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學校規章制度管理

時間:2024-03-26 07:41:53 管理制度 我要投稿

學校規章制度管理(經典13篇)

  在生活中,我們每個人都可能會接觸到制度,制度一經制定頒布,就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用,是他們行動的準則和依據。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?以下是小編幫大家整理的學校規章制度管理,希望能夠幫助到大家。

學校規章制度管理(經典13篇)

  學校規章制度管理 篇1

  教師要求:

  1、保持室內整潔,非工作人員謝絕入內。

  2、注意操作規范,所有設備使用完畢,應切斷電源。離開時做到關門、關窗、關電源。

  3、每次播放的電教內容和時間要完整的記錄。

  4、電教用品資料定期檢查歸檔,安放整齊,分類合理。

  5、做好設備器材的保養與維護,遇到故障應及時排除、保證設備的完好運行。

  6、教師如需要使用電教媒體、應提前與電教人員取得聯系,使用教學媒體是必須有電教人員在場。

  7、電教專用室實行專人管理。未經許可,外人不得擅自啟用相關設備。

  8、配備符合標準和教學要求,及時申購儀器、設備及材料,保證教學正常進行。

  9、儀器、設備、材料入庫,要憑單據及時記賬、編號后分類存放,定期核銷易耗材料,做到帳物相符。

  10、專用賬冊實行嚴格管理,每年年底調整一次,做到和財產帳相符。

  11、批準出借的`儀器、設備,按出借制度執行。批準報廢報損的儀器、設備,按報廢報損制度執行。

  12、根據教學安排,及時做好準備工作。使用完畢,做好使用記錄和檔案資料整理工作。

  13、做好安全防范工作,定期檢查漏電保護器、滅火器等安全設備,下班前關閉水、電總開頭和門窗。

  學生要求:

  1、進入專用教室,要提前在門外排隊等候,經教師許可方可進入。

  2、保持安靜,不得隨便開機關機,按照規定的位置就座。

  3、認真聽講,規范操作,愛護電腦,不得隨意亂動機器。

  4、不得肆意使用個人磁盤,不得隨意對操作系統或他人文件進行非法操作。

  5、認真填寫電腦使用記錄,發現問題,及時向老師反映。

  學校規章制度管理 篇2

  為了嚴格限制社會閑雜人員進入校園,維護校園治安安全,凈化校園環境,現就進一步加強門衛管理工作通知如下:

  一、門衛是學校對外的窗口和形象,門衛工作服務面廣,工作量大。門衛管理人員務必強化服務意識,在服務中依法管理,在管理中體現服務,努力提高工作質量,使門衛管理各項規定落到實處。

  二、從9月17日起,門衛除校門開啟時間外,其余時間關掉校門,嚴格執行校門開閉時間,校外閑雜人員一律不準進入校園。學生進入校園要出示學生證等有效證件方能進入。學生請假后,務必出示由學生科出具的請假條方可出校門。

  三、外來辦事人員,應在門衛值班室填寫《來客登記表》,經門衛與所找當事人聯系經當事人同意方可進入校園。

  四、教職工或家屬的機動車輛,應停放到指定車位內,不得亂停亂放。

  五、各部門要加強對本部門人員的教育,嚴格執行門衛制度,服從門衛管理。任何人不能以任何借口拒不執行上述各項規定。

  門衛人員要理解廣大師生員工的監督,帶頭遵守門衛管理制度。門衛人員違反規定或利用門衛管理的職權,故意刁難正常出入的人員,一經查實將嚴肅處理。期望全體教職員工及學生給予支持配合。共創安全、禮貌、和諧的.校園環境。

