提升戰(zhàn)略執(zhí)行力講座學習心得體會（精選7篇）

　　從某件事情上得到收獲以后，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，這樣就可以總結出具體的經驗和想法。應該怎么寫才合適呢？以下是小編精心整理的提升戰(zhàn)略執(zhí)行力講座學習心得體會，希望對大家有所幫助。

　　提升戰(zhàn)略執(zhí)行力講座學習心得體會 篇1

　　4月17日下午聽了北京大學趙琛教授講的關于如何提升戰(zhàn)略執(zhí)行力的講座深受啟發(fā)，對趙教授的“復命”理論有了許多了解，同時也對如何提升戰(zhàn)略執(zhí)行力有了進一步的認識，下面就具體談一下我的學習體會。

　　在許多企業(yè)發(fā)展中都存在著戰(zhàn)略執(zhí)行力問題，這些企業(yè)不是沒有好的戰(zhàn)略，而是在戰(zhàn)略執(zhí)行的過程中缺乏有效的執(zhí)行力，企業(yè)的各級領導和員工缺乏“復命”精神，在企業(yè)中存在著“領導總是沒時間，下屬總是沒辦法；制度定了一大堆。落實總是沒辦法；天天泡在會海里，沒有改進和結果了；員工總是有理由。讓你覺得他沒干好是有原因的。”等許多問題。趙教授所提倡的“復命”精神是指：“復命，是一種源自內心的價值觀，是一種拒絕借口的態(tài)度，是一種重視結果的責任，是一種高效完成任務的策略，是一種無往不勝的競爭力，是一種邁向成功的模式，是以最終結果為導向的執(zhí)行模式。”

　　“復命”精神具體應表現在：“不是主管找下屬追結果，而是下屬主動匯報結果；不是下屬抱怨問題，而是主動想辦法解決問題；不是下屬做完才知道，而是在限定的時間內復命；不是下屬帶著問題來找答案，而是提出解決問題的方案。”在如何具備“復命”精神的方法上趙教授談到了：“修心、修行、修文化、”三個要點。修心：“找到好的主意靠的是態(tài)度，而能力并不重要；真正的經驗從失敗中獲得；不要與人爭什么，知道自己能干什么，并且能干好什么；老與無能的人混在一起，會越來越無能；清新簡單會讓人終身受益；能克服巨大心理障礙的人才能獲得巨大成功；許多事情善始惡終，事情與事實不符時，人們往往會否定事實，而認為理論是對的`。”修行：“準備：成功者必須在思想、線路、方法上做充分準備；行動：學會“用腳做夢”，會贏在執(zhí)行；策略：方法為王，讓困難“灰飛煙滅”；條件：利用身邊的有力條件；渠道：借助中心橋梁實現想要達成的目標；專業(yè)：專業(yè)是事業(yè)騰飛的翅膀。”修文化：高度決定速度；寬度：寬度決定規(guī)模；長度：選擇決定長度。”

　　從趙教授對上述“復命”理論的闡述中我們可以看出，提升戰(zhàn)略執(zhí)行力需要多方面的提升自己，需要練好內功，聯系中國銀行的具體情況，我們不難看出，我行的弱點就在于此，多年來我行不是沒有戰(zhàn)略，不是沒有好的管理規(guī)定，而是在執(zhí)行中缺乏執(zhí)行力，缺乏趙教授所說的“復命”精神，只提出問題，不是怎么解決問題，遇到問題部門之間相互推諉扯皮，一切從自己出發(fā)，不考慮整體利益等等，已經成為一種習慣性思維，所以若想提升我行的戰(zhàn)略執(zhí)行力，我們首先要練好內功，每一個員工，每一個部門，從我做起，發(fā)揚“復命”精神，“修心、修行、修文化。”使“復命”精神成為中國銀行的一種企業(yè)文化，真正實現“追求卓越，只需增長，建設國際一流銀行”的戰(zhàn)略目標。

　　提升戰(zhàn)略執(zhí)行力講座學習心得體會 篇2

　　北京大學趙琛教授圍繞“復命”，通過許多生動而寓意深刻的故事給我們講授了《如何提升戰(zhàn)略執(zhí)行力》。

　　在一個團隊里，出現“主管總是沒時間，下屬總是沒辦法；制度制了一大堆，落實總是沒辦法；天天泡在會海里，沒有改進與結果；員工總是有理由；讓你覺得他沒干好是有原因的。”現象，這就是趙教授所說的缺乏“復命精神”的表現。

