小區車輛管理方案

時間：2024-10-15 06:31:14 方案我要投稿

小區車輛管理方案范文（通用8篇）

　　為確保事情或工作高質量高水平開展，通常需要預先制定一份完整的方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。那么方案應該怎么制定才合適呢？下面是小編精心整理的小區車輛管理方案范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

小區車輛管理方案范文（通用8篇）

　　小區車輛管理方案篇1

　　為做好香格里拉小區車輛管理工作，為廣大居民營造一個安全、文明、舒適的生活環境，為了做好車位安排工作，在廣泛征求業主意見的基礎上，經馮莊社區、香格里拉小區業主委員會、麗嘉物業管理有限公司共同商議，確定香格里拉小區車輛管理方案如下：

　　一、車位確定的方法

　　1）地面車位不對外開放，已報名業主經物業公司審核，業主委員會監督方可參加搖號，東區27個車位，西區42個車位進行搖號，西區預留3個做為臨時停車位，供來訪車輛使用。

　　2）公開透明操作，社區指導、業主委員會監督、物業公司執行。

　　3）車位申請登記時，需提供房產證或承租合同、業主身份證復印件及車輛行駛證復印件。

　　4）車位按搖號前后順序安排車位，按戶為計算單位，選定后，車主需要繳納一年的停車服務費，欠繳物業費的業主請結清費用并與物業服務企業簽訂停車服務協議后方可取得使用權。

　　二、車輛日常管理

　　1、取得車位使用權的業主車輛進出一律刷卡通行，外來車輛進入小區，須經門崗登記，接受秩序維護員的指揮和安排。并按市物價局、市房管局相關文件規定繳納臨時停車費，營運車輛進入小區必須經門崗登記和同意，并不得在小區內滯留。

　　2、進入小區的`車輛，應服從秩序維護員的指揮和安排，不得在小區支干道、車行道、消防通道隨意停放車輛，不得跨騎路牙輾壓綠化草地、損壞路牌、各類標識及其他公用設備，如有損壞應照價賠償；造成嚴重事故的，將追究其經濟和法律責任。

　　3、車輛進入小區禁止鳴笛，應減速慢行，避免發生意外

　　4、車輛停放后，車主應隨身攜帶好貴重物品，鎖好車輛車門，設置好防盜系統。

　　5、車輛帶貨出門，必須有相應證明，屬貴重物品，大件物品或搬家時必須由業主到管理處填寫物品出門單，領取放行條，經門崗查驗后方可離區。

　　三、附則

　　1、對于違章停放的車輛，物管處有權聯系相關職能部門協助處理，清理費用由車主承擔。

　　2、本規定只適用于車輛進入小區后行駛、停放的秩序維護，不承擔車輛等其他義務，如發生意外由公安部門處理。

　　3、當地面臨時停車位飽和時，其余車輛不得進入小區，自行在小區外尋找停車位。

　　小區車輛管理方案篇2

　　為規范小區車輛管理、創造良好的公共秩序，保障全體業主的合法權益，結合小區的實際情況制定本管理規定：

　　第一條所有出入小區的車輛，必須遵守《古井豐水源車輛管理規定》。停車需按規定繳納相應的費用，服從物業工作人員的管理，愛護綠地及其他公共設施。(費用繳納按照物價部門的核定標準收取)

　　第二條物業管理處與車主之間是車位有償使用關系,所收取費用為車輛泊位費(地下車庫除外)。

　　第三條車輛停放人可以與停車管理者訂立停車管理服務合同，可以約定車輛基本情況、雙方的權利義務、收費價格、管理責任、管理期限以及違約責任等內容。

　　車輛停放人對停放的車輛有保管要求的，另行簽訂保管合同。

　　第四條所有車主必須到物業管理處登記詳細信息，以便可能發生車窗沒關、車門沒鎖、車輛擦碰及其他情況時能夠及時通知到車主。

　　第五條為杜絕外來車輛在小區內穿行、停放，所有車主均需到物業管理處辦理通行證，非本小區業主車輛進出小區必須到物業管理處登記并辦理小區臨時通行證，收取押金200元，交還小區臨時通行證后退還押金，憑證進出小區。小區內車輛限速5公里/小時，禁止鳴笛,夜晚應關閉遠光燈。