  一、學校門衛工作是維護學校良好的教學秩序、保障學校安全的重要工作之一,門衛實行二十四小時值班,門衛人員在值勤期間必須堅守崗位,不準擅離職守,或做與門衛無關的事。

  二、學校大門要二十四小時處于關閉落鎖狀態,當有人因工作需要進出學校時,門衛人員要及時開啟和關閉。

  三、外來人員來訪,門衛要問清事由,及時與有關人員聯絡,并做好登記。外訪人員進入學校,必須遵守學校有關規章制度,保證學校教學有序進行。

  四、學校在上課、辦公時間,在校教職工不得隨意離開學校,凡因外出辦事需要離開學校的,必須憑學校領導批準的出入證明,并經門衛查驗無誤后方可離校。在上課時間離開學校的學生,必須持有班主任的批準手續,并接受門衛人員的檢查。

  五、對學生家長所送物品,門衛人員必須認真檢查,通知有關人員按時轉交學生本人,不準擅自讓學生家長進入校內。

  六、外來車輛進校前,應檢查證件、問明事由;外單位機動車未經許可,不得進入校園。

  七、為確保學校公共財產的安全,門衛人員對攜帶校內公物離開學校者,有權進行檢查、詢問,教職工必須配合。

  八、為了維護學校秩序,保障校園安全,門衛人員必須積極禁止商販在校門口擺攤、叫賣,維護校門口的秩序。

  九、對危害學校安全的人和事,有權采取臨時相應措施加以制止,并迅速報告學校相關領導或值班領導,情節嚴重者交公安機關處理。

  一、管理學生、教師進出校門

  1、在校上課期間,門衛一律不準私自放學生出校門。

  2、學生如有特殊情況必須出學校,必須憑班主任或有關部門批條,經門衛人員驗證后方可離校。

  3、嚴禁學生、教師翻越圍墻進入校內者。

  4、工作期間,本校教師一律不得隨意出入校門。

  二、管理外來人員、車輛進出校門

  1、外來人員來,門衛人員要問清事由,及時與有關人員聯絡核實,并憑有效填好來客登記表。

  2、外來人員進入學校,門衛應要求其必須遵守學校有關規章制度,保證學校教學有序進行。

  3、學生家長到校聯系工作或了解學生情況要在門房內等候,無特殊情況不得進入教學樓內,以免擾亂學校正常教學秩序。

  4、凡是教師請家長到校落實工作的,應出示家校聯系或電話聯系,確認屬實后,做好登記后,才能進入校園,但要做到接待熱情。

  5、外來機動車輛未經許可不得進入學校,任何車輛應到規定位置停放;門衛有權疏通校門口的車輛,嚴禁車輛堵塞校門口。

  三、值班職責

  1、學校門衛要做好值班記錄。

  2、門衛人員必須堅守崗位,認真履行值班職責,堅持文明團結,禮貌待人,不得擅離職守,做個人私事。

  3、按時開關校門,學生集中上、下學時間或前后半小時開門,其余時間關閉門。

  4、搞好值班室衛生,要長期保持干凈。

  5、夜間值班人員要到校園各處巡察,檢查門窗關閉情況,發現異常情況應立即制止,并緊急向學校匯報或及時報警,確保安全。一旦發生安全事故,及時報警。

  6、學校門衛人員負責執行以上所有規定及周邊安全防范工作,發現各種不安全隱患,及時采取有效措施進行制止和處理,并及時上報有關部門領導。

  學校規章制度管理 篇3

  1.教師應在備好課的基礎上,遵循教學規律和教學原則,運用合理的教學方法,采用先進的教學手段,上好每一堂課。

  2.教師上課前應整理衣冠,做到服飾整潔,儀表端莊大方,不準穿背心、褲衩、超短裙、拖鞋及奇裝異服上課。體育教師必須穿運動服、運動鞋上課。

  3.教師在上課預備鈴響后應離開休息室進入教室并做好上課準備,上課時學生要起立,師生互致問候。

  4.教師上課前要負責做好學生出勤情況記錄,發現缺勤情況的請課后及時與班主任取得聯系,以便及時了解學生的去向。

  5.教師必須帶教案上課。應站立講課。

  學校管理制度——課堂教學管理

