【熱門】培訓計劃范文十篇
光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,為此需要好好地寫一份計劃了。計劃到底怎么擬定才合適呢?以下是小編為大家收集的培訓計劃10篇,歡迎閱讀與收藏。
培訓計劃 篇1
一、培訓的目的:
1.使員工在本公司工作時對公司有一個更加全面的全方位的了解,認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的'共同語言和行為規(guī)范;
2.使員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,掌握工作要領、工作程序和工作方法,盡快的融入崗位角色中,以便更好的為公司服務。
3.幫助員工更好的適應工作群體和規(guī)范;鼓勵員工形成積極的態(tài)度。
二、培訓對象:
公司所有在職員工。
三、培訓地點:天山科技工業(yè)園6號樓301室
四、培訓時間:
包括2—3天的集中在崗指導培訓,行政部根據(jù)具體情況確定培訓日期。
五、培訓方式:
在崗培訓:由員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定該員工培訓方向,并指定專人實施培訓指導,行政部跟蹤監(jiān)控。并且可采用日常工作指導及一對一輔導形式。
六、培訓教材:
《員工手冊》、《崗位指導手冊》等。
七、培訓內容:
1.企業(yè)概況的了解
2.組織結構圖;
3.組織所在行業(yè)概覽;
4.職位或工作說明書和具體工作規(guī)范;
5.了解公司的考勤制度,例,如何請假等;
6.明確公司薪酬制度,如發(fā)薪日,如何發(fā)放;
7.績效考核制度;
8.勞動合同、保密合同及社會保險等;
八、培訓考核:
培訓期間考核分書面考核和應用考核兩部分。書面考核考題由各位授課教師提供,人力資源部統(tǒng)一印制考卷;應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績行為的改善,由其所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑒定。
九、效果評估:
行政部與員工所在部門通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流,并制定一系列書面調查表進行培訓后的跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標。
十、培訓工作流程:
1.根據(jù)部門經(jīng)理審核批準的培訓需求,選擇《員工培訓計劃》公布的培訓項目。
2.部門經(jīng)理審核,對培訓內容等方式進行統(tǒng)一審核。
3.根據(jù)《員工培訓計劃》中的內部培訓項目提前一個月做好課程資料、培訓師資、培訓場地等各項準備工作;編寫、發(fā)布培訓通知,提出培訓要求。
4.將培訓課程通知書以書面形式送交行政主管,以便其安排培訓和提供后勤服務工作。
5.行政部門對此次培訓計劃做出考核和評估(以試卷形式進行考試)。
培訓計劃 篇2
20xx年是我行業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經(jīng)營轉型全面推進的一年。為更好地適應其發(fā)展的需要,積極創(chuàng)建學習型銀行,努力培養(yǎng)和造就一支道德素質好、專業(yè)水平高、風險意識強、服務質量優(yōu)的員工隊伍。市分行在充分考慮員工培訓意向、發(fā)展需要和培訓資源的基礎上,制定了《中國銀行XXX分行20xx年的教育培訓計劃》,現(xiàn)發(fā)送給你們,請各單位結合實際、周密計劃、精心組織、確保完成全年各項培訓計劃。
一、基本原則
以總分行關于建設經(jīng)營管理、專業(yè)技術、技能操作三支隊伍和人才開發(fā)為總體目標,緊緊圍繞全行中心工作,重點做好基層經(jīng)營機構管理人員,業(yè)務板塊客戶經(jīng)理、柜面操作人員業(yè)務技能培訓的原則;緊密結合我行改革發(fā)展實際,完善崗位培訓體系的原則;堅持理論聯(lián)系實際,學用相結合的原則;專業(yè)素質與企業(yè)文化建設相結合的原則;全員培訓與全面提高相結合的原則;按需培訓與業(yè)務發(fā)展相結合的.原則。
二、培訓目標
為全面推進我行業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經(jīng)營轉型工作,著力提升我行市場競爭力,20xx年教育培訓的主要任務是繼續(xù)實施全員培訓目標,具體要抓好經(jīng)營管理、財務管理、風險管理、資產(chǎn)管理、個金業(yè)務、公司業(yè)務、結算業(yè)務、內控與合規(guī)、文明優(yōu)質服務、人力資源、計算機操作、企業(yè)文化建設、思想政治工作和黨團工作等14個方面的培訓;重點抓好以下5個方面:一是適應業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經(jīng)營轉型和人力資源改革發(fā)展的需要,突出新知識新業(yè)務品種培訓;二是提高綜合柜員的業(yè)務操作能力,突出綜合柜員業(yè)務技能培訓;三是推動業(yè)務發(fā)展,突出展業(yè)培訓;四是不斷提高經(jīng)營管理水平,突出對管理層領導能力和執(zhí)行力培訓;五是大力培訓團隊精神,營造積極向上的良好氛圍,突出企業(yè)文化建設培訓。
三、基本做法
1、依靠本行教學力量切實搞好培訓。組織兼職教師、行部負責人、骨干人才按培訓內容和要求認真?zhèn)湔n授課,完成預計的培訓內容,逐步提高我行自身辦學能力。
2、組織和鼓勵員工在線自學。隨著省分行內部網(wǎng)站在線培訓課程的開通及增加,組織和鼓勵員工利用在線學習的便利條件進行學習。
