門店銷量提升計劃（通用9篇）

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又邁入新的階段，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編整理的門店銷量提升計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　門店銷量提升計劃 篇1

　　一、決定性因素

　　二、便民措施

　　三、商品陳列

　　四、怎樣進行有效的促銷

　　決定性因素：來客數、客單價

　　來客數(顧客數)：一般在信息系統中所說的來客數是指客流量(交易的筆數)。

　　客單價：指每一個顧客平均購買商品的金額，也即是平均交易金額。

　　那么我們要提高來客數和客單價需要做些什么呢?

　　藥品質量(安全性)、藥店信譽(可靠性)、價格(經濟性)、藥品種類(選擇性)、購買方便(便利性)、服務態度(友善性)、購物環境舒適(舒適性)、便民措施、是否有有效的促銷活動等都直接影響藥店來客數。

　　商圈顧客消費能力的高低、藥店商品品類是否齊全、商品陳列到位、員工推銷服務技巧、是否有有效的促銷活動等直接影響藥店客單價。

　　1、便民措施

　　2、商品陳列

　　3、怎樣進行有效的促銷

　　便民措施

　　服務行業的便民措施做得好不好直接影響到是否能聚集大量的人氣，有了較好的人氣才有可能促進更多消費。

　　一般藥店的便民措施：

　　夏季(提供涼茶、擺放電視機、擺桌子提供下棋工具、乘涼用具、搖搖車等)

　　冬季(提供冬日暖陽暖心茶、休息工具、搖搖車等)

　　商品陳列

　　藥店開架式銷售，源于學習了零售超市“便利”的經營理念;依據顧客消費心理，透過開放式自選的方式，對商品價格帶、品牌的消費習慣，設計出有規律的.排列邏輯從而進行無聲推銷。舉例：門店把常用藥都放到靠里面，高毛利產品、保健品放在店前面顯眼位置，顧客一進一出有利于二次推銷

　　陳列：基本的陳列方式諸如商品排面的大小、空間，緊湊程度都是影響商品銷售的重要因素。而提高客單價的核心方式就是“關聯銷售”

　　一個成功的陳列，能夠將商品的外觀、性能、特點、價格等信息等迅速傳遞給顧客，進而促進商品銷售。

　　商品布局與陳列進行季節性調整，多從顧客購買感受出發，突出常用、便利，輔以恰當的關聯銷售陳列。除了增加視覺角度，還需重視價格行銷的技術以及品牌經營的宣傳及商品操作。舉例：夏季來臨消暑藥品大受歡迎，在門店顯眼位置擺設端頭做專柜。

　　門店銷量提升計劃 篇2

　　一、成本低、效果好：

　　1、店外的促銷活動制造人氣：聯合廠家，在門店前經常組織一些買送活動，提高人氣、吸引客流。(門店、門店皆可操作)

　　2、聯合廠家做免費測試項目(測血壓、血糖、維生素等)：拉動并吸引人氣。(門店、門店皆可操作)

　　3、各項比賽(象棋、撲克、挑繩、呼拉圈等)：聚人氣。(門店可操作)

　　4、店外放電影：聚人氣。(門店、門店皆可操作)

　　5、喇叭營銷(活動內容、企業簡介)：引起過路人的注意力去吸引人氣。(門店可操作)

　　6、專業服務+訓練有素的員工：提高顧客服務的滿意度，把到店的顧客變成固定的群體：提高老顧客來店頻率。(門店可操作)

　　7、提供團購服務。(門店可操作)

　　8、個性化陳列及POP。(門店可操作)

　　9、陳列整齊、充實、美觀，無近效期：達到良好的視覺效果。(門店可操作)

　　10、大力發展廣告產品及新品。(門店可操作)

　　11、售后服務跟進：顧客退換藥、投訴、定購藥品、用藥指導、代煎中藥、簡單查體等。(門店可操作)

　　12、善待廠家業務員，爭取廠家優質資源向店內投入一起來做促銷活動共同來拉人氣(廣告+禮品+資源+人力)。(門店、門店皆可操作)

　　二、成本稍高、效果好：

　　1、店外POP廣告、宣傳單頁發放：攔截過路人回賣場。(門店、門店皆可操作)

　　2、到附近小區、菜市做宣傳，發宣傳單頁、張貼海報，讓顧客知道門店。(門店、門店皆可操作)

　　3、廣場活動：拉動人氣，擴大宣傳。(門店可操作)

　　4、聯系居委會組織一些健康講堂：拉近門店與顧客的距離。(門店、門店皆可操作)

　　5、小區宣傳欄宣傳：擴大宣傳。(門店、門店皆可操作)

　　6、提供專業化的監測：測血糖、測血壓、測視力、測維生素等，吸引顧客的到來。(門店可操作)

