圖書(shū)館支持技術(shù)的管理。其次，數(shù)字圖書(shū)館人本管理主要是指對(duì)館內(nèi)人力資源的管理，管理關(guān)鍵內(nèi)容是確保圖書(shū)館的正常運(yùn)營(yíng)和提高管理人員的整體素質(zhì)。人力資源管理是整個(gè)圖書(shū)館管理中最重要的內(nèi)容，人力資源管理效率決定了管理的成本。對(duì)數(shù)字圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，要在尊重館員的同時(shí)對(duì)其實(shí)施必要的管理，使其工作效率提高，圖書(shū)館是為客戶(hù)服務(wù)的，因此應(yīng)建立必要的服務(wù)體系，加上員工激勵(lì)制度的構(gòu)建來(lái)強(qiáng)化人力資源管理，發(fā)揮數(shù)字圖書(shū)館的顯示意義。建立激勵(lì)機(jī)制、建立館員的培訓(xùn)與規(guī)章制度等工作。為此，在圖書(shū)館管理過(guò)程中，要始終堅(jiān)持以人為本的管理原則，強(qiáng)化員工的參與積極性和能力，以便于解決用戶(hù)需要解決的問(wèn)題。最后，能本管理是一種全新的管理模式，是管理人員能力、知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)的體現(xiàn)。管理過(guò)程要不斷創(chuàng)新，知本管理、人本管理與能本管理共同構(gòu)成了數(shù)字圖書(shū)館管理的三大要素。
二、數(shù)字圖書(shū)館實(shí)施知識(shí)管理策略
基于上文的分析，數(shù)字圖書(shū)館的知識(shí)管理主要你應(yīng)堅(jiān)持以人為本的思想。在各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施知識(shí)管理。
（一）知識(shí)組織環(huán)節(jié)
組織環(huán)節(jié)要根據(jù)知識(shí)管理的要求實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的資源管理。將數(shù)字圖書(shū)館的知識(shí)進(jìn)行合理的分裂，并結(jié)合擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言的方式來(lái)對(duì)資源進(jìn)行標(biāo)注。從而完成數(shù)據(jù)庫(kù)的轉(zhuǎn)化，建立完成的圖書(shū)資源目錄，便于讀者查詢(xún)。另外，還可以以客戶(hù)的查詢(xún)習(xí)慣來(lái)進(jìn)行資源的分類(lèi)。在這一環(huán)節(jié)，還對(duì)知識(shí)資源做好必要的保存，注重知識(shí)服務(wù)方案的人性化與合理設(shè)計(jì)。在數(shù)據(jù)庫(kù)的構(gòu)建上，要確保檢索的一致性。
（二）知識(shí)開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)
圖書(shū)館要善于利用知識(shí)管理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)資源的整合，并且發(fā)揮管理技術(shù)自身的優(yōu)勢(shì)。知識(shí)管理技術(shù)中的智能化組織數(shù)據(jù)單元、存儲(chǔ)設(shè)備等都使得數(shù)字圖書(shū)館的管理效率得到提高。只有利用圖書(shū)館知識(shí)整合才能確保知識(shí)的開(kāi)發(fā)和技術(shù)的創(chuàng)新。在知識(shí)開(kāi)發(fā)環(huán)境下，知識(shí)管理技術(shù)還能夠深度的挖掘圖書(shū)館知識(shí)資源，發(fā)揮人才的管理優(yōu)勢(shì)。目前，我國(guó)數(shù)字圖書(shū)館的知識(shí)資源豐富，但相對(duì)比較分散，因此要為閱讀者選擇一站式的服務(wù)，以便于幫助其深度揣摩數(shù)據(jù)庫(kù)信息。最終在這一環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的內(nèi)化和再造。
（三）知識(shí)共享環(huán)節(jié)
知識(shí)共享和吸收是數(shù)字圖書(shū)館建立的最終目的。要促進(jìn)知識(shí)共享，應(yīng)構(gòu)建和諧的文化氣氛。其中不同的知識(shí)所占的比例不同，只有在和諧的氛圍下，知識(shí)才能釋放，完成知識(shí)的共享過(guò)程。目前，很多數(shù)字圖書(shū)館采用的是建設(shè)機(jī)構(gòu)庫(kù)的.方式，制訂了完善的機(jī)構(gòu)庫(kù)典藏政策，并為其提供軟件知識(shí)。在學(xué)術(shù)中所學(xué)的知識(shí)或者查找的資源應(yīng)相互結(jié)合，實(shí)現(xiàn)其保存學(xué)術(shù)資源、傳播學(xué)術(shù)成果的目的。通常要求管理者建立統(tǒng)一的知識(shí)管理共享平臺(tái)來(lái)發(fā)揮現(xiàn)代圖書(shū)館的作用。
（四）知識(shí)應(yīng)用與服務(wù)環(huán)節(jié)
知識(shí)共享后，要確保其可應(yīng)用性和服務(wù)性的發(fā)揮。運(yùn)用知識(shí)管理手段，應(yīng)建立完善的激勵(lì)制度，對(duì)員工行為進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過(guò)適當(dāng)?shù)墓膭?lì)來(lái)確保優(yōu)秀員工積極性的提高，也加強(qiáng)了數(shù)字圖書(shū)館的管理。為館內(nèi)員工提供培訓(xùn)，提高其實(shí)際交際能力和解決問(wèn)題的能力，完成知識(shí)的內(nèi)化。提高館員的綜合能力有助于發(fā)揮其服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書(shū)館建立的根本目標(biāo)，數(shù)字圖書(shū)館是一種新型的技術(shù)形式，要求館內(nèi)人員重視自身創(chuàng)造能力和技術(shù)能力的提高，時(shí)刻以用戶(hù)為核心，發(fā)揮數(shù)字圖書(shū)館的服務(wù)功能，管理人員要以身作則，將客戶(hù)放在第一位，基于此對(duì)內(nèi)部管理機(jī)制和手段進(jìn)行調(diào)整，這樣才能促進(jìn)圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展。數(shù)字圖書(shū)館要根據(jù)用戶(hù)的多樣化知識(shí)需求，結(jié)合知識(shí)管理技術(shù)不斷的提供推送服務(wù)、知識(shí)導(dǎo)航服務(wù)、參考咨詢(xún)服務(wù)和跟蹤服務(wù)等知識(shí)服務(wù)業(yè)務(wù)，確保圖書(shū)館的可利用率，發(fā)揮其積極作用。
數(shù)字圖書(shū)館管理與企業(yè)管理不同，注重知識(shí)管理過(guò)程。實(shí)踐證明，知識(shí)管理促進(jìn)了數(shù)字圖書(shū)館管理效率的提高。在管理過(guò)程中，數(shù)字圖書(shū)館工作人員應(yīng)注重對(duì)知識(shí)組織、開(kāi)發(fā)、共享和應(yīng)用過(guò)程的管理，并且要不斷的創(chuàng)新來(lái)提高管理效率，發(fā)揮數(shù)字圖書(shū)館的積極作用。完成深層服務(wù)和新型管理的統(tǒng)一，確保數(shù)字圖書(shū)館組織管理績(jī)效的上升。
參考文獻(xiàn)：
[1]孫曉明,張愛(ài)臣.知識(shí)服務(wù)與圖書(shū)館組織結(jié)構(gòu)變革[J].圖書(shū)館工作與研究,20xx(11).
[2]穆穎麗.數(shù)字圖書(shū)館知識(shí)管理模式構(gòu)建及實(shí)施策略探析[J].情報(bào)資料工作,20xx(4).
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