收費站管理制度

　　在現實社會中，制度的使用頻率逐漸增多，制度一經制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準則和依據。大家知道制度的格式嗎？以下是小編精心整理的收費站管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

收費站管理制度1

　　澤雞收費站為了確保員工飲食安全健康，進一步加強食堂飲食衛生管理，改善職工生活，使員工全身心地投入到收費工作中。

　　一、食堂工作人員每年進行一次體檢，無健康合格證者不得在食堂工作。

　　二、嚴把“三關”，即食品進貨驗收關、保存關、制作關，從源頭上消除不安全因素。

　　三、加強食堂環境衛生管理和衛生消毒制度。要求食堂工作人員每天對食堂、操作間、庫房等衛生進行徹底打掃和清洗，及時清理殘湯剩飯和垃圾，并做好防蠅、防鼠等工作，防止各類傳染病。

　　四、“員工滿意第一”。每月組織伙食委員會成員開會，一起動腦筋，制作菜單，爭取做到葷素合理、營養搭配，并在日常工作中，及時將食堂滿意度調查情況匯總反饋給食堂。

　　五、要求廚師上班期間必須著工作服、帶工作帽。

收費站管理制度2

　　一、愛護公物，損壞照價賠償，遵守秩序，嚴禁在宿舍區大聲喧嘩，維護站容站貌，講究公德，創建文明衛生單位。

　　二、嚴禁在宿舍區亂丟煙蒂紙屑、果皮等垃圾、雜物，男女寢室每天都要落實責任人，搞好寢室衛生及宿舍公共衛生，做好記錄，隨時檢查。

　　三、寢室內時刻保持整潔，一塵不染。統一配置按指定位置擺放整齊，任何私物必須入柜入屜。家具按原有位置擺放，不得私自移動。

　　四、嚴禁在墻上、桌上、椅子上亂寫亂畫，如被發現將予以重罰。

　　五、床上只允許擺放軍被及工作帽，軍被必須疊放整齊，有棱有角。

　　六、養成起床疊被的習慣，以備隨時抽查。

　　七、節約用水用電，做到人走燈熄。提高“四防”安全意識，并不得在宿舍內私搭亂接電線。嚴禁使用電烤爐。

　　八、嚴禁賭博，娛樂活動一律在娛樂室進行，不得在寢室內進行。

　　九、當班人員不得進入寢室。

　　十、22：00后，男女不能串寢。

　　十一、未經批準，任何人不得讓客人留站住宿。違者罰款50元/人次。

收費站管理制度3

　　一、收費站票管室應安裝防盜門、防盜窗，同時配有電棍，票管室必須隨時鎖門，嚴禁任何人員非工作期間進入。

　　二、票管員妥善保管防盜門、保險柜鑰匙，不得遺失。

　　三、出入口收費員下班時，由班長帶回票管室，票管員必須將票管室門上鎖進行結賬，結帳完畢，全班人員方可離開票管室。

　　四、通行費及站內其他現金及時存放在保險柜內，按財務要求存入銀行。

　　五、對通行卡、票據的保管必須符合省局、分局各項規定。票管員每月進行一次通行卡、票據庫存清點。發現丟失或因保管不善票據被毀壞，應及時報告站長、收費科，直至收費處，不得隱瞞真相；

　　六、票管室切實做好“三專”“六放”工作，“三專”即專人、專房、專柜，“六防”即防盜、防霉、防火、防鼠、防蛀、防丟失工作。

　　七、票管室攝像必須處于實時完好狀態，如果出現故障，監控員第一時間上報相關責任人及部門盡快修復。

　　八、票管員離開票管室時，應檢查門窗是否關閉、電氣設備是否切斷電源，以防意外事故發生。

　　九、票管室必須配備滅火器，票管員掌握滅火器使用方法。

　　十、票管員必須掌握當地公安部門、高速交警報警聯系電話。

收費站管理制度4

　　第一百零七條 要保證崗上人員吃到熱菜、熱飯,否則發現一次扣考核分1分;每餐應該食物留樣,以備食物中毒后檢查使用,不留餐樣一次扣食堂工作人員考核分5分。

　　第一百零八條 用餐時間:

　　早餐:07:15―07:45、08:15-08:45;

　　午餐:11:30―12:00、12:00-12:30;