　　第六條為了您和他人的方便及節約車位，車輛請有序靠近停放，輕開車門，以免碰傷其他車輛。離開前確認已帶走貴重物品、開啟駐車制動、鎖好車門、車窗。

　　第七條車輛停放時嚴禁阻礙其他車輛通行、碾壓綠地、占用小區消防通道等。

　　第八條車輛停放為業主自用小型車輛，禁止載重兩噸以上貨車和17座以上客車停放。

　　第九條小區內嚴禁學車、修車、試剎車及無證駕駛。

　　第十條嚴禁攜帶易燃易爆、有毒有害、放射性物品及無商業保險的車輛進入小區。第十一條嚴格按規定路線行駛，支路車讓干路車先行，拐彎車輛讓直行車先行。第十二條為了小區的美觀和管理規范，請將自行車、電瓶車、摩托車停放在指定的地下車庫，禁止停放在樓道內、單元門口、道路上，對因未執行本規定造成的損壞或丟失，物業不承擔賠償責任。

　　第十三條為維護高層住戶本單元其他業主的公共利益，嚴禁通過電梯上下電瓶車、摩托車，物業公司有權對通過電梯上下電瓶車、摩托車的行為進行制止。

　　第十四條為維護廣大業主利益，對不按規定停車、不合理使用車位車輛，物業有權禁止其車輛停放，根據車輛登記聯系車主，并要求其按照規定停放車輛，無法聯系或者不聽從物業要求的.，物業有權將違規車輛拖離現場，有關費用由違規車主承擔。

　　良好的公共秩序和優美的環境要靠廣大業主和物業企業共同創造，為保障全體業主的合法權益，請車主理解、支持物業管理人員的工作，并認真遵守《古井豐水源車輛管理規定》。

　　小區車輛管理方案篇3

　　為更好履行本公司物業服務責任，切實維護交通秩序，規范車輛停放管理，維護相關業主權益，解決本小區車輛日益增多、車難管和停車矛盾日趨加劇的問題，確保小區安全、有序、整潔，營造更加宜人的居住環境，根據本小區實際情況需要，特制定如下各項管理規定：

　　1、本小區車輛管理實行“一車一卡”方式，由本小區業主攜帶有效駕駛證、行車證、保險證等相關證件到物業服務中心辦理車輛出入登記手續，并辦理車輛出入小區通行卡，為控制外來車輛進入小區停放，只對本小區業主辦理。

　　2、原則上禁止大貨車、大客車進入小區停放。對強烈要求進入小區停放車輛，經物業服務中心許可后，按物業服務中心指定，停放在小區相對偏僻位置停放。

　　3、對運送裝修材料及搬運家具(家電)的貨車經許可方能進入。外來車輛(訪客)進入小區必須領取小區臨時通行卡，領卡時付10元押金，出小區時按物價部門核定收費標準對車主實行多退少補;執行任務或其他特種車輛除外;

　　4、車輛進入小區后，請按物業服務中心規定有序停放。減速慢行，禁鳴喇叭;禁止裝有易燃、易爆、劇毒或污染性物品車輛進入小區;出租車進入小區經門崗許可后才能進入，但必須領取小區臨時通行卡并付卡片押金;

　　5、本小區地面車位車輛停放不設專用固定車位。禁止車輛停放在消防登高平臺，占用消防通道。由于占用通道所引起的一切責任及后果由當事人全部承擔;

　　6、安全駕駛，文明停車。禁止車輛在小區亂停亂放、越線停車或占用通道及出口影響別人通行，一經發現后，將采取勸告、拖走、報警等相關措施，由此帶來的費用全部由肇事車主承擔;

　　7、車輛停放時，請按規定有序停放，關好門窗，拿走車內貴重物品;禁止將小區車輛通行卡轉讓他人;

　　8、地面停車位及地下停車場對業主申請進入停放的，先到物業服務中心繳納停車服務費用(按縣物價部門審批的標準執行)、簽訂《停車服務協議》。停車服務費服務內容包含：維護、維修和更新停車位必要的設施，維持停車位的公共秩序、衛生和公共照明，相應管理人員的'工資、稅費等。不包含：車輛被盜搶、玻璃破碎、車身劃痕、其他部位損壞等財產損失費用。如業主需本公司承擔此項費用的，請事先聲明，簽訂書面協議，費用另計，并辦理相關險種。

