景區(qū)管理制度

時間：2024-10-05 08:59:11 管理制度我要投稿

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景區(qū)管理制度

　　在當今社會生活中，大家逐漸認識到制度的重要性，制度是指在特定社會范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調節(jié)人與人之間社會關系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實施機制三個部分構成。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編精心整理的景區(qū)管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

景區(qū)管理制度

景區(qū)管理制度1

　　一、在上級領導及衛(wèi)生行政部門領導下，全面負責急救醫(yī)療中心的醫(yī)療救護、教學、科研、人事、財務、車輛和總務等工作。

　　二、認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策和國家的法律、法令。

　　三、領導制定中心工作計劃并組織實施，按期檢查、總結工作，定期向上級領導匯報。

　　四、負責組織、檢查醫(yī)療急救工作，定期隨車出診，并采取積極有效措施，保證不斷地提高急救質量。

　　五、遇有重大災害、事故，必須及時向衛(wèi)生行政部門報告，并親臨現(xiàn)場，參與指揮搶救。

　　六、負責組織、檢查急救教學和業(yè)務技術學習。

　　七、負責領導、檢查中心科研工作計劃的擬訂和貫徹執(zhí)行情況，采取措施，促進研究工作的'開展。

　　八、教育職工樹立全心全意為人民服務的思想和良好的醫(yī)德醫(yī)風。督促檢查以崗位責任制為中心的規(guī)章制度和急救操作規(guī)程的執(zhí)行，嚴防差錯事故的發(fā)生。

　　九、根據(jù)有關規(guī)定，主持中心工作人員的任免、提升、獎懲、職稱評聘、調動、進修等工作。

　　十、加強對后勤工作的領導，督促檢查財務收支工作，審查急救車及其它物資采購計劃，審查預決算，審簽發(fā)票，嚴格執(zhí)行國家財會制度。

　　十一、改進工作作風，密切聯(lián)系群眾，關心職工生活，及時研究處理人民群眾對中心工作的意見。

　　十二、因事外出或缺勤時，應指定一位副職主持中心日常行政業(yè)務工作。

　　十三、副站長協(xié)助站長工作，受站長委托分管部分行政、業(yè)務工作，對站長負責。

景區(qū)管理制度2

　　為保持景區(qū)公共場所的.干凈、整潔，創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的人居環(huán)境，樹立景區(qū)良好的形象，特制定本制度。

　　1、景區(qū)路面：平整，干凈衛(wèi)生,無積水、紙屑、枯葉及瓜果皮等雜物，道路通暢無阻。

　　2、景區(qū)內(nèi)，公共財物干凈整齊，無異物、灰塵、蜘蛛網(wǎng)和蟲類，桌椅擺放整齊。

　　3、各景點垃圾箱干凈、美觀、無污跡，無異味。

　　4、公共衛(wèi)生間達到六無、六凈、三好：

　　六無：（1）無痰涕、紙屑（2）無堵塞（3）無污垢

　�。�4）無污泥、地面無積水（5）無蛆蠅、臭味（6）無積塵、蜘蛛網(wǎng)

　　六凈：（1）墻壁、門窗凈（2）間隔凈、無損壞（3）便槽凈

　　（4）地面、立面凈（5）蹲位凈（6）公廁周圍凈三好：（1）公廁指示牌、男女標志牌完好

　　（2）公廁水電設備完好

　�。�3）公廁檔板、檔墻完好

　　5、景區(qū)全體人員應加強環(huán)境衛(wèi)生意識，以身作則，不亂丟垃圾、隨地吐痰。如發(fā)現(xiàn)任何破壞景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的行為，應大膽勸阻。

　　6、景區(qū)保潔員應按要求每天進行打掃，垃圾既有即清；客流量大時，應加強打掃力度，時刻保持地面干凈、無積水。

景區(qū)管理制度3

　　第一章總則

　　第一條為確保f風景區(qū)營銷工作高效、有序地運作,塑造良好的景區(qū)形象,特制定本制度。

　　第二條本規(guī)定適用于營銷系統(tǒng)的所有部門、人員,是本景區(qū)營銷業(yè)務工作政策及實施標準。營銷人員包括營銷系統(tǒng)的管理人員和業(yè)務人員,分為銷售人員、營業(yè)人員、公關人員、市場調研人員。

　　第二章營銷計劃管理規(guī)定

　　第三條根據(jù)市場需要和風景區(qū)能力,編制營銷工作的年度、季度、月度計劃,使營銷系統(tǒng)的各項工作在統(tǒng)一的計劃下協(xié)調進行。

　　第四條營銷系統(tǒng)各級部門的工作重點,應放在各項業(yè)務計劃的編制、執(zhí)行、檢查和考核上,確保營銷計劃的實現(xiàn)。

　　第五條定期和不定期召集各類業(yè)務會議,綜合考慮景區(qū)內(nèi)外環(huán)境的各方面因素,包括業(yè)界發(fā)展趨勢、同業(yè)、市場、客戶信息及景區(qū)內(nèi)部狀況等,檢查并修正營銷計劃,調整營銷策略組合,提高景區(qū)的市場競爭力。