　　復命是對承諾執(zhí)行的回復，需要在限定時間內給出答案，給出結果。執(zhí)行者應在規(guī)定的時間內，向復命下達人復命，包括完成的過程和完成的結果，這樣才能保證組織在每一個階段和環(huán)節(jié)上政令暢通，有效執(zhí)行，有序推進工作。復命要求先期、有效、主動、完整，這些都是我們績效管理的關鍵環(huán)節(jié)。

　　復命是一種基本是職業(yè)操守，是一種忠于使命的精神，是一種拒絕借口的態(tài)度，是一種重視結果的責任，是一種高效完成的策略，是一種無往不勝的'競爭力……；主動地、創(chuàng)造性地去完成工作，及時、主動地匯報工作進程和結果。所以，復命，不僅僅是一種行動，一種世界觀，更是一種復命精神和復命文化。

　　要避免現實工作中出現本文開頭的那些現象，需要我們樹立正確的復命觀，掌握恰當的執(zhí)行方法。這要從以下兩方面功夫。一是對內；修心、修行、修文化；二是對外：深刻理解學習、成功、結果、關系、價值和管理者六大理念、這就要求我們通過學習，從自身內在的修身、修性做起，同是在日常的言行舉動中從點點滴滴做起，而且應有正確的學習方法、工作方法以及明確的努力方向。因此，復命，首先要做好自己的本職工作。人人要做好本職工作，我們的團隊乃至社會就會發(fā)展、進步、和諧。也就會使我們確定起人生四感：安全感、使命感、成功感和歸屬感，樹立個人成功是建立在組織成功的基礎之上，個人成功的前提是為組織創(chuàng)造價值的理念。

　　倡導復命理念，就是要打造以結果為導向的執(zhí)行模式，強調執(zhí)行高于一切，要在思想觀念和工作方式上適應發(fā)展的需要，具備開始創(chuàng)新精神，提升管理能力。

　　提升戰(zhàn)略執(zhí)行力講座學習心得體會 篇3

　　執(zhí)行，即貫徹實施、實際履行。學生干部的執(zhí)行力則是其在制定決策、執(zhí)行決策中所表現出來的行動、操作和實現能力及效率，它是一個動態(tài)的過程。對于學生干部而言，執(zhí)行力不是其某一項素質的凸顯，而是其自身綜合素質的總體表現。它體現為一種總攬全局，深謀遠慮的洞察力；一種不拘一格的突破性思維方式；一種設定目標堅定不移的人生態(tài)度；一種雷厲風行，快速行動的管理風格；一種勇挑重擔，敢于承當風險的工作作風。

　　然而，對于不同的學生干部來說執(zhí)行力的要求又有所不同。對于主要學生干部來說，執(zhí)行力主要表現為：執(zhí)行行動前對活動的領會能力，預測力、計劃力，行動中的服從力、組織力、創(chuàng)新力，行動后的評估力、問責力、調整力等幾種不同的表現方式。對于此類能力的培養(yǎng)我覺得可從以下幾個方面進行：

　　1、做事快速。

　　執(zhí)行力要求要快速行動，因為速度是決定事情成敗的關鍵因素。當任務下達時如果可以直接回答“是”或“否”表明對其工作任務的態(tài)度是堅決的，當然者要在正確理解事情和自身素質的前提下給別人一個明確的答復，含糊不清的回答會讓人覺得不可靠。而對于下達的任務更是需要按時甚至是提前不打折扣的完成；

　　2、以團隊協作為基礎。

　　一個團隊如果不能達到1+1>2的效果就失去了其存在的價值，團隊合作對于事件的最終成功起著舉足輕重的作用，領導者得執(zhí)行力

　　不是個人勇猛直前、孤軍深入，而是帶領整個團隊一起前進，一項任務的完成往往是很多部門團結合作協調配合發(fā)揮整體作用的結果。這就需要團隊中的每個人都樹立全局觀念和大局意識，圍繞領導組織的`整體目標和工作思路科學規(guī)劃和設計自身及部門的工作。需要處理好部門與整體以及個人與組織的整體利益、眼前利益和長遠利益之間的關系，有時甚至還要為實現整體利益而犧牲個人或本部門的利益。同時在團隊中的每一個成員要學會與人相處“拿望遠鏡看別人，拿放大鏡看自己”，學會包容其他戰(zhàn)友的錯誤；

