開題報告和論文

江西現代職業技術學院旅游經貿分院

畢業論文開題報告

論文題目：秘書應具備良好的心理素質

學生姓名：高芬學號：000084840103

班級：08文秘

指導教師：吳燕娥

2010年11月10日

開題報告填寫要求

1、開題報告作為畢業論文答辯委員會對學生答辯資格審查的依據材料之一。此報告應在指導教師指導下，由學生在畢業論文工作前期內完成，經指導教師簽署意見及分院部審查后生效；

2、開題報告內容必須用墨水筆工整書寫或按分院統一設計的電子文檔標準格式打印，禁止打印在其它紙上后剪貼，完成后應及時交給指導教師和分院簽署意見；

3、學生查閱資料的參考文獻應不少于6篇(不包括辭典、手冊)；

4、有關年月日等日期的填寫，應當按照國標GB/T 7408-94《數據元和交換格式、信息交換、日期和時間表示法》規定的要求，一律用阿拉伯數字書寫。如"2010年10月26日"。

5、排版格式：字體-小4號宋體，20磅行距。

畢業論文開題報告

撰寫本論文的背景、意義

背景：

秘書是一項常青的職業，古今有之，中外有之。

隨著社會的發展，經濟的繁榮、對外貿易的往來，各種社會關系的多樣化、復雜性，秘書工作也越來越新穎化和高深化，并能力階段提升到其綜合素質上。在新的形式下，秘書人員要勝任秘書工作，既要具備較高的業務能力又要具備良好的心理素質。

意義

理論意義：在我國，秘書人員的工作繁重，特別是要謹慎處理各種復雜的人際關系，忍受無形的壓力，在緊張的工作中所遇到的矛盾和困難挫折較多。如果秘書人員沒有較強的心理承受能力，就難以應付工作中出項的各種情況，產生心理上的不適應。

現實意義：有些人做秘書工作，開始對秘書職業不是很理解，或者認識不足，不是那么感興趣，這時就要調節自己的心態了。若不注意調整心態，就會導致心理失調和心理疾病。因此，秘書人員必須善于修養，不斷優化心理品質，尤其是心理健康，重點克服焦慮、壓抑、厭煩、急躁、自卑、嫉妒等心理障礙。

本論文的基本內容

秘書人員需要良好的心理素質。良好的心理素質，是指秘書人員善于自我調節和控制心理活動，經常保持心理平衡，以堅強的意志和毅力，克服困難，增強信心，做好秘書工作，逐步培育與秘書工作相適應的良好的心理素質。

畢業論文開題報告

本論文的重點和難點

重點：1、樹立正確的人生觀

2、確定適度的抱負水平

3、克服不良的心理影響

4、學會調節心理壓力，培養健康的情緒、情感

5、不懼挫折的信心，較強的適應性

難點：1、具備健康的情感、健康的意志、健全的性格

2、克服不良嗜好，養成良好的生活習慣

3、意志的調節和控制

論文的撰寫大綱

前言

一、秘書工作的現狀

1.秘書工作的產生。

2.秘書人員由于工作繁雜性，很容易產生厭煩后消極的情緒。

3.秘書工作壓力大，既緊張又累。

二、如何克服心理障礙

1.秘書人員為了有效的工作，必須保持穩定、樂觀、健康的心態。

2.心理充滿對秘書工作的濃厚興趣，面對困難永遠自信。

3.性情溫和，感情細致。

三、完善自身的性格，培養良好的心理素質

1.博覽群書，開闊胸襟。

2.完善自身的不足，克服心理障礙。

結論

江西現代職業技術學院旅經分院

畢業論文

題目：秘書應具備良好的心理素質

作者：高芬學號：000084840103

班級：08文秘

指導老師：吳燕娥

論文成績：答辯成績：

總評成績：

2010年11月10日

秘書應具備良好的心理素質

內容摘要：秘書的工作活動是一項十分繁重的腦力勞動。當代秘書活動的緊張性、快節奏和高壓力，都對秘書的心理品質提出了越來越高的要求。秘書在自我發展、自我完善的進程中、要努力加強心理修養的自覺性。

關鍵詞：秘書工作心理素質心理障礙心理健康

前言

由于領導工作政務日重，事務日繁，需要助手協助，使之能把精力解放出來，集中力量抓決策和決策的貫徹，這就逐步產生了為之服務的系列工作人員，秘書就是其中主要的一種。就秘書個人而言，古今中外的秘書，由于他們天天接近領導，了解情況，其中一小部分"即親且重"又有真才實料的，有具備良好的心理素質的秘書，少之又少。當代秘書活動快節奏'高壓力和緊張化，對秘書人員的心理素質要求越來越高，有沒有良好的心理素質，能否適應高強度、高效率的工作需要，成為衡量秘書人員是否稱職的一個重要標準，面對任務繁重，時限緊迫，質量標準和效率目標都很嚴格的工作，很多秘書常常會望而卻步或心生怨言，消極怠工。日久天長，由于煩躁，低迷的心理障礙便會產生，即影響了工作，又給自己身心造成很大的傷害。

正文

秘書人員由于工作的特殊性，不僅人及關系較復雜，在緊張的而工作場所中遇到各種矛盾和困難挫折也較多。如果秘書人員沒有較強的心理承受能力，就難以應付工作中出現的各種情況。

一、秘書人員由于工作的繁雜性、地位的附屬性，很容易產生厭煩或消極的情緒，自己的辛苦工作被漠視，得不到領導的重用賞識，而后就會產生一些心理障礙和心理不健康的因素。那么，影響心理素質的因素是什么呢?

