網絡調查報告

時間：2023-01-04 23:45:44 調查報告我要投稿

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網絡調查報告

　　在人們素養不斷提高的今天，報告有著舉足輕重的地位，要注意報告在寫作時具有一定的格式。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是小編幫大家整理的網絡調查報告，歡迎大家分享。

網絡調查報告

網絡調查報告1

　　一、高考之后的困擾

　　也許是長期受中國傳統思想的影響，在廣大中國家長的心里仍然存在著這樣一種想法：“學而優則仕”，學習好就是好學生就有能力，學習好就意味著將來會有一個好的前途……在城里人的腦子里這種想法尚且流行，更別說在知識，經濟普遍不發達的農村，只有把學上好了才有出路，這種想法更是深入人心。對于家庭不富裕的學生來說，這一點更成了他們擺脫困境的出路，甚至被認為是唯一的出路。

　　在我的印象之中，從小到大班里學習成績好的好像總是那幾個，而且那幾個人有一個共同點，他們都是貧困生。他們的家庭一年的收入只有白領家庭一個月的工資，甚至還要少，而這些家庭的收入一大半都用于孩子的讀書上。這些貧困生從小就被灌輸只有通過學習才能過上好的生活，才能擺脫貧困，擺脫做農民的命運。因此這些貧困生在學校里面的成績一般都很優秀，他們將讀書不僅僅是看成獲取知識的途徑，更多的是他們走出貧困的一種手段。但這也只是總體情況，并不是每一個貧困生的學習成績都是比較優秀的，這一部分的貧困生由于家庭的貧窮只好帶著他們的讀書夢，并希望它能在自己的下一代身上實現，從而這種思想不斷地繼承下去。

　　由于貧困，這些學生們在擇校時，盡管自己的分數很高，他們考慮的首先因素往往就轉移到學校的學費多少上，這樣的事情就發生在我們的身邊。暑期，我深入農村接觸了不少貧困生，他們之中有成績非常好的，也有高考落榜的。其中有一位留給了我深刻的印象。

　　到他家去的時候，是個早晨，我走了大概三個小時的山路。路上很少有人家，不過只有一個感覺，就是我一直沿河上的，一段行程之后，在路人的`指引下，我看見了一座用黃泥制成的土磚建筑的房屋。進去以后，林青（化名）和他母親熱情地接待了我，林青是一個挺活潑的人，很健談。他今年已上大二，在西北工業大學讀書。

　　“我填志愿時，只考慮了兩個方面，一方面就是我不能上一個太差的大學，另一方面，學費是一個我不能不考慮的問題，所以我只能選擇西北方向的學校，我不希望給家庭帶來更多的負擔�！�

　　林青在大學的成績不錯，接連四個學期都拿了獎學金，林青還有一個妹妹在讀高中。據林青的母親說，林青的父親在外務工，她在家務農，一年的收入加起來也不過五六千塊錢。除掉家里的日常開銷，根本就無力供兩個孩子讀書。林青在無奈之下只好申請了助學貸款。在農村似乎家家戶戶都除了務農之外，還有一種賺錢的方式，沒事的時候就摸錫紙，據說一打錫紙大概有一千多張，可以賣10元，平均一下，一張錫紙還不到一分錢，一天下來摸的熟練的也就一百來張。不光是這樣，夏天的時候錫紙由于高溫，常常會發出一種刺鼻的氣味。林青的母親沒事的時候也就靠這個賺點錢，另外還制作一點香找人代銷。就是這樣也還不能滿足林青的大學學費，更不用說生活費了。林青在大學里，不光要學習，還要做。

　　“我這個學期帶了兩份家教，勉強能夠安排好時間，使學習與工作能夠同時進行�！�

　　對于林青這樣的學生來說，學費問題是家里的主演負擔。但他總算是金榜題名，跨進了大學的大門。同時對于那些家庭狀況不好，學習成績又不怎么理想的學生來說，存在的問題就更多了。

　　這樣的情況在我身邊就有很鮮活的例子。

　　儲娜（化名）

　　是我小時候的玩伴，我們從小在一起長大，她比我低一個年級。

　　她現在是宿州師范�？扑囆g系的一名學生。讀高三時，她的父親由于乙肝，最后演變為肝硬化，治療無效死亡。父親去世之前，家里的主要開支除了用在兩個孩子的學費和家里的日常開銷外，大部分用在了儲娜父親的治療上，家里的主要收入來源僅僅就是儲娜母親經營的一家小鞋店。xx年高考儲娜沒有達本科線，在高中時儲娜學的一直都是藝術，所以高考的時候她參加的是藝術類的考試，分數下來以后，儲娜沒有達本科線，但是她也不想從此就失去讀書的機會，于是她報考了一所大專院校的藝術專業。眾所周知，藝術類專業的學費一直很高，對于這樣一個家庭來說無疑是雪上加霜�！皟δ让磕甑膶W費接近8000元，真不是我們這樣的家庭能夠承受的，不光是儲娜，還有儲娜的弟弟，他今年讀高二，下半年他也要讀高三了……”

　　“畢業以后也不知道就業情況怎么樣……”

　　在高考這種體制和氛圍下，稍有常識的人都知道，不管是填志愿，還是招生人員的一個小小選擇，決定的卻是一個人的一生。這份名為《中國貧困生調查報告》的公益調查結論顯示，xx年，有6成貧困高考生湊不齊學費。報告稱，包括生活費在內，平均每年每個貧困高考學生家庭的子女的教育支出在6780元左右，高于他們的平均家庭總收入4756元，超過2/3的家庭入不敷出，81%的家庭總收入尚不足以支付子女的教育費用，10.2%的家庭的教育支出比例高達79.8%，只有4.7%的家庭的教育支出比例在40%以內。中國青少年發展基金會的一位官員尖銳地指出：“如果說高考是進入大學校門不可回避的門檻，那么對于那些貧困家庭而言，大學學費則是另外一道不可逾越的隱性門檻�；I措學費的困難，甚至遠遠超過高考的困難，現在，6成順利通過高考的學生正面臨這道比高考更難跨越的隱行門檻。大學新生的貧困問題，已經成為一個超越教育范疇的社會問題�！�

　　二、進入大學之后的困擾。

　　今年來，黨、下大力氣構筑完善高校貧困生資助體系，原來為家長揪心、學校擔心、學生憂心的貧困生入學難、在校讀書難的現象已經有了較大改觀。其中一項重要的措施就是設立國家助學貸款。但是這項措施實施的到底怎么樣？有沒有真正的解決貧困大學生的問題呢？

　　過去，助學貸款政策為解決貧困高考生的大學經濟難題發揮了重要作用，通常人們認為，經濟越困難的家庭越愿意選擇貸款，但在中國青少年發展基金會的關于貧困聲問題的調查中，中國青少年基金會意外地發現，貧困高考聲對助學貸款的需求呈兩頭細中間粗的“紡錘狀”分布：

　　分析認為，這種情況的原因是低收入家庭的貧困的學生更需要社會的資助，而中等收入家庭的孩子因為還貸款能力更強，對還貸能力的自信決定了他們更愿意申請助學貸款。而對于家庭收入稍高的貧困學生來說，上大學后勤工儉學等方式補貼生活費或者學費的選擇更為突出，畢竟家庭的經濟承受能力在該群體中相對較強。

　　報告披漏的一組數據讓人感到吃驚。調查顯示，截至xx年8月，我國普通本�？圃谛Ｉ鷶凳�1561余萬人，其中貧困大學生405萬人，約占學生總數的26%。然而，截至xx年底全部大學生中，獲得助學貸款的比例約為11.4%，約有178萬貧困大學生未能取得助學貸款。

　　“國家助學貸款的提供總量和實際需求之間存在顯著的缺口.”中國青少年發展基金會表示.

　　通過分析研究后，中國青少年發展基金會正中提出，第一學期學費能否解決決定著貧困大學生大學夢圓或破碎.

　　在獲得調查數據并根據既有資料的分析基礎上，中國青少年發展基金會研究認為，在目前的貧困學生中，民族院校的貧困聲比例最高，國家補貼院校貧困生比例較高.

　　報告顯示，12.7%的貧困生因交不起大學第一年學費可能放棄大學;6成貧困高考生不能湊齊大一第一學期的學費，大量考生高考前最擔憂大學期間的學費來源.

　　進入大學后，正如前面所說的，大學期間的學費來源是貧困聲考慮最多的問題，許多貧困生也就將助學貸款作為自己的學費來源.但是問題是，不是每一個貧困學生都能申請到國家助學貸款，也不是每一個申請到國家助學貸款的人都是貧困生..貧困生在學費來源上得到解決后，所謂民以食為天，圍繞貧困生的不僅僅是學費問題，還有生活問題，首先他們必須在學校里活下去，只有生活下去才有其他的可能性.