  6.教師要把德育教育融入課堂教學之中,教書育人,講求職業道德,為人師表。

  7.教師口語要準確簡練,富有啟發性和吸引力,聲音要響亮,并盡可能用普通話進行教學;板書規范工整,布局合理,能體現出講課的重點。

  8.嚴禁酒后上課,上課時必須關閉手機;嚴禁在教室里抽煙,無特殊情況不得中途在走廊上或教師休息室里逗留。

  9.教師要按時上、下課,不遲到、不拖課、不提前下課。

  10.教師應尊重學生的.人格,嚴禁體罰和變相體罰、羞辱學生。上課時教師不得把學生趕出教室。同時應嚴格要求學生遵守課堂規則,課

  堂內發生的問題不能及時處理的,應由任課教師或協同班主任負責在課后處理。

  學校規章制度管理 篇4

  辦公室是學校的行政辦事機構,負責學校的行政管理及對外聯絡工作。其職責是:

  1、組織起草學校綜合報告,擬定有關行政管理方面的計劃、規劃、總結、通知等;組織擬定全校性規章制度,發布有關行政事務的通告。

  2、組織安排學校辦公會議,并做好記錄。

  3、根據審批權限開具證明信函與介紹信函。

  4、對外聯絡及接待,處理來信、來訪。

  5、管理文書檔案,健全檔案管理制度。

  6、各種辦公用品及教學器材的購置與維護,固定資產的.登記管理、檢查等工作。

  7、“三防”(防火、防盜、防食物中毒)工作和衛生工作的組織檢查,保證學校的安全與整潔。

  8、完成校長交辦的其他工作。

  學校規章制度管理 篇5

  教材是保證學校教與學的重要工具。搞好教材管理和計劃供應是保證教學質量,提高辦學效益的重要手段。為加強教材管理,特作如下規定:

  一、教材管理原則

  1、凡教學計劃內所設課程的教科書、講義、教學綱、實驗指導書、教師參考書、學生制式練習本等均屬教材管理的范圍。

  2、教學計劃內開設的課程均應有相應的教材或講義。教材的選用應根據教學綱的要求。由任課教研室集體討論,經系(部)主任審查后,每門課程確定不同的2至3套教材版本報學校教學員會研究確定使用其中的一套,教學員會認為部(系)所報教材版本不當亦可另選,選定的教材應保持相對的穩定性,不宜經常變動。

  3、所有教材的`訂購、保管、供應均由教務處教材科統一負責,訂購或自編的教材一律由教務處教材科驗收入庫,妥善保管不應損壞,并建立完整的帳目。教材科應每學期向教務處領導和主管院長報教材出庫清單,每學期末清庫盤點一次,要求做到帳物相符。

  二、教材的訂購

  1、教材的'訂購不受經濟利益的驅動,必須以保證教學質量和教材質量為前提條件。并在學院紀審計部門監督下,與學院計劃財務裝備處共同實行招投標。

  2、教務處教材科應根據學校教學員會所確定的教材版本,在每學年春、秋二次按訂購計劃予以采購。

  3、凡已訂購的教材,不應輕易變動。由于特殊原因必須變動時,由教研室提出申請,說明原因,系部主任簽署意見,由教務處研究決定是否報學校教學員會研究確定,改訂手續至少提前2個月辦理。

  4、訂購教材應根據每屆學生使用數、教師用書數、現有庫存數、教材下次出版時間等情況,本著既要保證教材供應,又不要過長時間積壓資金的原則適當確定訂購數量,訂購數量不宜超過每屆學生使用數和教師用書數量。

  5、校內自編教材、講義、實驗報告書,制式練習本,需批量印刷的;校內教師自編的教材、教參需由學校銷售的,應由系(部)主任召集有關人員會審通過并經學校教學員會研究決定后,由教務處報學院教材員會審定,由紀審計室審計后進行印刷或購進。并由教材科保管、供應。

  三、教材的發放

  1、教務處于每學期開學前二天發放教材。

  2、任課教師、試驗輔導教師可按教學任務安排領取所任課程的教材或實驗指導書一本(套)。非所任課程的教材原則上不予供應。如確屬教學需要,需經系(部)主任和教務處領導批準后限量供給。