　　晚餐:16:15―16:45、17:15-17:45。

　　第一百零九條 每次用餐后,衛生打掃合格后方可離開,違反一次扣考核分1分。

　　第一百一十條 按規定每周一必須徹底打掃一次衛生,發現一次未打掃扣考核分1分。

　　第一百一十一條 工作期間要按規定著裝,儀容、儀表整潔,違反一次扣考核分1分。

　　第一百一十二條 食堂工作人員請假必須由主管站長批準,安排妥當,方可離開,違反一次扣考核分5分。

　　第一百一十三條 由于個人工作不慎將食堂設備、物品等損壞,除扣考核分1分外,要按維修費或全價賠償。

　　第一百一十四條 飯菜要保證質量,杜絕浪費,發現一次扣考核分1分。

　　第一百一十五條 出、入庫物品要及時、詳細登記,違反一次扣考核分1分,如少記、漏記除扣1分外,還要按價賠償。

　　第一百一十六條 工作期間不得離崗,違反一次扣考核分1分。

　　第一百一十七條 嚴禁外人進入工作區,違反一次扣考核分1分。

　　第一百一十八條 要保證廚房干凈整潔,生熟分開,違反一次扣考核分1分。

　　第一百一十九條 暖氣罩、臺布及工作服要定期清洗,保持整潔,違反一次扣考核分1分。

　　第一百二十條 嚴格按照規定時間工作,違反一次扣考核分1分。

　　第一百二十一條 菜譜由廚師和管理員根據市場價格每周制定一次,所需材料由管理員負責購買,由廚師進行檢斤和檢驗質量。由伙食委員會進行監督。

收費站管理制度5

　　一、收費站安全用電管理

　　1、嚴禁隨意拉設電線，嚴禁超負荷用電。

　　2、電氣線路、設備安裝應由持證電工負責。

　　3、下班后，辦公室、各宿舍無人時該關閉的電源應予以關閉。

　　4、禁止在辦公場所、職工宿舍私用電熱棒、電爐等大功率電器。

　　5、定期檢查電源裝置是否安全可靠。

　　6、對新裝、改裝的電氣設備及線路要嚴格驗收。

　　7、發生線路故障，應及時報維修人員維修，不得隨意拆卸、修理。

　　二、收費站用電設施管理

　　1、應按規定正確安裝、使用電器設備，相關人員必須經必要的培訓，獲得相關部門核發的有效證書方可操作。各類設備均需具備法律、法規規定的有效合格證明并經維修部確認后方可投入使用。電氣設備應由持證人員定期進行檢查（至少每月一次）。

　　2、防雷、防靜電設施定期檢查、檢測，每季度至少檢查一次、每年至少檢測一次并記錄。

　　3、電器設備負荷應嚴格按照標準執行，接頭牢固，絕緣良好，保險裝置合格、正常并具備良好的接地，接地電阻應嚴格按照電氣施工要求測試。

　　4、各類線路均應以套管加以隔絕，特殊情況下，亦應使用絕緣良好的鉛皮或膠皮電纜線。各類電氣設備及線路均應定期檢修，隨時排除因絕緣損壞可能引起的.消防安全隱患。

　　5、設備用畢應切斷電源。未經試驗正式通電的設備，安裝、維修人員離開現場時應切斷電源。

收費站管理制度6

　　1 目的

　　通過對收費站安全和環境實施管理,確保收費站財產和工作人員的人身安全,確保車輛安全、快捷通過收費站,維持良好的交通秩序和站容站貌。

　　2 適用范圍

　　適用于各收費站安全工作和環境管理。

　　3 職責

　　3.1 收費站:負責對現場安全和環境要求作出具體規定,并定期對現場安全和環境管理實施檢查評審。

　　3.2 各班組:貫徹落實收費站安全管理制度和環境衛生管理制度,確保收費現場的安全和環境衛生符合要求。

　　3.3 監控室:負責收費現場的監督和錄像工作。

　　3.4 安全員:負責收費現場安全工作。

　　4 安全管理

　　4.1 安全管理工作實行“管生產必須管安全,誰主管誰負責”的責任制,實行收費站長為現場安全第一責任人,對收費站現場安全工作負領導責任,并堅持“安全第一,預防為主”的管理原則,具體工作由各收費班組負責實施,班長為現場安全工作的直接責任人。

　　4.2 收費站每月組織召開站務會時要對員工進行安全生產教育,并做好記錄。

　　4.3 收費人員必須達到“三懂”,“三會”才能上崗工作,即懂本崗位火災的.危險性,懂預防火災措施,懂撲救初起火災的方法;“三會”即會報警(火警119、盜警110、急救120)、會使用消防器材、會撲救初起火災。