　　9、車輛在小區出現意外后，請業主在第一時間內報警或請物業服務中心代為報警，通知公安機關介入調查解決。物業配合公安機關調閱監控，提供線索。

　　10、小區車輛進出不受時間限制，進入小區車輛車主要愛護停車位(停車場)的消防、供水、供電、通訊、路沿石等一切公共設施，不慎損壞照價賠償，造成嚴重事故的將追究法律責任;

　　11、進入小區停車位(場)停放車輛業主，停車時請注意場地衛生，禁止將車內垃圾、飲料瓶(罐)隨手扔在停車位(場)邊上;禁止將故障車(僵尸車)長時間停放在停車位(場)上。經物業服務中心查實后，將聯系交警部門對該車強制拖走，物業不承擔任何責任;

　　12、購買架空層車位及地下停車場專用車位的業主，請遵守購車位時與開發公司(物業公司)簽訂的購買協議或合同，禁止業主私自在架空層(地下停車場)中間隔墻、加設圍欄、改變用途;如業主不遵守約定需改變車位(車庫)用途的，房產開發公司(物業公司)有權利采取制止、勸告、拆除措施，并由此引發的相關費用由當事人全部承擔。

　　13、如有因不交納相關費用或其他糾紛故意損壞道閘、歐打管理人員、封堵小區出入口等惡劣行為者，本公司將報告有關部門依法追究肇事者一切經濟及法律責任。

　　小區車輛管理方案篇4

　　一、遵守交通管理規定，愛護小區的`道路、公用設施，不亂停放車輛。外來車輛未經允許不得駛入。

　　二、小區內車輛行駛停放要服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在規定位置停放。

　　三、非業主車輛不得在停放在小區過夜，若臨時滯留必須停放在車棚內指定位置。

　　四、非機動車輛必須按規定的位置停放，嚴禁在消防通道及樓宇內隨意停放。

　　五、凡因不遵守車輛停放規定而造成車輛損傷或遺失，后果自負。

　　六、內部車輛出入小區要出示出入證，外部車輛出入小區時，司機需要自覺出示行駛證，由值班員履行登記手續。

　　七、車輛進入小區，司機必須減速行駛，禁止鳴喇叭，注意往來車輛及行人安全。

　　八、機動車輛要本區行駛，時速不得超過15公里，摩托車時速不得超過10公里，嚴禁超車。

　　九、停放好車輛后，必須鎖好車門，調好防盜系統警備狀態，車內貴重物品須隨身帶走。

　　十、進入車輛嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒及各種腐蝕性物品。

　　十一、不準在小區內任何場所試車，修車、練車。

　　十二、不準碾壓綠化土地，不準損壞路牌和各類標識，不準損壞路面及公用設施。

　　十三、不準在人行道上、車行道、消防通道上停放車輛(機動和臨時車輛只能停放在指定位置，非機動車輛必須放在自己的停車場)。

　　十四、出租車接送小區住戶，上下客后必須馬上駛離，不得在小區內招攬客人。出租車司機屬來訪客人，必須正常辦理探訪手續。

　　十五、車輛帶貨駛離小區，必須有相應證明，屬貴重、大件物品或搬家物品，必須由住戶到管理處辦理有關物資放行手續，方可放行。

　　十六、除執行任務的車輛(消防車、警車、救護車)外，其它車輛一律按本制度實行。

　　小區車輛管理方案篇5

　　為維護小區交通秩序，保障車輛、行人安全，確保居民正常的生活秩序，特制定本規定：

　　一、遵守交通管理規定，愛護小區的`道路、公用設施，不亂停放車輛，外來車輛未經允許不得駛入。

　　二、內部車輛出入小區要出示出入證，外部車輛（含機動車、家用車、板車、小貨車）不得隨意出入小區，特殊情況需進入，司機應配合門崗填寫臨時出入證。

　　三、嚴禁在小區主干道、消防通道（門崗至辦公樓、辦公樓至明志小學西門）停放車輛。

　　四、車輛進入小區，司機必須減速慢行，機動車時速不得超過15公里，摩托車時速不得超過20公里，禁止鳴喇叭，注意往來車輛及行人安全，嚴禁超車。

　　五、嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒及各種腐蝕性等物品的車輛進入小區。

　　六、出租車不得駛入小區，遇有乘載老、弱、病、殘及攜帶過重物品，視情況放行，但必須及時離開。

　　七、車輛載貨駛防離小區，必須有相應證明，屬貴重物品，大件物品或搬家物品，必須由住戶到值班室辦理手續，方可放行。

　　八、除執行任務的車輛（消防車、警車、救護車）外，其他車輛一律按本制度執行。

　　小區車輛管理方案篇6

　　一、《規定》適用范圍

　　本《規定》適用于遼寧省城市住宅物業管理區域內的機動車停放管理。以下三種情況不適用該《規定》：

　　1、非住宅用途，如寫字樓、商場等地下及周邊范圍內機動車停放；

　　2、沒有物業公司管理服務的區域；

　　3、非機動車輛的管理，如自行車、電動自行車等。

　　二、為小區業主提供停車位成為有關單位的義務

　　《物權法》第七十四條規定，建筑區劃內，規劃用于停放汽車的車位、車庫應當首先滿足業主的需要。但隨著小區私家車不斷增多，規劃用于停車的車位逐漸不能滿足小區業主的需要，停車難困擾著業主和物業管理服務企業。為解決這一難題，《規定》第三、四明確了公安機關有協助指導業主大會和物業服務企業在住宅區周邊為小區業主設立臨時、夜間機動車車輛停車位的義務，由物業服務企業實施管理。