  3、外單位來校進修、聽課人員所需教材、講義費用自理。

  4、學校舉辦的各種短訓班所需教材原則應有預訂計劃。

  5、教師如將教材丟失,一般不再補發,可自費購買,教師所領教材一般應使用兩屆以上(更換新版本除外)。教務處應建立教研室和教師個人領書登記卡,以便校對、清查、發放。

  6、為便于學校、教務處、各系(部)領導聽課,了解教學情況,配給各系(部)本系(部)各門課程教材一套,配給教務處領導全校各門課程教材一套,由各系(部)和教務處指定專人管理。

  7、新教師發放教材時,可同時配給23本配套教參、業務教材。

  8、每學年各教學系(部)可購買1000元以內的教輔資料,系(部)可憑購書發票,并經教材科驗收后,由學校予以報銷。所購資料由教學系(部)指定專人管理。

  9、外單位如在我校購買教材,需在保證我校教材供應的前提下,經教務處長批準后售給,并按書價加入15%的管理費,如需郵寄則按20%計算。所有售書款均開具學院正規發票,并全部上交學院財務計劃裝備處。

  10、本校自編的教材,如需贈閱和交流,需由有關教研室提出贈閱、交流范圍和數量,經系(部)主任、教務處長和主管院長批準后,一般由圖書館資料部門辦理。外購教材一律不贈閱、不交流。

  四、教材的報廢

  對于近期使用過的庫存教材,原則上全部使用完畢后才可更換新版本,確屬不宜再繼續使用的庫存教材又無法轉售的,以及長期積壓的教材,經教務處長和主管院長批準可予報廢。報廢教材款由校財務予以沖銷。

  五、本規定自公布之日起生效。

  學校規章制度管理 篇6

  為貫徹網絡化管理在學校中實施開展,進一步規范,加強校內安全管理措施,特制定安全管理制度,各責任人必須做到責任到人,管理到人,管理到物,確保教學工作順利開展,創造文明的校園環境。我校本著“誰主管、誰負責”的原則,構建“學校領導、部門監管、單位負責、全員參與”的安全工作格局。

  (一)科學劃分網格,明確工作責任,建立七級網格管理責任體系

  1、構建以各辦公室和處室為主體的“組室網格”:負責組室的安全管理和各項安全教育活動貫組織開展。

  2、構建由各班級組成的“班級網格”:負責本班級的安全管理和各項安全教育活動的組織開展。

  3、建立以學生小組為單元的“小組網格”:負責班級中分配的部分安全工作,組織小組成員積極參與。

  4、建立由每一名學生參與的“學生網格”:負責一項或幾項具體的安全工作,養成良好的安全習慣,提高自身的安全意識和自護自救能力。

  5、學校內部活動區域建立全員參與的“活動安全網格”:有專任教師兼職負責活動區域內的.學校、學生、集體活動的開展工作。

  為保證安全責任的落實,各網格層級間層層明確安全責任,將安全工作層層分解細化到每個班級、每個組室、每個人員,確保校園中沒有無責任人的事,沒有無安全責任的人,實現校園安全工作全面覆蓋、全員參與和無縫銜接。

  (二)開展隱患排查

  認真落實隱患定期排查制度,每月第一周作為安全檢查日,安全員對本組室進行一次全方位排查,對檢查中發現的問題,立即整改,不能解決的要及時上報。辦公室和教導處實行定期和不定期檢查或抽查,對沒有整改到位的組室和班級下發《隱患整改通知書》,建立檔案,督促落實。

  (三)措施要求

  1、突出重點,注重實效。在實施安全網格化管理工作中,既要突出管理的全覆蓋,不留死角,更要突出工作重點,尤其要加強對重點部位的安全監管。

  2、明確任務,落實責任。各網格化管理負責人各司其職,各負其責,切實加強安全監管工作。

  3、嚴格落實責任追究制。按照“誰主管、誰負責”的原則,一級抓一級,層層抓落實。對因體罰、變相體罰、違反教育法規造成的學生傷害事故依法追究當事人及責任人的相關責任。