　　7、打造店內優美銷售氛圍、環境，創一流品牌藥店：引導顧客想來的意愿。(門店可操作)

　　8、季節性店內環境的改變：營造購物氛圍。(門店可操作)

　　9、保證藥品齊全，做到‘人無我有.人有我優’：提高滿意度。(門店、門店皆可操作)

　　三、成本高、效果好：

　　1、門頭的醒目性、宣傳條幅、櫥窗：引起行人的關注。(門店可操作)

　　2、演出、腰鼓隊：聚人氣。(門店可操作)

　　3、電視廣告、報紙、車體廣告、廣播電臺：讓顧客了解門店。(門店可操作)

　　4、擴大宣傳力度，印制宣傳單頁(活動策劃)，在客流高峰時期發放，擴大宣傳。(門店可操作)

　　5、開設診所、中醫坐堂，為顧客提供購藥的一站式服務。(門店可操作)

　　6、醫保刷卡定點。(門店可操作)

　　7、商品品類多元化專業化：專業店建設方面(如：糖尿病生活館、計生、三高生活館、醫療器械、母嬰、養生)。(門店可操作)

　　8、商品價格低質量好+促銷活動，買送、捆綁。(門店可操作)

　　9、給會員日優惠的促銷活動，利用會員的.口碑來宣傳品牌提高客流量。(門店可操作)

　　10、會員積分及時兌換、落實好會員日的優惠活動：讓會員經常來。(門店可操作)

　　11、重點會員維護體系的建立。如：登記會員顧客的生日，贈送生日禮品。(門店可操作)

　　12、24小時服務及適當延長工作時間。(門店可操作)

　　13、政企聯合，增強企業形象。(例如：濟寧門店在07年底與市中區民政局簽署了低保定點醫療救助協議，共向5000戶發放救助金共計48萬元，整加了近1萬的客流，也提高了新華魯抗大藥房在老百姓心目中的分量。)

　　門店銷量提升計劃 篇3

　　提高客單價的有效方法，主要有三方面：

　　1、提高購買單價;

　　2、提高購買數量

　　3、增加沖動購買數。再綜合成本及可操作性的角度考慮，也分為以下幾個類別：

　　一、成本低、效果好：

　　1、提高員工專業的銷售技巧，提高成功率。(門店可操作)

　　2、提升員工專業的業務知識，打造專業團隊，力爭人人都是小大夫。(門店可操作)

　　3、培養員工本身的素質、敬業態度、工作的熱情。提升顧客對服務的滿意度，提高回頭客率。(門店可操作)

　　4、提升員工對主推商品和價格的熟悉程度，提高毛利和銷量。(門店可操作)

　　5、判斷購買力：根據顧客的消費能力、購物習慣、生活水平進行不同檔次藥品的推薦，高端人群推薦高端產品。(門店可操作)

　　6、提供團購服務，提高購買單價(門店可操作)

　　7、商品結構合理、品類齊全、價格適中，提高成功率。(門店可操作)

　　8、商品陳列整齊、美觀、動感。(門店可操作)

　　9、按服藥療程銷售，直接提高客單價。如慢性胃病，三聯療法：奧美拉唑20mg+阿莫西林1.0g+甲硝唑0.4g，每天2次，治療1周。(門店可操作)

　　10、組合式商品的捆綁式銷售：比如補鈣要加上魚肝油。(門店可操作)

　　11、關聯陳列：引起顧客的直接注意，從而增大客單價上升的`機會。如糖尿病藥+食品+血糖儀+保健品+中藥;感冒藥+止咳藥+消炎+維C。(門店可操作)

　　12、加強中藥驗方、器械、日用品、保健品的銷售與關聯：提高購買單價。如;口腔類可向護理類中的牙膏、牙刷，漱口水及其他商品關聯。(門店可操作)

　　13、家庭套裝的銷售：比如夏季藥物組合套裝為：“腸胃藥+清熱解毒藥+風熱感冒藥+祛蟲藥。(門店可操作)

　　14、收銀臺營銷把好最后一關。收銀臺的陳列+收銀員的溝通+找零商品1元以下的準備+收銀員銷售的考核。(門店可操作)

　　15、新品的推介，特價的促銷：提高購買欲望。(門店可操作)

　　16、人多時播放快節湊的音樂。(門店可操作)

　　17、給顧客提供購藥藍。(門店可操作)

　　18、pop爆炸帖的營銷：提高購買欲望沖動。注意：爆炸帖的更換。(門店可操作)

　　19、店內喇叭營銷(買送信息傳送、滿多少抽大獎活動)：提高購買欲望。(門店可操作)

　　二、成本稍高、效果好：

　　1、根據季節性、節日性用花車、堆頭營造銷售氛圍：提高顧客購買欲望。(門店可操作)

