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員工職業道德規范培訓

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員工職業道德規范培訓

員工職業道德規范培訓講師:譚老師
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清華大學特邀講師
世界華人500強講師
中國金牌管理咨詢師
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中國式沙盤模擬培訓第一人
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譚老師的培訓課程:理論與實踐相結合,非常有效,使我們受益很多。
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講師風格個性化,易聽;易懂;易執行。
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職業道德培訓

一.職業道德的定義:
    職業道德是指從事一定職業勞動的人們,在特定的工作和勞動中以其內心信念和特殊社會手段來維系的,以善惡進行評價的心理意識、行為原則和行為規范的總和,它是人們在從事職業的過程中形成的一種內在的、非強制性的約束機制,

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簡單地說,就是講人的行為“應該”怎么樣和“不應該”怎么樣的問題。

二、職業道德的內容:
1、文明禮貌:是人們在職業實踐中長期修養的結果;是從業人員基本素質;是塑造企業形象的需要。
A、文明禮貌的基本內容和具體要求:
• 儀表——端莊
• 舉止——得體
• 語言——規范
• 表情——待人熱情

2、愛崗敬業。
A、愛崗敬業的含義
• 愛崗就是熱愛自己的工作崗位,熱愛本職工工作;
• 敬業就是用一種恭敬嚴肅的態度對待自己的工作。
B、愛崗敬業的具體要求:
• 樹立職業理想
• 強化職業責任
• 提高職業技能

3、誠實守信
A、誠實守信是為人之本、從業之要。
B、誠實守信的具體要求:
• 忠誠所屬企業——誠實勞動、關心企業發展、遵守合同和契約。
• 維護企業信譽——樹立產品質量意識;重視服務質量,樹立服務意識;
• 保守企業秘密
例如:公司信任你,給你主動權辦事,你就不可以做出損害公司利益的事情 !

4、辦事公道

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