　　3、具有堅韌的意志。

　　堅韌的意志是對目標的堅持，在工作中保持良好的體能和穩(wěn)定的工作狀態(tài)，做到不把不把工作帶入生活也同樣不將生活帶入工作，保持良好的工作狀態(tài)積極投入到眼前的工作之中。

　　提升戰(zhàn)略執(zhí)行力講座學習心得體會 篇4

　　通訊企業(yè)屬于典型的服務行業(yè)，提高服務意識和執(zhí)行力對于任何部門都非常重要。尤其是客戶服務部，分管自營廳的窗口服務和大客戶服務，提升執(zhí)行力和服務意識，有利于提高客戶滿意度，促進市場拓展；有利于樹立良好的社會形象，提高企業(yè)的知名度和美譽度。近段時間以來，##分公司客服部緊緊圍繞全年的目標任務，深入開展雙提升活動，在實踐中總結了一套“提升執(zhí)行力與服務意識”的辦法，務實高效地完成了上級領導交辦的各項任務，有效地提升了部門管理水平，推動各項工作健康、快速發(fā)展。對于如何做到“雙提升”，下面粗淺地談談一些體會與看法。

　　增強責任意識。對于上級交付的任務、部門重點工作和部門年度任務，如果每名員工都馬馬虎虎，被動應付，必然會出現執(zhí)行疲軟的現象，影響工作成效和部門的健康運行。因此，必須加強思想教育，強化每名員工的責任意識，把領導交辦的事務、公司督辦的事務和崗位任務等內容看做自身應盡的義務和義不容辭的責任，全員樹立主動工作的`意識，樹立“有條件要干好、沒有條件創(chuàng)造條件也要干好”的必勝信心，樹立將指示精神和任務執(zhí)行到底、落實到位的理念，以正確的態(tài)度和積極的態(tài)度對待任何一項工作。

　　提高工作能力。有的員工對工作充滿了激情，比較積極上進，希望自己能夠做出優(yōu)異的成績，實現人生的價值。但是由于沒有掌握工作方法技巧，履職能力與服務能力不高，結果執(zhí)行效果還是不佳。這種“有執(zhí)行之心，無執(zhí)行之力”的現象，同樣影響部門的整體業(yè)績。所以，應加強部門團隊服務技能培訓力度，利用專業(yè)集中培訓、觀看授課光盤、模擬現場訓練、先進經驗交流、正反案例分析等形式，利用晨會、周會、工作總結會等所有可以利用的機會，將技能教育融入到日常的管理工作中，幫助員工提高崗位工作能力、溝通協調能力和實際操作水平，打造高績效、善服務的團隊，為提升執(zhí)行力奠定良好基礎。同時，要特別注意開展應急預案演練，著力增強團隊和員工處理突發(fā)事件和應對復雜局面的能力。

　　注重工作創(chuàng)新。上級的指示都是相對固定的，是站在宏觀管理的高度作出的的決策，而職能部門和基層單位面臨的市場形勢和客戶群體是復雜多變的，所以要提高執(zhí)行力必須緊密結合部門工作實際情況，因地制宜創(chuàng)新工作思路，在堅持原則的基礎上，采取靈活的方式將政策落實到位。尤其是在客戶需求越來越多元化的今天，更應當創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務，與時俱進地提高部門運行質量。比如，創(chuàng)新服務流程和服務內容，出臺相關部門規(guī)定；完善細微的管理制度，在人事、內務、財務、節(jié)能節(jié)水方面實行精細化管理，達到靠制度管人管事、靠制度落實政策的目的。

