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設(shè)計調(diào)查問卷應(yīng)避免的問題
設(shè)計問卷各類題型及問法，也是一門學(xué)問，不能隨意設(shè)計，否則便會影響調(diào)查的效果。因此，在設(shè)計調(diào)查問卷時應(yīng)避免下述問題：
(一)避免肯定性語句
在設(shè)計問卷時，不能事先肯定被調(diào)查者有某種商品，例如：
您用的自動刮胡刀架是什么品牌?
您家里的電腦是兼容機(jī)或品牌機(jī)?
您愛喝什么品牌的汽水?
正確的設(shè)計方法，應(yīng)該在肯定性問題之前增加“過濾”問題，例如：
您是否已買了自動刮胡刀架?
您的家庭是否已購買了電腦?
您愛喝汽水嗎?
(二)避免使用引導(dǎo)性語句
所謂引導(dǎo)性語句是所提問題中所使用的詞不是“中性”的，而是向被調(diào)查者提示答案的方向，或暗示出調(diào)查者自己的觀點。例如：
××牌酒，是過去皇帝才能享受的，您打算購買嗎?
××西服，是男人瀟灑的標(biāo)志，您準(zhǔn)備購買嗎?
××牌助動自行車也能使老人女士腳下生風(fēng)，你打算購買嗎?
由這樣的問句產(chǎn)生的結(jié)論，將缺乏客觀性和真實性。
(三)避免使用模糊語句
如下例的問法就屬于模糊的語句：
您經(jīng)常穿t恤衫嗎?
您愛穿羽絨服嗎?
您經(jīng)常喝汽水嗎?
這樣模糊問法，被調(diào)查者不好回答，如問“你經(jīng)常穿t恤衫嗎?”若是一位沒有t恤衫的人，他還可回答：“我沒有t恤衫”。若是一位有幾件t恤衫的人就不好回答。他若回答“經(jīng)常穿吧”，不對，因為春、秋、冬季不可能穿。他若回答：“不經(jīng)常穿”吧，也不對，因為夏季他經(jīng)常穿著。所以正確的問法應(yīng)是：
您夏天經(jīng)常穿t恤衫嗎?
您冬天愛穿羽絨服嗎?
您夏天(或春天、秋天)愛喝汽水嗎?
這么一改，被調(diào)查者就好回答了，調(diào)查的結(jié)論亦會更具準(zhǔn)確性。
如同文無定法一樣，調(diào)查問卷也沒有過死的框框，上面所講述的設(shè)計諸類只起一個拋磚引玉的作用，下面我們例舉幾個范例，每一種范例在格式上稍有不同，供設(shè)計問卷時參考。
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