　　4.4 收費站安全管理

　　4.4.1 收費島(亭)安全標志明顯。

　　4.4.2 收費站應配備有效的滅火器。

　　4.4.3 收費現場應配備安全防范器械,崗亭內手動(腳踏)報警器應保持性能良好。

　　4.4.4 安全員要制止閑雜人員靠近、進入收費島。

　　4.4.5 收費亭、監控室門必須鎖上

　　4.4.6 收費人員過往車道時需注意車輛的來往,遵循“一停、二看、三通過”的規定,以保證工作人員的人身安全。

　　4.4.7 雨霧天氣條件下,當班工作人員需打開霧燈,并在收費島明顯位置擺放提示車輛減速行駛標志牌

　　4.4.8 收費人員發現異常情況和可疑人員要立即報告班長和監控人員。

　　4.4.9 在交接班及往返繳款室的過程中,現場人員必須保持高度警惕,防止不法分子搶劫作案。

　　4.4.10 在繳款的過程中安全員要監控整個繳款現場,制止閑雜人員進入繳款室。

　　4.4.11 監控室應安裝防盜設施,未經單位主管領導批準,其他人員不得進入監控室,

　　4.4.12 收費站的各種電源線路和插座保持完好,不得將任何火源、高溫或者易燃易爆物體帶入收費站工作現場。

　　4.4.13 收費站應有防雨、防潮、防蟲、防鼠措施。

　　4.5 安全應急措施

　　4.5.1 收費站發生搶劫應急措施

　　4.5.1.1 收費亭遭遇搶劫

　　a) 收費員立即腳踩報警器向監控室報警,簡明扼要向監控員報告事件性質、發案位置及原因,并實施自衛,盡量確保票、款安全,無法自衛時則設法拖延作案分子現場作案時間(如將現金撒亂于地等)以待救援。

　　b) 監控員接報后立即通過對講機或電話,報告值班領導,并打“110”報警,請求支援,同時堅守崗位,及時判明情況,調整現場錄像系統做好對作案分子特征、作案車輛全貌、號牌及其工具等現場錄像工作。

　　c) 收費島其他未受作案分子控制的人員發現案情時,出口收費員要以保護好自身的票款為主要任務,其他收費員則要采取適當措施求援, 同時判明作案人數及兇器,持械合力控制作案分子,不能控制時要見機行事拖延作案分子逃離時間,注意保護自身安全,牢記作案分子特征、作案車型、號牌及其兇器。

　　d) 本單位其他人員聞訊后,立即持械趕赴現場支援。

　　4.5.1.2 途中遭遇搶劫。

　　a) 收費班組人員向收費島、辦公區、生活區人員發出求援呼叫;收費員攜款退往收費島或沒有作案分子控制的方向,同班安全員、班長進行掩護。

　　b) 收費島人員發現案情后,立即向監控員報告并向辦公區、生活區人員大聲呼叫求援。收費島人員(出口收費員要以保護好自身的票款為主)聞警后及時判明作案人員及兇器,持械支援遭劫班組、合力控制作案分子,不能控制時要見機行事拖延作案分子逃離時間,注意保護自身安全,牢記作案分子特征、作案車車型、號牌、及其兇器特征。

　　c) 監控員接報后立即向值班領導和公安“110”報警,盡可能地調整現場錄像系統做好對作案分子特征、作案車輛全貌、號牌及其工具等現場錄像工作。

　　d) 本單位其他人員聞警后應立即持械趕赴現場支援。

　　4.5.1.3 收費員繳款時遭遇搶劫。

　　a) 收費員向繳款室外發出求援信號,向監控員及辦公區、生活區人員報警。

　　b) 安全員見機行事設法(如把住繳款室、收款室出入口等)拖延作案分子逃離繳款現場的時間。

　　c) 收費員尋找自衛機會實施自衛措施,保護自身及款票安全,無法自衛則設法拖延作案分子逃離現場的時間(如將款、票撒亂于地等)以待救援,牢記作案分子特征及其作案工具。

　　d) 監控員接報后立即向值班領導及公安“110”報警,盡可能地調整現場錄像系統做好對作案分子特征、作案車輛全貌、號牌及其工具等現場錄像工作。

　　e) 單位其他人員聞警后應立即持械趕赴現場支援

　　4.5.2 收費現場發生火災應急措施

　　4.5.2.1 火災現場人員或火情發現者立即將火警情況向監控室報告,盡可能把現金、票據、以及其它重要物資轉移到安全地帶,同時用滅火器撲火。

　　4.5.2.2 監控員接報后立即通知值班領導和辦公區、生活區人員,若火勢較大,現場人員難以控制的,撥打“119”報警。

　　4.5.2.3 值班領導、辦公區或生活區人員聞訊后,立即拿滅火器材趕到現場撲救火災、疏散人員搶運物資,盡可能避免和減少人員傷亡及財產損失。

　　4.5.2.4 監控員除了監控室發生火災之外,要堅守崗位,在可能的情況下,切斷收費站的電源并監視火災的周圍環境情況并做好錄像工作。

　　4.5.2.5 若在收費車道有車輛發生火災,現場人員盡可能將車引出車道進行滅火。

　　5 收費站環境管理

　　5.1 收費站應按“三優五化”的要求,做到“暢、潔、綠、美”。

　　5.2 收費站布政設施齊全,做到“八公開”,即公開收費審批機關、公開收費主管部門、公開收費單位、公開收費標準、公開收費期限、公開收費用途,公開收費員編號和公開監督電話。

　　5.3 收費站(棚)完好,收費島反光膜(漆)完好;收費亭(門窗)完好。若有設施損壞的,要及時報修。

　　5.4 收費站工作現場不得堆放雜物,不得放置與工作無關物品。要及時清掃垃圾。

　　5.5 監控室需保持清潔,當班監控員每天下班之前對監控室的設備進行除塵維護。

　　5.6 當班人員須將辦公用品用具、文件資料擺放整齊。

　　6 監督檢查

　　值班站長每天對收費現場的安全和衛生環境檢查一次,發現當班人員未按安全和衛生制度要求做到的應當場指出,令其改正;在《收費站站長工作記錄表》上做好記錄。

　　7 相關文件

　　《安全生產管理辦法》(gxgs-gl-cxhb13)