　　在浙江大學新聞傳播學院的一份貧困生問題調查報告中，據凋查，從家庭收入來看，這些貧困生家庭的平均收入在4100左右.庭收入不到400元(家庭月收入不超過330元)的占三分之二.而現在平均每個學舌功能每年學費就在5400元左右，其中還不包括日常生活費.

　　據調查，貧困生的生活費每月只有217元，在大城市，這217元只能滿足學生吃飯等基本需求，一半以上貧困家庭提供的生活費在101----300元之間，還有17%的家庭不提供生活費.而貧困生周圍的同學有四分之三的人每月開支在300----700元之間，平均576元左右，是貧困生的兩倍.

網絡調查報告2

　　雖然夏天已經過去，但是我們對于季節性產品的關注度不可降低，古時候就有聰明的商人雨季買車賣船，旱季買船賣車，對于一個精明的商家而言，反季節囤貨是必備技能，我們這些想網絡創業的大學生更要多多注意這種機會。所以，在這個寒冷的冬季來領之前，我對合眾網高校分站的迷你小風扇XY-X13這款美觀大方且實用便宜的商品進行了調查。

　　一;價格調查

　　合眾網高校分站迷你小風扇XY-X13的官方報價為13.8元RMB

　　其他相對主流的商業電子商務平臺的.報價分別是——淘寶網：16.5RMB價格加10.0RMB運費而天貓商城的便攜式風扇分類內直接無法搜索到這款美觀實用的商品，其同類商品的種類較多，但是價格也五花八門，個人感覺實用美觀的大都在26~40RMB之間，也有特別便宜的，但是個人感覺都不好看也不實用，仔細算算，算上運費還要比合眾網高校分站迷你小風扇XY-X13貴再去數碼專業性較強的電子平臺京東看一看，也沒有找到這一款美觀大方的商品，但是可以發現，京東的迷你風扇價格普遍在26.0RMB左右，其中還不包含運費

　　二：價格分析

　　合眾網高校分站迷你小風扇XY-X13的性價比遠遠超出了其他同類電子商務平臺的同類商品，這是毋庸置疑的，但是為什么會產生這種結果呢，我們還是要來理性的分析一下。

　　1.合眾網的規模比淘寶京東等等的電子商務平臺規模要相對小一些，對于一個發展中的電子商務平臺，其初期的價格優勢是很明顯的，這個階段，也適合廣大消費者去該類平臺購買物品。

　　2.合眾網具有一個鮮明的特點，就是所謂的供銷一體，具有相當豐厚的后臺制造基礎，不僅可以進行對外買賣，還可以直接進行產品的供銷，這一點是與其他電商平臺有著很本質的區別的，可以說，合眾網具有相當的實力在未來的電商平臺中占有一席之地。

　　3.電商大戰后遺癥，之前的電商大戰雖說已經結束，但是電子產品的價格戰爭任然存在，當下的電商老品牌基本受其不良影響，處于無力狀態，但是合眾網作為新興的電子商務平臺，其宗旨和品牌良心都需要他靠近消費者，服務于消費者，所以，其商品價格也遠低于其他電子商務平臺。

　　三：結論

　　合眾網作為一個新起的電子商務平臺，擁有完善的機制和善良的企業動機，相比于其他的電子商務平臺有能力也有信心可以更好的為消費者服務，消費者在合眾網進行商品的購買，是可以領略到電子商務便捷實惠的特點的，合眾網是可以順心順意的進行交易的電子商務平臺。

網絡調查報告3

　　一、調研背景：

　　在我國，受網絡影響最深、最廣的莫過于有較高文化層次的大學生，作為最先接受新技術的群體，大學生對電腦和互聯網是情有獨鐘。中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在京發布第38次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示我國網購者從年齡來看以18~24歲所占總比利最大。從網絡購物者的文化程度來分析，上網購物的大學生已達總數的49.3%。作為“高觸網”的大學生，隨著網絡和電子商務的發展，大學生成為網絡購物群體中的主體�；谶@樣一種思考，我們對在校大學生進行問卷調查，以此了解當代大學生網購特點。

　　二、調查設計：設計相關的調查問卷。

　　三、調查目的：通過對大學生網絡購物的調查，了解大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題

　　四、調查主題：大學生網絡購物消費情況

　　五、調查方法：使用騰訊問卷設計問卷內容，并分享到QQ、微信等社交平臺進行在線調查

　　六、調查對象：在校大學生（大一、大二、大三、大四、）

　　七、調查內容：

　　淘寶、支付寶、好評、差評——這些詞語如今是大學生的常用語。在校園、宿舍“怎樣買到物美價廉的好東西”這大概是大學生常討論的話題，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的包裹。但還是用同學不愿嘗試網上購物，阻礙他們的原因是什么?那些熱衷于網上購物的同學，他們的購物動機，所買物品的特點，男女大學生網購有何區別，從而了解到阻礙大學生進行網上購物的主要心理障礙因素是：產品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面，以及網站上同類產品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，網上交易的安全性、方便與否也是影響因素。求樂、求廉、求方便是大學生網上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。從網上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。

　　八、調查數據及分析（此次調查一共有39份有效問卷）

　　在這39份調查問卷中，接受調查的'大學生性別：女生有22人男生有17人。

　　是否進行網購：在這39份調查問卷中有3人表示不愿意網購，其不愿意網購的原因是因為不信任網絡怕上當受騙和他們認為程序太繁瑣；有36人表示愿意網購，通過調查了解打動他們進行網購的主要3個原因是：商品打折、朋友推薦、開設贈優惠券。

　　進行網購的動機：大學生進行網購的動機最主要是因為個人需要，其次男生的動機是方便，女生的動機是時尚潮流。

　　進行網絡購物是所注意的地方：在愿意進行網購的大學生中，通過調查數據了解到大學生選擇網絡購物所注意的地方是：質量。其中男生多注意：質量、價格、可靠性；女生多注意：質量、價格、品牌、是否包郵。

　　大學生對購物網站的選擇：從調查結果來看，大學生獲知購物網站信息的渠道主要是通過朋友介紹、網站介紹、網上廣告、網絡連接、電視報紙雜志廣告等。

　　購買頻率：通過調查，大學生網絡購物的頻率多數集中于視具體情況而定，根據消費者的需求從而進行網購這種行為。

　　網購問題：通過調查發現大學生在進行網購是最擔心的三個問題是：沒法試穿試用導致商品不符合自己的期望值，產品質量得不到保障，購物所花時間太長售后服務差，

　　付款方式：調查結果顯示，絕大多數進行網絡購物的大學生選擇的是第三方支付或網上支付。

　　網購內容：調查結果顯示，大學生網購內容最多的是實物購買，比如一些服裝，食品，電子產品。并且生活費在1200-2200之間玩網游的大學生很多，他們在游戲上的開支也比較大。

　　九、結論

　　在大學校園中，人口比較密集，全國各地的人都有，年齡比較相近，所以消費趨向也比較相像，使得大學生消費時，在室友、同學、老鄉、朋友的影響下，很容易出現從眾的行為，而在網絡購物的人群中，大學生又占有一定的數量，學生之間的宣傳與交流必將促使進行網絡購物的人群擴大，由調查結果也可以看出，大學生每天上網的時間一般為1~5小時，多數人對于網絡依賴性較強，所以對于網購，大學生有很強的話語權，我們也可以通過大學生的消費情況來推論消費特征，從而提高網店的銷售量，增加網購的交易量。我通過這次問卷調查，總結到對于網購，大家更喜歡在淘寶、天貓、京東這三方平臺進行選購，所以網店老板要開在消費者聚集的地方，根據消費者的購買特點設計網店的關鍵詞搜索、主頁內容，售后服務，產品質量，要與消費者建立一種良好的關系。商品的質量品質、售后服務、配送的及時性、安全性等問題多次被談及，尤其是質量品質與售后服務問題，表現的尤為嚴重，所購得的商品與自己想象中的反差過大，而售后服務又不能得以保證，這對于大學生而言是比較關注的問題。所以商家要特別注重這些問題，因為好的服務，好的質量都可以讓消費者成為你的免費的移動廣告。但是此次調查的范圍不夠廣，問卷中的問題也有些瑕疵，所以調查結果只是提供一個小小的參考。

