[精品]辦事處管理制度

　　在現實社會中，我們都跟制度有著直接或間接的聯系，制度是指在特定社會范圍內統一的、調節人與人之間社會關系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實施機制三個部分構成。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編精心整理的辦事處管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

辦事處管理制度1

　　第一章分公司（辦事處）機構定位

　　一、分公司（辦事處）機構性質

　　分公司（辦事處）是營銷中心的二級操作平臺。嚴格遵守公司各項管理制度，接受公司營銷（客服）總監直接領導，完成公司下達的綜合市場營銷目標；作為銷售收入中心和費用中心，承擔相應的經營風險責任。

　　二、分公司（辦事處）機構職能

　　在公司營銷政策和規定的指導下，根據本區域市場的具體特點，制定適用的市場策略和管理方式；對營銷中心下達的銷售目標進行分解，完成銷售任務，并對其運作費用進行有效控制；規劃、建立并優化完善銷售網絡和服務體系；建立客戶檔案，負責維護目標區域市場，并做好售后服務；完善前端的市場信息平臺功能。

　　三、管理總則

　　分公司（辦事處）管理應納入營銷中心管理系統，員工的思想和行為必須符合公司和營銷中心的要求和規范；明確分工、職責與權限，實行激勵考核制度，逐步形成一套管理嚴密、運作科學、務實高效的管理體系。

　　四、崗位基本原則

　　各崗位人員當接到上級主管命令執行任務時，不管任務完成與否都要在4小時之內進行復命。在規定時間內完成任務，從完成任務時計4小時之內必須通知上級主管已完成任務。

　　在執行任務過程中，發現此任務確實有不可克服的困難，無法按時完成任務，需在4小時之內通知上級主管；剛接受任務，有突發事件發生或某些困難未考慮到，認定此任務無法完成，需在4小時之內通知上級主管。

　　五、分公司（辦事處）組織結構設置

　　（注：在不設分公司（辦事處）的區域內，即分公司總經理（辦事處經理）所轄不含虛線內崗位）

　　第二章分公司（辦事處）崗位責任制度

　　一、分公司總經理（辦事處經理）崗位職責

　　任用原則：由營銷中心派出

　　直接上級：營銷（客服）總監

　　1、傳達、分解、落實營銷（客服）總監下達的公司政策與任務。

　　2、對本分公司（辦事處）的各項工作的成果和經營業績承擔全部責任。

　　3、主持每月銷售目標的制定，報批營銷（客服）總監后分解落實，并督導實施；簽發每批次的訂單與退換貨申請，主持擬訂下月、下周分品種要貨計劃（意向）。

　　4、監督業務經理填寫日報告以及周、月工作計劃的制定與總結，并對其進行評審、指導。

　　5、保持本轄區市場網絡建設的合理性與秩序性。合理布局分銷商，關注通路價格的穩定性，洞察預測通路危機，并及時應對；親自對重要客戶定期巡訪與維護。

　　6、組織建立健全客戶檔案，分析市場需求，判斷消費傾向，提出產品改善和產品開發建議。

　　7、策劃本區域促銷、公關活動，報批及組織實施和結果評估。

　　8、制定分公司（辦事處）的費用預算計劃，負責費用的控制與現金收付的簽發及監督。

　　9、組織分公司（辦事處）人員的上崗培訓及定期培訓，召集分公司（辦事處）分公司總經理（辦事處經理）庫管員內務主管統計員業務經理業務經理業務經理人員例會，及時解決員工在業務、思想動態等方面出現的問題。

　　10、組織制定并定期調整庫存的安全定額標準，上報營銷（客服）總監。

　　11、負責分公司（辦事處）員工的月度績效考評工作。

　　二、任用原則：由營銷中心派出，或由營銷（客服）總監授權當地招聘直接上級：分公司總經理（辦事處經理）

　　1。協助分公司總經理（辦事處經理）制定銷售目標計劃和目標分解計劃，完成分公司總經理（辦事處經理）下達的銷售綜合目標，提出促銷建議。

　　2。負責本轄區內市場秩序的維護，重點監控價格體系、竄貨現象等，協助調解渠道沖突。

　　3。建立客戶檔案，按計劃巡訪客戶，進行市場調查，及時反饋市場信息，協助分公司總經理（辦事處經理）進行客戶評估。

　　4。填寫日工作計劃與總結、每周工作計劃與總結、每月巡訪工作計劃，完成每周的'工作報告，上報分公司總經理（辦事處經理）。

　　5。對轄區內各級經銷商進行宣傳公司政策，并對經銷商的經營活動進行指導（庫存、訂貨、展示、售后服務等），幫助經銷商對經營目標進行分解，提出完成目標的建議，主動向經銷商做新產品的賣點介紹、產品宣傳工作，保證新產品得以順利推廣。

　　6。協助經銷商做好售后服務維修工作，解決質量問題引起的糾紛。

　　7。執行公司的促銷計劃；協助經銷商做好展示樣品定期更換保證產品展示位置明顯、突出，保持展板及產品整潔。

　　8。定期對經銷商銷售人員進行產品知識、產品賣點、銷售技巧的指導。

　　9。積極進行市場開拓，積極發展有潛質的客戶；注意開發并維護工程客戶及VIP客戶。

　　三、派出原則：由公司財務部統一選派，必須是公司信任的人員。上崗前必須具備有關財務出納、產品等方面的知識。

　　直接上級：具體工作服從分公司總經理（辦事處經理）領導，但資金業務直接向公司總部財務總監負責。

　　1。在每一筆發貨單據上簽字，負責分公司（辦事處）貨款收訖、應收款記錄與催收工作。

　　2。堅持信用額度控制下的現金現貨原則，加強現金管理，建立現金日記帳、業務經理崗位職責內務主管崗位職責

辦事處管理制度2

　　第一節辦事處人員考勤管理制度

　　一、總則

　　1。人力資源中心負責全公司員工的考勤與休假管理、歸檔工作。

　　2。辦事處考勤采取辦事處經理負責制，辦事處銷售內勤負責辦事處人員日常考勤統計、記錄工作。

　　3。公司實行每周六天工作制，周六上班計發加班工資，加班天數按如下公式計算：

　　每月標準出勤天數＝按照每周五天工作制計算的天數；

　　每月滿勤天數＝按照每周六天工作制計算的天數；

　　應計發加班費天數＝每月滿勤天數－每月標準出勤天數

　　實際計發加班費天數＝實際出勤天數－每月標準出勤天數

　　4。公司統一作息時間為：

　　周一至周五

　　10月1日至04月30日，8：30～17：00，中午12：00～13：00午休時間

　　05月1日至09月30日，8：30—17：30，中午12：00～13：30午休時間

　　周六

　　9：00～17：00，中午12：00～13：00午休時間

　　如因特殊情況需調整作息時間的辦事處，需報營銷中心和人力資源中心批準備案后，方可執行新的作息時間。

　　5。公司不贊成員工加班。如確因工作需要而須加班，申請人提前提報《加班申請單》給相關人員進行審批同意后，方可加班并計入調休天數。加班天數必須在六個月內調休完畢。

　　6。公司每月考勤提報時間為每月28日；

　　考勤提報周期為：上月的25日至本月的24日。

　　考勤提報方式為：辦事處銷售內勤每月28日前將員工考勤表發營銷中心郵箱，營銷中心催要收齊后，一并轉人力資源中心郵箱，由人力資源中心對辦事處人員考勤的進行審核和管理。

