招商部考核管理辦法

時間：2023-03-28 14:20:32 管理辦法我要投稿

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招商部考核管理辦法

招商部考核管理辦法1

　　為了規范公司考勤管理，嚴肅工作紀律，提升員工的敬業精神，并使員工的工資核算做到有法可依，特制定本制度。

　　一、公司營銷人員在公司工作期間應進行指紋考勤，在外地出差期間應在每日8:309:30之間，用所在地固定電話報崗并填寫當天《工作日志》，以郵件形式發給直屬領導和銷售內勤。一次不發，扣款10元，兩次不發扣款20元，三次不發扣除50元，并視情況回公司做述職。

　　二、因公外出不能打卡應填寫《因公外出申請表》,注明外出日期、事由、外勤起止時間。并在事畢到崗當日填寫《補卡申請單》，否則按曠工處理。

　　三、銷售人員在外地請假，要按權限打電話給各級主管領導，待領導同意后請假人自行打電話給銷售內勤，由銷售內勤寫請假條，按請假流程報批后由人力資源部備案。銷售內勤告知批示結果，請假人在得知批示結果后請假方可生效。

　　四、請假結束后，第一天上班應該向主管領導和行政人事中心銷假。否則視為曠工。

　　五、銷售人員在外地，在規定時間后30分鐘之內打電話扣款10元，30分鐘至1個小時扣款20元，1個小時以上計半天事假。未報崗扣除50元。

　　六、營銷人員用異地固定電話報崗，公司核查有問題者，按曠工處理。

　　七、銷售人員必須24小時開機，接收領導及公司信息，如發現不開機行為第一次記事假，第二次以后除記事假外追加罰款200元。

　　八、車票報銷一律采用機打車票，如有手撕票，則在出發前和到達后分別用固定電話給行政人員。

　　九、本制度自簽發之日起試行。

招商部考核管理辦法2

　　為確保招商部的工作有條理、有計劃的執行，規范招商人員的招商行為活動，有效調動招商人員工作積極性，做到責任明確、賞罰分明，有效的保持團隊的團結穩定性，達到項目預期的招商目標，特制定本制度。

　　一、招商人員工作要求

　　1、招商首問責任制

　　招商首問責任制中規定的首問責任人是第一位接受來訪、來電的招商人員，首問責任制是招商人員職、權、責明確的一項重要內容，為了避免在招商工作中出現推諉條理不清的現象，使招商部有良好的跟進服務制度，有必要貫徹首問責任制并進行考核。

　　2、招商日記制度

　　招商人員實行招商工作日志制度，對每日招商工作進展情況做詳盡記錄，以便本部門隨時掌握招商進度。

　　3、招商匯報制度

　　招商人員外出招商期間，必須每天一次以書面、電話等形式向本部門領導匯報招商動態、進展情況。重大情況，應及時向部門領導匯報。對信息實行記分考核，并設計明確的標準。

　　4、招商人員業績考核制度

　　所謂業績考核，就是指對招商人員的提成及獎金以招商業績為標準進行的考核。根據實際工作需要，對招商人員實行雙重考核，分別以月度、季度或年度為單位，對招商人員的硬指標和軟指標進行雙重考核。

　　招商人員業績考核硬指標：當月完成的招商項目或者實際招商金額，已完成的招商項目總量和累計招商金額。

　　招商人員業績考核軟指標：招商人員月度工作重點完成質量。包括月度工作項目數量、工作難度，完成工作的及時性、準確性、完整性等軟性的工作指標，其中特別需要提出招商人員的創新工作精神。招商部每周進行一至兩次的工作抽查，每月進行一次業務技能考核，考核成績納入部門年終考核范圍。

