淺議讀者留言的精致化服務

探討了圖書館讀者留言回復服務的原則,提出了讀者留言精致化回復服務方式,從而提高了圖書館讀者服務質量.

作 者： 王瑞 胡瑋 文秀華 WANG Rui HU Wei WEN Xiu-hua   作者單位： 井岡山大學圖書館,江西,吉安,343000  刊 名： 科技情報開發與經濟  英文刊名： SCI-TECH INFORMATION DEVELOPMENT & ECONOMY  年，卷(期)： 2009 19(7)  分類號： G252  關鍵詞： 圖書館   讀者留言   精致化服務  

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