　　二、辦事處人員日常加班申請流程

　　辦事處人員因工作需要確實需要加班的，一律要求事先提報《加班申請表》進行申請，得到公司批準后方可加班，且加班天數計入本人可調休天數。如出現先加班后申請的現象，公司一律不認可加班，且不可計入可調休天數。

　　具體申請流程如下：

　　說明：1。公司規定辦事處每周一提報本周加班申請，每周加班申請表由辦事處需加班人員提出申請后，由銷售內勤統一進行整理匯總后以辦事處為單位提報上交。

　　2。大區高級經理必須在2個工作日內對提交加班申請進行審核并上報，即每周三必須將所屬大區的加班申請提報營銷總監審批。

　　3。營銷總監在2個工作日內對提交加班申請進行最終的批準后，傳總部營銷內勤進行申請的回傳，即每周五加班申請單批復回傳完畢。辦事處在收到回傳的簽字同意版《加班申請表》后，方可安排相關人員進行加班。

　　4。總部營銷內勤回傳辦事處《加班申請表》的同時，發人力資源中心進行加班申請的'備案。人力資源中心在收到加班申請表后，對該人員加班天數和加班日期進行記錄，作為辦事處每月考勤表和人員調休的審核依據。

　　三、辦事處人員調休/請假制度

　　具體審批流程如下：

　　說明：1。辦事處人員每年固定使用屬于自己的一份《請假單》進行請假申請。所有請假在一張請假單上累計體現。

　　2。調休：如辦事處人員請假類型屬于加班調休，人力資源中心在收到《請假單》后，對該人員調休天數和調休日期進行記錄，并核對該人員現有累計加班天數。如實際申請調休天數大于累計加班天數，則立即將此情況通報營銷中心，并將超出天數優先從年假天數中扣除，如超出年假天數，則計入事假天數，并在當月核發薪資中予以體現。

　　四、辦事處人員每月考勤制度

　　1。辦事處考勤采取辦事處經理負責制，辦事處銷售內勤負責辦事處人員日常考勤統計、記錄工作。

　　2。每月28日之前，由銷售內勤認真核對辦事處員工的每天出勤記錄、批復回傳的《加班申請單》、《請假單》，認真填寫辦事處《每月員工考勤表》并交辦事處經理確認簽字后上報營銷中心郵箱。

　　3。營銷中心銷售內勤在每月30日之前，將各辦事處考勤表催要收齊后，打包發送人力資源中心進行當月考勤審核。

　　4。人力資源中心對辦事處每月考勤表審核完畢后，將審核修訂版的各辦事處《每月員工考勤表》回傳各辦事處，由銷售內勤將考勤表打印出來讓每一個辦事處員工簽字確認，在每月的20日將簽完字的考勤表郵寄回人力資源中心。

　　附件7—1—1加班申請表

　　附件7—1—2請假單

辦事處管理制度3

　　一、票據管理

　　1、按照票據管理辦法使用票據，及時辦理票據的領用和核銷，嚴格票據的使用范圍，不亂用、竄用票據。

　　2、各科室使用票據，收入原則上必須在當月月底前上交，不得截留、挪用、拖欠和坐支。所有收入繳入街道財政專項資金專戶。

　　二、支出管理

　　1、辦事處財政支出必須嚴格執行集體領導下的一支筆審批制度。對金額大的開支，必須經過街道辦黨政聯席會議集體討論決定。

　　2、街道財政專項資金支出，必須專項核算，專款專用，不得截留和挪用。上年度專項結余，應當用于上年度結轉項目的支出，上年度凈結余，應當用于下年度需要安排的支出。

　　3、各科室的支出憑證必須及時到辦事處財政統計科辦理，支出憑證必須依據充分，對辦公費、招待費、修繕費、會議費等，要在單據上據實反映明細，并要求憑證合法，程序規范，手續齊全。對復印件、白條及其他不符規定的單據，辦事處財政科不予受理。

　　4、資金使用必須提前口頭或書面報告主管領導，征得同意后方可實施。財產添置等必須報街道黨政辦，經領導討論決定，報財政局，實行政府采購。

　　5、報銷的原始憑證必須同時具備以下條件：

　　（1）記載內容完整、真實、合法。

　　（2）大小寫金額一致。

　　（3）有經辦人簽字，分管領導核實，街道辦主任審批簽字。

　　6、辦事處財政資金必須嚴格劃分界限，分別記賬和核算，嚴禁資金擠占。

　　7、對支出包干的科室、站必須按計劃、按財政紀律辦理，不得自行其事。

　　8、財政收支必須嚴格按照預算制度辦理，兼顧需要與可能，堅持量入為出的原則，嚴禁無計劃、超預算辦理支出，確保辦事處財政的收支平衡。

　　三、資產、負債管理

　　1、加強現金核算與管理，嚴格控制庫存現金限額，嚴禁坐支，公款私存和白條抵庫。

　　2、規范固定資產的'管理，對固定資產實行財物分管，對新增或報廢的資產及時登記和核銷。并定期進行清查和核對，做到帳物相符，帳帳相符，賬實相符。

　　3、對于建設性項目，經基建決算，有關單位審計后，應根據相關規定，及時辦理財產轉交手續。

　　4、加強暫存、暫付和債權、債務的清理。對當年發生的暫存、暫付，原則上必須在當年處理完畢。

　　四、檔案管理

　　按照檔案管理的規定，建立健全檔案管理制度，及時做好會計憑證、會計帳簿、會計報表等財務資料的歸檔和保管工作。

　　本規定自發文之日起執行。

辦事處管理制度4

　　一、辦公制度

　　1、下級必須服從上級的工作安排。

　　2、及時復命制(凡是上級安排的工作下級必須即時報告有關情況,以便于上級及時做出調整,不至于影響工作。)

　　3、上級對下級命令必須明確清楚,不能讓下級誤解;下級必須及時地、準確地把實際情況和自己的建議反映給上級。

　　4、任何一名公司員工都有向上級提意見和建議的權力,凡能給公司帶來好處和效益的,可以得到一定的精神和物質上獎勵。

　　5、保守業務機密,不該說的不說,不該問的不問,不該看的不看,各負其責,各盡其能。

　　6、工作人員要建立工作手冊和工作日記,定期匯報自己的工作學習情況

　　二、衛生管理制度

　　為了給大家營造一個干凈舒適的辦公、生活環境,特制定本制度

　　一、每天上午上班前為正常的打掃衛生時間,范圍包括:辦公室、衛生間、大門口的`地面、墻面、門窗、桌椅板凳等處。

　　二、每天下午下班前應及時整理好所有的書藉、資料、將使用過的有關書藉、資料放回檔案柜內,以便于下次使用。

　　三、衛生間內要保持整潔:手紙入紙簍,每天輪流清倒紙簍;毛巾、臉盆等洗滌品擺放整齊;地面無紙屑、頭發等臟物;門窗玻璃明亮、無灰塵;愛護公用設施。

　　四、個人衛生:勤洗澡、勤換衣、勤曬被褥、勤剪指甲。

　　三、規章制度

　　(一)、正確使用公司的物品和設備,提高工作效率。

　　1、公司的物品不能野蠻對待,挪為私用。

　　2、及時清理、整理賬簿和文件,對墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時關閉。

　　3、借用他人或公司的用品,使用后及時送還或放原處。

　　4、工作臺上不能擺放與工作無關的物品。

　　5、公司內以職務稱上司、同事,客戶間以先生、小姐、老師、老板等相稱。

　　6、未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

　　7、愛護公司配制的辦公設備,所有電腦、打印機、復印機、等,防止灰塵、保持整潔,用后及時關機。

　　(二)、正確、迅速、謹慎地打、接電話。

　　1、來電話時,聽到鈴響,至少在第三聲鈴響前取下話筒。通話時用普通話先問候,并自報公司、部門。對方講述時要留心聽,并記下要點。未聽清時,及時告訴對方,結束時禮貌道別,待對方切斷電話,自己再放話筒。接、放電話時要輕拿、輕放電話機,禁止摔、撞電話機。