3、利用教學光盤,進行個性化培訓。為加強管理及業(yè)務發(fā)展的需要,在充分調研的基礎上,市分行提供自選培訓課程,鼓勵員工業(yè)余自學,逐步實現(xiàn)個性化培訓。
4、加大培訓力度,充分利用上級培訓資源搞好在培訓和轉培訓。一是結合我行目前實際,充分利用總、分行的培訓資源加強對經(jīng)營管理類、專業(yè)技術類和技能操作類人員的管理、業(yè)務拓展和相關技能的培訓,提高綜合素質;二是組織一線員工到系統(tǒng)內或同業(yè)兄弟單位觀摩學習,使其得到直觀的感受,學到別人的先進經(jīng)驗和成功做法,從而提高自已。
培訓計劃 篇3
一、目的
為加強公司企業(yè)文化的建設,促進各項目之間的員工交流與感情聯(lián)絡,調動員工的工作積極性,提高公司的.凝聚力,逐步完善公司的福利機制。
二、活動內容
組織部分員工去千佛洞參觀
三、活動對象
在20xx年元月份之前進入公司的一線員工,主要以直接為住戶提供服務的保安員、保潔員、維修員為主。
四、活動時間:1月18日
五、活動內容
1、參加活動人員于8:30在公司集合,宣布活動紀律,8:40從公司出發(fā)(員工自備早餐)。
2、8:40—10:40驅車前往千佛洞
3、10:40—13:00參觀千佛洞
4、13:20—14:20就餐
5、14:20—16:30驅車回公司活動結束
六、活動費用
1、餐費 300元/*2桌*1餐=600元
2、門票 24人*90元/人=2160元
3、租車 400元/臺*1臺=400元
4、油費 300元*2臺車=600元
共計:3760元(叁仟柒佰陸拾圓整)
培訓計劃 篇4
本人任教小學語文10年以來,始終能保持一種飽滿的激情,不斷地學習和反思,積累了一定的教育、教學工作經(jīng)驗。為了自己能夠更好的工作,在學習、工作中得到成長。特制定個人成長計劃,并在實施中不斷修正自己、完善自己,不斷提高作為一名市級骨干教師應具有的素質。
一、階段成長目標:
在學習中成長,在探索中提高,在發(fā)展中完善
二、成長途徑:
1、專家引領。
2、讀書學習。
3、同伴互助。
4、自我反思。
二、分項成長計劃:
(一)、加強自身的師德教育:(略)
(二)自身的完善:
1、專家引領,注重實效
(1)、樹立正確的專家觀念。專家的許多見解,往往具有前瞻性和預見性,得到專家的指點,能夠很好地促進教育教學工作。而是否能夠走的更遠,關鍵不是我們的專家有多少,關鍵是看教師能將專家教給的東西吸收多少。
(2)、積極、主動地參與學習。以觀看專家視頻、書籍和案例分析為主,虛心請教身邊的名師、優(yōu)秀教師,充分利用網(wǎng)絡交流平臺,自覺的吸納新理念,使自己的教學方式、方法以及手段有更大的`發(fā)展和成功。
2、靜心閱讀,提升內在素養(yǎng)。
(1)精讀書籍。讀政治之書,以養(yǎng)大氣;讀專業(yè)之書,以養(yǎng)才氣;讀休閑之書,以養(yǎng)靈氣。本期以讀“專業(yè)之書”為主,“政治、專業(yè)之書”為輔。繼續(xù)堅持每天讀書半小時以上,使知識不斷積累,思想與時俱進。
每月必讀教學雜志:《小學語文教師》《小學語文教學》《四川教育》
分月閱讀主要專業(yè)書目:(略)
(2)、做好讀書筆記。養(yǎng)成勤于積累的習慣,本期做好詳細的讀書筆記,不少于2萬字。
3、潛心鉆研,打造個性課堂。
(1)、樹立強烈的目標意識,認真學習、研究課程和教學大綱,明確本學段學習內容以及知識、技能、能力等方面的要求,并有機分解到每一個單元、每一個教時,落實到每一個學生身上。
(2)、認真上課,注重課堂教學的有效性。認真對待自己的每一堂課,每一堂課爭取有一個亮點,要逐漸完成從一個合格型教師向特長型教師的轉變。提高40分鐘的教學效率。(3)、認真研究訓練。按照教育學、心理學的基本原理,科學地、有針對性地安排有效的訓練,每次作業(yè)全部批改,做錯的作業(yè)一定要訂正并且批改,大面積出錯的一定要講評。
同時,認真擬定輔導學生計劃,使學習困難學生在原有水平上得到提高。
(4)、積極組織開展各類課內外活動。認真的、切合實際的評價學生。
(5)、在自己的班級中,努力營造尊重、贊賞、寬容的師生關系,加強師生的對話交流,形成個性的教育藝術。
4、同伴互助,碰撞思維火花。
5、、勤于反思,促進自我完善。
(1)、“想大問題,做小事情。”學會思考教育問題,積極把先進的教育理念轉化為自己的教育行為,從反思中提升教學研究水平。
(2)、對每堂課的成敗及時地進行總結和反思,是對自身教學工作的檢查與評定,是適時總結經(jīng)驗教訓,找出教學中的成功不足的重要過程。
(3)、經(jīng)常反思自己做人、做事中的不足,一步一個腳印,踏踏實實。
(4)、本期撰寫教育隨筆不少于1萬字。撰寫或發(fā)表有質量的教學論文2篇。
(三)、發(fā)揮骨干的輻射作用
1、“用行動來表達自己,用成績來證明自己。”切實起到模范帶頭作用。
2、積極參加各級各類專業(yè)學習、培訓和教研活動,并爭取在活動中提高。
3、本期內認真上好市級骨干教師的示范課1節(jié),虛心學習,取長補短。
4、細致做好學校學科牽頭人和聽課小組的各項工作。本期聽課不少于25節(jié)。
5、帶動身邊的教師,打造一個“比、學、趕、幫”的研修團隊。
培訓計劃 篇5
第一、成立見習班主任培養(yǎng)工作領導小組:
組長:xxx
副組長:xxx
組員:xxx
第二、見習班主任要求:
1、端正態(tài)度,認真學習
(1)學習教育理論。認真學習有關班主任工作的理論、方法、藝術等書籍,做好讀書筆記,及時記下自己的讀書心得。
(2)向指導班主任學習。虛心請教、誠懇接受指導班主任的指導,定期與指導班主任進行交流,與班主任一起研究參與班級的各項工作。
(3)在實踐中學習。積極協(xié)助指導班主任,做好所見習的班級各方面的工作,自覺履行班主任工作職責,實踐中制定班主任工作計劃,并對實踐工作進行總結與思考。
2、身體力行,積極實踐