　　第三章營銷事務管理

　　第一節(jié) 營銷組織

　　第六條營銷系統(tǒng)各部門的部門職能確定了營銷機構的設置,營銷人員的崗位描述確定了營銷人員工作責任與權力,是營銷組織的基礎。

　　第七條營銷人員嚴格按照營銷系統(tǒng)的工作程序開展營銷業(yè)務工作,保證高效、有序地運作,充分發(fā)揚團隊精神,拓展營銷業(yè)務。

　　第八條營銷組織隨市場及景區(qū)環(huán)境的變化要不斷修正,使之具有更強的適應性,確保營銷效率的最大化。

　　第二節(jié) 銷售事務的管理

　　第九條市場營銷科根據(jù)風景區(qū)營銷計劃和營銷策略制訂并實施年度、季度、月度銷售計劃,鞏固已有市場,全力開拓新市場。

　　第十條銷售計劃包括以銷售額為主體的預算數(shù)值及計劃的實施步驟、銷售組織、銷售政策等。

　　第十一條定期和不定期拜訪旅行社,密切聯(lián)系,努力建立長期合作關系。

　　第十二條定期做好各項銷售統(tǒng)計和利用工作,對照計劃與實績分析原因,制訂預防和糾正措施。

　　第十三條旅游產(chǎn)品銷售價格原則上一經(jīng)制定,不得隨意變動。但根據(jù)具體情況規(guī)定價格浮動百分比和相應審批權限。

　　第十四條嚴格遵守風景區(qū)的財務制度和營銷方面的財務規(guī)定。

　　第十五條按照有關工作程序加強與相關部門的聯(lián)絡和協(xié)調,必要時由風景區(qū)負責人召集工作會議協(xié)商處理復雜或重要的工作。

　　第三節(jié) 促銷、市場調研事務管理

　　第十六條為塑造f風景區(qū)良好形象,增進風景區(qū)的經(jīng)濟效益和社會效益,定期開展公關、廣告、促銷活動。

　　第十七條公關活動可采用多種形式,如新聞發(fā)布會、展覽會、聯(lián)誼活動、專題活動等。公關活動、廣告的主題應與景區(qū)的經(jīng)營戰(zhàn)略相一致。

　　第十八條景區(qū)市場營銷處負責促銷活動、市場調研活動計劃、方案的制訂和組織實施。促銷渠道主要包括以下幾種:廣告、銷售激勵、宣傳與公共關系、直接營銷、個人推銷。

　　第十九條有效的檢查是保證營銷工作達到預期效果的必要手段。

　　第二十條營銷人員應遵循行為活動公開,相互監(jiān)督檢查的原則。

　　第四節(jié) 營銷事務的檢查

　　第二十一條管理人員按外出活動登記表對下屬的―切業(yè)務活動進行檢查。

　　第二十二條生產(chǎn)科定期檢查廣告促銷計劃、銷售計劃等的完成情況,并適時調整營銷計劃和營銷策略。

　　第五節(jié) 營銷人員的培訓

　　第二十三條為了適應瞬息萬變的市場環(huán)境,擴大營銷業(yè)績,必須對營銷人員進行專業(yè)培訓。

　　第二十四條培訓工作應有計劃、有針對性地進行。培訓時間不能與營業(yè)高峰沖突,業(yè)務人員的培訓原則上在崗培訓。

　　第二十五條新進業(yè)務人員的教育訓練:熟悉旅游產(chǎn)品生產(chǎn)、包裝情況,對旅游產(chǎn)品有所了解,然后由有關部門培訓下列課程:

　　(一)關于風景區(qū)的知識。包括風景區(qū)的經(jīng)營方針、整體營銷策略和風景區(qū)組織所處市場定位,風景區(qū)人事規(guī)章制度等。

　　(二)關于產(chǎn)品的知識。包括產(chǎn)品種類及其特性等。

　　(三)市場有關知識。包括市場環(huán)境、銷售范圍、市場狀況、本風景區(qū)產(chǎn)品的行銷概況。

　　(四)關于市場營銷各項經(jīng)濟法規(guī)和風景區(qū)營銷管理制度。

　　第二十六條老業(yè)務人員的培訓應長期開展,不斷提高業(yè)務素質。

　　第二十七條市場營銷處根據(jù)風景區(qū)營銷人員的實際情況結合現(xiàn)代營銷要求提出培訓需求,經(jīng)風景區(qū)負責人批準后,由市場營銷科和辦公室共同協(xié)商安排營銷人員的培訓。

　　(一)內(nèi)部培訓:

　　選擇業(yè)績優(yōu)秀的人員作為培訓師,利用每月營銷工作會議的時間集中培訓,主要內(nèi)容為營銷專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗。

　　(二)外部培訓。

　　選派營銷骨干到先進的各類風景區(qū)集中學習現(xiàn)代營銷知識,提高風景區(qū)整體營銷實力。可根據(jù)產(chǎn)品開發(fā)的進度有針對性地進行。

　　第二十八條培訓結果辦公室負責考核,考核結果記入個人檔案。

　　第二十九條管理人員外出培訓結束后,須向辦公室交接學習資料,并寫出書面總結報告編寫教案,培訓有關人員。

　　第四章營銷人員行為準則

　　第三十條認真學習并充分理解風景區(qū)的營銷戰(zhàn)略和策略,積極貫徹執(zhí)行并及時反饋真實信息。

　　第三十一條嚴格遵守風景區(qū)利益第一的原則,堅決維擴風景區(qū)整體利益。

　　第三十二條自覺努力提高自身綜合素質,包括社交禮儀、道德修養(yǎng)、人生觀等,樹立良好的營銷形象。

　　第三十三條詳細了解風景區(qū)產(chǎn)品知識,找準產(chǎn)品、服務的市場定位,采用適當?shù)臓I銷方式,提高工作質量。

　　第三十四條及時上交完整業(yè)務記錄、客戶檔案、合同等資料。

　　第三十五條保守商業(yè)秘密。

　　第五章風景區(qū)票務管理辦法

　　第三十六條票務管理原則

　　(一)票券是有價證券,是f風景區(qū)經(jīng)濟活動的重要憑證,票務工作是風f景區(qū)管理的重要方面,因此必須堅持嚴格管理的原則,制度化、規(guī)范化。