　　關注細節(jié)管理。細節(jié)決定成敗，決定著執(zhí)行效果的好壞，也決定著服務質量的高低，能感動顧客心靈的往往是那些看似平常的細節(jié)，一句話解釋不到位，也可能影響客戶的滿意度，造成不良影響。今年以來，客服部健全了大客戶檔案庫，細分客戶市場，分別提供周末、傳統節(jié)日、客戶生日、特殊紀念日的祝福、幽默、詼諧等方面的短信，增強對客戶的人性化關懷和個性化的服務；利用電話回訪、上門拜訪、生日走訪等形式，加強與客戶的有效情感溝通；組織了大客戶參加健康體檢活動等，處處從小處入手，多措并舉，推動大客戶群規(guī)模越來越大。

　　今年上半年，客服部狠抓思想教育增強員工責任意識，狠抓教育培訓增強員工工作能力，狠抓創(chuàng)新提高部門管理水平，狠抓服務細節(jié)提高客戶滿意度，堅持“四個狠抓”，有效地提升了執(zhí)行力和服務意識，取得顯著業(yè)績，大客戶、老客戶市場得到了鞏固，新客戶群逐步壯大，與飲食娛樂中心、專賣店等15家大單位簽定了客戶俱樂部聯盟單位；共受理用戶咨詢325例；受理用戶投訴126例，投訴退賠用戶38例。對用戶的投訴回復率達到了100%，投訴處理滿意度達85%，未出現一例投訴升級現象。實踐證明，抓好“責任、能力、創(chuàng)新、細節(jié)”四個關鍵環(huán)節(jié)，就會達到雙提升的目的。

　　提升戰(zhàn)略執(zhí)行力講座學習心得體會 篇5

　　通過兩天的培訓，深深感悟的一個企業(yè)的執(zhí)行力好與不好，關系到企業(yè)的成敗。針對我們公司的現狀，發(fā)現執(zhí)行力不好的緣由，和進步執(zhí)行力的建議。

　　1、執(zhí)行力好與不好在于：溝通企業(yè)執(zhí)行力不好，其中最大的題目源自于溝通，也就是說執(zhí)行者沒有弄清楚整個事情的來龍往脈，就開始執(zhí)行操縱。這類錯誤幾率肯定非常的.高。有的時候，不是不想弄明白，而是在特定的執(zhí)行環(huán)境下還沒有弄清楚就使然。

　　2、進步執(zhí)行力的措施

　　一是管理者常抓不懈，管理者對政策的執(zhí)行不能始終如一地堅持，致使即便有好的制度、規(guī)定也得不到有效的執(zhí)行。

　　二是出臺管理制度時要嚴謹，假如常常朝令夕改，就會讓員工莫衷一是。

　　三是制度本身分歧理，缺少針對性和可行性，或過于煩瑣不利于執(zhí)行；執(zhí)行的進程過于煩瑣、分歧理。

　　執(zhí)行力不是為領導而做，而是為企業(yè)而做。做企業(yè)最根本的目的是為了盈利，員工的工作是貫徹好企業(yè)的經營方針，而不是哪一個領導的一句話。我以為，堅定執(zhí)行哪一個領導的一句話，而不顧企業(yè)的根本利益、企業(yè)的發(fā)展和對企業(yè)帶來的負面影響，這類做法恰恰不是為了企業(yè)斟酌，恰正是利己的作風，是為了自己而做。假如這類氛圍得不到遏制的話，就會蔓延到每個干部，終究致使企業(yè)的利益受損。

　　3、鼓勵是進步執(zhí)行力的重要因素

　　獎罰要分明，該獎的及時獎，獎得興高采烈；該罰的及時罰，罰得膽戰(zhàn)心驚。

　　提升戰(zhàn)略執(zhí)行力講座學習心得體會 篇6

　　最近我校開展了提高執(zhí)行力的學習活動，并組織了對提高執(zhí)行力的學習。現將學習心得體會總結如下：

　　一、認真學習，加深了對提高執(zhí)行力重要性的認識和理解

　　執(zhí)行力，顧名思義是執(zhí)行并實現既定目標的能力，就是指把理念、思路、戰(zhàn)略、決策、規(guī)劃和部署付諸實施的能力。對于執(zhí)行力的概念，雖然早就看到過、聽說過，但是理解上很片面和膚淺，對執(zhí)行力的內涵和提高執(zhí)行力的重要性和必要性理解不深，掌握不透。通過這次學習，我明白了執(zhí)行力的含義。