網絡調查報告4

　　調查名稱：

　　調查目的：有助于人們了解和容觀看待當代中學生的網絡聊天交友狀況

　　調查步驟：

　　A：制定計劃，確定調查對象，然后在組內進行人員分組，分配任務。

　　B：收集資料，做好記錄。

　　C：整理資料、組內成員集中交流。

　　D：分析問題、結論、建議。

　　調查表明：約半數的中學生傾向于“坦誠”“幽默”和“文明”的人作為自己的網友。女生更在意網友聊天時說話是否文明，

　　在遇到說話不三不四的人會馬上刪除，約9%的人表示最看重網友的素質，17%的人看重網友的才華，19%的人看重對方的外貌

　　，31%的人看重人品，其余的學生則是憑感覺交網友，“聊得來就聊聊，聊不來就不聊。”

　　調查發現：中學生最熱衷與網友交流的話題是學習方面，日常生活和人生體驗等內容。談論學習的人不足三成。由于是網絡虛

　　幻世界，因此，有69%的人選擇打字聊天，覺得這樣“更有神敏感”。另有11%的`人會選擇語言聊天，有12%的人喜歡視頻聊天

　　，僅有4%的人會“見面聊天”。

　　處于網絡時代的“90后”的中學生，交友的動機也是多樣的。49%的人期望從網友那里得到情感上依戀和支持，38%的人只在心

　　情不好時找網友聊天。一些被調查的學生說：“進網吧就好像回家，網友的問候會很關心，會讓覺得比父母還親切。”還有的

　　學生說，有許多話不便于父母說，向網友傾訴后會釋放心里的壓力和郁悶的心情，會頓感輕松和寬慰。還有些中學生為了與網

　　友長時間聊天，競學會了逃課或逃晚自習、甚至背著父母通宵網聊。

　　調查結果發現：認為通過交網友可以促進學習與成長的學生僅占6%，而且也僅有不足以成的人認為網友的幫助比現實生活中

　　建議：

　　1、要有較高的分辯能力，要選擇文明、高雅、有才華的人

　　2、不要輕易相信網絡中“朋友”的言論，不要被他們傳播的信息或情緒影響

　　3、不要對網絡和網友有依賴心理，這樣會影響學習和生活。

　　4、不要常到網吧里同網友聊天，想一想！你坐在網絡時你的父母正在做些什么。

網絡調查報告5

　　產品屬性：潮流配飾

　　品名：SINOBI 情侶表 1850

　　顏色：白色

　　包裝：普通包裝此款有黑白兩色，分別有男女裝

　　時諾比，英文SINOBI，是廣東永鴻鐘表有限公司旗下品牌，公司經營15年，商標于20xx年注冊，時諾比產品上市僅僅三年便受到消費者熱烈追捧，至今為止，時諾比品牌在網絡手表品牌銷量中位居第三名，被眾多網絡經銷商列為“最好賣的手表產品”

　　型號: 1850無鉆機芯類型: 石英表

　　手表種類: 男，女表手表風格: 潮流時尚

　　表帶材質: 合金表盤形狀: 圓型

　　顯示類型: 指針推出時間: 20xx年

　　成色: 全新表扣: 單折疊扣

　　表底: 普通表冠: 普通

　　表盤直徑: 40 mm 品牌產地: 中國

　　主要網站價格：

　　合眾網：57.5元/對

　　淘寶：96元/對

　　阿里巴巴： 21.00~ 23.00 /塊

　　亞馬孫：99元/對

　　京東：無同一品牌商品

　　1號店：無同一品牌商品

　　目標市場及適用人群：這款SINOBI手表在韓國瘋賣哦!不僅僅是韓國，國內也非常流行，受到青年男女的喜愛，所以市場就定位在這部分區域。該產品的設計從青年男女的角度出發材料選用優質合金，進口烤磁，不銹鋼底蓋，日本機芯。

　　SWOT分析法：

　　Strength優勢：此商品在合眾網手表的價格中是比較低的，而且該商品大方，美觀，時尚廣受青年男女的好評。而對于創業者來說，是一個作為售賣商品很不錯色貨源，而且上述的價格調查中，合眾網的價格是最具有優勢的，此商品在合眾網潮流配飾中的是比較值得嘗試的一個產品。

　　Weakness劣勢：雖然有著價格的明顯優勢，但是實際上該產品的種類以及樣式是很少的，較于阿里巴巴批發平臺上相同類目的產品，式樣以及款式都是不可比擬的，對于這個要求功能與外觀的時代，該產品還是有不足的。在合眾網里潮流配飾里，對于SINOBI這款產品來說，大家對于SINOBI還不是特別了解，沒能做到家家戶戶都知道此商品，前期對于此商品的推廣還是存在一定的困難。

　　Opportunity機會：合眾網借力網絡營銷能力秀這個平臺，有眾多參與的選手可以為其做推廣，里面的商品中，情侶手表正好借助廣大青年情侶的喜愛，天時地利人和才能給到此產品的.一個良好前景。

　　Threat威脅：情侶手表這類產品在各個平臺都有售賣，和淘寶、天貓、阿里巴巴等其他平臺來說，合眾網這一平臺還并不是為眾人所熟知，大多數人的選擇還是會去淘寶、天貓其他平臺上購買這一產品，無法保證合眾網上該產品的市場。

　　結論：此款商品在合眾網上價格對于淘寶、天貓的同一品牌產品是有絕對優勢的，價格相差一倍，而較于阿里巴巴這個批發商品的平臺上，并沒有優勢，并在此期間，合眾網并不需要支付相關的運輸費用。對于京東、1號店則無此同一品牌商品，但類似的產品中價格也是比合眾網高的，所以對于我們在校的學生創業選貨的話，此商品還是具有明顯優勢的。

網絡調查報告6

　　一、課題產生的背景

　　20世紀末，人類進入信息時代。以信息技術為代表的新技術革命，對人類社會產生著越來越深刻的影響。互聯網憑借承載信息量的廣泛與巨大等優勢，已經深入到人們生活的各個領域。據統計，目前我國上網人數已經達到了9 000萬，其中80%以上是青少年。網絡已成為青少年學習知識、獲取信息、交流思想、開發潛能、休閑娛樂的重要平臺。但是，飛速發展的互聯網也是一把“雙刃劍”，在給青少年成長帶來深遠的積極影響的同時，也不可避免地會產生一些負面作用。

　　現實生活中，一些不法分子唯利是圖，有的利用網絡傳播暴力、不良信息，有的利用內容不健康的互聯網游戲吸引青少年，使得有些孩子沉迷于網絡而不能自拔，甚至患上“網絡成癮癥”，不僅學業受到嚴重影響，身心受到很大傷害，也給他們的家庭和社會帶來了極大的困擾。青少年正處在成長發展的關鍵時期，辨別是非、自我控制的能力比較弱，容易受到互聯網的不良影響。初一的'學生相對于高年級的學生而言，對網絡接觸的不是很多，他們對網絡充滿了好奇，也很迷惘，有很多學生以為上網就是玩游戲或聊天，他們對網絡也沒有一個較為正確的認識。

　　二、研究的目的和意義

　　我們通過研究性學習，經上網查資料，了解網絡對中學生學習、生活的利弊所在，今后我們會揚長避短，充分利用網絡來學習

　　三、研究對象：

　　全體網民

　　四、研究方法：

　　訪談法(調查幾位同學，記錄他們的上網歷程)

　　上網查資料

　　問卷調查(發放問卷調查，統計、整理、分析數據)

　　五、研究過程

　　略

　　六、研究結果:

　　1.如何防止學生沉迷網絡

　　面對網絡是鋪天蓋地的信息，中學生缺乏篩選和鑒別的能力，往往照單全收，由于獲取信息非常容易，你幾乎無法控制孩子從網上獲取各種信息。由此孩子便容易患上“信息過度綜合癥”，典型癥狀是終日沉迷于網絡游戲、網絡聊天的虛擬世界以及電視里，現實中則變得孤僻自閉，出現交流障礙，長時間上網會損害孩子的身體，影響孩子的發育，不良的垃圾信息還會嚴重損害孩子的心理健康。那么怎樣預防和矯正“信息過度綜合癥”呢?首先要加強和孩子的情感溝通，在家庭里多和孩子交流，并給孩子表達自己的機會，認真傾聽孩子的觀點和心聲，鼓勵和支持孩子多接觸現實中的社會，比如參加各種課外活動等，這對于“抗衡”網絡的不良影響是最重要的。其次，大人要懂得一些網絡知識，這樣才能和孩子順暢地就網絡問題進行討論，有了共同語言，才有利于你的引導。最后，要通過你的言傳和優秀的書籍給孩子提供信息的精華，提高孩子的識別能力�？傊�，面對網絡信息時代的挑戰，大人們不必尷尬、驚慌、憂慮、困惑，

　　只要“與時俱進”，就可以從容應對。

　　2.有關人員怎么看待網絡

　　電腦本身并沒有錯，我們不應該因為它存在弊端就憑主觀意識一棒子打死，任何事物的發展都是利弊共存的，只要我們合理的運用，也可以避開弊端或是將變弊為利，更好地為我們服務。所以針對電腦使用中存在的弊端提出了以下的幾點的建議：

　　1、用電腦首先要明確目的，電腦是我們學習娛樂的工具，用電腦學習是我們的主要目的，娛樂只是讓我們在學習的間隙輕松一下，不能本末倒置。

　　2、虛心接受父母監督，最好把電腦放在家里的公共地點如客廳，這樣父母可對我們使用電腦在時間上和內容上起到監督和控制的作用。

　　3、合理安排用電腦時間，如果為了玩游戲，盡量在周末和節假日使用，這樣安排不影響學習，父母也不會過分反對。

　　4、不迷戀電腦游戲，有時間多和同學出去運動，這樣既鍛煉了身體，又和同學增進了友誼，何樂而不為呢?

