煙草企業績效管理優化措施論文

　　1績效管理相關理論和方法

　　1.1績效管理的概念

　　績效考核是企事業單位為了能夠實現既定戰略目標，所設置的內部管理標準，通過標準化管理實現對內部人員的評估和考察，通過考核結果實現獎懲，同時對后期組織發展進行引導和過程規范。

　　1.2績效管理的理論基礎

　　績效管理的理論基礎根據理論可借鑒程度被分為一般理論基礎和直接理論基礎兩個方面，其中一般理論基礎包括控制論，系統論，信息論。而直接理論基礎包括工作分析，目標管理，目標設置，激勵理論，成本收益理論，目標一致性理論等理論。這些理論當中控制論、信息論、目標管理理論、激勵理論的作用突出，本次研究將分別對這些理論加以闡述。

　　1.2.1控制論

　　在績效考核當中，任何的行為其實都是管理和控制行為，通過有效控制行為能夠更好的調整目標與實施方法，在具有既定目標情況下，控制職能體現在分析實際情況，數據標準對比，協調組織活動等諸多方面，進而推動組織發展。

　　1.3績效管理的方法體系

　　目前在績效管理領域當中常見的管理方法體系有相對評價法體系和絕對評價法體系，而隨著績效考核深入研究和持續創新，絕對評價法體系得到完善發展，其作用更加突出，本次研究將結合絕對評價法對績效管理方法體系加以分析。絕對評價法通常情況下涉及到幾種常見的績效考核方法，絕對評價與相對評價相比，其科學性更高，同時也更利于實施，其科學性更強，有利于企事業單位獲取到更加理想的考核效果，也利于考核的持續推動。目標管理法：目標管理法更加符合現代管理要求，其主要模式是將組織的整體戰略目標逐級分解，進而為每一名組織成員設定目標，最終結合考核實現對目標完成情況的檢驗。考核實施之前，組織要充分考慮員工實際，實現對工作目標標準的協調統一，考核結束后則要依托于各類數據指標進行人員評價，提升考核的規范性和標準化水平。關鍵績效指標法：關鍵目標是組織要在一個周期內實現的主要目標，組織要充分以這一目標作為依據，設計考核項目和內容，通過對組織成員工作績效特征的分析，據此確定反映組織內部各部門、員工個人一定期限內綜合業績的關鍵性量化指標，以此作為基礎進行內部的績效考核。平衡記分卡：平衡計分卡是使用較為普遍的一類績效考核方法，其適用于規模較大的企業，在金融業等領域體現出應有價值。

　　2績效管理應用分析

　　績效管理應用具備較強的實際作用。績效管理應用是一個持續和有效的過程，只有這個過程能夠被科學和規范的分析和總結運用，才能確保企事業單位取得理想的發展效果，達到預期的管理目標。在具體應用中，企業要著重進行績效管理體系設計、績效管理實施和績效管理結果運用等多項工作，進而能夠體現績效管理促進工作、提升效率作用。

　　2.1績效管理體系設計

　　績效管理體系設計要符合企業的實際，從績效目標確立等多環節入手，具體的應用過程中績效管理體系設計被分為了八步：第一步工作細化分析，展開工作的有效細化分析使企事業單位做好績效考核的基礎保障，通過工作分析，能夠得出各個崗位的實際工作情況，針對工作實際進行量化評價，體現出重點工作，確保考核可以全過程具有考核依據，依據考核目標展開考核實際工作。第二步明確規劃績效指標庫，績效指標是考核的具體標準，對于績效指標的規劃設計要符合企事業單位實際，既要注重于工作業績考核，同時也要積極展現職業道德等綜合內容的考核，使考核能夠更為具體全面展現實際情況。第三步科學設定綜合性指標，綜合性指標包括職業道德、團隊協調能力等非個人業績的指標，這些指標有助于企事業單位衡量個體工作能力。第四步薪酬與績效科學結合，在績效體系設計中要充分考慮到考核結果的應用，使薪酬與績效結合起來，突出績效的獎懲作用，

　　2.2績效管理實施

　　績效管理實施首先要從明確考核目標入手，使包括管理層在內的全體組織成員都了解到考核的整體目標和個體化指標，設置考核主管部門，規劃考核周期。通過實施具體的績效考核工作，提升考核的整體工作質量。在實施過程中要做到科學規范，定期實現對績效考核結果的評價，通過評價促進考核，提升考核質量，不斷優化考核體系。

　　2.3考核結果運用

　　考核結果運用與考核體系構建相統一的考核應用重點，只有真正做到公平公正考核，才能使結果更具說服力，使組織成員能夠認可考核結果。進而通過考核結果激勵先進，鞭策后進人員，使考核成為推動組織發展的關鍵和基礎，體現考核價值，提升考核的實用性。

　　3煙草企業績效管理現狀分析

　　煙草企業作為生產銷售型企業，其實施績效管理能夠明顯提升企業經營管理效率，促進企業發展，相對于中小型企業而言，煙草企業規模較大，如何有效設計和推動績效考核成為一種突出性問題，值得管理者去思考和探討。

　　3.1煙草企業基本概況

　　我國煙草行業是一個國家壟斷性質的、特殊的行業。隨著市場經濟體制的確立和不斷晚上，我國煙草行業逐漸建立起“統一領導、垂直管理和專賣專營”的煙草專賣管理體制。這一體制建立為我國煙草行業的健康有序發展奠定了堅實的制度基礎，保障了煙草行業能夠實現持續穩定的發展。在市場經濟深化改革的大環境下，我國煙草企業無疑將更為突出其市場化屬性，行業競爭將越發激烈。對于煙草企業而言，如何發揮競爭優勢，做好內部潛力挖掘，提升企業持續競爭力成為關鍵性問題。