  (四)加強安全知識教育,提高自我防護意識

  要以學校常規安全教育知識、法制教育、心里健康教育為重點,結合季節特點和學校實際開展預防安全事故方面在知識教育,特別要加強防交通、放溺水、防火災、防擁擠踩踏等事故知識教育,增強學生安全意識和自我保護能力,要把安全教育納入教學計劃,列入課表,在課程中開展安全專題教育,通過安全教育日、專題報告、安全知識講座和學科教學、班級團隊活動進行安全知識教育。

  學校規章制度管理 篇7

  為規范教學管理,規范學駕人的'學習行為,培訓良好的職業素養,完善學駕人資料檔案,承接安全責任倒查,制定本制度。

  一、學籍管理。建立學駕人學籍卡,將登記入學的個人基本信息、理論培訓記錄、駕駛培訓記錄、教學日志編號、階段及結業考核成果、完全駕駛等錄入資料;公安部門科目一、二、三考試成果等進行全面記載,并粘貼個人照片。

  二、學時管理。學駕人無正值理由不得缺課,曠課者將延期培訓,不予補課。

  三、培訓方式管理。駕駛操作培訓實行全日制或記時制。學駕人記時培訓要與駕培機構負責人、教練員預先商定,詳細協調實施。

  四、學駕人因故不能按時完成規定學時的,應個人書面申請,經教學負責人同意,重新調整培訓,對無故曠課者,延誤責任自負。

  五、常規管理。

  (一)學駕人應自覺聽從教練員教學指導和在車管理,遵守駕校相關規章制度,敬重師長,團結同志,訓練期間不得玩耍打鬧,不得打架斗毆,不得飲酒后參與訓練。

  (二)自覺遵守作息時間,訓練時不遲到、不曠課、不早退,外出必需向教練請假,經批準后方可離開。

  (三)自覺遵守社會公德,愛惜公共財物,愛惜車輛及所配用具物品,不得隨便損壞。自覺做好宿舍、食堂等生活區和培訓區的清潔衛生;提高安全意識,確保教學安全。

  (四)教練不在時,學員不得私自駕車訓練。違反者無后果每次罰款二百元,有后果者加倍懲罰且后果自負。

  (五)學員操作時不得赤膊、穿短褲、吸煙、閑談、穿拖鞋或高跟鞋。進入操作訓練后要嚴格遵守操作程序,規范操作,聽從教練員指揮,車輛未停穩不準上、下車或換人。

  (六)車輛行駛中,學員必需坐在車廂內,不準在車上站立、來回走動、不準扒車;上車時不準攀爬兩側車廂,必需由車后扶梯雙手抓牢上車;下車時,必需在車輛停穩后,由車后扶梯依次下車,防止發生意外事故。

  (七)、學駕人對培訓學時要準時核對,有異議應準時申請裁定,必需本人在駕駛培訓記錄中簽字確認,不準代簽。資料入檔保存4年。

  (八)結業考試:每培訓階段和期末由教學負責人組織對學駕人進行相關考試科目或道路駕駛培訓考核,并做出具體記錄,成果評定記入教學日志,學籍卡存檔4年以備例查。

  學校規章制度管理 篇8

  為了充分發揮村民學校的陣地作用,使村民學校管理制度化和規范化,特制訂如下規定:

  一、校委會工作制度:

  1、校委會成員分工明確,責任到人。

  2、校委會會議由校長負責召集,每季召開一至二次會議,主要研究學校教學情況,安排教學計劃,處理學校工作中的.問題。

  二、教學計劃制度:

  1、根據上級指示和要求,學校制訂相應工作安排。

  2、每期辦班前,針對實際情況,安排具體教學內容。

  三、教師備課制度:

  1、教學前講課老師要深入調查,掌握學員的思想認識情況,使教學做到“有的放矢”。

  2、在明確教學指導思想、目的要求、重點、難點的基礎上,認真備課,寫出講課提綱,力求講課生動、全面、準確、易懂。

  四、教學效果反饋制度:

  1、每期教學后,校委會要及時檢查了解教學成果,予以總結。

  2、認真聽取學員對講課反映和意見,作為改進教學的依據。

  五、學員守則:

  1、服從學校領導,遵守學校規章制度。

  2、上課專心聽講,積極發言,不懂就問。

  3、愛護公物,講究衛生。

  六、教育檔案制度:

  1、建立學校資料柜,將學校教學計劃及實施情況、教師講課提綱、教學工作總結等資料列入檔案。

  2、建立學習檔案,記錄學員的學習態度、考勤成績以及獎懲情況,作為有關評選的重要依據。

  學校規章制度管理 篇9

  一、組織教職工積極參與學校的改革,開展群眾性的合理化建議活動,為學校獻計獻策,共謀學校發展,全面實施素質教育。

  二、依法維護教職工合法權益。按照《工會法》、《勞動法》、《教育法》、《教師法》等法規要求,指導幫助教職工簽訂聘用協議或勞動合同,代表教職工與學校就勞動報酬、工作時間、休息休假、保險福利等事項進行平等協商。學校工會應參加勞動爭議調解工作,為教職工提供相應的`支持和幫助。

  三、組織教職工依照法律、法規參與學校民主管理。學校要通過建立教職工代表大會制度及其他民主管理形式組織教職工群眾參與學校民主管理。學校違反教職工代表大會制度和其他民主制度,工會有權協調學校的舉辦者、辦學者進行糾正。

  四、學校要以加強師德建設為中心,努力提高教職工素質,建設“四有”教職工隊伍。要圍繞學校的中心工作,開展教職工自我教育活動,通過靈活多樣、群眾樂于接受的方式,樹立忠于職守、勤奮努力的敬業精神。組織教職工開展豐富多彩的文化體育活動,陶冶教職工情操,促進校園精神文明建設。

  學校規章制度管理 篇10

  1、學院水電管理人員必須定期查表,掌握好水、電總表上的表碼,抄準校內水電數碼。

  2、水、電用戶換表、改裝線路時,必須由學院同意,水電工到場方可操作,私自不得隨意更換。

  3、各部門需要修理水電設施應及時與水電工聯系,水電工應想方設法及時予以維修,保證水、電設施正常使用。

  4、維修損壞設施,應按維修單執行,并做好相關記錄,有反饋意見。

  5、不準隨便玩弄電器設備,嚴禁亂接亂拉電線,若要另接電源,須得到學院有關領導批準,由電工負責安裝。

  6、各處、室(包括寢室、教室)嚴禁使用大功率電器,以確保用電安全,違者嚴加處罰。

  7、妥善保管使用水電工具,掌握正確操作方法,嚴禁違章操作。每周對學院其它公共場所的電器設備和要害部位進行檢查,發現隱患及時修理,以防事故發生。

  學校規章制度管理 篇11

  1、堅持預防為主的醫療方針,經常對學生進行衛生教育。使學生養成良好的衛生習慣。針對季節發病情況,定期做好衛生廣播。

  2、組織學生搞好學校衛生工作,使校園整潔美觀。

  3、了解和掌握學生健康狀況,建立健康卡,及時進行其它常規檢查,每學期對學生進行一次視力檢查,配合衛生部門完成各項預防接種工作。

  4、發現流行病或流傳期間,要及時深入班級做好消毒工作。

  5、抓好預防近視工作,控制新發病率,提高恢復正常率,經常深入各班指導眼保健操,重點抓好低年級做操正確率。及時與部分患近視眼學生的'有關教師取得聯系,了解學生用眼習慣及采光等情況,使近視眼率與新發病率得到控制。