　　8 質量記錄

　　《收費站站長工作記錄表》(gl-zf-b13)

收費站管理制度7

　　為加強辦公用品的利用和管理，勵行節約，避免一些不必要的浪費，嚴格杜絕以公濟私，多復印、私自收藏公司文件資料的'不良現象發生，特制定本規定。

　　1、各部門文件打印，報辦公室統一協調。

　　2、各部門復印文件由辦公室復印，復印后填寫復印數量、紙張規格，進行登記。

　　3、不準復印與工作無關的各種資料，未經同意不準擅自復印，違者每張罰款元。

　　4、辦公室聯系專業機構對復印機進行定期維護、保養，保證復印機的正常使用。

　　5、各部門員工用打印紙，內部文件一律正反面兩次使用，減少浪費。

　　6、公司各種來函信件，傳達室必須及時送至辦公室，辦公室文員要及時送達有關部門和人員。當日處理完畢，不許積壓、拖延，做好記錄。

　　7、上班時間非公務需要不得使用電話，如擅自打長途電話，按原價繳費并付300%罰款。

　　8、辦公室控制每月電話費用。

　　9、傳真稿按序列流水號登記和收發，禁止漏失，并按月裝訂成冊備核。

　　10、各部門，每日下班離崗前負責關好各水電開關。

　　11、辦公室每天上午

　　9：00，下午5：30固定巡視全公司水電。

　　12、此規定由辦公室監督執行。

收費站管理制度8

　　第一章總則

　　第一條、為了進一步加強我校水電管理工作，規范管理和服務行為，保障教學、科研、生活的正常用水、用電，強化水電節約意識，建設節約型校園，依據國家及省市的有關規定，結合我校實際，制定本規定。

　　第二條、凡通過學校供水、供電設施用水、用電的單位和個人，均適用本規定。

　　第二章管理部門及其職責

　　第三條、總務處為學校水電管理的職能部門。負責維護學校供水供電系統的正常運轉，具體落實學校水電管理的相關規章制度，水電設施的規劃與建設，水電使用情況的監督和檢查，水電指標的核定，水電費的收繳與支付，校園水電節約宣傳、教育和獎懲，聯系協調市供電供水部門等工作。

　　第三章用水用電管理

　　第四條、學校對總務處實行水電任務經費目標管理。全校師生員工及各水電用戶應切實遵守學校相關規章制度，自覺履行節約用水用電職責，共同維護校園水電使用秩序。

　　第五條、學生宿舍用電用水全部實行“核定指標，超支自負，節約留用”的管理辦法，按照《山東CJ大學學生公寓用電管理暫行辦法》文件規定實施管理。

　　第六條、圍繞水電任務經費目標管理，學校逐步完善校內各單位水電計量裝置，逐步實現能耗監測數據化，促進水電新技術、新設施的引進與推廣，進一步推進水電管理各項規章制度建設，條件成熟后，教學、行政等用水用電全部實行“核定指標，超支自負，節余留用”的.管理辦法。

　　第七條、全校水電設施實行統一規劃，凡涉及學校水電系統的所有新建、改建和擴建的工程項目，須到總務處辦理審批手續。新建、改建、擴建工程項目的竣工，應由總務處參與共同進行驗收。有關資料及圖紙須同時報總務處備案。

　　第八條、水電用戶新開戶、變更性質、變更戶名、暫停或停用、移表或遷址，均須向總務處提出申請，辦理相關手續。新增的用水、用電設施，其產品必須符合相關技術質量標準、安裝要求和節能要求。職工住宅出售后，新房主是非校內職工的，需向總務處申請安裝磁卡表。

　　第九條、非工作人員嚴禁進出校園各高、低壓配電房、水場，不得直接指揮值班人員或者擅自進行停、送水電操作。

　　第十條、任何單位和個人不得私自改動供水供電公共部分線路、接入點的開關及計量表計，也不得擅自轉供水電。

　　第十一條、校內凡新增空調器及功率大于5KW的電器、用水量在5T/h以上的設備，應事先提出申請，報總務處辦理審批手續，需對供水、供電可能性先行論證，經批準后方可增用。

　　第十二條、未經總務處同意，在學校供水、供電設施上擅自接管、接線用水用電的，或私自拆封、故意損壞水、電表的，均視為盜竊水電行為。其中盜竊水量按相應口徑最大流量乘以實際盜竊用水時間計算，盜竊電量按所接設備額定容量乘以實際使用時間計算。盜竊水、電時間無法查明時，按最大可能竊用時間計算。