　　3.2煙草企業績效管理現狀分析

　　煙草企業的績效考核管理體系在企業市場化轉型過程中已經逐漸確立，通過有效創新和不斷完善，績效考核已經發揮出了應有的實用效果。但在提升管理效能、激發員工潛能、企業文化傳播等方面，績效考核的作用并不突出。企業在績效考核管理方面的投入逐年遞增，現階段多數煙草企業在績效管理方面的投入達到百萬量級，如果將考核獎勵資金統計在內，績效考核管理整體投入超過千萬的煙草企業數量也已經在行業中占比超過三成。績效考核實施后，能夠提升企業管理效能，促進企業實現規范化運行，增強了煙草企業服務市場的能力。目前來看煙草行業當中的績效考核模式較為單一，同質化趨勢明顯，沒有突出體現企業之間的不同特點，沒有積極發揮個體化考核價值。

　　3.3煙草企業績效管理存在的問題以及原因

　　與其他各類企業相似，在實際績效管理實施過程中，煙草企業也面臨著一些問題，這些問題的存在使得績效管理的實際效果下降，影響著企業經營管理的穩定性，目前來看在煙草企業的績效管理工作當中，突出存在的問題集中在幾方面，對這些問題加以分析有助于后期的創新和績效考核體系的持續完善。

　　3.3.1考核目標不明確

　　績效考核是標準化考核為主的一種考核模式，相對量化考核，其可衡量的標準更為固定，但評價標準卻存在動態的特征。當前的市場環境下，煙草企業在績效考核方面的評價標準和目的不夠明確，績效考核定位不合理。企業實施考核的目的不準確，通常只是將考核作為人事管理手段加以應用，更多是對員工業績進行考核，成為員工職級升降、獎懲、培訓及以后各人才的培養和選拔的依據。

　　3.3.2績效考核指標不科學

　　相對銷售業務部門而言，其他職能管理部門的考核指標不易于規劃和確立，部門特點的可量化指標難以確定，導致考核主要對一線銷售和服務人員，而針對管理人員的考核則沒有能夠真正發揮作用，甚至出現流于形式的情況。

　　3.3.3績效考核結果反饋不及時

　　績效考核結果反饋要體現其周期性和階段性，績效管理的最終反饋信息要及時有效，既要體現管理特征，同時也要發揮激勵作用。定期階段性總結和分析匯總，有利于企業實現績效考核延展，能夠更好的通過物質獎勵等方式去激勵人員，有針對性開展內部職業培訓，提升人員的綜合素質和能力。

　　4煙草企業績效考核管理優化研究

　　煙草企業績效考核管理優化是一個持續和完整的過程，需要企業逐漸加以實施。針對現階段煙草企業績效考核尚存的各類問題，企業需要著手予以改進，結合企業的實際特點和管理需求，提升管理水平和質量。

　　4.1嚴格遵循績效考核原則

　　績效考核的基本實施原則是確保績效考核能夠順利展開的關鍵所在，目前來看煙草企業在實施績效過程中，存在顯失公平、考核規范性不強的問題。針對實際煙草企業要遵循五方面原則：在公平原則方面，煙草企業績效考核要遵循的基本原則就是公平原則，公平是實施考核的關鍵所在，公平是確立和推行人員考績制度的前提。企業要將考核落實到每一個人，避免只考核基層和考核一線情況的出現，使績效考核真正能夠發揮應有作用。在規范原則方面，煙草企業要確保績效考核不流于形式，切實發揮應有作用，考核人員要嚴格按照考核標準和機制要求，在考核真正體現工作實際，考核要細化，真實有效反映出員工個體業績情況。在客觀原則方面，煙草企業設計績效考核體系必須要遵循客觀原則，確保績效考核的標準能夠真實反映實際情況，避免出現偏差，同時企業考核體系需不斷細化免于人為主觀性和感情問題的干擾，提升考核的科學性和規范性。在差別原則方面，煙草企業考核過程要體現明顯的差別性，如企業在考核獎金設置上要體現出優秀與良好之間的差別，進而才能激勵員工努力拼搏，達到考核作用，使考核真正能夠起到調動積極性，增強效能的作用。在信息對稱原則方面，煙草企業必須要積極推動績效考核的信息化，使考核內容被動態加以呈現，使得管理層能夠及時了解考核動態情況。

　　4.2科學設置績效考核指標

　　煙草企業的績效考核指標要體現企業特點，針對不同崗位和不同職級人員設置不同的績效指標子項，不同子項最終構成一套績效考核指標體系，通過指標的科學運用，提升績效考核的能效。針對業務崗位人員要積極采用量化指標，使考核與業務成績掛鉤，提升考核的可對比性，同時保證考核的公平公正。對于管理崗位而言，則要將考核指標結合到管理職責上針對業務開展情況，確定考核內容，實現動態考核，積極將考核指標周期化，避免考核流于形式。同時要做好企業文化傳播、職業道德、綜合素質等多重方面的考核評價，將一些不易于量化的指標內容，納入動態評價體系當中，通過自我評價、組織評價等方式加以實現。

　　4.3強化考核結果運用

　　績效管理實際能效的保障源于考核結果的有效運用，對于煙草企業而言，強化考核結果運用要從工作實際出發，明確考核獎懲制度，結合考核結果科學加以獎懲，針對考核存在問題不斷修正考核內容，提升考核的可應用性，拓展考核延展性，使考核結果能夠真實反映企業管理情況，對改進管理，提升管理水平起到積極作用。

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