　　(二)f風景區(qū)票券從設計、印制、保管、發(fā)放、使用到財務管理,各環(huán)節(jié) 要建立各負其責、互相監(jiān)督、方便使用、安全有序的工作機制。

　　(三)實行票、款分開,管用分離的原則。

　　第三十七條票務管理體制

　　(一)一名主要領導分工負責票務工作。

　　(二)生產(chǎn)科主管本風景區(qū)的票務管理工作,并受主管風景區(qū)領導的直接領導。

　　(三)指定專職票務管理人員。票務管理人員的職責是:票券的設計與印制,票券的保管與發(fā)放,

　　票券使用中的檢查與監(jiān)督。

　　(四)根據(jù)具體情況,配備相應的售票員與驗票員。售票員與驗票員應分開設立。

　　第三十八條票券設計與印制

　　(一)票券的式樣

　　票券的式樣由主票、副券、存根組成存根聯(lián)的內(nèi)容應遵照發(fā)票管理的有關規(guī)定。

　　主票的設計圖案應與風景區(qū)景觀和活動內(nèi)容相協(xié)調,票面須標明票名、編號、金額、人數(shù)、使用期限、副券、存根等。字型用色要講究藝術效果,以利游人留存紀念。

　　(二)票券印制

　　1、風景區(qū)門票應交付指定承印企業(yè)印制,套印“全國統(tǒng)一發(fā)票監(jiān)制章 ,銅陵市地方稅務局監(jiān)制”字樣。

　　2、對已經(jīng)市物價部門批準的各項收費標準,不得擅自變動。如需調整或新添售票項目時,必須按程序報批。

　　3、印制各種票券必須與印刷廠家簽訂合同,并經(jīng)主管風景區(qū)領導批準。

　　4、票券上加印廣告的,廣告圖案要設計美觀,不能喧賓奪主,影響票券的'正常使用。廣告內(nèi)容應與風景區(qū)氛圍相協(xié)調,不得有宣傳封建迷信、煙、酒、黃色以及其他國家法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。

　　第三十九條票券的保管與發(fā)放

　　(一)設立票券專庫,庫房應具備防盜、防火、防腐、防潮等條件。各種票券在庫內(nèi)應分類上架,碼放清楚、整齊。

　　(二)各種票券要按明細類別建立總帳、分類帳,并按領票人員分別建立明細帳。票券入、出庫及交款結帳要單據(jù)齊全,帳實相符。

　　(三)各種票券的啟用、停用必須登記造冊,并經(jīng)主管風景區(qū)領導簽字批準。

　　(四)對廢舊票進行銷毀、重新啟用或改做贈票以及他用的,必須登記造冊,并經(jīng)主管風景區(qū)領導簽字批準。銷毀票證應由兩個部門監(jiān)銷簽名。

　　(五)票券發(fā)放應減少環(huán)節(jié) 或層次,由票券專管人員直接受理每個售票員領票單,售票員根據(jù)需要填寫領票單直接向票庫領票。領票單一式三聯(lián):票管員、財務、售票員各一聯(lián)。財務處應根據(jù)領票單定期核查。

　　(六)售票員按售票日填寫售票交款單(三聯(lián))到財務處交款,財務處收款后在售票交款單上加蓋名章及收款公章 ,并留一聯(lián)入帳,售票員留存根一聯(lián)備查,另一聯(lián)交票管員作為銷票依據(jù)。

　　(七)每售票日各售票處(點)的票款除按規(guī)定留存找零現(xiàn)金外,其余均應送交財務處。留存找零現(xiàn)金以及尚未出售的各種票券,均應存放于保險柜內(nèi),并設專職人員值班。

　　第四十條票券使用中的管理

　　(一)嚴格按照蕪湖市物價局《風景區(qū)景點明碼標價試行規(guī)定》,在各售票窗口明碼標價。

　　(二)售票員唱收唱付,票款當面點清。

　　(三)售票按不同崗位分別限定出錯率要求。長短款要據(jù)實登記,長款上交,短款自補。大額錯款,須立即報告上級主管部門。

　　(四)嚴禁出售回籠票及其他違反財經(jīng)紀律的行為。

　　(五)驗票員須當節(jié) 人面即驗即撕,一律不準保留全票。

　　(六)風景區(qū)辦公室、財務科、生產(chǎn)科應定期或不定期對票務工作進行檢查和抽查。

　　第四十一條簽單的管理

　　(一)有旅行社組織的大型旅游團體入風景區(qū),f風景區(qū)可接受旅行社的簽單,在接受簽單前必須與旅行社訂立合同;訂立合同的旅行社必須持有旅游局頒發(fā)的經(jīng)營許可證和工商局頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照等。信譽不好的旅行社,應拒絕與其簽訂合同。

　　(二)簽訂合同的旅行社組織團體入景區(qū),須在景點檢票窗口簽單換取入門憑據(jù)(即團體入門券)。該項憑據(jù)由售票員直接向票管員領取,領票單一式三聯(lián),票務管理員、財務、售票員各一聯(lián)。