　　第十三條、盜竊水電者，除按上述規定補繳水電費外，還需承擔3倍應交水電費的罰款。對拒絕補交水電費和罰款的，總務處將依照相應管理規定采取停水、停電措施。情節特別嚴重的將上報學校給予行政處分或經濟處罰。

　　第十四條、凡違章用水用電造成供水供電設施、線路損壞以及挖斷電纜或供水管網造成經濟損失或人身傷害的，除對肇事者處以經濟處罰外，視情節輕重可追究肇事者相應的責任。

　　第四章水電計量及收費管理

　　第十五條、根據濟南市有關規定實行分類水價、電價，學校對教學、行政、生活、施工、經營等不同類型的用戶實行不同的水價、電價。對超指標用水、用電的單位實行超指標加價收費。

　　第十六條、教職工宿舍水電費由總務處抄表，學校財務處從本人工資中扣除，人事關系不在校內的由總務處負責催繳。

　　第十七條、經營性單位、施工企業以及實行獨立核算的校內各單位，由總務處負責抄表，使用單位按照實際使用量繳納水電費。維修工程難以按表計量的按濟南市建委頒發的有關規定扣繳水電費。

　　第十八條、凡收取上機費的微機室、實驗室、電子閱覽室、信息查詢室等用電實行裝表計量，按實際用量收費。

　　第十九條、年度教學計劃外使用教室的辦班、培訓、講座、社會考試等一律收取水電費，不具備裝表計量條件的，收費標準可按照規模、天數、以及使用教學儀器的多少進行測算交費。

　　第二十條、用戶發現水電表異常應及時報修，否則按當月總表與分表的差值計算該用戶的水電量（無水電總表時，水電量可按該用戶同期最高用量計算）。

　　第二十一條、各用戶應按有關規定交付水電費，逾期不交者加收滯納金。滯納金從總務處發放的催繳費通知單之日起7日后每日按水電費總額的千分之五計收，對拒不交納的用戶可作停水停電處理。

　　第二十二條、回收的水電費由總務處統一交學校財務處。

　　第五章節水節電制度

　　第二十三條、各辦公室、教學樓、圖書館、實驗室等處要盡量使用自然光，室內亮度足夠時，不再開燈。做到無人不開、不用不開，白天原則上一律不開燈照明（陰雨天和房屋光線不足時除外）。同時，在自然光線充足的情況下，教師和學生應自覺做到不開燈和隨手關燈。

　　第二十四條、養成“節約能源、人人有責”的好習慣，離開辦公室、工作場所、下班時必須關燈。長時間不用或下班后應及時關閉微機、打印機、復印機、開水器、空調、電風扇等電器，盡可能拔掉電源插頭，減少待機耗電；不允許使用“長流水”沖洗衣物、冷卻食物或沖洗地面、車輛等。

　　第二十五條、合理設置空調溫度，辦公室、會議室等辦公區域的夏季空調溫度設置不得低于26攝氏度，做到無人時不開空調，開空調時不開窗。提倡每天少開一小時空調，下班前提前半小時關閉空調。有取暖設施的場所，冬季取暖期間不得使用空調、電暖器等取暖。

　　第二十六條、盡量減少電梯使用次數，提倡三樓以下不搭乘電梯。

　　第二十七條、辦公樓、教學樓、學生宿舍、實驗室等場所不準使用電爐等大功率用電器；照明使用節能燈具；走廊、洗漱間、廁所的照明燈一律不準使用超過25W的燈泡，禁止“長明燈”。

　　第二十八條、公共場所的燈具、開關、插座等器具均由專管部門維修，不準隨意調換、改裝。

　　第六章附則

　　第二十九條、各單位要制定適合本單位的水電管理辦法，并由專人負責此項工作，做好節水節電工作。

　　第三十條、本規定由總務處負責解釋。

　　第三十一條、本規定自公布之日起執行。

收費站管理制度9

　　1、每日早晨、中午應打掃機務室衛生，保持室內干凈，物品擺放有序。不打掃造成室內衛生臟、亂、差，扣值班機務2分/人。

　　2、機務維修工具應定期清查，將工具保管好，發生丟失、損壞按價賠償。

　　3、手動欄桿、自動欄桿、自動欄桿機保證干凈，無灰塵，未清理的發現一次扣除考核分2分。

　　4、機務員要定期對所有設備進行檢修、保養；參考星級評比中的設備維護，未進行檢修、保養的一次扣除考核分2分。

　　5、設備出現故障時，必須第一時間到現場檢修；未及時到場的一次扣除考核分2分。

　　6、自己無法處理的應及時上報上級技術部門處理；未上報的一次扣除考核分2分。

　　7、白天值班期間8：00――17：00到崗上值班，看管etc車道和自動發卡機，并及時處理崗上機器故障；未上崗或者不能及時處理的`一次扣除考核分2分。

　　8、服從站內臨時安排的工作，參加倒班換飯，車流量較大時應按站內安排在車道工作。

　　9、配合電工做好發電設備和樓內供電設備的維護，會發電和使用ups供電，不協助電工工作，不能發電和使用ups供電的扣考核分5分。兩次以上仍然不會發電或采取ups供電的，上報分局政工部門調換崗位。