　　5、同學們不妨訪問一下我們小組為您提供的熱門網站，它能使你們在增長知識的同時又愉悅了身心，何樂而不為呢?

網絡調查報告7

　　一、調查目的

　　了解當代大學生對網絡資源利用情況，通過此次的調查能夠正確的引導大學生合理的的利用網絡資源，不沉溺于網絡，能夠合理的安排大學的生活，讓自己的大學生活能夠精彩飛揚。

　　二、調查方法

　　1.問卷調查法

　　2.觀察法

　　三、調查結果

　　這次調查的對象主要分布在大二，男女生的比例相差不大，調查的對象也集中在理工類，網齡小于兩年、兩年到四年、四年到六年和六年以上者分別為上網學生的'17.14%、37.14%、31.43%和14.29%,每天上網時數小于1、1-3、3-5和5以上小時者分別為14.28%、48.57%、25.71%和11.43%,感覺在一天內，一到三天內，一星期內，一星期以上不舒服的人分別為51.43%，31.43%，5.71%，11.43%。（其它問題的詳細統計請翻看本調查報告的后幾頁）

　　四、調查分析或體會

　　通過此次對部分大學生網絡資源合理利用情況的調查，我深刻的感覺到，雖然我們進入了信息化時代，但是作為一名大生我們還是沒有從分的利用資源，從第5題和第8題可以看出，我們每天花了好幾個小時去上網，但是我們卻將大量的時間花費去娛樂，比如玩一些游戲，購買東西。而我們花在學習的時間上卻很少，這不得不讓我們反思，我們用父母血汗錢買來的現代化工具，到底用來干什么的，難道僅僅是用來娛樂的？而從第12題和第14題，我們可以看出，很多同學也認識到了要合理利用網絡資源的重要性，然而面對網絡，他們卻不知道怎么去做，只能將時間浪費在困惑當中，所以我認為在學校應該開展一些講座舉辦一系類的電腦競賽活動，每個班可以推薦幾個電腦高手幫助大家在電腦方面一起進步，充分的讓同學們將手中的現代化設備使用起來。

　　通過這次調查，我也感覺到我在平時電腦的使用過程中，不能夠充分的發揮電腦的優勢，將大部分時間用于看電影，玩游系，而很少將電腦作為學習之用，所以在以后的使用過程當中，我決定將大部分時間用于學習，或者可以通過電腦看看一些新聞之類的，關注一下國家的發展，國際形勢的變化，努力成為一名跟的上時代的大學生。

網絡調查報告8

　　調查者：甲（本人）被調查者：網迷乙、丙

　　時間：2006年4月5日地點：網絡

　　甲：網絡可是最近的一個熱門話題，你是怎樣面對網絡的？你在網絡上都得到了什么呢？

　　乙：網絡對我的幫助可大了！它經常為我的學習提供不少課外知識，是我的好幫手！

　　甲：是嗎？它是怎樣幫助你的？

　　乙：記得有一回，我正專心致志地做暑假作業，一道拓展題把我難住了。奧運會起源于哪個國家？它是經過怎樣的發展才形成如今的形式的？一向不太愛看課外書的我苦思冥想，絞盡腦汁也想不出來，急得像熱鍋上的螞蟻——團團轉。媽媽見我如此焦急，問明原因后，教了我一招：上網查找！我如同找到救命稻草一般，打開電腦，輕輕敲了幾下鍵盤，不到三分鐘，有關奧運會的知識便映入我的眼簾，這個難題就輕而易舉地解決了。以后，我便常常到網絡上查找資料，不但解答了許多難題，而且還拓寬了知識面呢！

　　甲：看來，網絡對你的幫助著實不小哇�。ㄞD問丙）你又是如何面對網絡的呢？

　　丙：唉，都怪我自制力太差，在玩網絡游戲上吃了個大虧。

　　甲：哦，網絡也有不好的一面？

　　丙：是的，前一段時間，我家購置了一臺電腦。我迫不及待地翻出說明書，玩上了網絡游戲。從此以后，我就完完全全被網絡游戲所吸引，如同走火入魔一般。遲到、曠課、不做作業……我想盡一切辦法擠出時間玩網絡游戲，逃學也成了我的家常便飯。家長的責罵，老師的`教誨，同學的疏遠……我把一切都拋在腦后。在期中測試中，原本學習成績還算中等的我，竟一下子進入了倒數的名次。

　　甲：原來，網絡給予我們的，不僅僅是幫助，它還會給我們帶來不小的危害呢！上網的確有利也有弊，網絡就好像一把“雙刃劍”，如果你能把控它，它就像忠實的老牛為你服務，如果你沉迷于它，它就像個惡魔將你毀滅。你是愿意做它的主人還是獵物？這要靠你的自制力去選擇！

網絡調查報告9

　　大學生作為社會特殊的知識群體，他們的思想動態直接影響著他們世界觀、人生觀、價值觀的形成和發展，他們對于就業、學習、感情及社會各方面的態度和看法，直接影響著他們的為人處事的方式和方法。如何改變現存于大學生中的一些不良思想和行為，促使大學生們更加健康地發展和成長，是當今高校思想政治工作者迫切需要解決的重要課題。隨著網絡時代的來臨，網絡技術的普及和發展正改變著人們的社會生活環境，并逐漸營造起一個全新的網絡環境，這已極大地改變了占上網人口相當比重的大學生的學習、生活，對大學生的思想觀念、行為方式、價值理念乃至政治傾向產生重要影響，對高校思想教育工作者如何充分利用網絡推動高校思想教育工作理念、方法、途徑的創新，提出新的要求和挑戰。3月3日至5日，在長春工程學院大學生思想教育工作調研領導小組的領導下，我們圍繞大學生思想動態及網絡行為進行了專題調研。

　　一、調查方法

　　我們主要采取了問卷調查法。我們根據30個具有針對性的問題，向我院大學生發放問卷697份，回收有效答卷697份，有效率達100%。

　　二、基本情況

　　隨著社會政治和經濟的不斷發展，大學生作為社會特殊的知識群體，他們的思想觀念的塑造和培養更為突出地影響著他們世界觀的形成和發展，進而對其一生的行為品德產生重要的影響。因此，研究當前大學生思想動態并對當高校思想政治工作作出相應的改革和調整，是當前高校思想政治工作者面臨的一個十分重要的課題。總的來看，我院大學生的網絡行為是比較理性、正當的。

　　（一）當前大學生的思想道德素質現狀及分析。

　　在這份調查問卷中，我們可以大致地了解當前大學生們的思想道德素質現狀：

　　例如，在聽見國歌時，598名學生選擇無比自豪，有責任感。32名學生選擇這是形式主義，15名學生選擇沒什么感覺。對于考試作弊的看法，有544名學生認為誠信答卷，反應自己真實的成績。99名學生認為看著別人作弊，可以理解。54名學生認為可以作弊。