　　6、招商現場管理制度

　　招商現場管理制度考核主要參照招商部日常工作要求及考勤管理規定細則等要求進行考核。

　　二、招商獎懲制度

　　1.招商的獎懲制度的建立

　　1)實行嚴格的制度化操作。

　　2)獎勵形式以物質獎勵和非物質獎勵結合。

　　3)本部門的獎懲制度在堅持公司獎懲制度的原則下，依據本部門實際情況，做出補充，若發生沖突，以公司獎懲制度為準。

　　4)本制度僅適用于本部門的所有員工。

　　2.考核辦法

　　1)工作完成任務的認定

　　（1）與租賃戶簽訂《租賃意向協議》或《租賃合同》。

　　（2）經營期限在一年以上。

　　（3）租金或相關費用收取到位。

　　2）每月每人按4套考核，超額完成任務可以接轉下月指標。

　　3）每月超額完成任務招商業績第一名者，給予部門獎金（具體金額由部門領導定奪）

　　4）上月任務沒有完成的，下月指標中超額完成的補發上月扣發的工資和補貼。

　　5)沒有完成任務的，并且業績考核最后一名者,處以罰金100元,從工資中扣除。

　　6)連續三個月沒有完成任務，并且業績連續排名在最后的`一名者，公司予以勸退。

　　7）為公司提出合理化建議被采納，給予一定獎勵。

　　8）利用公司資源、自行進行交易的或克扣、索要租賃戶回扣、提成的，除扣除工資外，沒收非法所得，按情節輕重予以除名、追究法律責任。

　　9）考核兌現：當月獎懲在當月發工資時兌現，招商提成根據完成的情況按月予以兌現。

　　3.招商部具體獎懲細則

　　有下列情況的，給予部門內部表揚：

　　1）熱忱為客戶服務，受到客戶提名表揚者；

　　2）遵守公司及部門規章制度，持續無違規、違紀情況者；

　　3）維護公司利益，為公司贏得尊重者；

　　4）業績為當月第一名者；

　　5）為公司和部門提出合理化建議，并獲得采納者；

　　有下列情況的，給予相應處罰：輕微過失（罰款50--100元/次）

　　1、客戶進門時，值班招商人員未主動起立迎接；未用普通話說您好；未使用禮貌用語接聽電話；對客戶不理不睬，表現出漫不經心的態度。

　　2、工作時間內帶無關人員到招商部。

　　3、工作時間衣著不整，未按規定佩戴工作牌。

　　4、故意不與同事協助、配合開展業務。

　　5、不按照按順序接待客戶，挑客戶、搶客戶者。

　　6、未經同意擅自對客戶承諾者。

　　7、違反公司的其他管理規定，視情節輕重，予以扣款。

　　重大過失（罰款100--200元每/人），情節嚴重的予以辭退。1、對客戶、同事、上司無禮，出言不遜，態度極其惡劣者；

　　2、謊報消息或編造、傳播公司、同事利益的謠言。

　　3、在部門內部造謠、拉幫結派、制造事端，影響部門團結者；

　　3、當班時飲酒或不服從上班安排，在工作中有意欺騙上司；

　　4、串崗、離崗致使工作時間電話無人接聽，客戶無人接待，嚴重影響工作；

　　5、私藏、挪用公司的物品，蓄意破壞公司財產者；

　　6、泄露公司的文件、資料，使公司利益遭受損害；

　　7、未預先向上級領導請假而缺勤；

　　8、遇到緊急情況時，未在第一時間報告部門領導，未服從領導協調安排。

　　9、態度惡劣，恐嚇、威脅、騷擾客戶，與客戶爭吵、打架者；

　　10、與客戶私自交易；為客戶提供有損公司利益的額外服務；私自向客戶收取費用或禮物；

　　11、要求客戶代辦私事，藏匿客戶遺忘的物品等不道德的行為；

　　12、簽錯價格者，除彌補全部損失外，給予罰款200元；

　　13、偽造客戶登記者（在公眾登記本）；

　　14、未自行核對租控，將房號租重，如造成損失，自行承擔；

　　15、嚴重超范圍承諾客戶，給公司及部門造成重大損失者；

　　16、利用工作職務收受別人財物、款項，謀求私利者；

　　17、未經公司許可，私自代已租客戶轉租者；

　　18、被客戶投訴，嚴重損害公司形象、聲譽者；

　　19、涂改公司重要文件者；

　　4、其他事項

　　1）本部門所罰款項一律在員工當月工資內扣除，并作為部門基金，主要用于本部門的獎勵、活動經費。

　　2）部門工作人員所受各種獎、罰，一律載入個人檔案，作為人事考評、年終個人考核的依據。

招商部考核管理辦法3

　　根據中共縣委、縣人民政府《關于印發縣____年招商引資工作考核辦法的通知》文件精神，為進一步加大駐點招商力度，提高駐點招商工作水平，扎實推進招商引資工作，經縣招商引資工作領導小組研究同意，現就全縣駐點招商分局和人員工作管理及考核提出如下辦法：