　　2、延長動線、充分利用磁石點:如將生活必需的特價商品陳列在賣場較深處，吸引顧客深入角落，延長了購物線路，在線路上可以充分打造地堆，營造銷售氛圍。(門店可操作)

　　三、成本高、效果好：

　　1、門店的獨特性。(門店可操作)

　　2、開設診所+中醫坐堂：因為顧客對醫生的信任，所以醫生的客單價高于店員。(門店可操作)

　　3、上醫保機、銀聯機：提高購買金額。(門店可操作)

　　4、打造店內優美銷售氛圍、環境，讓顧客多在店內待一分鐘就增加一份機會。(門店可操作)

　　5、聯合廠家開展多樣促銷買贈活動吸引消費者，提高顧客的購買金額。(門店可操作)

　　門店銷量提升計劃 篇4

　　為做好店面管理日常工作，在尚未解公司整體戰略目標和經營思路前提，我憑借我自身工作經歷實踐初步計劃從如下幾步入手開展我工作。

　　第一：基本情況摸底

　　1、基本硬件：店面、樣柜、品牌經營權、廣告投放

　　2、基礎團隊：銷售、設計、安裝、文員、（老板）

　　3、基本制度：工資制度、各種規范性文件

　　第二：日常管理規范化和流程優化

　　（一）店面工作表格化管理

　　熟悉店面日常工作，整理收集現有公司規范制度和表格，分析總結現有表格優缺點，重點整理以下日常工作：、

　　1、日常客戶來訪登記

　　2、日常客戶合同登記

　　3、日常客戶回訪等記

　　4、日常客戶投訴與信息反饋登記

　　5、日常店面人員工作交接登記

　　6、日常店面設計師派單登記

　　7、日常店面財務登記

　　8、日常店面人員考勤

　　（二）形成例會制

　　1.通過日、周、月例會總結前一階段銷售結果，下發和明確今天目標作任務。

　　2.及時傳達公司和商場相關文件和通知。

　　3.激發員工責任感，完善激勵機制，調動店面人員積極性。

　　4.優秀銷售案例分享與總結

　　（三）加強賣場巡視督導作用

　　1.主要對商品陳列，衛生清潔，員工形象，人員服務態度，促銷情況檢。

　　2.調動銷售人員積極性，活躍氣氛。

　　3.維護賣場環境整潔，及時主動協助導購人員解決消費過程中問題。

　　4.收集顧客建議和意見及時反饋公司。

　　第三：銷售任務管理

　　（一）：銷售目標管理與細化

　　1、數據分析：歷史數據、競品、同級市場、政策、環境

　　2、前景預測，全員認可銷售目標

　　3、任務分解：時間分解、店面分解（人員分解）

　　4、目標激勵：通過現有制度進行各類有效激勵。

　　5、方案支持：促銷方案、小區團購、廣告支持、促銷支持

　　（二）優化自身資源，開拓多渠道，提高門店業績：

　　1、開拓顧客購買櫥柜渠道市場。（力求對每個渠道可以定制一個目標和推廣方案）

　　2、提升現有團隊服務和技巧提高店面成交率，具體工作計劃如下：

　　a、提升店面銷售服務意識

　　操作方向：制定統一服務標準，引入考核機制。

　　b、訓練店面銷售人員溝通技巧

　　操作方向：定期開展模擬演練和溝通技巧培訓

　　c、針對自己對產品賣點進行重新梳理，找尋產品優點及給客戶帶來利益點。

　　操作方向：產品賣點，銷售話術，攻心銷售等培訓

　　d、對競品調研與分析。

　　操作方向：對競品調研與分析，找準自身品牌真正經爭對象，找尋競品優缺點，實行有效競爭。。

　　3、擴大關聯產品銷售力度

　　操作方向：實行提高衣柜，電器配套率來增加銷量

　　4、做好店內vip客戶管理。

　　操作方向：實行店內vip客戶登記管理，節假日定期回訪。

　　第四：團隊培訓提升：

　　1、產品特點銷售話術統一與訓練

　　2、銷售技巧與問話技巧溝通與說服力訓練。

　　3、競品分析與標準話術

　　4、關聯產品銷售標準話術

　　5、電話接聽服務標準話術

　　第五：店面銷售過程監控與日常解決問題

　　（1）負責對店面銷售人員，設計人員，業務人員工作管理、分配與協調。

　　（2）實行任務細化管理，協助各銷售人員達成公司下達各項銷售指標．

　　（4）負責建立店面完善客戶信息檔案，督促與監督銷售人員跟進、服務好每一個顧客。

　　（5）負責協助店內人員處理日常顧客疑問、投訴和店面緊急事務，并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結果。