(1)深入了解學生的`學習、行為、思想、身心等各方面的情況,幫助所見習班級的班主任有針對性地做好學生思想教育工作,特別是配合做好學習有困難、行為習慣較差等后進同學的疏導轉化工作。
(2)見習期間,要積極參與班級的各項活動(包括班級的常規(guī)各項工作,早操、課間操、中自習、校本課程、班會、夕會、晚就寢等),嘗試組織主題班會、班委會、家長會、學生座談會等,嘗試組織各種有益的德育活動,熱情接待家長,必要時可主動進行家訪。
3、對班主任工作要勤于思考,不斷進行工作總結,及時記下自己的心得體會,并對自己的工作情況每周做一次總結。
4、積極參加學校組織的班主任培訓、班主任工作座談及班主任外出考察等活動。
第三、見習班主任指導老師工作要求:
1、學校為每位見習班主任聘任一名班主任工作指導老師。
2、指導老師要本著對班主任成長和對學校發(fā)展高度負責的精神,認真做好對指導工作。對他們要做到關心愛護與嚴格要求相統(tǒng)一,指導幫助與相互學習相統(tǒng)一,理論學習與班務實踐相統(tǒng)一,班級工作獨立負責與為他們創(chuàng)造條件相統(tǒng)一。
3、在學生中確立并維護他們的應有地位,善于“搭臺子”和“壓擔子”。
4、經(jīng)常與他們交流學生情況,交流班級管理工作中的心得體會。
5、及時負責地協(xié)助學校有關職能部門對他們進行考核與評價。
第四、見習班主任的考核與評定:
1、考核分二次進行,分別在第一學期期末和第二學期期末進行。
2、考核內容由檢查學習心得、自我總結評價、學生測評、指導教師評價、年級組評價、班級管理績效(班主任月考核、星級班級考核)等組成。
3、考核結果與評職評優(yōu)掛鉤,考核優(yōu)秀的(前30%)學校將予以表彰獎勵。
4、見習班主任考核為優(yōu)秀的,指導班主任評定為優(yōu)秀指導班主任,德育處表彰。
培訓計劃 篇6
根據(jù)學校及德育處工作計劃,20xx年7月31日至8月1日對全體新教師和申請做班主任(但在學校沒有擔任過班主任)的老師進行班主任工作培訓。為了使培訓工作更加扎實有效,具有良好的針對性和可操作性,提高全體新教師德育意識和德育工作能力,德育處聘請鄭建忠校長以及我校部分優(yōu)秀班主任擔任此次暑期培訓工作的授課教師。此次授課的老師在過去的班級工作中成效顯著,他們豐富的教育經(jīng)驗、先進的教育理念一定會給參加培訓的教師有益的啟示。具體安排如下:
20xx年暑期新教師全員培訓開班動員會 時間:7月31日8:30~8:40
與會領導:一中學校校長
一、主講人: 一中學校校長
主題:如何做一名優(yōu)秀班主任 時間:7月31日 8:50~10:00
二、主講人:一中學校優(yōu)秀班主任 時間:7月31日10:10~11:20
主題:開好頭,起好步,抓好新集體形成的最佳時段
三、主講人:一中學校優(yōu)秀班主任
主題:學風建設在班級管理中的.作用 7月31日14:40~15:50
四、主講人:一中學校優(yōu)秀班主任
主題:班規(guī)的制定與執(zhí)行 7月31日16:00~17:10
五、主講人:一中學校優(yōu)秀班主任
主題:1. 學生干部的培養(yǎng) 2、家校溝通藝術 8月1日 8:30~9:30
六、主講人:一中學校優(yōu)秀班主任
主題:班級活動的設計與實施 8月1日 9:40~10:40
七、主講人:一中學校優(yōu)秀班主任 8月1日 10:50~12:00
主題:我的班主任工作經(jīng)歷與班主任工作中的心態(tài)調適
八、主講人:一中學校德育處副主任
主題:學校班主任工作中的一些誤區(qū)及其對策 8月1日14:40~15:50
九、主講人:一中學校德育處副主任(初一級長)
主題:學校年級組管理要求 8月1日16:00~17:30
溫馨提示:
1、要求每位主講教師在既定時間完成講授,要預留或穿插三分之一時間用于互動話題討論、問答等。
2、所有參加培訓的老師必須在7月31日8:10分前到圖書館學術報告廳簽到參加培訓。
一中學校德育處
培訓計劃 篇7
為認真貫徹《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(xxx年)》和《樂山市中小學教師素質能力提升工程規(guī)劃》文件精神。結合我縣實際,決定今后五年在全縣教育系統(tǒng)實施“犍為縣中小學教師素質能力提升工程”。
一、指導思想
以“努力造就一支師德高尚、業(yè)務精湛、結構合理、充滿活力的高素質專業(yè)化教師隊伍”為目標,秉承“讓每一位教師都發(fā)展,讓優(yōu)秀教師卓越發(fā)展”的理念,遵循“全員提升、分級達標”的原則,充分發(fā)揮學校在實施教師素質提升中的主陣地作用,使教師在教育理念、師德修養(yǎng)、業(yè)務素質、教學水平等方面得到全面提高。
二、主要內容、方法和措施
(一)職業(yè)意識提升
圍繞“責任”主題,通過系列活動,使教師深化對職業(yè)意義的認識,增加責任感和使命感,改變工作心境,提升個人境界,享受職業(yè)人生幸福,展現(xiàn)良好精神風貌。
1、增強職業(yè)認同感和責任感
學校堅持每周政治學習制度,組織教師學習教育方針政策、法律法規(guī),學習現(xiàn)代教育教學理論和思想。開展師德師風建設。表彰和激勵愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的優(yōu)秀教師和師德標兵。積極開展家長評教評校,學生評教活動,將評議結果與教師考核掛鉤。通過學習和崗位實踐,大力提高教師育人為本意識、教學服務意識、情感激勵意識、過程展現(xiàn)意識、終身學習意識、創(chuàng)先爭優(yōu)意識,努力優(yōu)化集體輿論,營造崗位成就事業(yè)、教育體現(xiàn)人生價值的工作氛圍。
2、深化“一年讀幾本好書”活動
以《綱要》學習為切入點,開展教育專著、智慧人生、人文專著、教育報刊等讀書活動,要求教師按要求認真撰寫讀書筆記和心得體會文章,在深入閱讀的基礎上,在一定范圍開展主題讀書報告會、演講、交流討論等活動。
