國際視野中的管理咨詢：概念與內涵界定

【內容提要】本文從回顧咨詢與管理咨詢歷史沿革出發，秉持一個國際視野的角度，分析了咨詢概念， 從中剝離、發現和界定了具有實質性意義的特定的咨詢活動，并進而界定了管理咨詢概念和 業務范圍。</P><P>【英文摘要】Starting from a historical retrospect of consulting and management consulting, this article analyzes,with an international viewpoint,the conception of consulta ti on in the first place.From among them,the author criticizes,clarifies and define s a substantially specific human activity of consultation,which may lead to a bu siness,industry and profession.In turn,the author summarizes a number of featu res of the activity with the viewpoints of previous writings.On this basis,the a uthor defines the conception of management consulting,as well as the service sco peof thatbusiness which is comparable with the international practices.

【關 鍵 詞】咨詢/管理咨詢

consutting/management consulting</P><P></P><P>在過去的15年，管理咨詢(managementconsulting)在發達國家和一些發展中國家估計平 均每年以超過20%的速率增長[1]，凸現出其在全球地域范圍內的重要性。對此，庫伯作了注 釋 ：“管理顧問影響著歷史進程”[2]。布萊克和默頓也指出：“教育（www.xfhttp.com－雪風網絡xfhttp教育網）和咨詢也許是社會前進 動能中兩個最為重要的因素，而就關注于實際出現的問題而言，咨詢比教育（www.xfhttp.com－雪風網絡xfhttp教育網）更有意義。因為 當這些問題得到解決后，人們將在他們賴以工作和生活的現存條件中取得真正的進步”[3] 。中國在改革開放后隨著決策權的不斷下放逐漸深化對于咨詢和管理咨詢重要性的認識。目 前，作為正在崛起之咨詢產業的一部分，管理咨詢在中國的市場經濟中已經嶄露頭角[1]。 許多世界著名管理咨詢公司，如麥肯錫、安達信、安永、畢馬威等均已進入中國市場并正在 強化市場份額的競爭�？梢灶A料，不久的將來中國大學中還將出現培養準顧問的咨詢專業。 為此，加強對于管理咨詢的研究并進而規范該行業（專業）的發展是我們不容忽視的重要課 題。

1咨詢與管理

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