　　（6）負責通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業合作品牌相關促銷信息、其他動態信息等。

　　門店銷量提升計劃 篇5

　　一、項目介紹

　　由于資金有限只有5萬元，所以我想來想去沒有什么更好項目，時間緊張也沒有更好靈感所以暫就來個傳統行業，服裝行業。

　　我項目是做服裝行業，開個女式服裝店。

　　在選定行業之前，我先衡量自己創業資金有多少，5萬元。因為，各行業總投資有高有低，每一種行業都不一樣，所以，先衡量自己所擁有資金能夠做那些行業，再來做進一步規劃。

　　選擇開服裝店優勢是服裝行業較為成熟，項目需要成本較低，容易進入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣，算是興趣與事業相結合吧，呵呵。

　　二、營銷策略

　　1、開幕促銷

　　當一切都就緒之后，就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區散發些傳單。

　　2、衣服陳列

　　做女裝產品關鍵要品種多，給客戶有足夠挑選余地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款來銷售！產品陳列上要突出自己服裝特點，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除店鋪看上去整齊外也給有目性購買客戶挑選提供方便，如果只想買裙子，他只需在裙子類挑選，如果買裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配！量多款可以用模特出樣，往往出樣衣服是賣得最快！櫥窗里出樣要經常更換，這不能偷懶！

　　3，長期發展營銷策略

　　1、原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔(高檔點綴低檔適量)

　　2、方針：盡量把其中每個環節作成標準化，以備日后發展連鎖，即模式復制

　　3、服務：訓練營業員基本利益，對顧客服務態度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳美益度，也才會有回頭客。顧客要求在可能實現前提下盡可能滿足。

　　4、方法：

　　(1)初次來店驚喜

　　①免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表(做客戶數據庫)

　　(2)增加其下次來店可能性

　　①傳達每周都有新貨上架信息

　　②利用顧客數據庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領取或告知打折消息，或者免費送過季衣服(要定量)或送生日禮物等

　　③購適量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一只女士手袋(女士手袋要在店內陳列出來，進貨以38元標價300那種為宜，給顧客物超所值感覺)或者累積消費600元及以上。(獲得獎勵之后在從新累積)

　　(3)滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買

　　①告知顧客量大或團購可優惠，如：一次購滿500元及以上打8折等，或者個人累積消費1000元既獲得一張8折金卡

　　②介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。

　　(4)不定期打折

　　人一定程度上都喜歡貪小便宜，女人就更是如此。"店鋪開張大賺送"、"本店商品八折優惠"，也可以采用買一送一策略(送貨以滯銷貨為主，過季貨為輔)這些招牌通常能抓住女人心。

　　(5)一年中做幾次短期促銷，售價定為10-30元，非常聚人氣！再把店內滯銷款低價一起處理！如五一，十一，三八等最佳時間。

　　門店銷量提升計劃 篇6

　　1、了解公司產品

　　當京東規則了解后，在接手一個門店時，首先了解公司的產品，門店現狀及產品的特性，比如說衣服：有應季，最新流行元素之說；食品有安全、口感及群眾之說；保健食品，功效及人群之說。

　　恒源祥的品牌知名度還是比較廣的，我所了解的是以棉為主，產品有保暖內衣及棉襪，這只是我潛在的了解，這個潛在的認知，不足以滿足接下來的門店運營。對產品自身的了解，才能做到更好的選品，才能把產品的賣點展現給買家。

　　2、門店裝修

　　京東門店的運營離不開門店的整體布局，門店裝修，需要對門店整體風格進行把握。門店的裝修一般有首頁、寶貝詳情頁、及專題頁面的裝修，當然門店的裝修是基于消費者的理解，所給出的畫面展示。對于門店的裝修，平時要多跟設計人員溝通，并學習行業優秀門店，總結他們的裝修特色，分析總結。

　　3、行業數據分析及選品

　　想要做好一個門店，通過數據羅盤可以看下行業數據，分析下二級類目的數據以及其下的子類目的一些數據，比如子類目排行丶各個子類目的指數等，通過行業的趨勢，按成交和關注度來分析，這個行業淡旺季是否明顯，方便我們做好規劃。

　　在子類目中，可以看出銷售排行前十的產品，可以幫助我們做好選品規劃，有的時候小品類也能獲得意想不到的收獲，我上一份工作，就是做保健品的，明目益智這個類目本來不是很大，但是也為門店做出了一部分的銷售額。

　　在京東做過一段時間，其實京東的數據羅盤中很多數據是不準確的，摻水的數據太多，有些數據只能作為參考，比如說熱銷商家、熱銷產品大部分是刷出來的，我之前也做過一段時間的刷單，對于這一點還是比較了解的，所以在做運營的時候，數據分析要理性，不能過于依賴京東數據羅盤，可以和天貓數據魔方相互相互做些參考。