  6、及時做好學生傷害事故及小疾病的處理工作,必要時負責送醫院治療,并填好處理情況記錄表。

  7、做好全校衛生保健資料,及時采購藥品,妥善保管好藥品和器具,經常檢查,避免變質失效。

  學校規章制度管理 篇12

  1、教師是辦好學校的主體。建設一支造詣較高,教學經驗豐富,適應社會需求的、相對穩定的教師隊伍,十分重要。

  2、學校有關部門和人員,應尊重教師的勞動,全心全意地為教師服務,為教師的教育教學活動創造條件和提供方便。

  3、為保障教學質量的提高,特規定了教師的權利、教師的責任、教師的'聘任、管理與考核和獎勵與解聘等制度。

  4、教學計劃是學校教學、教育工作具體安排的指導性文件。教學計劃由學校制定,校長批準后執行。

  5、教師應按照學科教材、教學大綱的要求編制教學計劃、教案,嚴格按教材、大綱進行教學。

  6、課表。每學期的課表于開課前的招生前擬定并公布,以便學生在報名、注冊時,確定學習課程。

  7、學校要建立教學管理指揮系統,指揮渠道要暢通。

  8、教學進度。為了落實教學計劃和教學大綱的要求,保證教師在規定的時間內完成教學任務,任課教師應在開課后兩周內編寫出本課程的教學進度表。

  9、教學檢查。校領導及主管教學的領導,要不定期的深入課堂聽課,尤其對初次聘任的教師,必須聽課1-2次。班主任要經常隨堂聽課,聽取師生反應。

  10.成績每期考核至少一次。成績考核每學期末對學生的考核成績應記錄在案,并作為教學檔案長期保存。

  11、教學檔案。教學檔案由教務處指定專人負責收集、整理與保存,并逐步形成電子教學檔案。

  12、學生管理,班主任工作。加強學生管理,充分發揮班主任的作用,應制定“班主任守則”、“學生守則”。

  學校規章制度管理 篇13

  一、重事件報告制度

  為及時妥善處理重或突發事件,避免和控制事件發生,特制定重事件報告制度。

  1.重或突發事件包括:火災、電梯困人、、突發性停電、水浸、盜竊、械斗等破壞行為;刑事案件;業戶集體投訴(5家以上);空調主機、發電機、高低壓電柜、通訊設備等廈主要設備設施故障;廈主體結構遭受破壞等。

  2.發生重或突發事件,參與事件處理的組長或當值主管應立即到現場處理,同時盡快口頭向管理辦主管領導報告,并根據事發情節決定是否報告、消防等機構協助處理。

  3.參與事件處理的組長在事件處理后立即填寫重事件報告表,于12小時內以書面形式遞交管理辦主任,詳述事件發生的時間、地點、經過,以及事件發生的初步原因和處理經過。

  4.重事件報告表由組長簽名后上報。如組長不在而事件緊急時,可由當值主管簽名上報。

  5.參與事件處理的部門應在事件處理完畢后24小時內填寫重事件總結表上報管理辦主任,如實匯報事件的詳細處理過程及結果,找出事件發生的主要原因,提出避免類似情況發生的'預防措施。

  二、緊急事件處理程序

  1.突發事件的處理程序

  (1)凡遇突發事件(指兇殺、搶動、盜竊、勒索、打架、鬧事、傷亡或重糾紛等),必須保持冷靜,立即采取措施,并報告當值組長。

  (2)簡要說明事發的地點、性質、人數、特征及損失價值。

  (3)驅散無關人員,保護好現場,留意現場周圍的情況。

  (4)查看本部各類記錄、出入登記和電視錄像,檢查有無可疑情況和人員。

  (5)對勒索、打架事件,監控中心應密切注意事發現場的情況變化。

  (6)對糾紛事件應及時了解具體原因,積極協調,勸阻爭吵,平息事態。

  (7)對傷亡事件應做好現場保護和通知搶救工作;對明確已死亡的,應報派出所調查處理并通知殯逸。

  (8)對涉及刑事及重責任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故,應立即報告機關并由保安組組長協助調查處理。

