營造工會工作外部環境的實踐思考論文

　　工會是社會的一個單元，《工會法》及相關法律、法規賦予工會很多內涵。工會是黨聯系群眾的橋梁和紐帶，是國家政權的支柱，承擔著代表和維護職工權益的重要職責，中國特色社會主義工會和與之并存的中國特色社會主義新型勞動關系，無不要求工會強烈的塑造外部環境，展示自身形象，踐行法律賦予的職責，為構建和諧社會服務，實現工會自身的價值。這是因為：

　　一是經濟結構發生深刻的變化。

　　改革開放28年來，隨著國有經濟的改制，市場經濟的發展，國有經濟逐漸弱化，外商投資企業、私營企業等非公有制企業快速發展。

　　二是職工隊伍結構復雜。

　　傳統計劃經濟體制下的那種對工會有充分認識的職工隊伍不復存在，農民工大量進城務工，城鎮新型勞動者涌現，失業職工隊伍又成了特別需要幫扶救助的群體，職工群眾的弱勢地位更加顯現，部分職工缺乏強烈的建會、入會意識，甚至不知工會為何物？

　　三是境外敵對勢力插手工運的事情時有發生。

　　中國工會面臨著嚴峻的挑戰，如果應對不好，出招不利，職工不認可我們的“產品”（工作），則我們就有被市場（職工）拋棄的可能。其應對方法，不是封和堵，而是提高我們工會自身。

　　四是部分領導，尤其是非公企業領導人、老板，由于對中國特色的工會不了解，存在偏見，有抵觸情緒，甚至敵視態度。

　　而這恰恰是中國工運的一個怪圈。企業老板不同意就不能組建工會，老板的強勢地位可見一斑。

　　五是工會本身不適應，這里既有職工是弱勢群體，工會組織也趨于弱勢的體制機制上的原因，還有工會干部本身認識、壓力、素質不夠的原因。

　　綜上所述，主要還是工會自身沒有適應已經變化的外部環境。走中國特色的社會主義工會發展道路，需要大膽的實踐和創新，中國特色的社會主義新型勞動關系需要不斷的認識、探索和駕馭。

　　工會是個社會團體，工會工作又是社會工作，它離開社會資源的整合和社會環境的營造將一事無成。外部環境的營造和形象展示，一是應把法律賦予工會的“產品”做大做強，讓消費者（廣大的職工）認可和擁護，感到工會能干點事。二是應善于利用電視、廣播等強勢媒體進行形象展示（當然報紙等也不可忽視），告之社會公眾“工會應該干什么，工會怎么干，工會要干到什么程度，也就是工作標準”文秘站:。三是應迅速提升工會工作者自身的形象、素質和魅力，使之成為職工信賴的人。

　　順義區總工會自20__年7月起，通過在全系統征集廣告詞，在順義電視臺、順義人民廣播電臺和其它輔助媒體宣傳，每晚在黃金時間4次播放工會的形象廣告，每次30秒鐘，告之順義觀眾和廣大職工：“順義區各級工會，職工合法權益的維護者和表達者；順義區各級工會，困難職工的知情人、報告人、幫助人；沒有工會建工會，職工都要入工會，維護權益找工會，為您服務是工會；順義區各級工會，職工群眾的家。”30秒鐘的廣告，濃縮了工會的性質、任務和工作標準，告知職工應當怎么做，拉近了工會與職工和社會的距離。廣告詞成為部分領導和職工的“口頭禪”，為工會工作創造了良好的社會氛圍，也開創了順義黨政機關、社會團體敢于在媒體上做廣告，自我找事、自我加壓的先河。

　　幾個月的形象宣傳，作用逐漸顯現：

　　一是社會各界對工會工作的認知度明顯增強。

　　電視、電臺黃金時間信息的傳播，聽不聽也聽了，看不看也看了，有的說早應該宣傳，有的說這個廣告看起來讓人不煩，有的說企業做廣告是為賣產品，這個廣告是為干事。

　　二是解決職工來信、來訪、投訴等案件質量明顯提高。

　　有的職工到我們維權投訴中心說的第一句話就是“不是說維護權益找工會嗎？我今天來就是想請你們幫助我維權的。”廣告幫我們，引來了“客戶”，也推動了工作。近幾個月，我們解決欠薪、工傷等群體投訴案件質量明顯提高，結案率達100。工會沒有任何公權，沒有任何行政支配能力，主要靠的是工會工作環境大的氛圍和投訴中心工作人員傾心為職工服務的精神和魅力，以及在大環境下溝通和協調能力。

　　三是主動要求建會的多了，職工入會的多了。

　　建會不像過去那么費勁了，主動來咨詢的多了，而且職工入會、會員證發放率普遍提高，今年新增會員3萬多人。

　　四是工會干部的自身壓力大了，提升自身業務素質，創建服務型工會積極性增強了。

　　7月份以來，我們培訓了近700多名基層工會主席和工會干部，學習到課率達100。普遍感到責任大、壓力大了。雖然工會的活多了，但覺得有干頭。幾個月的實踐，我們體會到工會工作要向企業一樣做強做大自己的品牌，經營好自己的市場，讓職工、讓老板、讓社會“買賬”，我們才能不被“市場”所拋棄，才能在構建和諧社會中發揮工會應有的作用。

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