　　三、《住宅區機動車停放管理規約》是物業服務企業實施管理的依據。

　　該《管理規約》不同于物業服務合同，是由建設單位或業主大會依據《物權法》、《物業管理條例》制定的，委托物業服務企業實施管理，委托費用由需要停車位的業主承擔。

　　四、受委托的物業服務企業有如下義務：

　　1、安排一定數量的車輛管理員。車輛管理員應盡職盡責，做好巡視記錄和交接班記錄，嚴禁擅自離崗；文明執勤、熱情服務，及時指揮車輛停放，維持車輛停放秩序。

　　2、畫明專用停車位的停車線，保持道路通暢，場地清潔衛生。指揮專用停車位的機動車輛在指定的車位停放。

　　3、指揮無專用停車位的業主及外來人員在臨時停車位停放車輛。

　　4、指揮車輛在住宅物業管理區域內停放，不得對其他車輛的'進出和其他車位的使用造成障礙。

　　5、嚴禁指揮將車輛停放在消防通道上。

　　6、在日常巡視過程中發現業主有亂停亂放行為時，物業服務企業及管理員要及時勸阻。對勸阻無效的，要立即向業主委員會、社區委員會、有關行政主管部門報告。

　　五、小區車主義務

　　物業管理區域內車主有要愛護停車位內的消防、供水、供電、通訊等一切專用設備和公用設施的義務。不慎損壞時需按價賠償，若造成嚴重事故者，將追究其法律責任。

　　小區車輛管理方案篇7

　　一、車輛管理規定

　　車輛停放是精神文明的重要體現，XXX物業服務處應向業主、使用人做好宣傳工作，共同勸阻、制止亂停放現象的發生。自覺到指定停車泊位停車。

　　1.對XXX項目的業主、使用人和單位的車輛進行詳細的登記，并建立車輛檔案（車輛型號、車牌號碼、顏色等），對已登記備案的車輛發給XXX項目出入通行證。

　　2.為業主臨時停車提供方便，XXX項目設有地面停車場，并采取按次收費辦法。

　　3.長期使用停車泊位的業主、使用人和單位，可到XXX物業服務處辦理停車泊位租賃手續。

　　4.對業主、使用人已租賃的泊位，XXX負責做出相應控制，確保停車方便。

　　5.各種車輛不得在XXX項目道路上隨意停放，臨時進入XXX項目的機動車應在指定地點停放，嚴禁車輛在道路交叉口停放。

　　6.停放在停車場的所有車輛，車主必須關好車門、車窗，帶走貴重物品。車場管理人員如發現車輛門窗未關好等情況，應及時通知車主，防止車內物品丟失。

　　7.停車場只提供場地、車位有償使用，不負責車輛的保管，如車輛丟失或損壞，停車場不負責賠償。

　　8.車輛進入XXX項目應減速慢行，最高時速不得超過XXX項目限速標志的規定，進出車場時遇對面行來車輛，應做到先出后進。

　　9.XXX項目停車場不準學習駕駛機動車，嚴禁試車和隨意鳴喇叭。

　　10.對進入XXX項目的出租車同樣實行計次卡出入，夜間22：00以后，謝絕出租車進入XXX項目。對外來人員乘坐的出租車應謝絕入內。

　　11.對進入XXX項目的車輛應維持一定的`清潔度，保證不污染道路；5噸以上大型機動車未經XXX物業服務處許可，不得進入XXX項目。車輛停放必須服從管理人員指揮，注意前后、左右車輛的安全，不得停放在綠化帶和人行通道上。