　　10、嚴格執行機電任務分工，對不認真執行的扣考核分2分。

收費站管理制度10

　　摘要：隨著人們的出行日益增多，高速公路收費站已成為了人們駕駛出行來來往往的必經之處。在長期的接觸中，很多人對高速公路收費站有太多的抱怨，其主要原因在于傳統的高速公路收費站管理制度存在著諸多的問題，這些問題嚴重影響到了其服務的質量。因此，進行高速公路收費站管理制度的創新已經成為一項亟待解決的問題。但是進行有效的創新還應該立足于對傳統管理制度弊端的分析，只有這樣才能進行有針對性的創新。

　　關鍵詞：高速公路；收費站；管理制度創新；服務型思維；嚴格化管理

　　高速公路收費站是高管局進行高速公路事物管理運行的一個重要載體，也是高速公路經濟效益獲取的平臺。但同時收費站也是高管局直接和普通民眾接觸的一個關鍵點，可以說收費站相關事物開展的情況直接決定了高速公路管理在民眾心目中的現象。而收費站的管理制度又從根本上決定了其各項事務的運行情況，所以高速公路收費站管理制度非常重要。但是傳統的收費站管理制度存在著諸多的弊端，這些弊端嚴重影響了收費站各項事務的運營，可以說傳統的管理制度已經嚴重地與這個時代脫軌，因此必須對其進行有效的創新。因此，高速公路收費站管理制度創新已經成為了諸多研究者共同關注的一項問題，并且在相關研究領域已經產生了諸多的研究成果。但是這些成果大多未曾觸及到問題的根本，一系列的探討僅僅停留在問題的表像，這就給進一步的分析留下了巨大的研究空間。所以進行新的研究還有著十分重要的意義。

　　一、傳統高速公路收費站管理制度存在的弊端

　　高速公路的修建出現于20世紀八九十年代，而收費站管理制度的制定也大概在那個年代。制度制定于特定的年代，必然會受到時代的限制，因為隨著時代的發展，新的思維、新的理念不能夠有效地融入進去。這樣以來，自然就造成了傳統高速公路收費站管理制度必然存在著種種的弊端。這些弊端雖然表現在諸多方面，但是總的來看，其主要表現在三個方面。首先，沒有建立完善的收費站管理制度。制度的不完善主要表現在安全管理方面。從現實情況來看，一方面很多過站的司機并沒有較強的'安全意識，往往保持較快的速度過站。更有甚者，為了逃脫繳費，往往惡意沖站，以較快的速度直接沖撞過去。這種現象不但給收費站人員的人生安全帶來了巨大的威脅，他們自身也往往會產生安全事故[1]。另一方面收費站的疏導工作也存在一定的安全隱患，不能根據收費站前后的車輛情況進行有效的疏導。所以收費站的安全管理制度需要進一步完善。部分駕駛員因為有了長期駕駛的經驗，所以對于高速公路駕駛的漏洞很熟悉，很多人利用這些漏洞逃避收費。有些司機不惜顛倒自己的作息時間，以便可以自由通行。其次，收費站的收入管理和建設經費管理不完善。很多地區的高速路收費站所收費用基本上都是如數上交而無所剩留，但是相關的高速路收費站的建設經費卻不能有效下撥，這就造成了高速路收費站在進行相關建設時嚴重缺乏經費。很多地區高速路收費站的相關設施大多都已陳舊，就連工作人員的宿舍和食堂都長期沒有經過新修。經費的不完善，勢必會導致收費站的相關設施不健全。我們都知道，破舊老化的設施會使乘客在潛意識里覺得不安全，但就目前來看，這些破舊的設施確實在某種程度上存在著安全隱患。及時完善修繕相關的設施建設，對收費站的發展都至關重要。如果真的因為這些老舊的設施引發事故，那么收費站的運營是很受影響的。最后，收費站的行政運行模式管理上存在著弊端。我們知道各個收費站基本上都隸屬于各地區的高管分局，而這些分局有直接隸屬于省高管局。這樣就造成了收費站與地方政府機關隸屬不同的系統，但是在一些關系處理上卻不能進行有效的管理。一方面，一些地方政府機關不能夠配合收費站進行一些事物的處理[2]；另一方面，收費站經常無視一些地方政府的規定和政策。這樣就造成了二者之間關系的緊張。有時高速公路上發生一些交通事故時，相關部門不能做到很好的配合，本來很小的交通事故，卻能造成很長時間的交通堵塞，影響其他駕駛人員的正常通行。影響其他人的工作效率，影響其他部門的形象。