　　2、通話簡明扼要,不得在電話中聊天。

　　3、對不指名的電話,判斷自己不能處理時,可坦白告訴對方,并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉交前,應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人。

　　4、工作時間內,不準打私人電話。

　　(三)、接待工作及其要求:

　　1、在規定的接待時間內,不缺席。

　　2、有客戶來訪,馬上起來接待,并讓座、倒水。

　　3、來客多時,依序進行,不能先接待熟悉客戶。

　　4、對事前已通知來的客戶,要表示歡迎。

　　5、應記住常來的客戶。

　　6、接待客戶時應主動、熱情、大方、微笑服務。

　　(四)、員工行為規范:

辦事處管理制度5

　　1、根據總部的年度營銷方案，承擔總部下達的年度銷售任務，并組織銷售人員的工作分配。

　　2、根據總部下達的任務指標，可按要求報人員需求計劃，經總部審批后由辦事處組織、招聘、培訓所需要的銷售代表。

　　3、辦事處負責當地市場的'開拓、客戶資源開發和管理。

　　4、辦事處代表總部負責與當地客戶的聯系協調和銷售業務的往來。

　　5、辦事處對所轄區域總部產品的售前、售中、售后服務，處理客戶和消費者的投訴。

　　6、辦事處主動提出促進當地市場銷量的促銷方案，在總部的指導下做好產品宣傳、企業形象宣傳及提升品牌宣傳活動。

　　7、辦事處負責對當地職能部門的聯系、協調，處理好當地的公共關系，確保銷售業務的順利進行。

　　8、辦事處行使對總部在當地的財產的保護管理權，確保總部的財產安全。

　　9、負責收集、整理、反饋當地市場信息及同行業競爭品牌的營銷動態，并負責當地銷售渠道的管理工作。

　　10、根據總部的有關規定、執行和負責資金回籠、費用結算工作。

辦事處管理制度6

　　1、消防安全工作要以“預防為主，防消結合”的方針，認真貫徹《中華人民共和國消防法》，加強防火安全工作。

　　2、防火安全工作要本著“誰主管，誰負責”的原則，逐級落實責任制。

　　3、單位主要負責人為消防安全管理第一責任人，必須對消防安全負全面責任。

　　4、成立義務消防隊，當發生火警火災時，必須立即組織進行搶救工作。

　　5、對消防安全防護器材，應定期檢測、檢查及維護保養，確保隨時完好備用。

　　6、防火負責人職責

　　(1)負責本區域的防火安全工作，執行上級有關指示和規定。 (2)必須認真貫徹執行國家《消防法》及有關規定，在計劃、布置、檢查、總結、評比本單位工作的同時評比防火安全工作。 (3)經常采用各種形式向干部職工進行消防、防火宣傳教育。普及和提高消防、防火安全知識。 (4)研究和布置本區域的防火安全工作，定期進行檢查。 (5)對一切危及防火安全的現象和行為，采取有效的制止措施。 (6)負責本區域消防器材管理，應認真維護保養，保證良好備用。 (7)協助有關部門對火災事故的調查處理。

　　7、防火安全，人人有責，全體干部職工必須注意防火安全，對火災危險現象及行為均應進行嚴肅的斗爭。

　　8、義務消防隊職責

　　(1)義務消防隊員占干部職工總數的比例要達到百分之三十以上。 (2)義務消防隊定期進行消防義務學習訓練、召開消防滅火演習。(3)義務消防隊要管理好滅火器材和作好本崗位的防火工作。 (4)義務消防隊成員對本單位不符合防火安全的現象，有權向主管負責人提出建議和批評。

　　9、加強防火安全的.宣傳教育，做到群防群消，提高自防自救能力。

　　10、電氣設備的安全防火管理

　　(1)電氣設備和線路的安裝、檢修必須由專職電工操作。 (2)電氣設備必須設有安全的接地裝置和有可熔保險器，或自動控制器，嚴禁使用不符合安全要求的保險裝置;電力網不準超負荷運行。 (3)對容易產生靜電引起火災的設備和容器，必須裝置足以能夠導除靜電的設施。 (4)存放易燃性氣體、液體、固體的容器管道附近，不得設置變壓器和電熱器。 (5)變壓器、電動機、配電室等電氣設施和部位，要經常檢查維修，嚴格控制溫度、保持清潔、不得在附近存放易燃易爆物品。 (6)高溫和有腐蝕性的場所，其電線及電氣線路應使用暗線、防腐線。

　　11、加強易燃易爆危險品在儲存、運輸、使用等各個環節中的安全管理。

　　12、文化活動室、干部職工宿舍和招待所嚴禁存放易燃易爆物品，不準隨意亂拉、亂接臨時電線，嚴禁亂用較大功率的電熱器(具)。

　　13、禁止攜帶引火物及發火物進入危險場所。

　　14、火災事故的搶救原則

　　(1)報警早，損失小，報警要沉著冷靜，及時，準確。 (2)邊報警，邊搶救，要及時撲滅初起之火。 (3)先控制，后搶救，應首先切斷可燃燒的來源。(4)先救人，后救物，應貫徹執行救人重與滅火的原則。 (5)防中毒，防窒息，正確選用滅火劑，盡可能站在上風向，必要時要帶面具。 (6)聽指揮，莫驚慌，平戰結合，計劃周密，互相配合，積極主動。 (7)現場操作人員必須沉著、冷靜，正確判斷。指揮英明果斷。

辦事處管理制度7

　　一、目前，國內大多數的公司對駐外辦事處都采取的是辦事處負責人負責制。

　　即辦事處負責人直接對公司負責，同時負責本辦事處的人員招聘、工資發放、日常考核等，對駐外辦事處招聘人員總公司擁有監管權，被聘人的個人資料及辦事處對他的考核方案必須報總公司人事部門備案，財務監督執行。總公司對辦事處的主要考核在于業績考核，根據業績決定辦事外日常的費用開銷。而對于其它方面的管理，如福利、社會保險等，若對公司利益和對外形象沒有影響的話，總公司一般不過多參與。但對于售后則一般由總公司來做，這樣有利于客戶資料及市場資料的收集，不會產生走了一個辦事處負責人而丟失一片市場的情況。