　　4、產品價格定位

　　單品定價，根據我之前的經驗，一般是分析競爭對手，看下這個類目的價格區間，受眾人群，選擇比較適合自己產品的價格。

　　5、單品運營

　　銷售額=訪客數x客單價x轉化率

　　根據這個公式我們很多工作可以做的更細致。可圍繞點擊率的因素如：標題、主圖、價格、政策....等做單品優化。我們都知道，產品的標題及副標題影響單品的展現，所以做好主要關鍵詞及長尾詞的優化。優化主圖，提升有效點擊率，這個是我之前一直堅持的，有效的點擊等于質量得分。我之前所了解的京東的主圖要求比較簡潔，干凈，不能出現拼接，白底。所以在京東上的主圖更需要有創意。

　　單品的轉化率，更需要找準產品的賣點，做好副標題及政策的優化，更細致些就是做好口碑營銷，提升單品的轉化。

　　關于客單價，我做的最多的就是通過買送、滿減、滿送來刺激客戶多買，提升單品的客戶單價。

　　據我對京東平臺的認識，這個認識是建立在一年前，京東對首頁的引導并不是特別強，所以關聯板塊需要運營來話費心思來做了。關聯我們可做的內容非常多，需要做的精細化，而非關聯的產品越多越好，多了反而使買家產生疲勞感。要做就要做出門店的特色，我比較擅長的是，一張爆款海報，關聯3-4款產品，引導到門店首頁。接下來就是所銷售產品的海報，直觀的表達產品的賣點，抓住客戶的需求，進而才是整個產品的描述相關。

　　6、門店大爆款運營與精細化運營

　　門店大爆款運營，顧名思義，就是門店打造一至兩款甚至是多款大爆款產品，但是這種運營的方式經過半年的嘗試，并不是最安全的運營方式，存在一定的風險，若受到季節及市場需求等多種環境的影響，會發現門店銷售額的落差會非常大。而精細化運營，深耕細作的方式，是慢而求穩的發展方式，但是這種方式比較適合小型商家。這兩種的運營思維，都分別在兩個門店實施過。但比較慶幸的是，在大爆款逐漸蕭條的時候，門店其他品類在慢慢起步，門店的總銷售額并沒有受到太大的`波動，這就是最后的轉型期，大爆款運營與精細化運營相結合。

　　提到爆款，是網店運營都會提到的，打造爆款。

　　在京東打造爆款，根據我做京東和淘寶運營后的經驗來說，京東要比淘寶占具更多的優勢，切相對來說更容易些。

　　7、爆款的打造

　　京東的自然排名與銷量排名規則是我們必須要掌握的，京東類目做調整后，很多規則打破，當時摸索加一段時間的數據分析，京東銷量排名規則銷售件數權重占比還是比較高的，自然排名銷售額占比權重要相對較高些。當然也總結出，如何更快的提升產品的排名方法。

　　打造爆款，可以說離不開刷單。然京東和淘寶不同，兩極分化比較嚴重，意思就是要么

　　擠上去，要么餓死，在第一頁下面有時還不如第二頁的上面。這也是很多人問我，我都刷到第一頁了，怎么還賣不出去，那你可能就是在第一頁下面。所以，總結下來，刷單不能盲目，要有計劃，做哪些詞，哪些產品，做到什么位置，排名規則及各項維度都要把握好。

　　關于京東刷單，也不能盲目的去刷，因為京東的扣點也是比較高的，刷單費用要做到能節省就節省。

　　刷單中的注意事項我簡單的說下，其實也就是安全性的問題。網絡、ip、賬號、轉化率、下單時間及收貨地址等等。

　　8、參加京東活動

　　以前跟京東運營關系比較好，給過不少的資源，讓我感覺到是即驚喜又吐血，京東單品團，活動效果真的是太差。而手機端的活動特別給力，掌上秒殺，微店，手Q等活動。這些資源位置需要和京東對接運營打好關系。

　　當然讓對接運營關注到的話，就是門店的銷售額更夠說的上話。有的時候很例外，可以抓住機遇，有的時候，京東運營也需要商家的幫助，比如表格的整理，比如需要商家設計團隊做一個主題活動，需要看運營的主動性。

　　9、那些年我們想看而看不清的無線端

　　說起無線端，是最近兩年比較火的流行趨勢，自14年，京東與騰訊合作，微店、手Q可以說是一個很大的發展趨勢。曾有一段時間，專心研究無線端。PC端和手機端的描述是可以同步，排名規則大豆相同。手機端的評論數跟淘寶的確認收貨人數一樣重要。在設置促銷的時，可以設置京豆優惠會在價格旁顯示一個豆字，其實這點跟淘寶也差不多了。目前手機端的流量有時大于pc端，但是轉化率缺遠遠低于pc端。