　　(三)旅行社的簽單必須與合同票樣相符,售票員驗明接收后,將入門券交與旅行社,由驗票員點清人數(shù)、撕券后放行入景區(qū);存根聯(lián)與旅行社的簽單一同交票管員。票管員按券號查收,每月清算。清算結果經(jīng)財務處核準后,在存根聯(lián)上加蓋名章及公章 ,存根聯(lián)于領票單一起留存?zhèn)洳椤Ｘ攧仗幟吭?或按合同規(guī)定期限)持簽單與旅行社結款。

　　(四)其他

　　1、風景區(qū)各景點一律憑有效票證入內(nèi),杜絕偷漏票。禁止機動車輛、電瓶車入景區(qū)。

　　2、旅游團隊到風景區(qū)內(nèi)飯店就餐,憑風景區(qū)管理部門統(tǒng)一印制的入景區(qū)單入園,單上注明人數(shù),出景區(qū)時加蓋餐廳業(yè)務章 ,每月風景區(qū)與餐廳核對、結算。

　　3、非購票人入景區(qū),一律憑介紹信、工作證或風景區(qū)制發(fā)的入門證入景區(qū)。經(jīng)允許入景區(qū)的車輛須在風景區(qū)門口填寫聯(lián)系卡,由所聯(lián)系的業(yè)務單位在聯(lián)系卡上蓋章 (或簽字),出景區(qū)時驗卡。

　　4、特殊人群(如兒童、老人、軍人、殘疾人等)入景區(qū),門票一律按照相關文件的減免優(yōu)惠政策辦理。

　　5、禁止使用涂改、偽造、過期或他人票證入景區(qū)。使用涂改、偽造票證者,沒收票證并移交公安機關依法處理。冒用他人票證者,暫扣票證,并予以批評教育,若票證本人索取,問明原因:屬丟失被他人撿取冒用的,票證發(fā)還本人屬借票證予以沒收;屬租與他人冒用的,沒收票證。

景區(qū)管理制度4

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　　1.非特種旅行車輛按照停車場管理相關要求停放于景區(qū)停車場指定位置，不得駛入景區(qū)門崗之內(nèi)。

　　2.特種旅行車輛（房車、露營車等）憑有效身份證件經(jīng)登記同意后，方可駛入景區(qū)，并按規(guī)定在指定露營地停放。

　　（二）村民及經(jīng)營戶車輛

　　1.村民及經(jīng)營戶車輛提前報備車輛信息至景區(qū)公司，經(jīng)景區(qū)管委會及縣交管大隊審核，景區(qū)公司建立村民車輛數(shù)據(jù)庫，村民及經(jīng)營戶車輛經(jīng)門崗進入景區(qū)時需接受值崗安保人員檢查，遵守景區(qū)出入秩序，不得私自攜帶游客進入景區(qū)。

　　2.村民及經(jīng)營戶車輛按規(guī)定于景區(qū)觀光車道路由南至北靠右停放，村民停車場建成后，按停車場管理制度停放車輛，嚴禁在村寨巷道內(nèi)長時停滯逗留�！叭氯�、五一、中秋、國慶、春節(jié)”等國家法定節(jié)假日期間實施由南向北單行線，并嚴格遵守道路安全法律法規(guī)，不違停、不超員超載、不超速、不亂鳴笛。

　　3.對工程類、農(nóng)作類、房建類等大型或運料車輛出入景區(qū)實行限時制：一是非重大節(jié)假日出入時間為16：00至次日10:00；二是重大節(jié)假日出入時間為17：30至次日09:00；三是農(nóng)忙時節(jié)農(nóng)作類車輛在配合值崗人員調度的前提下可自由出入景區(qū)。

　　4.凡村民的親屬及朋友車輛由其村民提前向景區(qū)公司報備，經(jīng)值崗人員核準登記后親屬及朋友車輛可出入門崗。門崗內(nèi)村民家庭重大活動（紅、白、壽事等）需提前報備景區(qū)管委會及景區(qū)公司，親戚朋友車輛活動期間可以免票出入景區(qū)，涉及車輛管理按第（二）點第2條執(zhí)行。

　　（三）公務車輛

　　1.有關上級主管部門工作人員及來賓車輛，需提前向程陽橋景區(qū)管理委員會及景區(qū)公司發(fā)函（接待事由作函附件）報備，經(jīng)程陽橋景區(qū)管理委員會及景區(qū)公司批準后可免票進入，但須辦理公務登記手續(xù)，有搭乘觀光車需求的'需購買觀光車票。

　　2.警務、消防、急救、搶險、郵政、環(huán)衛(wèi)、林溪鎮(zhèn)等特種及公務車輛為免檢車輛，值崗人員可簡要詢問后放行，并根據(jù)需要指引路線或配合工作，同時上報景區(qū)管委會及景區(qū)公司。

景區(qū)管理制度5

　　第一條為加強平遙古城景區(qū)步行街的車輛管理，維護景區(qū)步行街交通秩序，依據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》《山西省平遙古城保護條例》等法律、法規(guī)，制定本規(guī)定。

　　第二條本規(guī)定所稱古城景區(qū)步行街是指平遙古城景區(qū)南大街、東大街、西大街、北大街、城隍廟街、衙門街柵欄封閉區(qū)域內(nèi)的道路公共區(qū)域。

　　第三條平遙縣旅游秩序整治規(guī)范領導組辦公室根據(jù)城市規(guī)劃，制定步行街范圍和車輛管理規(guī)定，予以公布實施。平遙縣公安局古城旅游警察大隊負責步行街車輛日常管理和協(xié)調工作。

　　第四條步行街車輛管控時間：冬季（12月-3月）時間：早8：00-晚22：00；夏季（4月-11月）時間：早8：00-晚23：00；正月初一至正月十五重大節(jié)假日、重要勤務依據(jù)游客流量適當延長。