　　一、考核對象：

　　全縣駐點招商分局及駐點招商人員。

　　二、任務要求：

　　1、本年度簽約項目約定固定資產投資規模不少于1億元。

　　2、本年度新開工項目形成固定資產投資額不少于____萬元。

　　三、考核業績的確認標準

　　按照縣委、縣政府關于載體單位、縣直部門的招商引資業績確認標準執行。

　　四、工作待遇：

　　1、駐點期間的生活補助每人30元/天；租房補貼每分局1000元/月,不足部分租房費用在組團招商經費中列支；手機通訊費據實報銷，駐點招商負責人最高不得超過500元/月，其他工作人員不得超過300元/月，交通費用據實報銷。實行按月結算，次月結清,逾期不予辦理。

　　2、縣直組團的駐點生活補助、租房補貼和手機通訊費由縣財政單獨列支，在縣招商局統一報銷；交通和其他費用由縣直組團自籌并監管使用。各鎮的駐點相關費用由各鎮承擔并監管使用，駐點生活補助核報后復印一份報送縣招商局備案。

　　五、駐點的工作制度及相關要求：

　　1、工作日志制度：駐點招商人員在外駐點期間，各駐點招商分局每天必須認真記載各自的工作日志，內容包括時間、地點、收集信息、接觸客商、跟蹤洽談、簽約項目跟進情況等。工作日志備查。

　　2、月度信息、總結報送制度：各駐點招商分局，每月根據當月的駐點招商情況做好書面總結，內容包括當月招商工作開展情況和次月的工作打算；各駐點招商分局全年收集的有投資意向的項目信息不得少于20條；信息、總結每月上報一次，當月25日前上報至縣招商局和招商組團參考備案，急事急報。

　　3、離開駐點報批制度：駐點招商人員要服從縣招商局和所在招商組團負責人的統一管理，不得無故離崗。經縣招商局和組團負責人同意陪同客商回陵考察洽談項目視同駐點。確有特殊原因需要離崗的人員要向縣招商局和組團負責人履行請假手續。駐點時間實行本人申報與駐點抽查相結合的辦法，據實考勤駐點天數，縣招商引資工作領導組將會同縣委組織部不定期抽查駐點情況，如抽查中，一次不在駐地又未履行請假手續的，扣5天駐點時間（所扣天數不超過自報天數）。

　　4、時間要求：每個駐點招商人員在外駐點天數不得少于20天/月（包含陪同客商來考察時間）。

　　5、履行三位一體服務職責：篩選項目信息，將有投資意向的客商介紹到考察、洽談，促成項目的簽約落戶；對于已簽約的項目，各招商分局要繼續跟進，促進投資方履約，打入土地訂金、做好注冊登記、平面規劃設計等項目開工前的各項準備工作，跟進情況及時上報縣招商局和招商組團。

　　六、考核辦法：

　　1、考核由縣招商引資工作考核組會同縣委組織部單獨進行。考核側重于工作實績，以簽約項目約定固定資產投資額度和當年新開工項目形成固定資產額度為主要考核指標。根據《駐點招商人員考核表》（見附表）評分結果，對所有駐點招商人員實行百分制考核，按照不超過25%的優秀比例，依據考核成績排名確定優秀人員。考核結果報縣招商引資工作領導小組審核后，報縣委、縣政府審定。

　　2、駐點招商引資任務完成分低于80分的駐點招商分局、個人不予評獎、評優。對在當年度無招商引資實績的駐點招商分局，給予通報批評。

　　3、當年簽約項目約定固定資產投資低于5000萬元的`駐點招商分局、個人不予評獎、評優。

　　4、年度考核優秀的駐點招商人員由縣委、縣政府頒發證書和獎金，并在年度綜合考核中直接評優。

　　5、本年度招商引資有突出貢獻或連續2年考核優秀者，將予以提拔重用。

　　6、駐點招商分局局長對駐點招商工作總負責，對連續3個月駐點工作不到位、無成效的駐點招商分局局長及工作人員，對不服從管理、多次無故離崗的駐點招商人員，由縣委組織部會同縣招商局調整其工作崗位，工作表現將納入年終考核結果。

　　1、招商部實行部門考核方式。部門經理負責根據考核項目對其下級進行考核。

　　2、招商部人員編制：3人（招商部經理1人，業務員1人、接待員1名）。

　　3、根據本考核管理辦法按季兌現季度考核提成部分，考核工資年末兌現。

　　4、考核指標：

　　A、總出租面積02.3㎡；

　　B、空場基數：淡季5400㎡，空場率15％；旺季0㎡，空場率10％。

　　C、主賣場租金總額：萬元。