　　二、高速公路收費站管理制度的創新

　　面對上述傳統高速公路收費站管理制度中存在的種種弊端，我們應該進行全面、客觀的思考，從而進行科學的創新。首先，加強收費站的整體管理制度。在靠近收費站的路邊設立提示牌，提醒過站司機進行減速。對不減速的過站司機進行必要的批評教育，性質嚴重的應該進行相應的處罰，對于惡意沖站人員應該移交司法部門處理。另外收費站相關人員應該進行有效的疏導，根據收費站前后的車輛情況放行，從而保證收費站和過車司機的安全[3]。其次，應該對收費站的收入和經費下撥進行有效的管理。可以通過收費站保留一部分收入和積極下撥建設經費的方式，使收費站的相關建設得到充足的資金保障，這樣收費站的相關設施就能夠得到更新。及時下撥建設經費，給收費站以適當的運營資本，這樣，收費站才能越來越好地運營下去。這其中，管理人員素質的高低至關重要，高素質的管理人員是收費站的形象代表。高素質的管理人員能給人以親切的形象，加強管理人員的專業素養培訓至關重要。最后，應該加強收費站的行政管理。相關主管部門應該積極進行協調，使收費站和地方政府機關之間能夠進行有效的合作，在一些事務上能夠相互協助。地方政府機關能夠積極配合收費站進行相關工作的展開，收費站也能夠自覺遵守地方政府的相關制度規定。

　　三、進行高速公路收費站管理制度創新的意義

　　有效進行高速公路收費站管理制度的創新，能夠在一定程度上提高收費站收費人員工作的服務態度和服務質量，從而有效推動高速公路管理事物的發展[3]，最終能夠推動交通運輸事業的發展。有效進行高速公路收費站管理制度的創新，是相關工作思維的一種轉變。打造服務型的政府和事業單位正在形成一種趨勢。因此，高速公路收費站管理呈現出“服務型”、“人性化”的狀態就是一種必然，在收費相關工作展開中收費人員應該轉變思維，培養出一種服務的意識。同時收費站管理制度的創新也是多部門交叉合作開展工作的一種表現，目前各部門的分工雖然越來越細，但是協同開展工作卻是不可避免的。

　　四、結束語

　　傳統高速公路收費站管理制度誕生于特定的年代，故而很多現代的思維和理念還沒有很好地融入進去，這樣造成了其難免會存在一些弊端。這些弊端主要表現在三個方面。首先，收費人員的相關管理制度不完善，車輛過站速度較快，造成巨大的安全隱患。其次，收費站的收入管理和建設經費管理不完善，造成了收費站建設得不到有效的保障。最后，收費站與地方政府的管理關系不能有效把握，造成了一些糾紛難以處理。傳統的管理制度嚴重影響了收費站各項事務的運行，因此必須對收費站管理制度進行創新。創新實施的方向應立足于改革傳統管理制度的弊端，對癥下藥，這樣就能進行有效的創新。可以說進行高速公路收費站管理制度的創新有著十分重要的意義。

　　參考文獻

　　[1]吳忠杰，古鵬翔，蒙海.喀斯特地貌山區高速公路工程建設管理技術研究[J].西部交通科技，20xx，（11）：7-11，92.

　　[2]劉學欣，李明杰，付金生，等.河南三淅高速綠色試點公路實踐—管理創新篇[J].公路交通科技（應用技術版），20xx，（8）：5-6.

　　[3]賈鵬帥，李曉驊.“一諾三亮”閃光行動促發展——記杭千高速推進基層服務型黨組織建設[J].杭州（周刊），20xx，（8）：36-37.

收費站管理制度11

　　一、消防安全教育、培訓。

　　1、每年以創辦消防知識宣傳欄、開展知識競賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識。

　　2、定期組織職工學習消防法規和各項規章制度，做到依法治火。

　　3、針對崗位特點進行消防安全教育培訓。

　　4、對消防設施維護保養和使用人員應進行實地演示和培訓。

　　二、防火巡查、檢查。

　　1、落實逐級消防安全責任制和崗位消防安全責任制，落實巡查檢查制度。

　　2、值班人員每日對站區進行防火巡查。

　　3、檢查中發現火災隱患，檢查人員應填寫日常安全檢查記錄，并按照規定，要求有關人員在記錄上簽名。

　　4、檢查人員應將檢查情況及時通知負責人，若發現存在火災隱患，應及時整改。

　　5、對檢查中發現的火災隱患未按規定時間及時整改的，根據獎懲制度給予處罰。

　　三、安全疏散設施管理

　　1、站區應保持疏散通道、安全出口暢通，嚴禁占用疏散通道，嚴禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。