　　12.裝載裝修材料的車輛進入XXX項目，應停在規定場地裝卸材料，不得影響XXX項目交通，裝載裝修材料的車輛駛離XXX項目還需出示業主的書面證明，方可駛離。

　　13.對所有進出XXX項目的車輛都應實行憑車輛出入卡進出，門崗需在卡上寫清車輛進出的時間、車牌號碼及門崗保安的姓名或工號，并在值班記錄上做好外來車輛的登記工作。

　　14.應妥善保管好在使用中的車輛出入卡，必須保證有具可查，不能有流失現象發生。

　　二、停車場守則

　　為規范停車場的使用及管理，營造規范的購物環境，制定本守則。

　　1、月租車的車主應于每月月底前繳交各種費用；停車卡專車專用，不得轉借他人。

　　2、臨時停放車輛先收費，出場時驗發票后放行。

　　3、月租車的車主只可將車輛停在其所屬月租車位范圍內。臨時停放車輛必須按車場保安員指定地點停放。

　　4、停車場只能作為停車之用，不能用作維修車輛、儲存貨物或其它用途。

　　5、車場內嚴禁吸煙，嚴禁在車場內加油。

　　6、載有易燃、易爆，或有毒、危險品的車輛不得在車場停放。

　　7、在車場內必須按限速行駛和按車場指定路線行車。

　　8、在車場內行車必須注意安全，以免損壞停車場設施和其它車輛，如有損壞，XXX物業服務處有權向損壞者索賠。

　　9、車主如遺失停車卡，應馬上通知XXX物業服務處，XXX物業服務處會于收取一定的手續費后補發新的停車卡。

　　10、本處不負責保管隨車物品。

　　11、車主如違反車場守則，XXX物業服務處有權拒絕其車輛停放；此外，XXX物業服務處可隨時修訂此《停車場守則》。

　　三、XXX物業服務處裝卸貨物管理規定

　　裝卸區域的位置：

　　1、1/F東面裝卸區設在1/F東門入口外；

　　2、-1/F北面裝卸區設在1/F西北面的位置；

　　裝卸區的使用范圍：

　　1、1/F東面裝卸區是提供給“XX家居”的貨物裝卸使用；

　　2、-1/F西北面裝卸區是提供給“XX超市”及其商場等貨物的裝卸使用；

　　裝卸區的管理：

　　1、商場裝卸貨物時，必須在指定的裝卸區內進行裝卸貨物，不得阻塞通道；

　　2、所有裝卸的進出車輛必須服從商場的統一管理，不得亂停亂放；

　　3、不得在商場的入口處，樓梯、平臺或任何通道或電梯內留置任何貨物、物品、箱柜等將上述地方阻塞。

　　4、一切貨物、物品只能在XXX物業服務處指定的時間，及在特設的貨物裝卸臺，通道及電梯裝卸和運送。

　　5、商鋪內的家具，設備及裝置等搬離該商鋪前，須事先取得XXX物業服務處的書面同意，憑XXX物業服務處發出的放行條從指定的出口搬出。

　　6、使用電梯運送貨物時：

　　①、不得超載超長或運送危險物品。

　　②、運送液體貨物需用容器裝好以防泄漏。

　　③、粉狀貨物需用密封袋裝好以防外泄。

　　④、貨物若為尖銳物品應墊好，避免刮花電梯。

　　7、當裝卸貨物高峰期，貨物和車輛較多時，必須遵守商場貨物裝卸區管理人員的現場指揮，進出車輛必須掃次序排隊進出。

　　四、車輛管理工作標準

　　1.道路線型、斷面與整個建筑群體布置相協調；

　　2.車行道通暢，出、入口標志明顯；

　　3.外來車輛未經許可，不可進入；

　　4.進入停車場內的車輛，均服從物業公司管理；

　　5.凡裝有易燃、易爆、劇毒品或有污染物品車輛或2.5噸以上貨車，一律不準駛入；