　　二、另一種方法就是由總公司派人員到駐外辦事處工作，派出去人員的工資、福利、社會保險均由總公司負責，同時給予外派人員一定的業務提成。

　　這樣，外派辦事處人員直接由總公司管理，即人事管理和業績考核由總公司負責考核管理，而對于日常的考勤等管理由辦事處自行考核。

　　針對以上兩種情況，各有利弊：有利點：方法一，

　　1、由于辦事處負責人有絕對的領導權，因此，在日常的管理上總公司就不需要再投入過多的精力，總公司要做的就是找到一個優秀的辦事處負責人。

　　2、由于辦事處負責人對當地情況比較熟悉，能夠較好的結合當地的情況對辦事處進行管理，特別是人員招聘、工資評定及考核。

　　3、因公司主要根據業績決定日常的開銷，在費用上更容易控制。方法二：

　　1、由于辦事處人員均為公司外派出去的，因此相對于在外招聘的'來講，穩定性較好，客戶資料及市場也就相對來說比較穩定。

　　2、此種方法的辦事處人員由于各項福利、社會保險待遇都由總公司負責，各項費用比較好控制弊端：方法一：

　　1、同樣，由于辦事處負責人擁有絕對的領導權，因此，如果辦事處負責人挑選的不好或辦事處負責人離職，會給公司帶來較大的損失。

　　2、由于采用此方法的話由業績__決定日常的開銷，因此業績提成的核算就比較重要，若核算不好的話容易影響到員工的工作積極性。方法二：

　　1、因各地情況不一樣，同樣外派出去的員工可能會因為所派地區的業務開展難易程度不同而產生調換工作區域的想法。

　　2、因各地情況不一樣，給外派出去的員工的工資、福利待遇就不會相同，因此，公司就需要針對不同地區的情況來制定不同的工資、福利考核辦法。這樣在管理方法公司所付出的精力就比較大。

　　3、另外公司對各地的工資水平、日常消費水平都要做一番了解才能對業務員的日常費用報銷做到心中有數，這也是有一定難度的。

　　4、勞動保險的統籌比較困難，轉移及接受容易對員工利益造成損失。

　　總之，兩種方法是各有利弊，但無論使用哪種方法目的都是要開展業務，發展客戶，開拓市場，因此，無論實行哪種方法，都需要辦事處定期利用各種途徑向公司匯總客戶資料，定期向公司匯報業務開展進度。

辦事處管理制度8

　　第一節 辦事處人員考勤管理制度

　　一、總則

　　1.人力資源中心負責全公司員工的考勤與休假管理、歸檔工作。

　　2.辦事處考勤采取辦事處經理負責制，辦事處銷售內勤負責辦事處人員日常考勤統計、記錄工作。

　　3.公司實行每周六天工作制，周六上班計發加班工資，加班天數按如下公式計算：

　　每月標準出勤天數＝按照每周五天工作制計算的天數；

　　每月滿勤天數＝按照每周六天工作制計算的天數；

　　應計發加班費天數＝每月滿勤天數－每月標準出勤天數

　　實際計發加班費天數＝實際出勤天數－每月標準出勤天數

　　4.公司統一作息時間為：

　　周一至周五

　　10月1日至04月30日，8：30～17：00，中午12:00～13:00午休時間

　　05月1日至09月30日，8：30-17：30，中午12：00～13：30午休時間

　　周六

　　9：00～17：00，中午12:00～13:00午休時間

　　如因特殊情況需調整作息時間的辦事處，需報營銷中心和人力資源中心批準備案后，方可執行新的`作息時間。

　　5.公司不贊成員工加班。如確因工作需要而須加班，申請人提前提報《加班申請單》給相關人員進行審批同意后,方可加班并計入調休天數。加班天數必須在六個月內調休完畢。

　　6. 公司每月考勤提報時間為每月28日；

　　考勤提報周期為：上月的25日至本月的24日。

　　考勤提報方式為：辦事處銷售內勤每月28日前將員工考勤表發營銷中心郵箱，營銷中心催要收齊后，一并轉人力資源中心郵箱，由人力資源中心對辦事處人員考勤的進行審核和管理。

　　二、辦事處人員日常加班申請流程

　　辦事處人員因工作需要確實需要加班的，一律要求事先提報《加班申請表》進行申請，得到公司批準后方可加班，且加班天數計入本人可調休天數。如出現先加班后申請的現象，公司一律不認可加班，且不可計入可調休天數。

　　具體申請流程如下：

　　說明：1.公司規定辦事處每周一提報本周加班申請，每周加班申請表由辦事處需加班人員提出申請后，由銷售內勤統一進行整理匯總后以辦事處為單位提報上交。

　　2.大區高級經理必須在2個工作日內對提交加班申請進行審核并上報，即每周三必須將所屬大區的加班申請提報營銷總監審批。

　　3.營銷總監在2個工作日內對提交加班申請進行最終的批準后，傳總部營銷內勤進行申請的回傳，即每周五加班申請單批復回傳完畢。辦事處在收到回傳的簽字同意版《加班申請表》后，方可安排相關人員進行加班。

　　4.總部營銷內勤回傳辦事處《加班申請表》的同時，發人力資源中心進行加班申請的備案。人力資源中心在收到加班申請表后，對該人員加班天數和加班日期進行記錄，作為辦事處每月考勤表和人員調休的審核依據。

　　三、辦事處人員調休/請假制度

　　具體審批流程如下：

　　說明：1.辦事處人員每年固定使用屬于自己的一份《請假單》進行請假申請。所有請假在一張請假單上累計體現。

　　2.調休：如辦事處人員請假類型屬于加班調休，人力資源中心在收到《請假單》后，對該人員調休天數和調休日期進行記錄，并核對該人員現有累計加班天數。如實際申請調休天數大于累計加班天數，則立即將此情況通報營銷中心，并將超出天數優先從年假天數中扣除，如超出年假天數，則計入事假天數，并在當月核發薪資中予以體現。

　　四、辦事處人員每月考勤制度

　　1.辦事處考勤采取辦事處經理負責制，辦事處銷售內勤負責辦事處人員日常考勤統計、記錄工作。

　　2.每月28日之前，由銷售內勤認真核對辦事處員工的每天出勤記錄、批復回傳的《加班申請單》、《請假單》，認真填寫辦事處《每月員工考勤表》并交辦事處經理確認簽字后上報營銷中心郵箱。

　　3.營銷中心銷售內勤在每月30日之前，將各辦事處考勤表催要收齊后，打包發送人力資源中心進行當月考勤審核。

　　4.人力資源中心對辦事處每月考勤表審核完畢后，將審核修訂版的各辦事處《每月員工考勤表》回傳各辦事處，由銷售內勤將考勤表打印出來讓每一個辦事處員工簽字確認，在每月的20日將簽完字的考勤表郵寄回人力資源中心。

　　附件7-1-1加班申請表

　　附件7-1-2請假單

辦事處管理制度9

　　營銷分公司總經理,用戶服務中心經理市場開發部經理綜合管理專員用戶服務中心技術專員營銷代表幫銷員

　　一、分公司/辦事處工作職能

　　各分公司/辦事處是億大利飼料總營銷公司的駐外銷售機構,是企業向市場延伸的重要窗口,其中管理直屬億大利飼料營銷總公司。分公司/辦事處的代表公司的利益履行如下職能:

　　1.分公司/辦事處根據公司的年度營銷方案,承擔總公司下達的年度銷售任務,并組織銷售管理人員的二次任務分配。

　　2.分公司/辦事處根據總公司的任務指標,可按要求招聘計劃,經審批后,由分公司/辦事處負責組織,招聘、培訓需要的業務銷售人員。

　　3.分公司/辦事處負責當地市場開拓,客戶資源開發和管理。

　　4.分公司/辦事處代表總公司負責當地客戶的聯系協調和銷售業務的往來。

　　5.分公司/辦事處負責對所管轄區億大利飼料產品的售前、售中、售后服務,處理客戶和用戶的救訴。

　　6.分公司/辦事處負責組織、策劃、執行總公司在當地市場的產品宣傳、品牌宣傳、企業形象宣傳,提升品牌和企業在當地的知名度。

　　7.分公司/辦事處對當地職能部門的聯系、協調、處理好公司在當地的公共關系,確保銷售業務工作順利進行。

　　8.分公司/辦事處行使對總公司在當地的財產的保護管理權,確保公司財政安全。

　　9.負責收集,整理,反饋當地市場信息,及同行競爭品牌的營銷動態。

　　10.根據總公司有關規定,執行和負責各項資金回籠,費用結算工作。

　　二、分公司/辦事處崗位職能

　　一).分公司(辦事處)總經理職責

　　1.對本區域銷售工作的管理

　　●代表分公司/辦事處,接受總公司分配該區域的全年銷售業務,并確如期完成

　　●分公司/辦事處總經理在接受公司分配任務后,要認真分析研究市場,并對所有負責區域進行合理細分。

　　●負責做出全年銷售工作計劃,并對本區域的銷售任務進行二次分配。將本區的營銷代表分區域、定任務,以書面形式呈交總公司營銷管理部作為全年工作考核依據。落實二次承包方案,作為工資核算依據。

　　●各分公司/辦事處總經理負責總公司有關政策精神的傳達和安排執行,督促本區域營銷代表的工作,定期完成公司下達的各項工作指標,同時指導,幫助分公司(辦事處)全員的綜合業務水平。

　　●各分公司/辦事處總經理方便對該分公司/辦事處人員的工作安排和調動,對該區域的促銷費用進行區域和階段合理計劃分配。

　　●管理、監控、指揮分公司/辦事處所有人員對公司規定的各項管理辦法流程的執行,杜絕違反總公司規定及損害總公司利益的違法違紀行為發生,如有違反公司管理規定造成總公司利益蒙受損失的,總經理要承擔直接管理責任和經濟處罰。