3、職業(yè)大討論
各校組織教師在讀書活動的基礎上,圍繞《國家中長期教育改革和發(fā)展綱要(xxx)》、《中小學教師職業(yè)道德》、“我尊敬的名師”等主題開展“我們今天怎樣做教師”的討論。20人以下學校,全體參加,人人發(fā)言。20-50人的學校,分文科、理科兩大組,人人發(fā)言;50人以上學校,先分學科,人人發(fā)言,每個學科組推薦1-2人,再進行全校交流。
4、培養(yǎng)高雅多元的生活情趣
組織教師業(yè)余時間參加形體、朗誦、書畫、舞蹈、體育等培訓,由教師自選培訓項目,全員參與培訓,培養(yǎng)教師高雅多元的生活情趣。開展教師風采展示活動,繼續(xù)組織全縣教師進行健身活動展示,展現(xiàn)樂觀、向上的教師精神風貌和陽光、智慧的教師魅力。
(二)學歷提升
根據(jù)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》及《樂山市中小學教師素質能力提升工程規(guī)劃》的要求,鼓勵教師多渠道提升學歷,到xxx年6月30日,50歲以下(1966年1月1日后出生)的小學教師具有專科學歷者達80%以上,初中教師具有本科學歷者達90%,高中教師在基本完成學歷達標的基礎上,具有研究生(含教育碩士、研究生課程班)的比例要達到10%;小學校長全部達到專科及以上學歷,初中、高中校長全部達到本科及以上學歷,高中校長具有研究生學歷達到一定比例。
(三)專業(yè)提升
教師專業(yè)提升是教師的.職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)情感、社會責任感不斷成熟、不斷提升的過程。教師專業(yè)提升要堅持以師德為先、在崗實踐為主的原則,以教師自我為主體。
1、認真制定教師專業(yè)發(fā)展規(guī)劃。學校要組織、引導教師開展專業(yè)自查,組織教師分析自己在專業(yè)發(fā)展中具備的優(yōu)勢和存在的問題,并按照專業(yè)知識、專業(yè)技能、專業(yè)情意、專業(yè)發(fā)展成果檢驗進行規(guī)劃。
2、將專業(yè)提升與教學常規(guī)的落實相結合。認真按照犍教發(fā)(xxx)30號文件進行檢查督促,突出專業(yè)提升的實踐性、自主性,使專業(yè)提升立足崗位、載體明確。
培訓計劃 篇8
一、培訓目的
1、公司相應技術工人達到中級技術水平。
2、人數(shù)達到《建筑業(yè)企業(yè)資質標準》要求。
二、培訓對象
機械設備安裝工、高壓電工、電工、管道工、焊工、架子工、變電安裝工、通風工、起重信號工(鋼結構)、鋼筋工、油漆工、。
三、培訓內容及教材
1、理論培訓
機械設備安裝工—內容有施工準備、典型部件(聯(lián)軸器、皮帶輪、滾動軸承和滑動軸承,齒輪等)安裝、典型設備(泵與風機,機床,空氣壓縮機,橋式起重機,電梯,回轉窯,金屬容器等)安裝、金屬結構制作安裝、工藝管道安裝等—建筑工程施工執(zhí)業(yè)技能培訓教材;
高壓電工—內容有電力系統(tǒng)和電力網(wǎng)、配電變壓器、儀用互感器,高壓電氣及成套裝置,繼電保護裝置于二次回路,變(配)點所的安全管理與運行、操作,高壓電氣設備運行維修相關問題—建筑工程施工執(zhí)業(yè)技能培訓教材;
電工—電力系統(tǒng)與電力網(wǎng)、配電變壓器、儀用互感器、高壓電器及成套裝置、繼電保護裝置與二次回路、變(配)電所安全管理、變(配)電所的運行與維護、高壓電氣設備運行維修等—建筑工程施工執(zhí)業(yè)技能培訓教材;
管道工—管道工程識圖基礎知識,管道工常用工具、機具及管材,管道加工,管道連接,管道安裝,給排水管道安裝,采暖供熱管道安裝,民用燃氣管道安裝,消防管道安裝,工業(yè)管道安裝,管道儀表安裝,管道吹洗、試壓,管道的涂裝與絕熱,管道施工的安全技術等內容—建筑工程施工執(zhí)業(yè)技能培訓教材;
焊工—焊工基本知識和焊接電弧及熔焊冶金知識,氣體保護電弧焊、等離子弧焊和電渣焊的設備結構原理、焊接工藝和操作技能—建筑工程施工執(zhí)業(yè)技能培訓教材;
架子工—架子工基礎知識;腳手架的作用及構造;扣件式鋼管腳手架,碗扣式鋼管腳手架,門式鋼管腳手架,木、竹腳手架,滿樘腳手架和腳手架斜道的搭拆;腳手板的鋪設及安全網(wǎng)的架設—建筑工程施工執(zhí)業(yè)技能培訓教材;
變電安裝工—識、繪圖知識、變電設備安裝工基礎知識、電力生產(chǎn)知識、變配電設備知識、變配電設備安裝知識、其他必備知識—建筑工程施工執(zhí)業(yè)技能培訓教材;
通風工——通風空調基礎知識、風管及部件加工制作、風管系統(tǒng)和部件安裝、通風空調設備安裝、空調水系統(tǒng)及管道安裝、通風與空調系統(tǒng)防腐與絕熱施工、通風空調系統(tǒng)試運轉及試驗調整、通風與空調工程施工管理等—建筑工程施工執(zhí)業(yè)技能培訓教材;
起重機信號工—基礎理論知識、常用起重索具和吊具、常用起重機械、吊裝方案的'編制與施工管理、起重吊裝作業(yè)、起重吊運指揮信號—建筑工程施工執(zhí)業(yè)技能培訓教材;
鋼筋工——鋼筋的配料與代換、鋼筋材料、鋼筋工常用工具、鋼筋加工、鋼筋連接、鋼筋安裝、預應力鋼筋施工、鋼筋工程施工安全—建筑工程施工執(zhí)業(yè)技能培訓教材;
油漆工——房屋建筑施工圖的基本知識、涂料、油漆工常用工具與設備、漆前基層處理、建筑涂裝施工技術、涂裝施工工藝、裱糊與軟包、玻璃安裝及安全防護與應急救援等—建筑工程施工執(zhí)業(yè)技能培訓教材。
2、現(xiàn)場操作
四、培訓人
總工程師:
副總工程師:
五、培訓時間安排(見附件)
六、培訓考核
培訓完成后,向培訓管理機構申請理論考核及操作技能考核。
培訓計劃 篇9
要先入手認識本店人員,大致的年齡以及背后的家庭,藥店店長的工作計劃。因為年齡間多少會有點隔膜!