1、不斷發展變化的社會環境對心理素質的影響。

當代工作人員處在東西方文化交叉、多種價值觀沖突的時代，隨著改革開放的深化，西方文化大量涌入，東西方文化發生著從未有過的碰撞與沖突。東方重義，西方重利；東方尚禮，西方尚法；東方重和諧，西方重競爭；東方重群體利益，西方重個人利益等，面對不同于以往的文化背景和多種價值選擇，工作人員常常感到偶然、疑慮、混亂，諸如個人利益與個人主義、個性發展與個性放縱、自我意識與自我中心、享受與享樂等等認識上的模糊。求新求異的心理使人盲目追求西方的文化，而這些東西與中國現實社會在許多方面格格不入，是許多人陷入緊張、壓抑、混亂、空虛的狀態長時間的心理失調必然會給心理素質帶來影響。

2、家庭環境對心理素質的影響。

個人對客觀現實的認識往往是從家庭生活、家長的言行舉止開始的�，F代心理學的研究證明，家庭環境對人的一生發展會產生重大的影響，特別是早年形成的人格結構會在以后的心理發展中打下深深的烙印。家庭環境包括家庭人際關系、父母教育方式、父母人格特征等。工作人員在步入崗位之前，很大程度上受家庭環境和父母言談舉止的影響，不同的家庭教育與影響必然產生不同的結果，如對子女嚴格管教的父母，經常用命令、強迫、指責的方式讓孩子去學習，把子女的學習放在中心地位，而往往忽視了對子女的能力、興趣、需要的理解。處于這種類型家庭的人在日常交往中往往缺乏適應社會、適應生活的能力，雖然在性格上可能表現出誠實、負責、禮貌、細心，但在人際關系中往往表現出羞怯自卑、敏感、對人容易屈從。另外，我國許多心理研究的成果顯示，家庭不和，甚至夫妻雙方離異等等，都會造成對當今在崗人員的心理負擔，從而影響其心理素質。

3、工作環境對心理素質的影響。

勞動時間過長、工作不勝任、工作單調以及居住條件、經濟收入差等，都會使人產生焦慮、煩躁、憤怒、失望等緊張心理狀態，從而影響人的心理健康。

二、心理障礙是指影響個體正常行為和活動效能的心理因素或心理狀態。秘書人員必須善于修養，不斷優化心理素質，重點克服焦慮、厭煩、嫉妒等心理障礙。那么，秘書應如何克服這些心理障礙呢?

1.嫉妒

秘書的嫉妒具有指向性和對等性，大都是對同事發生的。引發嫉妒的條件有：各方面條件與自己相似或不如自己的人居于優位；自己所厭惡而輕視的人居于優位；與自己同性別或年齡的人居于優位；比自己高明并有意無意去炫耀的人居于優位。嫉妒的中心往往是對方的地位、榮譽、權利和業績。嫉妒往往使人變得偏激，帶有心理緊張和攻擊性意欲，甚至做出違反道德規范的事情。嫉妒既然是一種不健康的心理，就應該注意防范和加以消除。為了擺脫嫉妒這種惡劣情緒，可以首先停止自己和別人的較量，正視自己的差距，然后揚長避短，去發現和開拓自己的潛能，不斷充實和提高自己，改變現狀。要有"你強我要通過努力比你更強"的積極心態，切忌"我不強也不能讓你強"的消極情感。以冷靜、達觀對待事態的發展，從病態的自尊或自卑中解放出來，認識到每個人都會"自得其所"、各有歸宿，甚至承認對方確比自己高明。這樣就能達到一個新的思想境界，不當情感的俘虜，從嫉妒的惡劣泥淖中自拔出來

2.焦慮

焦慮是個體對環境即將出現的變故或需要作出的努力，在主觀上引起緊張和一種不愉快的期待情緒，包括自尊心的損傷、自信心的喪失、失敗感、愧疚感以及相互交織的不安、憂慮甚至驚慌的情緒狀態。正常的焦慮是一種心理緊張狀態，它能引起足夠的注意，增強覺醒的強度，因而在生活和工作中是必要的。如果不能及時恢復到正常狀態，則可能導致心理和行為上的失常，甚至引起精神上的疾病。秘書人員尤其是青年秘書往往由于工作壓力過重，遇到挫折，或自己的成就動機得不到及時滿足而產生焦急。其表現為：經常疑惑憂慮，惶然有如大難將至；經常怨天尤人，無緣由地自憂自嘆；微不足道的小事都足以引起他的不安；遇到緊張的心理壓力時，便會慌張不知所措，喪失應付事變的能力。在生理上則表現為常常長吁短嘆，甚至有胸悶、心悸、頭昏、呼吸困難等異常感覺。

3.厭煩

厭煩是心理疲勞的一種情緒表現。心理健康學認為：厭煩是腐蝕心靈的蛀蟲，一個人如果長期地懨懨無生氣，沒完沒了地感到精神疲倦、興味索然、精疲力竭，最終會導致生命活力的喪失，嚴重者甚至會輕生。秘書若為厭煩所困，就會缺乏工作熱情，注意力分散，工作效率降低。雖無全力勞動之負擔，卻老是感到疲憊不堪；雖悉心休息補養，卻總不見起色。要消除厭煩，最重要的是樹立正確的理想和信念，確立工作目標，充實生活內容，在豐富多彩的心靈世界里，不給

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