　　由以上一些問題的調查結果我們可以大致得出這樣的結論：當前大學生的總體思想道德素質是好的，但仍存在一些問題，反映出當前高校思想政治工作中的欠缺和薄弱環節。有部分學生的意志不堅定，存在著一種隨波逐流的盲從心理，這部分學生的思想具有不穩定性，易受外界不良思想的影響。少數學生素質較差，這部分學生仍是今后思想政治工作者的教育重點。我們的社會仍處于社會主義初級階段的轉歸時期，體制不健全所表現出來的種種弊端還難以消除，經濟與政治、文化發展的不同步帶來的多元化的社會道德價值觀念越來越多的影響著大學生們的思想，而此時的大學生還沒有形成獨立的`人格與成熟的思維方式，他們會以各種方式接受社會上各種各樣的潮流、風尚，然而并非所有的潮流、風尚都是健康積極的，這其中不乏一些如以自我為中心的利己主義，以名利為中心的拜金主義等不健康的思想，從而使他們建立了不健康不正確的人生觀世界觀，影響著他們為人處世的方式，雖然這只是其中極小部分的學生，但這的確是我國高校思想政治教育工作的遺憾，也顯示出當前高校思想政治工作仍有需要改進和加強的地方。

　　大學生優良品德的養成有其固有的科學規律，學校教育工作者應該面向全體學生，承認差異性，培養學生完整的道德品質，促進每個學生主體道德素質的發展與完善。長期以來，在高校的道德教育中，教育工作者往往過分強調道德知識的重要性，在道德知道的傳授中未能脫離灌輸的老框框，這種灌輸忽視了新時代學生的人格發展特點，是造成高校德育工作缺乏實效的根本癥結。

　　承認學生品德養成過程中的差異性，尊重學生在成長過程中所表現出來的才能和品德的差異并區別對待�？鬃诱J為在學生中高柴愚笨，曾參遲鈍，子張偏激，子路粗魯等，就是說在實施道德教育時，必須對不同的學生施以不同的教育方式和方法，每一個學生的成長經歷不同，因而其品德養成過程也必然會呈現千姿百態。承認道德教育的差異性，尊重學生在成長過程中表現出來的才能和品德差異，并從這種差異出發，對受教育者區別對待。這是時代的要求，也是高校德育改革的要求。

　　（二）文化網絡化帶來的挑戰

　　互聯網連接了世界200多個國家和地區，在跨國界的信息交流中大大降低了不同國家、民族和信仰的人們進行交流的限制。對發展中國家來說，這意味著他們要更多的接受外來的信息，尤其是西方國家媒體和信息的影響。這意味著得到更多的信息，當然也包括很多西方國家媒體的影響和信息。然而，網絡是一把雙刃劍，它的發展對文化的負面影響也是顯而易見的。它帶來利得時候，也必然帶來弊，那就是它對文化的負面影響。就如同它在給我們帶來Email、MP3、電子商務、虛擬現實、數字地球的同時，也帶來了黑客、計算機病毒、信息失密、網絡癱瘓等信息存儲、傳遞的安全問題；與此同時一些別有用心的國家則加強利用其網絡優勢，以網絡所特有的穿透力突破傳統的國家概念和框架，潛移默化地改變著人們傳統的語言交流規則和運作方式，信息全球化沖垮了意識形態的樊籬�；ヂ摼W還以其特有的快捷性、隱蔽性、自由性使得人們有可能接觸到大量的不健康的文化消費品，甚至有害的宣傳和信息。網絡不良信息的沖擊成為人們特別是青少年人生觀、價值觀發生傾斜和失范的一個誘因，網絡的虛擬性和隱蔽性弱化了人們的社會道德感和責任感，不良信息的泛濫和污染直接影響人們的身心健康。所有這些，無不對高校的文化安全構成巨大的威脅。高等學校是網絡人群最集中的地方，幾乎每一個大學生都或多或少地接觸過計算機網絡，可以說，計算機網絡已成為大學生學習、生活、交流的重要組成部分。對文化底蘊不深、思想認識尚不成熟的大學生來說，隨著互聯網上自私自利、人欲橫流等西方價值觀信息長時間的灌輸和積淀，在大學生身上會形成一種穩定的文化心理和自覺的價值取向，喪失正確的價值觀。

　　總之，當代大學生思想道德狀況總體是好的，具有鮮明的時代特征，其主流是積極向上、充滿朝氣、思想健康的。比起以往的同齡人，他們的思維更加開闊、思想更加成熟理智、觀念更加開放、心態更加平和、更具有包容性。由此可見近年來我國高校教育尤其是思想政治教育的改革和努力是卓有成效的。以往封閉式、灌輸式的和無條件遵從性的教育已經逐步被開放、互動的和貼近生活的以人為本的教育所代替。著眼于學生主體和個體、強調綜合素質的提高。教育教學內容、方法、手段的改革正日漸被全國各高校采用。

　　然而，我們也不能不看到，由于社會上一些不良現象及負面因素的影響，一部分學生存在著一些不健康的心態和思想，不關心政治、漠視集體、以自我為中心，在人生觀、世界觀、價值觀上存在著誤區。這些都充分表明了我國高校思想政治工作仍有許多需要改進而后加強的地方，有許多方面和環節的工作仍做得不成熟、不完善。在有些方面仍停留在空洞的說教而不能夠貼近學生生活的實際。事實上，學校教育尤其是思想政治教育應該直面現代化社會開放和價值觀多元化的現實，重視研究教育主體，正視道德沖突，側重于有針對性地幫助學生們辨別是非，幫助他們學會理智地判斷、選擇和自處，理智地面對學習、生活和就業方面的現實問題，使他們成為志向遠大、勇于迎接挑戰、能夠經受任何風浪考驗的21世紀的一代新人。

網絡調查報告10

　　課題名稱：網絡購物安全的調查

　　課題組組員：孫厚高可蘇、劉明、陳鼎新、孫星爍、張思為

　　指導教師：宋茂萃

　　一、課題的由來描述：

　　根據當下人們對網絡購物的高關注度，及相反的了解度，為了讓人們對網絡購物有一個更透徹的了解，我們制定了這次研究性學習。

　　在現實生活中，我就遭受過疑似“網絡詐騙”的事件。一次，我在網上買了一件緊身衣，到貨后我發現衣服有很大的瑕疵，不值這個價錢，又看到了淘寶商家寫著“7天免費退貨”的字眼。我便把貨退回了發貨點，可老板并沒有如期往我的賬戶里退款。導致我的財產受到了損失。為了避免這種會對自身財產造成諸多損害的事件再次發生，我們研究性學習小組制訂了這次調查，以便網絡購物能夠更加安全的進行。

　　二、課題的目的、意義：

　　目的：當今社會中，網購成為普遍現象，但安全問題也擺在人們的眼前，我們想通過這次調查了解同學們對網購安全和網絡安全意識的了解程度，并提高他們的網購防范意識。以防遭到網絡詐騙等。

　　意義：利用此次研究實驗，使學校同學和家長對網購有一定的了解，有一定的認識，能夠正確的.方便的網購，真正做到放心網購。

　　三、人員分工：

　　孫厚：統籌安排調查、對調查過程進行記錄說明、整理組內活動資料

　　高可蘇、劉明：制定調查問卷、匯總調查結果并做出分析報告

　　陳鼎新：進行問卷調查活動、整理組內活動資料、跟進小組活動進程

　　張思為：記錄組內討論情況、跟進小組活動進程、整理組內活動資料

　　孫星爍：撰寫結題報告、匯總調查結果、進行文獻綜述

　　四、研究方法、步驟：

　　(一)主要方法：問卷調查

　　(二)可行性論證：需了解學生對網絡購物的安全意識，問卷可更好地幫助了解同學們對其的了解程度，以便我們更好的得出結論，并對其做出幫助。

　　(三)步驟：

　　1.制定研究計劃

　　2.制作調查問卷

　　3.打印并發放調查問卷

　　4.回收調查問卷

　　5.總結調查問卷

　　五、研究的過程

　　活動①：

　　時間：3月22日

　　從事活動的成員：高可蘇、劉明、陳鼎新、孫星爍、張思為

　　活動地點：翠微中學

　　完成的任務：對全校的部分年級的部分班發放并填寫調查問卷

　　活動②：

　　時間：3月27日

　　從事活動的成員：陳鼎新、孫星爍、張思為

　　活動地點：翠微中學

　　完成的任務：部分人員總結問卷，并制定出初步結論

　　活動③：

　　時間：3月28日

　　從事活動的成員：孫厚、高可蘇、劉明

　　活動地點：翠微中學

　　完成的任務：其他組員進行修改，并制定出最終結論

　　六、活動結果分析

　　根據調查，大多數同學都網購，大多數人在網購上花合理的錢購物，少數人花錢較多。大家選擇網購的原因各有不同當主要是商品種類多，購買方便不必出行。在大多數同學心中網絡購物還是相對很可信的，但還是有部分同學認為網絡購物不夠安全，可信度低。大多數同學通過商家的信任度等級和承諾條紋、消費者的評價來選擇他們的買家。相當一部分的同學只注重店面和優惠程度。很少一部分同學了解網上購物的相關法律，大多數同學都不太了解網上購物的規章職責。雖然大家都認為網購比較完全，但同學們還是認為網絡購物存在一定的風險和安全隱患。從大家的調查問卷來分析，網絡詐騙在當今社會出現的次數相比前幾年降低了很多，但發生過一次后會對自己的財產大部分損失。只有較少的同學會對網絡詐騙進行投訴和訴訟，大部分同學只是抱著無所謂的心理接受現實，不進行投訴。同學們在提高網絡安全的問題上有各自不同的想法，但大多數同學認為提高業界良心是非常有必要的。