　　10、京東推廣精準通

　　門店流量很多都是大家所關注的，通過搜索丶產品優化丶頁面優化等來逐步積累流量，還可以通過開車做引流，很多時候的開車更是為了刷單做準備。

　　門店銷量提升計劃 篇7

　　1.營銷積分目標分解：對每月的積分目標進行分解，將積分完成目標分解到每一天。

　　2.制定積分達成計劃：明確每天營銷完成的積分，學習總結營銷技巧

　　3.訓練自己的營銷技巧，總結營銷方法，培養積極主動營銷意識和習慣。

　　4.充分利用公司營銷資源，獲取營銷支持，解決營銷困惑，完成營銷積分

　　5.臺席營業員接待的每一個客戶都要介紹五大類營銷業務;語音類業務;數據類業務;預存話費送禮品業務;手機營銷類業務;寬帶推廣類業務。

　　6.每一個客戶都要主動詢問，主動挖掘，主動推介，深入營銷。

　　7.營業員臺席營銷技巧：“望聞問切”營銷法。望：年齡、服飾衣包，鞋著、拿的手機行為舉止;根據顧客的目光點、外貌、衣著…判斷顧客的使用習慣、生活環境以及溝通方式。聞：簡單交流，表達談吐;聽客戶的反饋，感知所處客戶的狀態。問：客戶基本情況，簡單需求;問什么?怎么問?詢問引導。切：依據客戶目的、需求興趣、購買能力最終確認客戶需要的`手機，切入說服。

　　8.臺席營業員營銷切入技巧：我看您的每個月消費挺高的?我看到你手機有上網記錄?我看到你本地幾個號碼懂得挺多的?我看到你有區外地的漫游記錄?我看您的手機用了很多了?我看您是我們移動的老客戶了?您補卡是手機在嗎?

　　9.營業員臺席營銷技巧：“查言觀設”營銷法。查：查詢用戶資費結構，言：詢問用戶歷史消費。觀：觀察判斷用戶消費特征。設：設計與用戶匹配的產品

　　10.營業員挖掘客戶需求的黃金問句：請問你辦理什么業務?請問您每月話費多嗎?請問您是打長途多還是本地電話多?請問您用手機上網嗎?請問您對自己每個月的電話費清楚嗎?請問您參加了移動的優惠活動嗎?請問您用手機上網嗎?請問您對自己每個月的電話費清楚嗎?請問您參加了移動的優惠活動了嗎?請問您用的手機用了多久了?請問您最近有沒有想換部新手機?請問您平時用手機上網嗎呢?請問你加入惠農忘了嗎?請問你辦理了I萬家了嗎?請問你用手機上網了嗎?請問你參加存話費送洗衣粉活動嗎?

　　11.營業員說服客戶辦理業務的技巧：算賬法比較法、從眾法建議法益處總結法情景描述法。

　　12.營業員成功營銷經驗分享：多問，多聽，多觀察深挖掘;越努力，運氣越好，機會越多;主動跟進挖掘客戶需求;珍惜每一次機會，抓住每一位客戶;行動快，抓住機會;主動營銷，積極找到營銷賣點;積極跟進，深度挖掘客戶需求;找到營銷賣點，了解產品的特性，提升自身的業務素質。

　　門店銷量提升計劃 篇8

　　生鮮作為超市里最為吸引人氣的品類，從而帶動客流量和客單價，而且通過各種促銷活動來達到低價，新鮮的目的，然后樹立起商場的低價高品質以及高享受低消費形象。生鮮經營是現代超市不可或缺的經營品類，那么怎么通過此次生鮮節來真正樹立起超市的低價高品質以及高享受低消費形象，拉動客流量，提高客單價，現建議如下方案給決策層以及生鮮部相關人員：

　　一、生鮮組合建議

　　根據顧客的特點和本地化需求，不同的季節有不同的生鮮組合，一般來說，春節和春節前后品種最齊全，在銷售旺季(1月份和11月份)注重品種的組合。應季商品很多,特別是與季節相對應的菜肴大量上市。宜推薦對預防感冒等相應的適合病人的特殊食譜,推薦對于常外出的人方便又省事、省時的食譜，推薦多種花樣的火鍋，推薦便于保存的部分應季食品原料。

　　生活特性：讓家人感到家庭的溫暖，食譜宜以燉菜、紅燜火鍋為主。11月份人們戶外活動減少，呆在家里的時間增多，開始準備年底的各項活動，做收支計劃如寄賀年片、制訂采購計劃等。