　　第五條步行街管控時間內(nèi)禁止機動車通行、停放，古城居民婚喪嫁娶通過步行街的，需提前到管理部門將車輛情況、通行路線報備后通行。

　　第六條步行街管控時間內(nèi)禁止兩輪自行車、電動車騎行、亂停亂放。

　　第七條古城景區(qū)及周邊禁止兩輪自行車、電瓶車租賃行業(yè)。

　　第八條古城景區(qū)及周邊賓館、客棧禁止向游客提供兩輪自行車、電動車使用、租賃業(yè)務。

　　第九條機動車違反上述規(guī)定的，由交警部門依照規(guī)定予以處罰；非機動車違反上述規(guī)定的由古城旅游警察大隊暫扣車輛，由交警部門依照規(guī)定作出處罰；賓館客棧違反上述規(guī)定的由市場局予以停業(yè)整頓，情節(jié)嚴重的列入旅游黑名單。非法經(jīng)營租賃兩輪自行車、電動車的.由城管部門予以取締并對車輛予以沒收。

　　第十條平遙縣旅游秩序整治規(guī)范領導組辦公室為居民、經(jīng)營戶在步行街封閉口提供兩輪自行車、電動車停放點，并予以公布。

　　第十一條倡導廣大游客居民、涉旅行業(yè)及機關工作人員綠色出行、嚴格遵守本規(guī)定。涉旅行業(yè)及機關工作人員違反本規(guī)定的，管理部門處罰后應向所在單位通報，并報告旅游聯(lián)席會議辦公室。

景區(qū)管理制度6

　　(一)凡在景區(qū)內(nèi)的住戶、單位和個人都要服從公司的管理,愛護景區(qū)內(nèi)的各種旅游資源、旅游基礎設施和服務設施。

　　(二)嚴禁隨意排放污水和亂倒垃圾。嚴禁在景區(qū)內(nèi)的河、湖、溪、潭等水域內(nèi)游泳,嚴禁在景區(qū)內(nèi)吸煙、野炊、玩火、放牧、燒荒。

　　(三)嚴格保護花草樹木和自然植被。嚴禁破壞植被、砍伐林木,毀壞古樹名木,禁止濫挖野生植物。對古樹名木要掛牌立標,建立檔案,加強撫育管理,嚴禁砍伐。

　　(四)維護景區(qū)內(nèi)野生動物的.棲息生存環(huán)境。嚴禁傷害和捕殺珍稀野生動物。

　　(五)不得在自然和人文景觀上亂畫、亂寫、亂貼、亂刻和任意釘鑿。

　　(六)禁止在景區(qū)內(nèi)開山采石,挖沙取土,采挖礦產(chǎn)。

　　(七)景區(qū)內(nèi)各項建設在施工過程必須采取有效措施,保護景物及周圍林木、植被、水體、土貌。施工結束后必須清理場地,進行綠化,恢復周圍環(huán)境原貌,不得造成污染和破壞。

　　(八)凡違犯上述規(guī)定者,視情節(jié)輕重處以50―300元的罰款。對情節(jié)嚴重構成犯罪的,交司法機關依法追究刑事責任。

景區(qū)管理制度7

　　第一條為了加強本公司辦公環(huán)境的衛(wèi)生管理，創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的工作和生活環(huán)境，特制定本制度。

　　第二條本制度適用于本公司辦公室內(nèi)及公共區(qū)域（樓梯）的衛(wèi)生管理。

　　第三條公司所有員工都必須遵守本制度。

　　第四條公司辦公室為公司環(huán)境衛(wèi)生管理的職能部門，負責全公司的環(huán)境衛(wèi)生管理工作；公司其他部門都應當按照各自的職責，協(xié)同做好環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。

　　第五條公司所有員工都應提高環(huán)境衛(wèi)生意識，養(yǎng)成良好的環(huán)境衛(wèi)生習慣。

　　第二章室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理

　　第六條公司員工個人的辦公桌、椅、電腦、打印機、掃描儀、電話機、傳真機、書櫥、書柜、書架、文件筐等由使用者本人負責衛(wèi)生與潔工作；須保持清潔、干凈。

　　第七條個人的文件、資料須擺放整齊，桌面應保持整潔、干凈；與工作無關的物品不得擺放在辦公桌上，個人的餐具、用具等應單獨放在抽屜或櫥柜內(nèi)。

　　第八條下班后個人的'文件要整理、擺放整齊；座椅要歸位。

　　第三章公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理

　　第九條辦公室地面每日輪值人員要認真打掃，拖把洗干凈，擰干水后拖地，保持地面清潔、干凈，無污染。

　　第九條當日輪值人員要檢查辦公室所有垃圾筐，如果垃圾框滿就要及時更換垃圾袋，垃圾放在衛(wèi)生間的垃圾桶內(nèi)。

　　第十條每周一、三、五當日輪值人員不但要打掃辦公室地面的公共衛(wèi)生，還要打掃公司樓梯衛(wèi)生。

　　第十一條辦公室地面、洗手間每日輪值人員要認真打掃，保持地面無瓜皮、果殼、紙屑等臟物。

　　第十二條衛(wèi)生間的垃圾桶滿時，輪值人員要及時更換垃圾袋，將更換的垃圾放在一樓樓棟口對面，由保潔人員定時運走。

　　第十三條洗手間臺面、鏡面要保持干凈、清潔，茶葉渣過濾框和桶內(nèi)污水，輪值人員要每日清理，用水管沖洗過濾框和桶。

　　第十四條當日輪值人員有事外出，由次日輪值人員頂替值勤，依次類推。

　　第十五條以上制度規(guī)定辦公室監(jiān)督執(zhí)行，每日檢查，發(fā)現(xiàn)不合規(guī)定的，扣罰當日輪值人員50元，由辦公部開出罰單，總經(jīng)理簽字，從本人當月考勤獎中扣除。