了解本店之前一向負責的人員處理方式,如果覺得不是很滿那可稍微步步改進,讓他們慢慢接受!
對上以理,對下以德,對客熱情
①做代表人的工作:在這以公司最高經(jīng)營人的代表的身份,跟地域關系者、顧客、商業(yè)關系者接觸,培養(yǎng)雙方良好的關系
②做情報收集者的工作:地域內周圍收集、采購商品或變價
③做調整者的工作:在問題發(fā)生時,以店長的身份,盡早加以調整解決,并且處理的順暢得到雙方都能認可
④做傳達者的工作:將公司的方針、計劃目標等,正確及快速地傳達給店內的部下
⑤做指導者的工作:教育和指導部下,
⑥做管理者的工作:管理店內的營業(yè)活動并達成營業(yè)目標當藥店店長跨出家門時,就意味著新的一天開始了,在保持心情愉快的同時,應提前20分鐘到店。從職工進出口入店并向值勤人員出示"工作證或入店許可證",然后親自打出勤卡,同事們見面應互相問候"你好"。
換上工作服的同時,別忘了將胸卡配帶在左胸部,然后再一次檢查自身的儀容儀表。要知道"人是永遠沒有第二次機會創(chuàng)造第一次印象的",給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半。
倒班制的藥店店長還應注意:除早晨上班,在中午交接班時應提前30分鐘到崗,因為你還擔任著清點藥品的重要工作。
藥店店長工作計劃營業(yè)前的各項準備工作好與否,是做好一天接待服務工作的基礎。
如果準備工作做得充分,就能保證營業(yè)期間忙而不亂,精力集中,提高工作效率。同時也能減少顧客等待的時間,避免發(fā)生差錯和事故。所以藥店店長們在上崗前應做好以下準備工作:
1.參加工作例會
例會的基本內容:
(1)早例會
①匯報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋;
②確定工作計劃和工作重點;
③清點、準備當日宣傳助銷用品;
④朗讀常用禮貌用語(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。
(2)晚例會
①提交當日各項工作報表與臨時促銷活動報告,反饋消費需求信息與藥品信息,并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;
②店員表現(xiàn)的評估及分析,提出改進建議;
③接受企業(yè)上級主管的業(yè)務知識技能培訓;
④朗讀常用禮貌用語(根據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。
(3)周、月例會
①提交各項工作報表與臨時促銷活動報告,反饋消費需求信息與藥品信息,并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;
②清點、申領下周(月)宣傳助銷用品;
③導購表現(xiàn)的相互評估及分析,提出改進建議;
④接受企業(yè)上級主管的業(yè)務知識技能培訓;
⑤聯(lián)誼活動。
注:①每日例會--在藥店當日值班的藥店店長必須參加;每周、每月例會--所有地區(qū)的藥店店長必須參加。
②上述每日早、晚和每周、月例會的內容均屬獨立執(zhí)行。
2.檢查、準備好藥品
(1)復點過夜藥品。參加完工作例會后,藥店店長上崗的第一件事,就是要根據(jù)藥品平時的擺放規(guī)律對照藥品帳目,將過夜藥品進行過目清點和檢查。不論實行正常出勤還是兩班倒制,藥店店長對隔夜后的藥品都要進行復點,以明確責任;對實施"貨款合一"由藥店店長經(jīng)手貨款的,要復點隔夜帳及備用金,做到心中有數(shù)。在復點藥品和貨款時,如發(fā)現(xiàn)疑問或問題,應及時處理。
(2)補充藥品。在復點藥品的過程中,根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化,對款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品,要盡快補充,做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎上,盡量保證當天的銷量。對于百貨商場和超市的藥店店長來說,還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時上柜,以利于顧客選購。一.怎樣提高營業(yè)額
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二.店員管理
在人事方面,店長有權利參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選;有對員工給予獎勵和處罰的權利;有權利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工;有權利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調動、晉升、降級、辭退的意見;有權利對員工的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定;有權利對店內的突發(fā)事件進行裁決;對店內的貨品調配有決定權.
三.店面日常運行.