　　七、結論：從調查報告的這是個問題來看，大家對網購有著很高的熱情，但缺乏對網絡安全的認識和了解。即使遇到問題，也只是認栽，不采取有效手段來保護自己的權益，所以大家需要對網購的法規進行詳細的了解，提高保護我們自身權益的意識。商家也需要提高自身的業界良心。給網絡購物提供一個安全的環境。

　　八、感受與體會

　　通過這次“網購安全調查”的活動，我們了解到------同學對網絡購物的安全意識和了解網絡購物的法規程度的情形令人擔憂。對于維權意識實在是令人難以啟齒，我們還需要增強對網上購物法規的了解和提高網絡購物安全的意識。要使用有效的方法來維護自身的意義。做到放心網購。

網絡調查報告11

　　調查人

　　調查時間

　　調查方式

　　調查結果

　　1.大部分中學生(包括上過網的和未上過網的)喜歡上網。2.中學生上網的目的：

　�、胖袑W生上網，查閱自己愛好的信息或玩游戲者較多，其次是聊天、娛樂、收發郵件、下在音像資料或圖片，再次是查閱資料、做網頁、查閱有關知識的信息、瀏覽新聞等等;

　�、拼蟛糠帜猩暇W是為了玩游戲;一多半女生上網是為了聊天;

　　3.比較熱門的網站搜狐、新浪等;

　　4.中學生上網的`時間：

　　大部分中學生上網是在節假日，還有一部分是在放學后和同學一起上網;

　　5.中學生上網的途徑

　　大部分中學生在家里上網，其次是去網吧或在同學、朋友家上網;

　　6.(非中學生)是否支持中學生上網：

　　支持者居多，反對者較少，大部分支持者的前提是要正確對待，有限制地上網。但很多中學生的家長反對或控制孩子上網。其反對原因大多是上網耽誤學習及上網容易受不良信息影響

　　7.網絡對中學生的好處

　　⑴可以開闊視野，擴大知識面;

　�、埔蛱鼐W信息量大，信息交流速度快，中學生可以根據學習的需要，快速的查閱相關信息，并能及時了解世界新聞信息、科技動態，不受時空限制，這給中學生的生活、學習帶來了很大的便利;

　�、怯捎诰W絡的虛擬性，中學生在網上與其他人交談時，不受時空的限制，方便的與其他人交流看法、心得，可以把平時不便于說的話說出來。從某一方面來講，教師、學生家長可以在網上更好的了解學生的意見、建議，以及思想情況;

　�、瓤梢源龠M中學生的學業。在網上查閱信息非常方便，學生可以根據學習的需要，找到合適的學習資料，甚至是合適的老師。這可以增加學生學習的動力和效率。

網絡調查報告12

　　20xx年1月16日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在京發布《第29次中國互聯網絡發展狀況統計報告》（以下簡稱《報告》）。

　　截至20xx年12月底，中國網民規模突破5億。互聯網普及率較20xx年提升4個百分點，相比20xx年以來平均每年6個百分點的提升，增長速度有所回落。尤其值得關注的是，中國的網站數在20xx年下半年實現止跌，并快速回升。

　　一、整體互聯網應用情況

　　第一，20xx年2月的人均單日訪問總次數高于20xx年1月，這反映了春節放假期間，雖然人們的私人時間更多，但這些時間更多地用于回家、走親訪友，用于個人上網的時間反而是減少的。

　　第二，這兩個月排名前十的網站中，有7類網站相同，分別是網上購物、資訊門戶、搜索引擎、婚戀交友、電子支付、主流媒體、網絡視頻，且這7類網站一直占據前7名（只有主流媒體和網絡視頻的名次在前7名內小幅變化），各類網站的人均單日訪問次數也都隨人均單日訪問總次數的增加而增加，這既說明這7類網站是主流的網站類型，也說明這7類網站發展態勢與整體網站相同。從中我們可以得出一個結論：這7類網站可以代表整體網站，在不具備研究全部網站的情況下，可以研究這7類網站，近似地判斷得出全部網站的狀況。當然，如果有更多月份的數據支撐，該結論將更加可靠。

　　第三，導航網站列入了2月份的前十名榜中，說明隨著人均單日訪問總次數的增多，網民更多地依賴導航網站來上網，而不愿意通過輸入網址、點擊收藏夾等方式來上網。導航網站的市場前景還是很可觀的。

　　第四，博客空間列入了2月份的前十名榜中，可能的原因如下：網民春節回家、旅游期間的感悟、所拍攝的照片終于在2月份回到日常生活軌道后有時間整理上傳到博客里；眾多名人春節也給自己放了假，不再更新博客了，2月份開始正常更新。博客文章的更新，自然帶動了網民訪問博客空間網站的熱情。

　　第五，求職招聘列入了2月份的前十名榜中，這倒是比較顯然的，歷來，春節過

　　后都是跳槽的高峰期。

　　二、市場調查分析與結論

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　　1.網上購物

　　20xx年，我國團購用戶數達到6465萬，年增長高達244.8%。團購用戶熱情不減，但團購網站數量卻在下半年開始下滑�！秷蟾妗贩治鲋赋�，由于團購服務本身存在低門檻、弱約束等問題，加之團購網站前期投入資金較大，遭遇資本市場整體轉冷，市場負面因素顯現，導致團購網站數量大幅下降。

　　流量雖大，人氣雖足，但是仍面臨盈利難的尷尬局面。《報告》認為，網絡團購經過20xx年的行業“洗禮”后，行業將尋找新的均衡和穩定。以購物網站、旅行預訂為代表的其他互聯網服務商的進入將擠壓小型團購網站的生存空間，而有定位清晰、有核心競爭力的團購網站仍將受到市場的青睞。

　　2.電子支付

　　從20xx年開始，網上交易愈來愈普及。為了交易的安全性，大多數的網民不再采用傳統的支付方式，而是采用電子支付或第三方支付。

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　　1.即時通信

　　截至20xx年12月，我國即時通信用戶規模達到3.53億人，比20xx年增長8025萬，增幅達29.5%。即時通信使用率從20xx年開始下滑，但在今年有所回升，達到77.1%，比20xx年增長6.2個百分點。隨著移動互聯網的進一步發展，手機網民規模繼續擴大，手機即時通信的使用率獲得較大提升，繼續位列手機互聯網應用的首位，從而拉動了即時通信用戶規模的增長。此外，隨著電子商務等互聯網應用的進一步普及，基于應用的垂直類即時通訊工具發展加速，垂直類即時通信工具用戶規模的增長成為推動整體即時通信用戶增長的又一動力

　　2.博客

　　截至20xx年12月，博客在網民中的使用率提升了6.7個百分點，達到64.4%，用戶規模達2.95億人，年增用戶7310萬人，年增長率33%。

　　3.微博

　　20xx年，國內微博客用戶規模約6311萬人，在網民中的使用率為13.8%。手機網民中手機微博客的使用率達15.5%，手機微博客的快速發展帶來了手機端信息生產和消費行為快速拓展。 20xx年是微博客快速興起的一年。微博客憑借平臺的開放性、終端擴展性、內容簡潔性和低門檻等特性，在網民中快速滲透，發展成為一個重要的社會化媒體。具體體現在：其一，微博客成為網民獲取新聞時事、人際交往、自我表達、社會分享以及社會參與的重要媒介；其二，微博客成為社會公共輿論、企業品牌和產品推廣、傳統媒體傳播的重要平臺。微博客作為快速發展的新興網絡應用，對互聯網產業將產生深遠影響。第一，微博客正在發展成為重要的新聞源，使新聞媒體的傳播形態發生變化；第二，微博客與即時通信、博客、社交網站用戶的高度重合，將對其他社交網絡應用市場產生較大影響。同時，將加快社交網絡的平臺化發展；第三，微博客信息的即時性、碎片化等特征，將加快實時搜索等網絡服務的技術開發和應用

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　　截至20xx年第三季度，搜索引擎用戶規模達到3.96億，用戶增長放緩。