  (9)保安組組長在接報突發事件后應立即趕到現場,做好疏通控制工作,防止事態擴,并拍照留證。

  (10)保安組組長組織人員除維護現場外,還需負責指揮調派人員做好布控堵截,根據事態的小程度報派出所、有關部門及管理辦主任。

  2.斗毆等事件的處理程序

  (1)處理斗毆等事件應保持客觀、克制的態度,除非正當防衛,一般情況下應盡量避免與人發生武力或爭吵。

  (2)巡查發現或接報有斗毆等事件,應馬上用對講機、消防電話或其它最快的方式報告廈保安中心,簡要說明現場的情況(地點、人數、斗毆程度、有無使用武器等)。如能處理的,即時處理;否則監視現場,等待保安中心的指令。

  (3)保安中心接報后視情況派適當數量的保安員立即到場制止,將肇事者帶往保安中心接受調查。如場面無法控制,應盡快報派出所。

  (4)斗毆事件中如廈的財產或人員受到損害,應拍照、保護現場,并留下目擊者、扣下肇事者,作詳細調查以明確責任和落實賠償。

  (5)如涉及刑事責任,應交派出所立案處理。

  (6)事件中如有人員受傷要及時組織搶救,并盡快送往醫院。

  3.盜竊等破壞事件的處理程序

  (1)巡查發現或接報廈內有人盜竊,應馬上抓獲現場嫌疑人。如力量不夠,用對講機、消防電話或其它方式盡快報告廈保安中心,簡要說明現場情況,并監視現場等待保安中心的指令。

  (2)保安中心接報后,應迅速派適當數量的保安人員到場制止,設法抓獲肇事者,帶往保安中心調查處理。

  (3)事件中如有財產或人員受到損害,應拍照或錄像,并保護現場,留下目擊者,做詳細調查,以明確責任、落實賠償。

  (4)如涉及刑事責任,應交派出所立案處理。

  4.電梯困人的處理程序

  (1)消防中心接到電梯應急電話或巡查發現困梯,立即報告當值領班和組長,組織保安員到現場協助控制電梯和解救被困人員,同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知工程組和電梯公司。

  (2)監控中心通過電視監控屏觀察電梯內人員情況,使用電梯應急電話與被困者聯系,做好解釋安慰工作。

  (3)如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時,應立即報消防部門或求助有關部門解決。

  (4)組長填寫重事故報告表,詳細記錄故障情況及處理經過。

  5.水浸處理程序

  (1)當值各崗保安員如發現廈范圍內水浸,應立即將出事地點和情況報告主管,同時盡快采用就近的防水設施保護好受浸樓層各電梯口,以免電梯受損。

  (2)當值組長接報后應立即趕到現場查看情況,組織搶險。

  (3)設法查明浸水原因,并采取有效的`阻截措施。如水浸是來自廈外的暴雨洪水,應當在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包;如水浸是來自市政地下水溢,應當暫時將溢的地下水道通往廈的入口封閉,并用排水泵將廈的積水抽排出廈外;如水浸來自廈機管設施的損壞或故障,應當先關閉控制有關故障部位的水掣或供水泵。

  (4)組織當值人員根據水浸情況,協同工程組采取有效措施,如將電梯開高離開受浸范圍、關閉受浸區域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機吸水等,盡可能減少水浸所致的損失。

  (5)水浸排除后,立即通知清潔員清除積水并清理現場環境,通知工程組查明故障原因,修復受損的設施,盡快恢復廈的正常運作。

  6.停電事故的處理程序

  (1)接到廈將在短時間內停電的通知,應在停電前10分鐘,用緊急廣播通知業戶和顧客。工程組安排電梯工,提前將電梯停在廈首層;管理辦派管理員提前10分鐘到達電梯廳維持秩序,阻止客人使用電梯,以免停電期間有客人困梯。

  (2)未預知的情況下廈突然發生停電,立即聯系工程組,盡快采取措施恢復供電。

  (3)使用緊急照明,保證公共地方及主要通道的照明。

  (4)派保安員到各主要電梯廳及廈出入口維護秩序。

  (5)監控中心和巡樓保安員密切注視廈各樓層,以防有人趁機制造治安問題。

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