　　●負責對分公司/辦事處的各項費用的計劃、分配、監控、合理、公開、公平的開支各項費用。

　　●負責對分公司/辦事處各項固定無形資產管理和保護。

　　●每日根據分公司/辦事處人員表現進行工作成績和業務能力的考核。填寫:月度評分表,配合總公司對分公司/辦事處人員的工資核算及定級考核工作。

　　●負責建立分公司/辦事處的銷售臺賬,對各項銷售單位投款和提貨情況隨時檢查,嚴格執行現款現貨政策。

　　●每月必須組織駐外人員召開二次業務會議,并負責組織全員的培訓工作,制定本月工作總結下月工作計劃,以及所有總公司要求的各項報表。

　　2.當各部門的.協調管理

　　●分公司/辦事處總經理要與總公司行政,營銷管理,用戶服務等部門密切配合,確保銷售工作的順利進行開展。

　　●協調用戶服務中心主要處理好與當地經營商、養殖戶的關系。

　　●協助營銷代表幫銷員、合理進行廣告投放,共同配合經銷商策劃促銷活動,并監督形象廣告的執行情況。

　　●協助用戶服務中心經理,組織營銷代表,幫銷員,技術專員加強對本域的使用情況和管理工作技術指導,處理好客戶的投訴及技術服務工作。

　　●協助總公司營銷管理部,監督和管理好中專倉的貨物進、出、存,每月督促中專倉做出每月進、出、存月報表,發現問題及時追查處理。

　　3.公司/辦事處總經理的權限形

　　●行使分公司/辦事處銷售任務的計劃分配權

　　●行使分公司/辦事處人員的崗位分區、調動權

　　●行使分公司/辦事處聘用人員的招聘權

　　●行使分公司/辦事處人員的考核和解聘、建議調離權

　　●行使分公司/辦事處的各項費用計劃、審核權、品牌廣告建設執行權

　　●行使售后、售前服務的處理和建議權

　　●行使分公司/辦事處財產的管理、控制保護權

　　●行使分公司/辦事所需貨源的計劃調度權

　　二、用戶服務中心經理工作職能

　　1.協助分公司/辦事處總經理開展分公司/辦事處的各項管理工作、為搞好本區域的銷售工作共同領導和組織分公司/辦事處人員開拓市場服務市場,培育市場。

　　2.負責分公司/辦事處服務人員的組織、領導工作,并對本區域內的售后服務工作全面負責。

　　3.負責對本區域養殖戶的考核,用料登記調查工作。

　　4.積極配合營銷代表開拓市場,對符合建點條件按程序及時設置售點。

　　5.負責分公司/辦事處售后服務人員的工作安排及工作考核,對嚴重違紀的員工有申請調查離權和解聘權。

　　6.負責轄區內銷售網點的技術指導,定期進行技術培訓,提高各銷售網點人員的技術水平和服務素質。

　　7.結合實際需要制定安全庫存量,保證貨物得到及時供應。

　　8.及時處理用戶或有關部門委托處理的投訴事件,及時組織對特殊用戶的上門服務,并跟蹤結果,最大限度防止惡性投訴事件的發生。

　　9.每月及時收集產品信息和服務信息,按要求反饋用戶服務部,并對轄區產品質量信息和技術難點,及時書面形成反饋。

　　10.及時向銷售網點傳達總公司下達文件,各類信息及通知,并按要求及時對網點進行指導。

　　11.以下符合要求或違反公司規定的網點提出限期整改建議。經批準后負責網點撤銷的善后工作。

　　12.加強與消協,畜牧,質檢部門和各種傳媒的聯系,確保億大利飼料產品的有利地位。

　　13.了解競爭對手的情況和新,并及時反饋部門。

　　14.負責每月按總公司用戶服務部和分公司/辦事處要求提供各種報表、賬目、工作總結。

　　三、營銷代表的工作職責

　　1.營銷代表必須權力配合分公司/辦事處總經理,開展銷售及售后服務工作,如期完成本區域或分配的銷售任務。

　　2.接受分配的任務和區域二次分配后,必須擬定一份全年計劃,交分公司/辦事處總經理審批,并呈交總公司營銷管理部作為工作考核依據。

　　3.必須按要求努力開拓目標市場,協調如各商業單位的關系、管理好所負責區域的市場價格,監督所轄區內的貨物流向,并負責處理好的用戶服務工作。

　　4.每月20號做出每月工作總結及下月計劃“交分公司總經理審核,并作為工作考核”。

　　5.營銷代表要嚴格執行公司的營銷方案,堅持現款現貨的原則,對收到匯款、銀行匯單要認真檢查,確保貨款安全。

　　6.及時處理用戶或有關部門委托處理投訴事件,并跟蹤處理結果。

　　四、市場推廣經理的職責

　　1.直接接受分公司/辦事處總經理的領導,并接受日常工作管理。

　　2.負責促銷的策劃及促銷材料的管理,并進行促銷效果的調查,確保達到有廣告質量。

　　3.負責營銷人員的招聘,培訓與管理工作。

　　4.市場信息的收集與反饋。

　　五、財務人員的工作職責

　　1.貫徹執行營銷總公司管理制度和銷售管理政策。

　　2.根據營銷總公司財務管理制度和銷售管理政策,協助總經理制定各項管理制度。

　　3.負責分公司的銷售服務接待。

　　4.主管分公司日常財務會計業務,協助分公司/辦事處總經理搞好銷售財務管理。

　　5.對于營銷總公司的調入各類貨建立進、出、存管理制度,完善手續,保證公司資產安全完整。負責分公司/辦事處往來賬目的核對清算歸類。

　　6.按時向營銷總公司填報各類報表及其他信息。

　　7.負責對公司/辦事處日常業務進行監控。

　　8.嚴守公司秘密,準護公司利益。

　　六、辦事處綜合管理員職責

　　1.負責分公司/辦事處的文件管理工作。

　　2.負責分公司/辦事處的發貨開單公作。

　　3.做好經銷商檔案,用戶檔案到等工作。

　　4.協助營銷代表做好宣傳品發放登記工作。

　　5.協助分公司/辦事做好人員考力及辦用品發放及購買。

　　6.做好經銷商的貨款登記及銷售臺賬工作。

　　7.做好分公司/辦事處向公司信息反饋的情況督促工作。

　　二章、分公司/辦事處日常事務管理

　　1.分公司/辦事處應在各省各縣級市設立,部分國外市場均設辦事機構。

　　2.為樹立億大利飼料的良好公眾形象,要求所有分公司/辦事處選址裝修必須符合以下條件

　　●分公司/辦事處選在交通便利,有停車的地方

　　●分公司/辦事處的門面裝修必須符合公司的ci設計要求

　　二、分公司/辦事處文明辦公規定

　　1.上下班紀律

　　●分公司/辦事處全體人員必須嚴格按規定時間上下班(7:30—18:00),提前十分鐘到單位,做好準備;不遲到、不早退、不得無故曠工(包括開會、學習培訓等)。

　　●各分公司/辦事處人員每日上班必須按要求著裝和佩戴工作牌。

　　●在辦公區域要精神飽滿,積極工作,不打瞌睡,坐立端正,不得做工作無益的事,不得進行娛樂活動。

　　●辦公場所要求保持環境清潔、不隨地吐痰、不吸煙、亂丟廢棄物,辦公用品擺設整齊(包括門口、通道不堵塞)。

　　●必須遵守崗位操作流程,履行崗位職能,未經分公司/辦事處總經理允許不能代崗,確保工作質量。

　　2.禮儀

　　●接待客人時,服務要周到(包括就座、茶水,并且要注意個人形象及保證環境干凈舒適)。

　　●分公司/辦事處全體人員會見客戶要著裝得體,禮貌待客,言行舉止大方等。

　　●要按約定時間,不遲到,不失約,如有特殊情況下不能赴約則要向對方事先聲明并道歉。

　　3.電話用語規范

　　●電話三聲鈴響要接聽,禮貌用語牢記,接電話:喂、您好,億大利飼料安徽服務中心…….

　　●語言要清晰,當與對方聽不清楚時,要禮貌向對方聲明,確保通話質量。

　　三、制度適用范圍

　　本管理制度適用戶億大利飼料營銷總公司國內各省市分公司(辦事處)

辦事處管理制度10

　　公司辦事處是公司總部的駐外服務機構,是總部向市場延伸的重要窗口,在日常工作中,應當牢牢樹立“隱患險于明火、防范勝于救災、責任重于泰山”的`思想觀念,嚴格遵守以下安全管理制度。

　　一、用水安全管理

　　1、嚴格按規范要求操作,認真履行崗位職責,隨時巡查,及時發現問題,杜絕用水安全事故,確保用水安全。

　　2、遇管道阻塞,水籠頭破損,水管破裂等情況,應當讓維修人員維修,排除故障,保證正常用水。未經同意,任何人不得隨意改接供水管道。

　　3、要節約用水,珍惜水資源。

　　二、用電安全管理

　　1、遵守安全用電規定,嚴禁隨意拉扯電線,嚴禁超負荷用電。

　　2、禁止私用電熱棒、電爐等大功率電器。

　　3、電氣線路、設備安裝應由持證電工負責。

　　4、人員外出應將該關閉的電源應予以關閉。

　　三、用火安全管理

　　1、廚房等使用明火的部位要加強管理,操作時必須有人監護。使用明火結束后,待確定無火災隱患后方可離開。

　　2、嚴禁在辦公區域內使用明火。

　　3、遇吸煙等情形、應當及時掐滅煙頭,避免造成失火。

　　四、用氣安全管理

　　1、不準用易燃液體引火,不準在火源附近堆放易燃易爆物,廢棄的放射性有毒固體、液體、氣體處理排放必須符合消防安全規定,不準點燃或隨意排放。

　　五、財物安全管理

　　1、財產管理采用“誰使用,誰負責”的原則。

　　2、辦公室所有財產、家具由辦事處經理統一管理。

　　3、辦公室有專人負責財產管理、按財產設立的品名、規格、數量明細保管、定期核對盤點。

　　4、物品使用中發現丟失或損壞的,應查明原因,報公司核實,屬自然損耗的可根據實際情況予以報銷,屬責任事故,應當視情節嚴重予以賠償處理。

　　5、人員外出時應當門窗上鎖,確保安全。

　　六、人員安全管理

　　1、防火、防盜、防災、防惡性事故是每個員工應盡的義務。

　　2、員工自覺接受安全教育、增強安全防范意識。

　　3、上下班、外出公干、出差,應嚴格遵守道路交通法規、條例,確保人身安全。

　　4、不得將親友或無關人員帶入工作場所或住宿區域留宿。

　　5、不得偷盜他人或公司財物,一經發現交由司法機關處理。

　　6、遇安全事故時,應及時撥打報警電話。

　　七、附則

　　本規范制度未涉及事項,請參照公司基本管理制度執行。

辦事處管理制度11

　　根據《中華人民共和國勞動合同法》規定，為了加強環衛管理力度，提高環衛工人的工作質量，使環衛工作更規范、完善，確保轄區內環境衛生整潔有序，特制定本管理制度，須遵照執行。

　　一、工作職責

　　1、清掃保潔實行'一掃常保'工作制和'五凈'、'五元'清掃保潔質量標準。'一掃常保'工作制，即每天早上在規定時間清掃完畢，并全天保潔。'五凈'標準，即：路面凈、路邊凈、隔離帶凈、花壇綠化地凈、果皮箱垃圾池周圍凈。'五元'標準，即：無浮土、無垃圾積存、無污水漫溢、無糞便遺留、無果皮、紙屑、煙蒂等雜物。

　　2、普掃時間安排：夏秋季（4月-10月）每天必須在早上7：00前清掃完畢，冬春季（11月-次年3月）每天必須在7：30分前清掃完畢，普掃時2名環衛工人必須同時參加。

　　3、保潔時間安排：夏秋季（4月-10月）每天必須保潔到20：00，冬春季（11月-次年3月）每天必須保潔到19：30分。保潔時間實行輪班制，上午班與下午班交接時間為14：00。