　　2、應按規范設置符合國家規定的消防安全疏散指示標志和應急照明設施。

　　3、應保持防火門、消防安全疏散指示標志、應急照明、機械排煙送風、火災事故傳遞警告等設施處于正常狀態，并定期組織檢查、測試、維護和保養。

　　4、嚴禁在工作期間將安全出口上鎖。

　　5、嚴禁在工作期間將安全疏散指示標志關閉、遮擋或覆蓋。

　　四、值班人員管理。

　　1、熟悉并掌握各類消防設施的使用性能，保證撲救火災過程中操作有序、準確迅速。

　　2、做好消防值班記錄和交接班記錄，處理報警電話。

　　3、按時交接班，做好值班記錄、設備情況、事故處理等情況的交接手續。無交接班手續，值班人員不得擅自離崗。

　　4、發現火災時，迅速按滅火預案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門并報告領導。

　　五、消防設施、器材維護管理

　　1、消防設施日常使用管理由專職管理員負責，專職管理員每日檢查消防設施的使用狀況，保持設施整潔、衛生、完好。

　　2、消防器材管理：

　　（1）每年在冬防、夏防期間定期兩次對滅火器進行普查換藥。

　　（2）派專人管理，定期巡查消防器材，保證處于完好狀態。

　　（3）對消防器材應經常檢查，發現丟失、損壞應立即補充并上報領導。

　　六、火災隱患整改

　　1、對存在的火災隱患應當及時予以消除。

　　2、在防火安全檢查中，應對所發現的火災隱患進行逐項登記，并將隱患情況書面下發各部門限期整改，同時要做好隱患整改情況記錄。

　　3、在火災隱患未消除前，各部門應當落實防范措施，確保隱患整改期間的消防安全，對確無能力解決的重大火災隱患應當提出解決方案，及時向單位消防安全責任人報告，并由單位上級主管部門或當地政府報告。

　　4、對公安消防機構責令限期改正的火災隱患，應當在規定的期限內改正并寫出隱患整改的復函，報送公安消防機構。

　　七、用火、用電安全管理

　　（1）嚴禁隨意拉設電線，嚴禁超負荷用電。

　　（2）電氣線路、設備安裝應由持證電工負責。

　　（3）下班后，辦公室、各宿舍無人時該關閉的.電源應予以關閉。

　　（4）禁止在辦公場所、職工宿舍私用電熱棒、電爐等大功率電器。

　　八、易燃易爆危險物品和場所防火防爆

　　1、易燃易爆危險物品應有專用的庫房，配備必要的消防器材設施，庫管人員必須由消防安全培訓合格的人員擔任。

　　2、易燃易爆危險物品應分類、分項儲存。化學性質相抵觸或滅火方法不同的易燃易爆化學物品，應分庫存放。

　　3、易燃易爆危險物品入庫前應經檢驗部門檢驗，出入庫應進行登記

　　4、易燃易爆危險物品存取應按安全操作規程執行，庫管工作人員應堅守崗位，非工作人員不得隨意入內。

　　5、易燃易爆場所應根據消防規范要求采取防火防爆措施并做好防火防爆設施的維護保養工作。

　　九、應急消防隊組織管理

　　1、組織應急消防員，開展業務學習和滅火技能訓練，各項技術考核應達到規定的指標。

　　2、要結合對消防設施、設備、器材維護檢查，有計劃地對每個應急消防員進行輪訓，使每個人都具有實際操作技能。

　　3、按照滅火和應急疏散預案每半年進行一次演練，并結合實際不斷完善預案。

　　4、每年舉行一次防火、滅火知識考核，考核優秀給予表彰。

　　5、不斷總結經驗，提高防火滅火自救能力。

　　十、滅火和應急疏散預案演練制度

　　1、制定符合實際情況的滅火和應急疏散預案。

　　2、組織全員學習和熟悉滅火和應急疏散預案。

　　3、每次組織預案演練前應精心開會部署，明確分工。

　　4、應按制定的預案，每半年至少進行兩次應急演練。

　　5、演練結束后應召開講評會，認真總結預案演練的情況，發現不足之處應及時修改和完善預案。

　　十一、燃氣和電氣設備的檢查和管理制度

　　1、應按規定正確安裝、使用電器設備，相關人員必須經必要的培訓，獲得相關部門核發的有效證書方可操作。各類設備均需具備法律、法規規定的有效合格證明并經維修部確認后方可投入使用。電氣設備應由持證人員定期進行檢查（至少每月一次）。

　　2、防雷、防靜電設施定期檢查、檢測，每季度至少檢查一次、每年至少檢測一次并記錄。

　　3、電器設備負荷應嚴格按照標準執行，接頭牢固，絕緣良好，保險裝置合格、正常并具備良好的接地，接地電阻應嚴格按照電氣施工要求測試。

　　4、各類線路均應以套管加以隔絕，特殊情況下，亦應使用絕緣良好的鉛皮或膠皮電纜線。各類電氣設備及線路均應定期檢修，隨時排除因絕緣損壞可能引起的消防安全隱患。

　　5、設備用畢應切斷電源。未經試驗正式通電的設備，安裝、維修人員離開現場時應切斷電源。

　　6、除已采取防范措施的部門外，工作場所內嚴禁使用明火。

　　7、使用明火的部門應嚴格遵守各項安全規定和操作流程，做到用火不離人、人離火滅。

　　8、場所內嚴禁吸煙并張貼禁煙標識，每一位職工均有義務提醒其他人員共同遵守公共場所禁煙的規定。

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