　　第十六條違反本制度有下列行為之一者，由行政部根據(jù)情節(jié)輕重給予適當?shù)慕?jīng)濟處罰：

　　一、隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑及廢棄物；

　　二、垃圾不裝袋、不入桶隨意棄置的；

　　三、辦公桌面臟亂、個人物品隨意擺放的。

景區(qū)管理制度8

　　為了預防火災和減少火災危害，保護游客、工作人員生命、財產(chǎn)安全和旅游景區(qū)文物、建筑等財產(chǎn)安全，特制定本制度。

　　一、旅游景區(qū)的消防工作貫徹預防為主、防消結合的方針，實行防火安全責任制。

　　二、旅游景區(qū)應當將消防工作納入總體規(guī)劃，確定本單位的消防安全責任人與消防安全管理人，使消防工作與景區(qū)建設相適應。

　　三、旅游景區(qū)應當根據(jù)景區(qū)建設的需要，成立安全防火委員會，建立專職或義務消防隊，并在景區(qū)門口設立防火檢查站，提示游客不準攜帶火種進入景區(qū)。

　　四、旅游景區(qū)新建、改建、擴建建筑工程時，應將建筑工程的`消防設計圖紙及有關資料報送公安消防機構審核，審核合格后方可施工。

　　五、經(jīng)審核的建筑工程消防設計需要變更的，應報原審核單位的公安消防機構審核，核準后方可變更。

　　六、建筑工程竣工時，必須經(jīng)公安消防機構驗收，驗收合格后方可投入使用。

　　七、旅游景區(qū)的建筑工程室內(nèi)裝修、裝飾應當根據(jù)國家工程建筑消防技術標準的規(guī)定，使用不燃、難燃材料。

　　八、旅游景區(qū)應當經(jīng)常對職工進行消防宣傳教育，提高消防安全意識。景區(qū)工作人員和景區(qū)講解員在講解時要隨時提示游客嚴格遵守《消防法》，不準攜帶火種進入景區(qū)，更不準在景區(qū)內(nèi)用明火野炊。

　　九、旅游景區(qū)應當制定滅火和應急疏散預案，定期組織消防演練。

　　十、旅游景區(qū)應當定期組織防火檢查和每日防火巡查并建立記錄，對發(fā)現(xiàn)的和公安消防機構提出的火災隱患及時消除。

　　十一、旅游景區(qū)應當按照國家有關規(guī)定配置符合國家標準或行業(yè)標準的消防設施和器材，設置消防安全標志，并定期組織檢驗、維修，確保消防設施和器材完好、有效。

　　十二、旅游景區(qū)應當保障消防安全疏散通道、安全出口暢通，并設置符合國家規(guī)定的消防安全疏散標志；不得損壞或者擅自挪用、拆除消防設施、器材；不得埋壓、圈占消火栓；不得占用防火間距；不得堵塞消防通道。

　　十三、在禁止煙火的地域，旅游景區(qū)應當設置“禁止煙火”的標志牌，對游客的吸煙、使用明火行為加以制止。

　　十四、發(fā)生火災后，應當立即利用現(xiàn)有消防設施、器材，組織專職或義務消防隊隊員進行撲救，并及時撥打“119”火警電話報警。

　　十五、在公安消防隊趕到火場撲救火災時，旅游景區(qū)應當在條件允許的情況下，為火災的撲救工作提供便利條件。

景區(qū)管理制度9

　　為了確保廁所衛(wèi)生，方便群眾和游客，保持廁所的`清潔衛(wèi)生，特制定旅游廁所衛(wèi)生使用管理制度。

　　1、衛(wèi)生管理人員要切實負起責任，加強管理。夏季高溫期每隔兩周要打藥消滅蚊蠅和消毒，做到基本無臭。雨天要清理廁所內(nèi)積水，不要造成堵塞。廁所出現(xiàn)糞便外溢或水電設施出現(xiàn)故障，應及時匯報。

　　2、嚴禁將廢塑料、垃圾等雜物投入池內(nèi)。如果檢查發(fā)現(xiàn)將塑料、垃圾等雜物投入池內(nèi)的情況，要進行處罰。

　　3、大小便入池，嚴禁在廁所隨意隨地大小便。

　　4、在墻上明顯部位要張貼有關保持衛(wèi)生方面的注意事項。

　　5、衛(wèi)生廁所糞池嚴禁使用農(nóng)藥及有害化學藥品。

　　6、保持地面、墻體、屋頂干凈衛(wèi)生，嚴禁在墻面亂寫亂畫，愛護廁內(nèi)設施。

　　7、按時打掃廁所衛(wèi)生。廁所保潔員每天清掃兩次，不能將污水排入便池內(nèi)，保證廁所地面整潔。小便槽、蹲位、隔板保持清潔無糞垢和臟跡，糞坑無積糞，保持排污通暢。

景區(qū)管理制度10

-　　為規(guī)范食堂管理、提高員工就餐質量與就餐環(huán)境,特制定本辦法。

　　一、用餐管理

　　1、為合理安排用餐數(shù)量,由行政部后勤統(tǒng)計當日預計上班人數(shù);