1、了解品牌的經(jīng)營方針,依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。
2、遵守公司各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達任務。
3、負責管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并對導購進行培訓。
4、負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。
5、負責店鋪內貨品補齊,商品陳列。
6、協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。
7、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調。
8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。
9、了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內客流量資料。
10、激發(fā)導購工作熱情,調節(jié)貨場購物氣氛。
作為一個店長,她不能定位為促銷員或領班,她的心態(tài)就是老板,如何培養(yǎng)這種心態(tài),這跟公司的文化、體制有很大關系,這是管理藝術,士為知己者死,作為一個有責任心的店長,對于每天的工作細節(jié),都要留心。
店面營運通常分為三個時段。營業(yè)前除了開啟電器及照明設備,帶領店員打掃店面衛(wèi)生,還要召開晨會,內容主要包括公司政策及當天營業(yè)活動的公布與傳達;前日營業(yè)情況的分析,工作表現(xiàn)的檢討;培訓新員工,交流成功售賣技巧;激發(fā)工作熱情,鼓舞員工士氣。另外,還要點貨品,專賣店要清點備用金以及核對前日營業(yè)報表,傳送公司。
在營業(yè)過程中店長要注重以下工作:檢查營業(yè)員儀容儀表,整理工服,佩帶工牌;督導收銀作業(yè),掌握銷售情況;控制賣場的電器及音箱設備(專賣店);備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時使用;維護賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整潔;及時更換櫥窗、模特展示,商品陳列;注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生;及時主動協(xié)助顧客解決消費過程中的問題;收集市場信息,做好銷售分析;整理公司公文及通知,做好促銷活動的開展前準備和結束后的收尾工作。
在營業(yè)后要核對帳物,填寫好當日營業(yè)報表,營業(yè)款核對并妥善保存,留好備用金。還要檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患,專賣店檢查門窗是否關好,店內是否還有其他人員。
貨品方面,店長有權利對公司的配貨提出意見和建議,并有權利拒收有質量問題的貨品。
四.售前售后服務.
咨詢處的工作人員由專業(yè)的醫(yī)生護士擔任,組成獨立的銷售服務部門,被稱之為"客情部"。產(chǎn)品的銷售及售前、售后服務都是在客情部完成的。只有對客情由真正深入的認識,策劃、公關才會圍著客戶的腦袋轉而不是你自己的腦袋轉。客情工作是一個體現(xiàn)細節(jié)的地方,只有把握了細節(jié)才能把握全部。
(一)五意識一個也不能少
1、危機意識:即時時刻刻有坐在火山口上的感覺。藥店行業(yè)競爭的空前激烈,企業(yè)發(fā)展的.好壞,都直接影響到個人的生存與發(fā)展。如保利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和發(fā)展空間,成為店長苦苦思索的難題,因而在工作中必須有危機意識,不能有絲毫懈怠。
2、經(jīng)營者意識:開門迎客遇到各種各樣的麻煩事,店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題,擯棄本位思想,在自己能力范圍內,一力承擔,趨利避害。
3、教練意識:對店員,授之以"魚"不如授之以"漁",教以方法和手段,比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等,并訓練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理,店長應及時幫助他們消除這種恐懼心理。
4、超前意識:對藥品市場銷售信息、競爭對待、對手銷售動態(tài)保持高度敏感性,及早準備,并將信息反饋至總部,以備參考。
5、成功意識:店長乃一店之主,每天面臨著很多難題,很容易出現(xiàn)沮喪的心情,所以保持良好心態(tài)至關重要。須知,成功不僅靠過硬的本領、良好的態(tài)度或者人脈和機遇,更重要的是有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài),即要堅持不懈,不輕言放棄。
(二)三制宜:經(jīng)營管理發(fā)威力
1、因地制宜:根據(jù)門店所處商圈形勢,揚長避短。例如我店周圍有兩家連鎖藥店總店,競爭異常激烈。我店在藥品價格、品種及品牌認知度方面的優(yōu)勢均不明顯,但是離商圈內唯一的二甲醫(yī)院最近,我根據(jù)這一地緣優(yōu)勢,拜訪門診醫(yī)師,引導一些處方外配品種,增加了客流,樹立了口碑,使銷售額大幅提升。
2、因人制宜:不要期望店員都是全能選手,關鍵是讓其發(fā)揮自己的優(yōu)勢。一個門店的員工是由年齡、性格、經(jīng)驗、悟性不同的人組成,要想建立高效、有紀律的團隊,店長應賞罰分明、樹立榜樣。采取一對一的談話,幫助店員成長,讓店員明確自己的閃光點,并加以擴展。
3、因時制宜:作為店長要學會樹立階段性目標,確定工作重點,把有限的精力和時間集中起來,進行重點突破。把工作重點分成三個階段:第一階段是聚人氣。改善服務環(huán)境,提高服務質量,最大程度切分商圈內零售藥品市場這塊蛋糕,解決"為什么銷"的問題;第二階段做商品陳列,按照毛利率的高低,確定商品陳列。始終把高毛利商品擺在柜臺最醒目的地方,解決"銷什么"的問題;第三階段制定適當?shù)匿N售策略,幫助店員分析高毛利商品的賣點及相關銷售策略,解決"怎么銷"的問題。
(三)Q12法則:激勵員工有妙法
眾所周知,店長所率領的一線員工表現(xiàn)的好壞,往往決定企業(yè)在市場競爭的成敗。公司在評測員工表現(xiàn)方面制定了很多指標,諸如銷售業(yè)績、商品管理、勞動紀律、專業(yè)水平及工作效率等。雖然這些指標能夠客觀地反映員工或門店的現(xiàn)狀,但都是從企業(yè)或門店的角度出發(fā)來評測員工。如何從店員的角度出來,評測其工作表現(xiàn),并不斷提醒激勵員工的進步呢?借鑒Q12法則,讓員工在其之中不斷尋找自己的定位,發(fā)揮自己能動性:
1、我知道對我的工作要求;
2、我有做好我工作所需要的材料和設備;
3、在工作中,我每天都有機會做我最擅長做的事;
4、在過去的七天里,我因工作出色而受到表揚;
5、我覺得主管或同事關心我的個人情況;
6、工作單位里有人鼓勵我的發(fā)展;
7、在工作中,我覺得我的意見受到重視;
8、公司的使命/目標使我覺得我的工作是重要的;
9、我的同事們致力于高質量的工作;
10、在過去六個月內,工作單位有人和我談及我的進步;
11、過去一年里,我在工作中有機會學習和成長。
二店長自問70例:
1、我到這家藥店有多長時間了?