　　4、環衛工人有責任對責任區內的機關單位、臨街門面、居民住戶、攤點的門前三包'進行督促，并負責清理公共區域內的'野廣告。

　　5、垃圾收運工每天要認真收運轄區垃圾，做到垃圾日產日清，嚴禁拋灑垃圾。

　　二、工作要求

　　1、作業時間必須穿戴環衛標志服，保持個人衛生，自覺維護環衛工人新形象，自覺遵守環保規章制度。

　　2、愛護勞動工具，不得有意損壞，不得隨意擺放，垃圾收運工要愛護環衛設施，保持車況良好、車容整潔、停放有序，不得影響交通安全和市容。

　　3、清掃的垃圾、泥土等，應及時、就近傾倒至垃圾箱（池）或垃圾中轉站，嚴禁清掃至綠化帶、草坪、果皮箱或下水篦子內，嚴禁將垃圾倒入河道內。

　　4、嚴格遵守作業時間，按時上下崗，嚴禁醉酒上崗，嚴禁脫崗、坐崗，嚴禁私自換崗。

　　5、不得參加任何違法違紀活動，不得參加任何形式的鬧事、不得違法違規上訪。

　　三、考核

　　1、環衛工人實行日工資制，即當月滿勤，轄區衛生狀況好，月固定工資全部兌現。反之，扣除相應工資。

　　2、環衛工人如有特殊情況需請假者，必須履行請假手續，請假期間不享有工資。

　　3、在規定普掃時間內未普掃完畢的，1次處罰10元。

　　4、保潔時間內擅自離開責任區域的，1次處罰10元。

　　5、保潔未做到'五凈'和'五無'，責任區域內存在煙蒂、紙屑、果皮等垃圾，查到1次處罰10元，第2次30元，第3次50元，1個月內出現4次及4次以上者，解除勞動合同。

　　6、垃圾收運工將收集車輛亂停亂放的，發現1次處罰10元，對各垃圾點、坑、箱、桶垃圾清運不徹底或沿路拋灑垃圾的，發現1次處罰10元，第2次30元，第3次50元，1個月內出現4次及4次以上者，解除勞動合同。

　　7、將垃圾粉塵等雜物掃入下水篦子的，發現1次處罰50元，并自行清掏干凈。

　　8、保潔工人工作時間醉酒的，發現1次處罰50元；垃圾清運駕駛員工作時間醉酒駕駛的，發現1次即解除勞動合同。

　　9、連續曠工1周的；參加任何違法違紀活動，參與任何形式鬧事上訪的；違反計劃生育政策的；修建違法違章建筑的；，一年內事假1月以上，病假2月以上，經書面通知上崗未到崗的。有以上情形之一者，解除勞動合同。

辦事處管理制度12

　　為了加強辦事處的安全保衛，維護辦事處的財產安全以及減少和預防各類安全事件的發生，對公司的電子監控設備管理特作如下規定：

　　一、總經辦負責監控工作的領導、管理、檢查和考核。

　　二、辦事處工作人員愛護和管理好監控的各項設備和設施，進一步確保辦事處監控的'正常運行。

　　三、辦事處負責人應密切注意監控設備的運行情況，任何人不得以任何理由中斷監控。未按該制度執行的，嚴格按公司相關規定考核辦事處200元/次。

　　四、辦事處工作人員應確保監控攝像頭設備的完好，發現損壞應及時通報總經辦進行維修，確保設備正常運行。

　　五、該制度從xx年01月26日起開始運行。

辦事處管理制度13

　　總則

　　1、對象:本制度適用于**國際南方大區各商務網在南方大區范圍內設立的辦事處(不包括在北京、上海設立的平臺)

　　2、目的:基于南方大區業務向周邊地區或二級城市快速擴張的要求,為更有效地規范各辦事處日常財務及財務管理行為,以達到高效率、低成本快速擴張的目的

　　3、附則:本制度應在'辦事處'的實際運營中不斷補充并完善,現執行中遇有規定不到之處,相關人員應本著盡職盡則的精神予以彌補

　　4、解釋權:本制度的解釋權及修改權在**國際南方大區財務中心

　　細則

　　1、合同管理

　　1)各辦事處業務部使用派出地公司的業務合同,以派出地法律部的合同編號確認,加蓋派出地公司的合同專用章,對外簽訂的合同須一式三份,即一份為客戶方,一份業務部門存檔,一份公司財務部存檔。

　　2)各辦事處相關合同由當地主管安排專人錄入合同庫錄。

　　3)各辦事處業務主管應設置合同登記手冊,詳細記錄業務合同的使用及回收情況,領用合同必須有領用人的親筆簽字,作廢合同要全部聯次完整交回法律部。

　　2、發票管理

　　1)據合同開具派出地公司發票;不允許不簽定合同即開具發票。

　　2)每月初辦事處主管人員到財務部領取發票,填寫發票領用表并簽字,丟失空白發票的處理。

　　3)業務人員填寫好完整的零星開票通知單,經相應負責人簽字確認后到業務主管處開具發票,領用發票時須填寫《辦事處發票領用表》,每月需即時核對相關發票及款項的回收情況,并填寫相關報表。

　　4)當天領出發票未收回款項的,當天必須將發票交辦事處相關主管人員,再次收款時再在主管處辦理領用手續。如有特殊情況須將發票留在客戶處的2000元以下在征得辦事處主管人員同意后,須填寫發票回執由客戶簽字;2000元以上的'必須加蓋客戶公章,違反以上規定者,處以發票金額的10%的罰款。

　　3、業務回款管理

　　1)事處業務回款由業務人員在當天下班前交當地辦事處主管人員,主管人員在簽收后登記入業務回款登記冊上,此登記冊應妥善保管。

　　2)業務人員收到款項時當天下班前填寫支票回收登記表,交相關主管人員簽字確認,支票/現金回收登記表第一聯連同相關銀行票據由主管轉交公司財務部,第二聯交總部業務部門留存,第三聯由主管保管,第四聯由業務人員自己留檔,以上四聯應每月裝訂成冊妥善保管。

　　3)上述款項中的現金部分由相關主管人員直接到銀行匯款給派出公司的帳戶,支票收入在支票有效期內前3天交回財務部。所收到的現金必須全額按時匯入銀行,嚴禁坐支(即收到現金后直接支出),一經發現將每次罰款500元直至開除。

　　4)每周末(或必要時)及未回款截款前主管人員應將已收到款項填寫好一式三聯的支票回收登記表(附相關銀行票據)后交財務出納處,出納在核查相關單據的真實性及合法性后簽字確認,確認后的支票回收登記表第一聯交會計作為憑證附件用,第二聯交款人員自己留檔作為已移交相關手續的依據,第三聯由出納保管備查。

　　5)每月13日下班前主管人員應將所有已收到的款項全額存入銀行并將有銀行蓋章的匯款底聯傳真給財務部,財務部將依據銀行蓋章日期確認回款。凡在13日之后的匯款均算作未回款。

　　4、其他管理

　　1)工資、福利、勞保、個人所得稅、日常辦公費等費用,直接由派出地地財務核算。每月初由主管人員向財務借當月備用金(附事業部總經理審批簽字的開支計劃明細),月底前報銷當月所有支出。所有公司款項不能與個人款項混淆,如有公私不分、帳務不清,罰款300元,直至開除。

　　2)按照會計法規的有關規定,以上涉及到有關檔案及票據資料的保管期限應不少于5年。

　　3)辦事處主管人員交接時務必交接相關財務資料,事業部總經理監交時一定在確保相關財務資料交接完全后再在監交人處簽字。

　　相關財務資料包括但不限于以下資料:《辦事處發票領用表》,《業務回款登記冊》;裝訂成冊的《支票回收登記表》第二聯及其他相關報表。

辦事處管理制度14

　　第一章總則

　　第一條為加強辦事處機關、事業單位財務、資金管理，提高資金使用效率，保證辦事處各項工作正常運轉，根據有關法律法規，結合本辦事處實際，特制定如下財務管理制度。

　　第二條制度適用于辦事處機關單位、處直各站所。

　　第三條辦事處財政所統一核算本處機關單位和各站所的經濟業務。

　　第二章收入管理

　　第四條辦事處的各項收入一律納入財政統一核算，做到一個漏斗向下，一個銀行開戶，一個賬戶管理。需要開據發票的，由財政部門開具財政廳統一印制的“往來結算收據”或“非稅收入收據”，總會計建立專用的票據領用、結報手冊，在使用票據時，必須加蓋辦事處財務專用章。