　　1.主要商品

　　海產品：螃蟹、草魚、鯉魚、帶魚。

　　蔬菜類：大白菜、蘑菇、山野菜、南瓜、絲瓜、土豆、生菜、冬瓜、青筍等。

　　水果類：蘋果、梨、香蕉、柑桔、柿子、栗子、哈密瓜等。

　　2.商品配置

　　果蔬類：以火鍋燉菜譜為主，包括蘑菇和應季山野菜。蔬菜柜臺以蘑菇作為火鍋的主要原料來吸引顧客，讓人們充分感到秋天的味道;重點陳列草菇、香菇，一般蘑菇也不可少。果蔬柜臺上擺放生菜、姜、青筍、大白菜、辣椒等;代表秋天的柿子，可作為果品類推出，包裝形式待定。

　　魚類：用各種各樣的魚火鍋螃蟹火鍋來吸引顧客，同時陳列8種至10種螃蟹火鍋和魚火鍋配料。螃蟹火鍋可推薦相干蟹，有生的和熟的，有1只包裝，也有切塊包裝，還可作成蟹肉包裝。魚火鍋可用草魚等高脂魚作為原料。其他魚可分成鮮的、咸的兩種，咸的又可分成整條包裝和切開包裝，各擺出2行，鮮的包裝突出魚脊背、眼睛、讓人看起來很新鮮。

　　肉類：本月以雞肉作為重點推薦，如清燉雞肉、雞腿和雞胸肉拚盤，可分包成帶骨和去骨2種。雞肉有滋補身體之功用，用此題目來吸引顧客，將雞翅、雞腿、雞塊等作為清燉的原料推出，可做成10種不同形式包裝，雞脯可用于清燉，也可作雞排、干炸等用，注意同時配上生姜和調味汁。

　　對于一些特殊的食譜，制作的方法以及功效。可以采用與一貫制作方法不同的制作方法制作配菜，讓顧客去自己制作。

　　二、可采用生鮮試吃方法或者散裝食品試吃：

　　1.生鮮試吃流程

　　適用范圍：用于生鮮商品質量的.檢查。

　　試吃情況：管理層試吃生鮮商品：生鮮部門的主管、樓面經理、店經理、值班經理等可以試吃商品。

　　檢查商品的質量和口味，并作出書面的試吃意見。

　　試吃范圍：只能取少量的商品進行試吃;只能在操作間的后區范圍內進行試吃。

　　收貨人員試吃生鮮商品：收貨的質量檢查人員可以試吃商品。

　　試吃目的：收貨時為檢查商品質量而進行試吃。

　　試吃范圍：只能在收貨現場檢驗商品時，在收貨的區域內試吃;只能取少量的食品試吃或只能試吃其中的一部分;試吃的商品不能計人收貨的重量內。

　　生產崗位人員試吃生鮮商品：本崗位的生產人員可以試吃本崗位自制的商品。

　　試吃目的：檢查自制生產商品的質量時，可以試吃。

　　試吃范圍：只能在操作現場的區域內試吃;只能試吃本崗位生產的自制商品：只能取少量的食品試吃或只能試吃其中的一部分。

　　2.顧客試吃

　　可專門用小盤放置需要讓顧客進行試吃的食品，包括現場展示和加工。但必須能通過工作人員的解釋，不能一吃到底。

　　三、新鮮度和價格的控制：

　　一般來說，顧客對生鮮食品最為關心的是新鮮度和價格兩個因素。建議超市的生鮮政策是：保證商品新鮮、價格優惠，并注重對顧客的服務。對于價格，要保證全縣第一低價。為了證明這里的價格是最便宜的，專門用統一大小的pop進行標識，明確標上全縣最低價的字樣，并用醒目的顏色來區別。要十分自信地告訴顧客：這里的商品是最低的，是經得起比較的。

　　1.低價形象的樹立

　　可以選擇一些顧客相當敏感的而且經常購買的商品，例如新鮮雞蛋，一元一斤：購物滿xx元，可以憑收銀條購買雞蛋，每人限購三斤，這個可以適當的拉動客單價，但是一般情況下也許效果不會很好，但是可以通過以下方法解決：

　　(1)收銀員嚴格培訓，假如我超市的客單價定在五十元，則要求收銀員告之顧客，滿五十元即可購買一元錢一斤的雞蛋

　　(2)在收銀臺前擺放低單價商品，如飲料，口香糖，顧客買滿四十幾元，可以告訴他還差幾元就可以參加活動了，不如再添些錢買個什么什么吧，這樣也就會有顧客隨手買些什么的

　　(3)員工的宣傳以及相關海報的宣傳力度要大，要讓每個員工都知道買多少錢東西可以花一元錢買一斤雞蛋，而且限購三斤，這樣讓顧客感覺比買什么送什么東西要實惠的多。因為贈品有限，那么后來的顧客就覺得超市在欺騙他們，而且送的東西根本有的對他們沒有吸引力，所以通過這樣的活動，他們也覺得實惠。具體的商品需要生鮮部的建議后具體實施方案。