　　1.網民網頁搜索使用慣性已經養成。

　　百度憑借其豐富的產品線，仍舊占據極為領先的市場地位，20xx年市場集中化趨勢更為明顯。百度對六大群體——少年用戶群、大學生用戶群、白領用戶群、藍領用戶群、老年用戶群、農村用戶群的滲透率都很高，沒有明顯的用戶滲透短板。與此同時，其他搜索引擎公司正在崛起，但是在傳統網頁搜索上，超過百度較為不易。

　　2.垂直搜索引擎正在興起

　　隨著中國網民的日益成熟，網民在仍舊是綜合搜索引擎用戶的同時，更多細分化的需求開始通過垂直搜索引擎滿足，20xx年這一趨勢更為明顯。在爭奪垂直產品搜索用戶上，三股力量在角力：綜合搜索引擎、垂直搜索引擎、提供產品服務的網站站內搜索。目前綜合搜索引擎的用戶量非常大，但另外垂直搜索引擎以及網絡應用站內搜索用戶量增長迅速。

　　從產品搜索看，各有15%左右的用戶使用專業垂直搜索引擎和使用購物網站站內搜索；從視頻搜索看，則是視頻網站站內搜索較強，比例達到23.2%，使用專業垂直搜索引擎和視頻網站站內搜索的比例分別是9.9%和23.2%；音樂搜索亦是如此，在音樂網站站內搜索的比例達到28.3%，已超過通過綜合搜索引擎提供的音樂搜索功能搜索的21.7%。

　　3.新搜索入口正在形成

　　網民使用較多的仍舊是直接上專業搜索網站的首頁搜索，有81%的用戶有這一習慣。其次是在瀏覽器地址欄里輸入關鍵詞搜索，用戶比例達39.6%。網民進入搜索引擎的方式多種多樣，除了以上這兩種外，導航網站、瀏覽器搜索框、聊天工具等都是網民進入搜索引擎的重要入口，使用比例分別達到34.2%、31.4%、28.1%。

　　分用戶群看，老年用戶更習慣使用直接登錄首頁，使用網站首頁的比例在六大群體中最高，達到84.8%�；钴S度較高的大學生用戶和少年用戶更喜歡瀏覽器搜索框和聊天工具提供的搜索引擎入口，大學生用戶使用瀏覽器搜索框的比例為42.4%，少年用戶使用聊天工具提供搜索框的比例是39.1%。這預示著搜索未來的發展方向。

　　4.新聞、視頻和音樂是用戶最常搜索的.三大內容

　　用戶通過搜索引擎搜索的前三大類內容是：新聞、視頻和音樂，用戶比例分別是47.7%、45.2%、41.6%。大部分綜合搜索引擎都已經提供這三種內容的垂直搜索功能。小說等文學作品的用戶搜索率為23.7%，用戶量已經達到9400萬，搜索引擎仍舊是文學網站的重要流量導入口。分用戶群看，老年用戶對搜索引擎新聞的依賴度較高，有60%通過搜索引擎搜索新聞；大學生和少年用戶搜索視頻和音樂比例更高。

　�。ㄋ模┚W絡娛樂

　　1．網絡視頻

　　截至20xx年12月，國內網絡視頻用戶規模2.84億人，在網民中的滲透率約為62.1%。與20xx年12月底相比，網絡視頻用戶人數年增長4354萬人，年增長率18.1%。

　　隨著國內網絡視頻服務水平的提高，網絡視頻已經發展成為人們獲取電影、電視、視頻等數字內容的重要媒體。與網絡視頻的媒體影響力和行業地位相比，網絡視頻的商業價值仍有待于挖掘。從網絡視頻營銷來看，雖然國內網絡視頻廣告營收快速增長，但網絡視頻廣告單價還有很大的提升空間；從網絡視頻的盈利模式來看，高額的版權交易和帶寬成本給國內網絡視頻廠商運營帶來了巨大的壓

　　力。因此，根據國內網絡視頻用戶的市場需求，探索新的運營模式成為國內視頻產業走向成熟的關鍵。

　　20xx年，在大部分網絡娛樂類應用的使用率繼續下滑的同時，網絡視頻的使用率呈逆勢上揚的態勢，網絡視頻行業的發展勢頭相對良好�！秷蟾妗凤@示，20xx年，網絡音樂、網絡游戲和網絡文學等娛樂應用的用戶規模有小幅增長，但使用率均有下滑。相比之下，網絡視頻的用戶規模則較上一年增加14.6%，達到3.25億人，使用率提升至63.4%。

　　2.網絡文學

　　截至20xx年12月，網絡文學使用率為42.6%，用戶規模達1.95億，較20xx年底增長19.9%，是互聯網娛樂類應用中，用戶滲透率唯一增長的應用。互聯網的迅速普及降低了文學寫作和發表的門檻，讓大眾獲得了更多參與文學創作和閱讀的機會，從而帶動了網絡文學的繁榮。更多傳統文學作家借助互聯網發表和傳播作品；傳統文學獎項把網絡文學納入評選；線下出版社與文學網站積極合作出版書籍；網絡文學改編的電影電視劇熱播。網絡文學在創作主體、流通渠道、用戶參與等方面的。影響力不斷增強，并有力推動了網絡文學用戶規模的增長

　　3.網絡游戲

　　截止20xx年12月，中國網絡游戲用戶規模為3.04億，較20xx年底增長3956萬，增長率為15%。與此同時，網民使用率也出現了下降，從20xx年底的68.9%降至66.5%，中國網絡游戲用戶規模增長已經進入平臺期。從網絡游戲行業的發展趨勢看，在用戶增長減緩的情況下，產品的細分需求進一步提升，游戲年齡偏長以及豐富的產品促使用戶選擇更為理智，提升產品的對于不同用戶的針對性已經成為產品競爭的關鍵。

　　參考文獻：

　　1. CNNIC互聯網研究，第29次中國互聯網絡發展狀況統計報告

　　2. CNNIC互聯網研究，李長江：20xx年的前兩個月，互聯網發生了哪些變化？20xx-03-21

　　3. CNNIC互聯網研究，中國互聯網絡發展狀況統計報告（20xx年1月）

網絡調查報告13

　　自從走進了大學,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題.在現今社會,招聘會上都總寫著“有經驗者優先”,可一直處在象牙塔的我們社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業后能真真正正走入社會,我決定在假期內開展我的社會實踐.實踐參加者是我本人,主題是再長沙市高橋一家電器公司當網絡客服,社會實踐時間是再寒假1月8日至2月4日.

　　現將此次實踐活動的有關調查情況報告如下:

　　作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少.畢竟,畢業以后,我已經不再是一名大學生,是社會中的一份子,要與社會交流,為社會做貢獻.只懂得紙上談兵是遠遠不及的,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己,表現自己.以后的人生旅途是漫長的,因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才.

　　一、社會實踐內容

　　在寒假的第6天我的寒假社會實踐就開始了,實踐的'內容是在一家電器公司當網絡客服工作人員.淘寶客服就和實體店的員工類似,有一個人來為顧客講解,解決問題這樣的話肯定要比自動售貨機的生意要好的.

　　1、客服基本流程:

　　熟悉產品:了解產品相關信息.對于客服來說,熟悉自己店鋪產品是最基本的工作,以前在公司對于每一個新產品上市之前,都要開展相關的產品培訓,客服是聯系店鋪和客戶之間的橋梁,一旦這個橋沒搭好,也許你就永遠失去了這個客戶.對于產品的特征、功能、注意事項等要做到了如指掌,這樣才能流利解答客戶提出的各種關于產品的信息.貨號、尺寸、倉庫庫存、顏色、容量等信息

　　2、接待客戶:

　　作為導購客服來說,最好要熱情、活變.一個優秀的客服懂得如何接待好客戶,同時還能引導消費者進行附帶消費.對于那些討價還價的客戶,首先需要闡明一個店鋪立場:寶貝的價格都是很低的,不好再還價了.如果客戶非的糾纏在價格這個因素上,看情況決定是否接下這單生意,就算最終給客戶優惠了,也要順水推舟讓客戶覺的這個優惠來之不易,是店鋪對他個人的特殊優惠.問候語、顧客咨詢回答、議價處理、發貨到貨時間等必要時電話聯系

　　3、貨到付款的訂單處理:

　　很多買家并不清楚貨到付款的含義,直接選用貨到付款,等收到貨物的時候,一看價格比網站上貴一些,于是會認為你店鋪是在欺騙他,拒收訂單,如果只是拒收訂單,你只是需要多支出一些快遞費用,但是如果客戶在心里認為你是在欺騙他的話,你失去的可能就是一群客戶了,所以,對于客服來說,一看到貨到付款的訂單,需要立即聯系買家,告知貨到付款的價格稍微要貴一點順便確認顧客是否需要與顧客信息,如果買家同意發貨到付款那就可以寫單發貨了,否則就需要重新下單.讓客服給客戶打電話確認,雖然電話費是多支出了一些,但是事實情況證明:拒收率變得很低了.