2、我這兩天的情緒是不是有點低落呢?
3、自己能勝任店長工作嗎?原因是什么呢?
4、自己和店員的溝通有障礙嗎?
5、自己了解店員過去的情況嗎?
6、店員都是什么樣的性格呢?
7、員工有什么愛好,業(yè)余時間都在忙什么?
8、員工今年最大的成就是什么呢?
9、員工今年最大的難題是什么呢?
10、自己怎么去穩(wěn)定員工的情緒,們的積極性呢?
11、員工之間的隔閡消除了嗎?
12、自己平時對員工是鼓勵的多,還是批評的多?
13、自己想過哪些方法來提高員工的素質呢?
14、最近國家政策有什么調整,對銷售會產(chǎn)生多大影響?
15、藥店附近最近最近有什么變化呢?會影響到銷售嗎?
16、哪些問題昨是店里的主要問題呢?
17、上下班時間需要調整嗎?
18、是不是需要延長服務時間?
19、收款臺備足零找了嗎?
20、藥店所處位置理想嗎?
21、藥店遷址后,自己應采取哪些新措施呢?
22、藥店的銷售報酬機制合理嗎?
23、對員工的管理和考核到位了嗎?
24、管理上還存在哪些問題?
25、自己想過哪些辦法宣傳藥店呢?
26、假如馬上讓我接手一個新店,我該怎么去管理?
27、自己到附近的其他藥店搞過調研嗎?
28、庫存結構調整得合理么?
29、店堂布置、貨位安排、商品擺放得合理么?
30、店里還有哪些人能勝任店長工作?
31、員工禮儀規(guī)范有缺陷嗎?
32、有多少顧客因品種不全流失?
33、顧客距離藥店最遠的有多遠?
34、自己拜訪過客戶嗎?
35、顧客叫得出店員的名字嗎?
36、進店的顧客,店員能認出來的有多少?
37、顧客第二次來藥店,店員能認出來的有多少?
38、怎么樣能讓顧客記住自己的店員?
39、店員能知道多少顧客的職業(yè)和住所?
40、今天的班上,店員的腦子里能記得信多少顧客的情況?
41、店員對經(jīng)營的商品熟悉程度怎么樣?
42、店員對新增加藥品的名稱、作用、禁忌和價格熟悉了嗎?
43、店員介紹藥品到位嗎?
44、今天,店員從顧客身了學到了多少知識?
45、藥店在銷售上有哪些優(yōu)勢和劣勢?
46、藥店品種夠全嗎?
47、名牌廠家的貨占到多大比例?
48、占銷售比例最大的藥品是哪幾個品種呢?
49、相店顧客群的結構是什么樣的?
50、在不同的季節(jié),自己有什么不同的促銷辦法?
51、自己花了多少時間在提高店里的銷售業(yè)績上?
52、經(jīng)費多少在本店每日的銷售高峰是在什么時間段?
53、本月的銷售額離任務還差多少?
54、面對銷售下降,自己應該采取哪些補救措施?
55、開展促銷活動對提高銷售額有多大實際作用?
56、缺貨問題解決了嗎?
57、店里已經(jīng)有多長時間沒有補充新貨?
58、附近藥店短缺的品種,我有嗎?
59、有哪些品種長時間沒有銷過了,是什么原因呢?
60、店里的大客戶有哪幾位呢?
61、自己對今天的銷售善作了分析了嗎?
62、自己跟已經(jīng)流失的老顧客聯(lián)系過嗎?
63、店員的出勤率高嗎?
64、店里收入的現(xiàn)金都及時上交了嗎?
65、今天店里出現(xiàn)了什么差錯嗎?
66、今天有顧客投訴嗎?
67、對暴露出的問題都作了妥善處理了嗎?
68、GSP記錄完整嗎?
69、明天的交接班按排都好了嗎?
70、明天的工作計劃有眉目了嗎?
三藥店店長管理藝術
(一)店長的必備素質
店長是藥店的一店之長,其素質高低直接影響著藥店的經(jīng)營與發(fā)展。因此店長應努力提高自身素質,以適應藥品零售發(fā)展的需要。
1、高尚的職業(yè)道德。優(yōu)秀的店長必須具有高尚的經(jīng)營道德、良好的個人品質、強烈的和責任感。嚴格遵守藥店經(jīng)營規(guī)范和各項規(guī)章制度,隨時把自己置于店員監(jiān)督之下,以身作則,只有這樣才能具有凝聚力和號召力。
2、良好的個人信譽。店長講話不能隨心所欲,要得體,有分寸,信守諾誠。俗話說"言必行,行必果"。只有這樣才能對周圍的店員產(chǎn)生影響力,從而贏得店員的信任和好評。
3、積極的實干精神。在日常經(jīng)營管理中,店長要、按照客觀規(guī)律辦事,用自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗來搞好經(jīng)營管理。當藥店遇到困難時,店長更應發(fā)按作用,帶領店努力闖關,使藥店盡快走出困境。
4、較高的業(yè)務技能。俗話說,"打鐵先得自身硬"。藥店店長必須努力學習、提高業(yè)務水平,只有業(yè)務技能過硬,店員才能佩服你、認可你。店長還應尊重知識、尊重人才,對表現(xiàn)好的店員,要注意發(fā)揚其優(yōu)點,而不能心胸狹隘,嫉妒和壓抑人才。
(二)店長的管理職能
店長的管理職能是多方面的,在藥店經(jīng)營中,計劃、辨、引導總結等都是工作的主要職能。只有認真履行好這些管理職能,才能使計劃落實,保證任務的圓滿完成。
1、制定全面計劃,店長在經(jīng)營中應制定藥店的可行性計劃。要確定藥店經(jīng)營短、中、長期計劃,并將各時期的計劃分解,設計出全面的單項計劃。要使店員明確計劃的重要性,使之有奮斗目標,否則工作會失去方向。
2、組織實施落實。將確定的計劃科學分配,使每個店都有任務。在店員人人明確任務的基礎上,店長應根據(jù)計劃,積極組織實施完成。在組織實施中要將人、財、物合理配置,使資源優(yōu)化組合。