　　2.新鮮度與損耗的控制

　　因預估的訂貨與實際銷售有較大出入時，要第一時間處理尾貨，因為生鮮食品的保質期非常短，并且銷售旺季過后通常是銷售淡季。生鮮商品在銷售的當天晚上，即可通過降價等手段來處理余貨，這樣既可以減少損耗，又可以引起一個銷售高潮。但是通過降價的方式很多種，如果只是通過單純的降價，讓顧客感覺到東西不行了，寧愿不買。我建議可以用這個方法實施降價，達到同樣的目的：

　　例如蔬果有損耗，可以在閉店前做個買一斤，送二斤活動，總之要想辦法在這個時候拉動客量，先拉動客量，再發揚特色提高客單價。

　　門店銷量提升計劃 篇9

　　為做好店面管理日常工作，在尚未了解公司的整體戰略目標和經營思路的前提，我憑借我自身工作經歷實踐初步計劃從如下幾步入手開展我的工作。

　　一:基本情況摸底

　　1、基本硬件：店面、樣柜、品牌經營權、廣告投放

　　2、基礎團隊：銷售、設計、安裝、文員、（老板）

　　3、基本制度：工資制度、各種規范性文件。

　　二：日常管理的規范化和流程優化

　　（一）、店面工作表格化管理

　　熟悉店面日常的工作，整理收集現有公司規范制度和表格，分析總結現有表格的優缺點，重點整理以下日常工作：

　　1、日常客戶來訪登記

　　2、日常客戶合同登記

　　3、日常客戶回訪等記

　　4、日常客戶投訴與信息反饋登記

　　5、日常店面人員工作交接登記

　　6、日常店面設計師派單登記

　　7、日常店面財務登記

　　8、日常店面人員考勤

　　（二）、形成例會制

　　1.通過日、周、月例會總結前一階段的銷售結果，下發和明確今天的目標作任務。

　　2.及時傳達公司和商場相關文件和通知。

　　3.激發員工責任感，完善激勵機制，調動店面人員的積極性。

　　4.優秀銷售案例的分享與總結

　　（三）、加強賣場巡視的'督導的作用

　　1．主要對商品陳列，衛生清潔，員工形象，人員的服務態度，促銷情況檢。

　　２.調動銷售人員的積極性，活躍氣氛。

　　３.維護賣場環境整潔，及時主動協助導購人員解決消費過程中的問題。

　　４.收集顧客建議和意見及時反饋公司。

　　三：銷售任務管理

　　（一）：銷售目標管理與細化

　　1、數據分析：歷史數據、競品、同級市場、政策、環境

　　2、前景預測，全員認可銷售目標

　　3、任務分解：時間分解、店面分解（人員分解）

　　4、目標激勵：通過現有制度進行各類有效激勵。

　　5、方案支持：促銷方案、小區團購、廣告支持、促銷支持

　　（二）、優化自身資源，開拓多渠道，提高門店業績：

　　１、開拓顧客購買櫥柜渠道市場。（力求對每個渠道可以定制一個目標和

　　推廣的方案）顧客購買廚柜衣柜的渠道。

　　2、提升現有團隊的服務和技巧提高店面的成交率

　　A、提升店面銷售的服務意識

　　操作方向：制定統一的服務標準，引入考核機制。

　　B、訓練店面銷售人員的溝通技巧

　　操作方向：定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓

　　C、針對自己對產品賣點進行重新梳理，找尋產品的優點及給客戶帶來的利益點。

　　操作方向：產品賣點，銷售話術，攻心銷售等培訓

　　D、對競品調研與分析。

　　操作方向：對競品調研與分析，找準自身品牌真正的經爭對象，找尋競品優缺點，實行有效競爭。。

　　３、擴大關聯產品銷售力度

　　操作方向：實行提高衣柜，電器的配套率來增加銷量

　　4、做好店內VIP客戶的管理。

　　操作方向：實行店內VIP客戶的登記管理，節假日定期回訪。

　　四：團隊培訓提升：

　　1．產品特點銷售話術統一與訓練

　　2.銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓練。

　　3、競品分析與標準話術

　　4、關聯產品銷售標準話術

　　5、電話接聽服務標準話術

　　五：店面銷售過程監控與日常解決問題

　　（1）負責對店面銷售人員，設計人員，業務人員的工作管理、分配與協調。

　　（2）實行任務細化管理，協助各銷售人員達成公司下達的各項銷售指標．

　　（4)負責建立店面完善的客戶信息檔案，督促與監督銷售人員跟進、服務好每一個顧客。

　　(5)負責協助店內人員處理日常顧客的疑問、投訴和店面緊急事務，并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結果。

　　（6)負責通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業合作品牌的相關促銷信息、其他動態信息等。

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