　　二、加強學習，更新觀念，不斷增強提高執(zhí)行力的自覺性

　　我們在日常工作中執(zhí)行某項任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結果是圓滿完成任務；一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功人士也認為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產生推動發(fā)展的不竭動力。對待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的'不良習慣，自動自發(fā)地做好本職工作。

　　三、通過學習，努力提高自身管理能力和業(yè)務創(chuàng)新能力。

　　對照提高執(zhí)行力對教師素質和能力的要求，結合我自身的情況，我總結了一下差距，確定了今后努力的方向和重點。

　　一是要牢固樹立大局意識、責任意識和效率意識。講政治、講紀律、講服從、講執(zhí)行，積極主動地思考完成既定的目標任務，選準結合點，力求有新的突破。加強崗位責任意識，明確自己的責任，層層推動、步步實施。

　　二是結合自己實際，努力做到“十個不”，推進工作落實，即：不要自行其是，不要xxxx，不要不學無術，不要不思進取，不要是非不清，不要無所作為，不要錯失良機，不要推諉梗阻；不要坐而論道，不要浪費奢侈。

　　三是要從提高自身素質出發(fā)，加強學習，明確方向，提高自身業(yè)務能力，加強思想政治建設，強化執(zhí)行理念，不斷提高政治鑒別能力、宏觀調控能力、創(chuàng)新能力，確保上級的決策部署得到貫徹執(zhí)行。

　　四是要轉變作風，強化服務，深入基層，摸清情況，做好為企業(yè)服務的工作。

　　五是要端正服務態(tài)度，認真辦理、處理來局辦事人員提出的需求。

　　六是要加強科室管理，認真查找本科室執(zhí)行力建設中存在的問題，落實切實可行的整改措施，認真加以改進。

　　提升戰(zhàn)略執(zhí)行力講座學習心得體會 篇7

　　星期六的下午公司統一組織了培訓。關于執(zhí)行力，關于如何提升企業(yè)執(zhí)行力，也關于我們每一個員工將應該怎樣提升自己的執(zhí)行力。經過培訓，關于執(zhí)行力我有了更深刻的認識，對自己也有了更高的要求，因為每一件認真執(zhí)行的小事，都能拉開差距，無論是生活，工作，還是學習。

　　其實回想，在我們的成長過程里，一路也都有人扶持，有學長學姐給我們一些經驗，進入公司后有主管有領導教我們帶我們，往上走的路上有很多書和培訓，其實真正走到社會上以后，你發(fā)現想要好好帶我們往前走的人還是挺多的。可是依然有很多人，越走越迷惘，越走越困難。我想很大的原因是大部分人，想得太多，做的太少了！

　　在工作中，我認為去抱怨領導的決策，抱怨公司的制度，抱怨所謂的不公平都不如先把你手頭上的事做完。你可以對公司提出要求，但這個要求一定是與你對公司的貢獻成正比的，那么你的'資本是什么，很簡單，就是認認真真去執(zhí)行領導的每一個決策，踏踏實實的用心把它做好。我看過一些文章，有一些自命不凡的名校畢業(yè)生初到公司時會寫“萬言書”，他們的觀點也寫的很好。但我認為，你與老板的距離也許就是你還沒有那種閱歷和頭腦去做老板能做出的決策，所以你首先要學會的是執(zhí)行，在執(zhí)行中去理解，在執(zhí)行中對公司盡責，在執(zhí)行中去提高自己的能力，而不是以所謂的“萬言書”來體現自己的價值。

　　“理解要執(zhí)行，不理解也要執(zhí)行，在執(zhí)行中慢慢理解。”

　　這個世界規(guī)則強硬，不容置喙。所有的光環(huán)都屬于有執(zhí)行力的人，不屬于空談家。

　　我很喜歡《少有人走的路》這本書里說的一段話“如果你一開始不能自律，就很難在后面有好的發(fā)展。先苦后甜這件事是有道理的，你總得先把看起來不舒適的部分做完，才有機會在后面的時間里充分享受你想要的舒適。”它沒有提到執(zhí)行力，但寓意歸根結底也是執(zhí)行。我更覺得它說的是一種態(tài)度，就像在工作中遇到有難度的工作我們不能首先想的是去推脫，而是要想辦法去執(zhí)行去完成。在這種態(tài)度中讓自己成為能力強的人，閱歷豐富的人，對公司有用的人，對社會有價值的人。

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