　　2、為避免疾病傳染,用餐時應自己準備餐具,用完餐自行清洗;

　　3、厲行儉省節(jié)約,杜絕剩菜剩飯。

　　二、采購管理

　　1、采購管理:食堂申購→采購→食堂驗貨→庫管收貨,同時相關責任人應按填表要求據(jù)實填寫《公司員工食堂(申)采購確認表》并簽字;

　　2、食堂申購根據(jù)行政部確定的'每周菜譜提出申購計劃;

　　3、食堂采購由采購員和駕駛員共同負責,采購時應嚴格按照申購計劃進行,如因供應短缺或漲價因素導致不能按計劃實施采購時,經(jīng)行政部負責人同意后可用其他類似菜品代替;

　　4、廚工負責驗收食品的質量、重量、保質期、對不合格食品,應拒收并上報行政部負責人,同時行政部后勤主管每周要不定期進行抽查;

　　5、庫管員負責核對食品和物資的數(shù)量。

　　三、廚工管理

　　1、廚工應講究個人衛(wèi)生、勤剪指甲、勤理發(fā)、勤洗手、不準隨地吐痰、嚴禁上班時吸煙;

　　2、工作時必須自查食物有無變質、變味現(xiàn)象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時上報處理;

　　3、嚴格按照食品衛(wèi)生要求操作,應認真清洗,保證食品和餐具衛(wèi)生;應注意生熟食品分開加工和存儲,避免病菌滋生或打藥滅蟲時的食物存儲,防止食物中毒;應注意食品科學儲存,防止變質、污染和浪費;

　　4、每天清理,每周一大掃除,確保食堂環(huán)境衛(wèi)生。每次用餐完畢后,須將食堂地面打掃干凈,保證地板、墻壁、餐桌等處無污水、污物、蛛絲等。對餐具必須做到每天消毒;

　　5、為防止蚊蠅污染食物,應每天點蚊香滅蚊蠅;堅持每周打藥,預防蟑螂等害蟲;

　　6、合理安排菜品品種,保證烹飪質量;

　　7、做好食堂物資管理,每月定期清點餐具、原料等物質;

　　8、持健康證上崗。

　　四、財物管理

　　1、伙食標準:每天12元

景區(qū)管理制度11

　　一、工作人員上崗必須統(tǒng)一著裝，佩戴工作證，端莊大方，熱情待人以禮待客。

　　二、工作時間不準脫崗、串崗和酒后上崗，不準會親友，帶小孩，不準辦與工作無關的事。

　　三、工作中必須使用普通話和文明用語，細致，耐心地回答游客的提問。

　　四、售、檢票員必須堅持兩人一組的工作制度，按規(guī)定出售和查驗有效日期的門票，售票員售票時實行唱收唱付，嚴格按照票面價格出售，凡出售假票、廢票或借工作之便謀取私利、貪污、受賄或挪用票款者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除加倍處罰外，視情節(jié)輕重，予以通報批評、辭退或移送司法機關處理。

　　五、凡私自放人或不負責任，不按規(guī)定導致無票進入景區(qū)的第一次寫出檢查，在本部門作出檢討，補齊應收票款外，并通報全公司待崗一個月；第二次除補齊應收票款外，給予當事人應收票款數(shù)3倍的罰款，并通報全公司予以除名。

　　六、嚴格執(zhí)行門票管理規(guī)定及相關財務制度，旅行社、團體購票進應查閱對方與本單位簽訂的定團協(xié)議，出團計劃書等有關證件。

　　七、游客購票時，售票人員要主動講明票價，提高收款速度,點鈔、點票快捷，準確，減少顧客等待時間。

　　八、門票實行一人一票制，對于旅行社，團體檢票時，檢票人員要提前清點游客數(shù)量及門票數(shù)量并查看團隊有關證件，門票掃描或打孔后方可放行。

　　九、在景區(qū)提供旅游服務行業(yè)的從業(yè)人員憑本人工作證件進入景區(qū)（必須是以團隊形式入園）。

　　十、本公司工作人員進入各景區(qū)時須出示本人的'工作證（工牌）。為加強安全管理，無成年人攜帶或照看的未成年人不得進入景區(qū)游覽。

　　十一、當發(fā)生強行入內(nèi)不出示門票或逃票時，工作人員應態(tài)度和藹，禮貌處理，并及時與部門領導聯(lián)系，不得中斷檢票工作。

　　十二、在接待上級領導或來賓，需辦理優(yōu)惠票務或免票時，須經(jīng)公司領導批準并辦理相關優(yōu)惠或免票手續(xù)。根據(jù)查驗進入景區(qū)嘉賓有關證件，認真填寫公司接洽嘉賓登記表。做到情況屬實，并提前通知下一崗位做好準備工作。

　　十三、隨時填寫游客流量統(tǒng)計表，每小時將游客流量向游客中心上報一次。

　　十四、售票員下班后，清點當天所有票款，確保票款安全無誤上交財務，短款自賠，長款歸公。

　　十五、嚴禁非售票人員進入售票前臺，非計算機操作人員不得使用計算機。違規(guī)上述規(guī)定的員工，經(jīng)批評教育仍不悔改者，公司將按有關規(guī)定進行處罰，情節(jié)嚴重者上交公司相關部門處理。