　　4、客戶評價:

　　交易完成之后,記得給客戶寫個評價,這是免費給店鋪做廣告的機會.淘―巧―網,淘寶開店必上網!中差評處理,很多朋友被這個信譽度搞的欲哭無淚.中差評不是魔鬼,中差評不可怕,可怕的是不去處理.當發現有中差評的時候,趕緊跟客戶溝通下,看看是什么情況導致的呢,客戶不會無緣無故的給你中差評的,先了解情況,然后再來解決問題,曉之于理,動之于情.

　　二、社會實踐中本人存在的問題以及幾點思考

　　在實踐過程中,我也發現了自身存在的一些問題:

　　第一,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應在日后的日常生活、交際中有待加強和學習.

　　第二,缺乏社會經驗,在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態度和方法往往有時不得當.

　　雖然在實踐中存在著一些問題,但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的.本人參加社會實踐有著不畏困難的精神,敢于實踐,對工作充滿熱情,細心真誠.通過參加社會實踐,我認識到,在生活中吸取周圍人的經驗和閱歷,掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的.充分發揚本人自身的優點,取長補短,總結經驗,吸取教訓,使自己對將來充滿信心,也為以后真正融入社會奠定堅實的基礎

　　三、面對社會實踐中出現問題提出解決方法

　　1.在社會上要善于與別人溝通.經過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人.如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習的.以前實踐的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的.人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍.別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受.

　　2.在社會實踐中以及以后的工作中要有自信.自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定.就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯,但后來是自信給了我勇氣.有自信使你更有活力更有精神.

　　3.在社會中要克服自己膽怯的心態.自己覺得困難挺多的、缺乏社會經驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來.所以應該嘗試著克服自己內心的恐懼.如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了.”其實有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了.戰勝自我,只有征服自己才能征服世界.有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄.”

　　4.在工作中要不斷地豐富知識.知識猶如人體血液.人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭.

　　四、社會實踐的感想

　　回想一下,在這短短幾十天里面,我雖然感覺到了前所未有的壓力,但是,我也一直在努力適應著這種壓力,雖然曾經有放棄過,但是我想既然已經來了,就要做到最好,受一點委屈算什么,如果這一點委屈都受不了,那根本就不用出家門,直接呆在家里天天靠父母好了,那些工作雖然現在不會,現在會犯錯誤,但是只要我每天都努力了,每天都有進步了.那就是收獲.

　　其實,可能還是我不太熟悉和了解吧,所以出現錯誤的機率就會比較多一些,而且以前一直沒有接觸過這個東西,其實想想吧,這個一點都不難,像以前我在電信公司的時候,那才是真正的麻煩,而且那個時候又沒有人教,花了幾天時間才了解基本知識,相比起來在這里已經算很好了,

　　客服,其實是一個復雜而又簡單的工作,簡單的說,就是為客戶服務,一切為客戶著想,當然這得確保在不損公司利益的情況下,

　　如果想做好一個客服,第一,就是要有良好的心態,就像昨天,我一直以為我可能要被開除了.我這么差,還老是犯錯誤,沒有一點信心,結果后面出錯的機率越來越多,連最基本的時間和格都都改改錯或者是超格了,而且還有客戶好心的提醒我已經超格了,不過,俗話說:人非圣賢誰能無過其實最主要的還是心態沒有放好,現在我想通了,如果我再這樣下去,就會真的被開除的.叔叔和曉曉說得對如果我做好了,錯誤出現一次就盡量不要出現第二次,反省一下為什么出錯,錯在哪里,為什么錯了,下就會不會出現這樣的錯誤了,就比如一個人騎車走在路上,他原本并不知道那里有個洞便一直往前走,結果掉下去了,下次,他就不會再走那條路了,因為已經吸取教訓了,就像東東說的,犯第一錯沒有關系,第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了,而且犯了錯誤就要及時提出來,不要私立自解決.

　　此次社會實踐,真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白,真正增長了我的社會交際經驗.一個人可以沒有淵博的知識,但絕對不能沒有社會交際的經驗和能力,這也是我此次實踐體會最深的一份心得.

網絡調查報告14

　　網絡經濟這種新的經濟形態正以極快的速度影響著社會經濟與人們的生活。隨著互聯網應用的普及，面對龐大的市場空間，越來越多的企業紛紛選擇“觸網”。據中國電子商務研究中心最新數據顯示。

　　20xx年中國電子商務市場交易額已逾6.1萬億，同比增長39.3%。為加強扶持引導和幫助，促進**網絡經濟快速健康發展，進一步發揮網絡經濟在促進企業轉型升級中的加速器作用，共青團**縣委和**縣工商局一同對全縣300多家規模以上企業、300多家網店和機床工具、燈管等部分行業協會的網絡經濟發展情況進行了調查。

　　全縣當前網絡經濟發展基本情況

　　近年來，**依托優勢產業和便利的立地條件，通過政府引導，借力三大服務中心和三種成功經營模式，幫助農村青年快速邁上電商品牌路，今年已累計完成農村電子商務銷售額2.3億元，已有各類電子商務(企業)網店850家，網店年銷售額在千萬元以上的6家，并形成具有典型意義的農村電子商務集聚村――**村。通過網絡經濟發展，解決了一大批農民和失業人員的就業，促進了企業經營方式的轉變和企業信息化水平的提高，有力地推動了經濟增長方式轉變，促進了產業結構升級轉型，優化了社會勞動就業結構。特別是**村的電子商務發展被社科院信息化研究中心主任汪向東稱之為――“**模式”，并得到中央電視臺在內的15家媒體和近百家網站報道轉載。

　　1、企業涉網意識不斷增強。據統計全縣上網用戶達到1萬多戶，很多企業開始在網上建立自己的網站或網頁，涉足網絡宣傳和網絡交易并嘗到了甜頭。從調查結果看，我縣企業的電子商務意識總體尚可，雖然不能和金華地區的義烏、永康相比，但由于接近永康的`區位優勢，在**來說電子商務意識是最強的。據初步統計，全縣目前有343家企業建立了自己的網站，進行網絡宣傳和拓展銷售渠道，總網站數量624個，其中一級域名網站386個，二級域名網站238個。其中自建網站占比達61.8%，在其他網絡平臺建網頁達38.1%。通過網絡銷售商品的比例達18%。也有部分企業開始通過進駐淘寶商城等方式開拓網絡銷售市場，并取得成功，如浙江天喜實業集團有限公司從5月份開始進駐淘寶商城，到目前已經達到月銷售額50多萬元，成為淘寶炊具行業上升最快的明星店鋪，發展非常迅速。

　　2、網商得到迅猛發展。近年來**網商發展非常迅速，據初步統計目前全縣有在淘寶網上經營的各類網商400多家，按行業劃分：經營食品土特產類網店27家，服裝鞋百貨類網店140家，戶外用品38家，汽車裝飾用品55家，數碼電子產品20家，五金機械類5家。本地**電子商務平臺上經營服裝百貨的網商7000多家(**縣本地約1000多家)。其中經工商登記注冊的淘寶商城有80家、皇冠級信用賣家27家，網店年經營額達上千萬元的有3家，實現年網上銷售額近3億元，初步形成了以地方特色農副產品、戶外用品、數碼電子、五金機械等為主的幾大網絡特色行業。

　　3、網絡交易平臺實現零突破。4月19日，全市首家區域性綜合電子商務平臺在浙江怡木公司正式投入運行，實現了**縣網絡交易平臺的零突破。該平臺以“零成本投資”和“30秒開網店”為獨特創意，以家紡、服裝、日化用品等為主打產品，通過幾個月的試運行，已經加盟的中外知名品牌五十多個，上線產品一萬多種，發展會員一萬多名，發展網商7000多家(本縣約1000多家)。以后可能會涌現出更多的**縣的網絡交易平臺。

　　4、行業網站發展開始起步。經調查全縣19家行業協會中有3家行業協會(即**縣燈管行業協會、**縣網商協會和**縣建材裝飾網)建有協會單獨的網站，并通過行業網站的建設對行業協會及協會會員開展網絡宣傳和營銷，取得了一定的效果。