　　第五條處值各部門收取的各類款項（包括上級各部門撥款、專項活動補助款等，發給個人的獎金除外）應及時解繳銀行對應帳戶，不得截留，不得坐支，不得以報銷條據充抵現金，嚴格實行收支二條線。

　　第三章支出管理

　　第六條根據省、市、區紀委《關于黨政主要領導不直接分管人事、財務、物資采購和工程項目的暫行規定》文件精神，辦事處各項支出按照主任審核，分管領導簽批，書記審定的辦法執行。單次支出不超過**（含**）元的`，由主任審核，分管領導簽批后支出；單次支出金額超過**元不超過**0（含**0）元的，經主要領導和分管領導討論同意后，主任審核，分管領導簽批，書記審定后支出；單次支出金額超過**0元不超過50000（含50000）元的，由民主理財小組審核同意后按上述流決定后方可正式簽訂。

　　八、街道辦事處將結合年度考核對各社區進行財務抽審。社區主任（書記）調動或離任，必須堅持“先審計，后調動”的原則，加強離任審計工作。

　　九、各社區要從遵守政治紀律、組織紀律、財經紀律的高度，統一思想，充分認識加強財務管理的重要意義。社區主任（書記）要確實負起責任，強化紀律觀念，做到令行禁止，對違反規定的社區負責人或其他工作人員，將按照有關規定追究其責任。

　　十、本制度由**街道辦事處負責解釋。

　　十一、本制度自發文之日起執行。

辦事處管理制度15

　　第一章分公司（辦事處）機構定位

　　一、分公司（辦事處）機構性質

　　分公司（辦事處）是營銷中心的二級操作平臺。嚴格遵守公司各項管理制度，接受公司營銷（客服）總監直接領導，完成公司下達的綜合市場營銷目標；作為銷售收入中心和費用中心，承擔相應的經營風險責任。

　　二、分公司（辦事處）機構職能

　　在公司營銷政策和規定的指導下，根據本區域市場的具體特點，制定適用的市場策略和管理方式；對營銷中心下達的銷售目標進行分解，完成銷售任務，并對其運作費用進行有效控制；規劃、建立并優化完善銷售網絡和服務體系；建立客戶檔案，負責維護目標區域市場，并做好售后服務；完善前端的市場信息平臺功能。

　　三、管理總則

　　分公司（辦事處）管理應納入營銷中心管理系統，員工的思想和行為必須符合公司和營銷中心的要求和規范；明確分工、職責與權限，實行激勵考核制度，逐步形成一套管理嚴密、運作科學、務實高效的管理體系。

　　四、崗位基本原則

　　各崗位人員當接到上級主管命令執行任務時，不管任務完成與否都要在4小時之內進行復命。在規定時間內完成任務，從完成任務時計4小時之內必須通知上級主管已完成任務。

　　在執行任務過程中，發現此任務確實有不可克服的困難，無法按時完成任務，需在4小時之內通知上級主管；剛接受任務，有突發事件發生或某些困難未考慮到，認定此任務無法完成，需在4小時之內通知上級主管。

　　五、分公司（辦事處）組織結構設置

　　（注：在不設分公司（辦事處）的區域內，即分公司總經理（辦事處經理）所轄不含虛線內崗位）

　　第二章分公司（辦事處）崗位責任制度

　　一、分公司總經理（辦事處經理）崗位職責

　　任用原則：由營銷中心派出

　　直接上級：營銷（客服）總監

　　1、傳達、分解、落實營銷（客服）總監下達的'公司政策與任務。

　　2、對本分公司（辦事處）的各項工作的成果和經營業績承擔全部責任。

　　3、主持每月銷售目標的制定，報批營銷（客服）總監后分解落實，并督導實施；簽發每批次的訂單與退換貨申請，主持擬訂下月、下周分品種要貨計劃（意向）。

　　4、監督業務經理填寫日報告以及周、月工作計劃的制定與總結，并對其進行評審、指導。

　　5、保持本轄區市場網絡建設的合理性與秩序性。合理布局分銷商，關注通路價格的穩定性，洞察預測通路危機，并及時應對；親自對重要客戶定期巡訪與維護。

　　6、組織建立健全客戶檔案，分析市場需求，判斷消費傾向，提出產品改善和產品開發建議。

　　7、策劃本區域促銷、公關活動，報批及組織實施和結果評估。

　　8、制定分公司（辦事處）的費用預算計劃，負責費用的控制與現金收付的簽發及監督。

　　9、組織分公司（辦事處）人員的上崗培訓及定期培訓，召集分公司（辦事處）分公司總經理（辦事處經理）庫管員內務主管統計員業務經理業務經理業務經理人員例會，及時解決員工在業務、思想動態等方面出現的問題。

　　10、組織制定并定期調整庫存的安全定額標準，上報營銷（客服）總監。

　　11、負責分公司（辦事處）員工的月度績效考評工作。

　　二、任用原則：由營銷中心派出，或由營銷（客服）總監授權當地招聘直接上級：分公司總經理（辦事處經理）

　　1.協助分公司總經理（辦事處經理）制定銷售目標計劃和目標分解計劃，完成分公司總經理（辦事處經理）下達的銷售綜合目標，提出促銷建議。

　　2.負責本轄區內市場秩序的維護，重點監控價格體系、竄貨現象等，協助調解渠道沖突。

　　3.建立客戶檔案，按計劃巡訪客戶，進行市場調查，及時反饋市場信息，協助分公司總經理（辦事處經理）進行客戶評估。

　　4.填寫日工作計劃與總結、每周工作計劃與總結、每月巡訪工作計劃，完成每周的工作報告，上報分公司總經理（辦事處經理）。

　　5.對轄區內各級經銷商進行宣傳公司政策，并對經銷商的經營活動進行指導（庫存、訂貨、展示、售后服務等），幫助經銷商對經營目標進行分解，提出完成目標的建議,主動向經銷商做新產品的賣點介紹、產品宣傳工作，保證新產品得以順利推廣。

　　6.協助經銷商做好售后服務維修工作，解決質量問題引起的糾紛。

　　7.執行公司的促銷計劃；協助經銷商做好展示樣品定期更換保證產品展示位置明顯、突出，保持展板及產品整潔。

　　8.定期對經銷商銷售人員進行產品知識、產品賣點、銷售技巧的指導。

　　9.積極進行市場開拓，積極發展有潛質的客戶；注意開發并維護工程客戶及VIP客戶。

　　三、派出原則：由公司財務部統一選派，必須是公司信任的人員。上崗前必須具備有關財務出納、產品等方面的知識。

　　直接上級：具體工作服從分公司總經理（辦事處經理）領導，但資金業務直接向公司總部財務總監負責。

　　1.在每一筆發貨單據上簽字，負責分公司（辦事處）貨款收訖、應收款記錄與催收工作。

　　2.堅持信用額度控制下的現金現貨原則，加強現金管理，建立現金日記帳、業務經理崗位職責內務主管崗位職責

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