3、正確把握引導正確引導店員完成計劃目標是店長的主要任務。店長對店員的工作情況要予以指導,對計劃的分派、任務的完成情況及各環(huán)節(jié)之間的之間的銜接都要過問,及時調整工作方案,正確引導各項工作。
4、檢查分析總結。對分派的工作,特別是一些涉及關鍵問題的計劃指標,店長要認真檢查,檢查可以定期或不定期進行。對工作情況要及時進行分析,總結工作中的成績和存在的不足。
(三)店長的領導藝術:是指店長在指揮、協(xié)調、服務等方面的藝術性,而不是在這些方面生搬硬套書本知識或以權壓人,瞎指揮。
1、指揮藝術。優(yōu)秀的店長是管理型人才,善于組織管理,具有較強的組織能力和指揮能力。店長的指揮藝術,主要是按照藥店經(jīng)營的客觀要求,調動店員的工作積極性,指導店員有效地開展工作。
2、協(xié)調藝術。藥店看似獨立,其實它與進貨單位、購藥居民、政府執(zhí)法部門等有著密切聯(lián)系,這就要求店長能處理各種復雜關系,協(xié)調好與店員、與顧客、與上下級之間的關系。
3、服務藝術。藥店經(jīng)營工作實際上是一項服務性工作,通過向顧客提供咨詢、講解、銷售及售后服務,使顧客能夠買到所需藥品,這就要求店長應具有較高的服務水平,不僅能解答提出的各類問題,還能以飽滿的熱情服務于顧客。
培訓計劃 篇10
安全教育是企業(yè)安全管理工作的重要組成部分,是從根本上杜絕人的不安全行為的重要措施,也是預防和控制事故的重要手段之一。做好企業(yè)的安全教育培訓工作,才能保證其它安全工作和企業(yè)安全生產(chǎn)的順利進行。為使馬蓮臺發(fā)電廠的安全教育培訓有規(guī)劃、有重點、有目的的進行,特制定20xx年度安全教育培訓計劃。
一、基本思路加強“安全第一、預防為主”的安全意識教育。安全意識教育就是通過多種渠道、多種形式的安全教育對職工深入細致的思想工作,提高職工對安全生產(chǎn)的重要性的認識,做到“四不傷害”。同時對廠部各級管理人員也應加強安全思想意識教育,確保他們在工作時做好帶頭作用,從關心人、愛護人的生命與健康出發(fā),重視安全生產(chǎn),做到不違章指揮。
二、培訓形式
1、會議形式。主要有:安全例會、安全活動分析會、班前班后會、安全知識講座、報告會、先進經(jīng)驗交流會、事故教訓會等。
2、張掛形式。主要有:安全宣傳橫幅、標語、標志、圖片、安全宣傳欄等。
3、音像制品。主要有:安全教育光碟、安全知識講座錄像等。4、現(xiàn)場觀摩演習形式。主要有:安全操作方法演示、應急演習、心肺復蘇、觸電急救方法演示等。
三、培訓內容
1、新工人三級安全教育:對新工人或調換工種的工人,必須按規(guī)定進行安全教育和技術培訓,經(jīng)考核合格,方準上崗,考核情況要建立檔案。(1)廠級。培訓內容包括勞動保護的意義和任務的一般教育;安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標準、規(guī)范、規(guī)程和安全知識;廠部安全規(guī)章制度等。
(2)車間級。培訓內容包括安全生產(chǎn)技術操作一般規(guī)定;工作現(xiàn)場安全管理規(guī)章制度;安全生產(chǎn)紀律和文明生產(chǎn)要求;工作現(xiàn)場可能存在不安全因素的危險作業(yè)部位及必須遵守的事項。
(3)班組級。培訓內容包括本人從事生產(chǎn)工作的性質,必要的安全知識,班組管轄設備及安全防護設施的性能和作用;本崗位安全操作規(guī)程;班組安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)基本要求和勞動紀律;本崗位事故案例剖析、易發(fā)事故部位及勞防用品的使用要求。
2、特種作業(yè)人員培訓按國家、行為、地方和廠部規(guī)定進行電工、焊工、起重工和各種機動車輛司機等特殊工種工人,要經(jīng)過本工種的'專業(yè)安全技術教育等專業(yè)培訓、資格考核,取得《特種作業(yè)人員操作證》后方可上崗。
3、安全生產(chǎn)的日常培訓安全教育貫穿于生產(chǎn)管理工作的全過程,并根據(jù)接受教育對象的不同特點,采取多層次、多渠道和多種方法進行。包括各類人員安全教育,廠部每月召開安全生產(chǎn)例會,班組每周開展安全活動分析會,班組每天開展班前班后會,廠內廣播、安全簡報、通報等。
4、特定情況下的適時安全教育在“春秋檢”期間、雨雪天、節(jié)假日前后、施工現(xiàn)場、受限空間、新工藝、新材料、新技術、新設備等根據(jù)現(xiàn)場情況隨時進行安全教育。加強應急安全培訓。
5、外委隊伍安全教育外委隊伍人員必須通過培訓考試合格后方可使用,并建立相關安全培訓檔案,培訓內容包括相關安全規(guī)定、作業(yè)現(xiàn)場危險因素、防范和應急措施等。廠部組織對外委負責人員、管理人員和工作負責人統(tǒng)一考試,考試合格后方可使用。管理部門負責定期組織外委單位召開安全例會。
四、培訓要求:
1、廠部、部門、班組分別制定具體的年度培訓方案,并報領導審批。
2、各級管理人員按職責要求定期對培訓內容和效果進行全面檢查,提出考核和獎勵意見。
3、不能按期舉行的安全培訓教育活動,要及時向上級報告,說明舉行的具體時間和原因。
4、各部門年底認真總結年度安全教育培訓活動,提出本年度培訓欠缺和以后教育要注意的方面,并制定下一年的安全培訓教育計劃。
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