景區(qū)管理制度12

　　(一)員工食堂歸屬總辦管理。

　　(二)食堂實行憑票就餐制,不準使用現(xiàn)金。

　　(三)食堂餐具、用具購置實行報批制,由食堂根據(jù)實際需要編報材料購買計劃,報請主管領導批準后方可購置。

　　(四)食堂原材料購置本照勤進快銷的原則,不購進腐爛變質食品,不購進殘次原材料。

　　(五)食堂飯菜要粗糧細做、細糧巧做、品種多樣、價格合理,不出售腐爛變質食品,確保員工吃飽吃好。

　　(六)食堂要保證地面、墻壁、臺面整潔衛(wèi)生,地溝無污物無污水,為員工提供良好的用餐環(huán)境。

　　(七)餐具統(tǒng)一洗刷、消毒、管理,炊事人員要著裝整潔,勤洗手、洗頭,勤剪指甲。

　　(八)炊事人員要虛心聽取員工意見,逐步改進服務水平,不斷提高飯菜質量。

景區(qū)管理制度13

　　一、在站長的領導下，認真做好調度科的管理工作。

　　二、負責制定調度的工作計劃、人員排班、考勤、考核工作，定期總結匯報。

　　三、負責組織本科室人員政治、業(yè)務學習，指導調度人員規(guī)范調度及通訊設備的應用和維護，帶領調度人員認真學習通訊調度方面的新知識、新技術，定期開展業(yè)務培訓、考核，不斷提高調度水平。

　　四、負責全中心計算機管理工作，定期檢查通訊設備運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，及時匯報，確保24小時通訊暢通。

　　五、負責本科室人員的政治學習，加強調度人員的思想政治工作和醫(yī)德教育，不斷提高文明服務質量。

　　六、督促檢查調人員執(zhí)行各項規(guī)章制度及通訊技術規(guī)程情況，對違反者及時糾正、嚴肅批評，并提出處理意見上報中心領導。

　　七、認真收集、整理、保管好調度工作的`各種資料，定期歸檔，以便查閱。

　　八、負責本科室安全衛(wèi)生、計生等工作。

　　九、完成中心交辦的其它臨時性工作，副科長協(xié)助科長工作。

景區(qū)管理制度14

　　第一條依據(jù)《中華人民共和國消防法》和公安消防部門有關規(guī)定，結合古城實際情況，制定防火安全制度。

　　第二條本制度適用于古城及住戶宿舍的消防工作。

　　第三條相關部門消防工作職責

　　1、安保組：負責古城的日常消防安全管理，監(jiān)督、檢查、指導、組織其他各部門的消防工作；負責消防培訓、消防檔案的管理和消防設施的購置、維護、保養(yǎng)。

　　2、經(jīng)營管理部門：負責本部門各區(qū)域的消防安全。

　　3、后勤管理部門：負責住戶宿舍、后勤保障物質儲備倉庫的消防安全。作好檔案資料、財務賬簿、貴重物品、通訊設備及票房的防火安全和防火重點部位的管理工作。

　　第四條消防安全的管理

　　1、消防工作標準

　　（1）消防工作實行“預防為主，消防結合”的方針，落實“誰主管，誰負責”的.原則，建立三級防火責任制，逐級簽定《消防安全管理合約書》，明確消防責任。

　�。�2）嚴格履行《消防安全管理合約書》中規(guī)定的責任，做好古城消防安全管理工作，提高古城居民的防火意識和滅火技能，確定一名兼職消防員負責檢查、督促古城的消防安全工作；配置相應種類、數(shù)量的消防器材、設備，并指定專人保養(yǎng)和管理。

　�。�3）嚴格遵守消防法規(guī)，維護消防設施，不損壞和擅自挪用消防設備、器材，不埋壓和圈占消防水源，不占用防火間距和堵塞消防通道。如有違反，按《消防安全處罰條例》進行處罰。

　�。�4）古城管理辦公室要作好辦公場所及古城所轄范圍內(nèi)的用電、用火安全和相應的檢查工作，對轄區(qū)范圍內(nèi)的漏電保護裝置每月檢查不少于一次，發(fā)現(xiàn)問題及時報安保組維修或更換。公共場所的用電保護裝置由安保組檢查。辦公室下班后一律切斷電源，杜絕事故發(fā)生。

　�。�5）安保組負責監(jiān)督檢查古城消防安全執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時下發(fā)《消防安全檢查意見書》或《火險隱患整改通知書》，限期整改，或按《消防安全處罰條例》進行處罰。

　�。�6）發(fā)現(xiàn)火災隱患時，安保組有權責令有古城住戶和人員立即整改，緊急情況下，安保組有權責令其將危險部位停業(yè)整改。

　�。�7）出現(xiàn)火災時，古城管理辦公室及干部按《古城突發(fā)事故應急管理辦法》執(zhí)行。

　　2、安保組消防工作管理

　�。�1）安保組的消防中心是古城管理辦公室消防管理、監(jiān)督的專門機構。

　�。�2）安保組應作好配電室等重點設施的用電防火安全工作。

　　（3）電工、電焊等特種行業(yè)人員應持有上崗資格證書上崗操作。

　　（4）油漆等易燃、易爆物品應合理擺放，保持適當防火間距，庫房內(nèi)禁止明火。

　　（5）木材應合理儲存，隨時清理。

　　3、辦公室的消防工作管理

　　（1）辦公室負責干部宿舍的用火、用電管理，嚴格貫徹執(zhí)行消防安全規(guī)章制度，檢查糾正干部在宿舍內(nèi)的違章用電行為。

　�。�2）古城居民住戶嚴禁使用電爐及其他高瓦數(shù)電熱器具，嚴禁使用煤氣、煤油爐，嚴禁亂拉亂接電線，燈泡不準用紙或其他可燃物遮光，嚴禁明火。