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營銷思想與營銷實踐的互動

時間:2023-05-01 13:58:55 管理論文 我要投稿
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營銷思想與營銷實踐的互動

 內容提要:營銷思想與營銷實踐作為營銷的兩個方面,是相輔相成、互相促進的。本文以10年為周期,將營銷發展史劃分為5個階段,通過對營銷思想史與營銷實踐史的回顧分析,指出營銷具有適應性、開放性、靈活性和國際性的發展規律。

  

  一、引言

 

  營銷,這種以“交換”為核心概念的理論體系及其實踐,是伴隨著人類社會商業活動的產生發展應運而生的。它的范疇可以清晰地分為兩類:一類把營銷作為經營的哲學,或者思維的方式,即營銷作為一種成熟學科的理論體系;另一類則把營銷與生產、財務或人力資源管理等相提并論,指針對某些特定活動的一類管理職能,即營銷的實踐過程。營銷是商業交換過程的內在因素,但其重要性卻是隨著供求關系這個杠桿的變動而發生變化的。

 

  對營銷的歷史研究,不僅包括營銷思想(包括觀點、理論、學派等)的歷史,也包括營銷在現實商業活動中實踐的歷史。這兩者既相互獨立,彼此又有著千絲萬縷的聯系。營銷思想常常為營銷實踐所驅動,同時營銷實踐也不可能是毫無思想指導的率性行為。本文試圖通過對營銷思想發展史與營銷實踐發展史的回顧與分析,找出二者之間是如何互動的規律性的內涵。

 

  回顧營銷學的發展歷史,可以發現這樣一個規律:營銷理論體系每經過10年左右的時間,就會產生出一批新的概念和觀點,反映或促進實踐,引起爭論,并因此把整個理論體系向前推進一大步。因此,在下面的理論回顧中就以10年作為階段的劃分。

 

  二、營銷思想的發展過程及其實踐背景

 

  1.嶄露頭角的50年代

 

  供求杠桿,在二戰結束后因日益顯著的供不應求而向有利于消費者的力量轉移,迫使企業將他們的注意力由制造轉為銷售,從而促使了營銷的萌芽和發展。在10年的時間里,營銷學發展作為一種幫助企業家建立和保護市場的思想體系,并且迅速地在商學院里得到普及。但是,這時的市場上雖然產品開始豐富,但品種還遠遠沒實現多樣化。初期的生產過剩只是在滿足消費者同質化需求水平上的過剩,表現為激烈的無差異的同質競爭。很快,企業迫于這種惡性競爭的壓力而轉向在樹立品牌和尋求與眾不同的細分市場上下工夫。在此期間,使營銷由零散的思想火花發展為系統的思想體系的力量,是下面這四個里程碑式的概念。

 

  20世紀50年代初,通用電氣公司的約翰·麥克金特立克闡述了所謂“市場營銷概念”的哲學,指出它是公司效率和長期盈利的關鍵。他認為,當一個組織腳踏實地從發現顧客需要,然后給予各種有針對性的服務,到最后使顧客得到滿足,它便是以最佳的方式滿足了自身的目標。他的這種思想清楚地表明了營銷概念的重點已從“以產定銷

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