　　6.駛入停車場的車輛均需減速，時速不超過15公里，無鳴笛現象發生（救護車、警車、救火車除外）；

　　7.停車場內的所有車輛均納入物業公司管理范圍，作到車證齊全，見證/票放車；

　　8.車輛管理人員禮貌待人、熱情周到；

　　9.車輛管理員熟知車主姓名、車型、車牌號、鋪號、車位；

　　10.車輛管理人員隨時巡查車輛停放情況及車輛的車況，遇有門未鎖、燈未關、漏油、漏水等現象發生時，10分鐘內通知車主；

　　11.停車場內無貨物堆積、道路阻塞現象；

　　12.停車場內地面無水、無油、無污、無紙屑、無煙頭等雜物；

　　13.停車場道路平整無坑、無尖銳物、無金屬釘狀物；

　　14.停車場內有明顯禁煙標牌，且消防器械及設施均配備齊全，使用功能完好率100%；

　　15.轄區內交通事故年發生率不超過2%，丟失事故發生率為0%；

　　16.地下停車場光線明亮，能見度高，目測距離50米以上；

　　17.臨時停放車輛收費率100%；

　　18.每車位文字檔案齊全、資料準確率100%；

　　19.外來進出車輛有登記，完成率100%，準確率100%。

　　五、停車場班長職責

　　1、接受主管的直接領導。

　　2、領導下屬詳細記錄車輛進出情況，認真檢查，有效阻止危險品進入停車場。

　　3、熟悉停車場的建筑設施及固定車位的情況。

　　4、熟悉停車場管理的各項規章制度及安全應急方案。

　　5、迅速、妥善處理好社會性事件、事故、并及時向上級匯報。

　　6、組織、指導下屬參加各項培訓。

　　7、在工作中要運用禮貌用語文明服務，積極為顧客解決各種困難，提供方便。

　　8、主持每日的班前、班后會議，認真做好工作日記和記錄，做好交接班工作。

　　9、完成上司下達的各項工作任務。

　　六、停車場值班員職責

　　1、積極指引車輛安全駛入車位停車。檢查并提示車主鎖好車門窗，并詳細記錄車輛進出時間，車況及車牌號。

　　2、做好對機動車的監護及車場的安全巡邏工作。

　　3、按規定對地面停車場收取車輛管理費，并做好票款的交接、保管工作。

　　4、提示司機嚴格遵守停車場的安全管理規定和使用規定。

　　5、嚴格杜絕停車場內有明火作業的情況發生。

　　6、認真檢查停車場內的消防設施、器材，保持正常使用狀態。

　　7、對車場周圍的施工情況進行管理，避免因施工影響到XXX項目的正常停車秩序。

　　8、阻止未經許可或未辦理停車位的機動車輛使用車庫。

　　9、阻止裝有易燃、易爆、危險物品的車輛駛入停車場，發現問題應立即向班長或主管報告。

　　10、阻止無關人員，閑散人員（包括非工作需要的員工）穿行車庫、逗留。

　　11、對停放一天以上的車輛要記錄，并報告班長和主管。

　　12、嚴格禁止在停車場內停放非機動車和存放貨物。

　　13、認真做好當班各種記錄，并做好交接班工作。

　　14、完成上級下達的各項工作任務。

　　七、交通意外事故的處理預案

　　保安員在發現交通意外事故或接到交通意外事故報告求助時：

　　1、應立即用通訊設備報告保安主管發生交通意外事故現場的具體位置；

　　2、留在現場或迅速趕赴現場維護交通秩序和保護現場，搶救傷者；

　　3、對重大的交通意外事故須請示保安主管進行支援。

　　4、保安主管接到報告后立即報告保安部經理，并迅速趕赴現場參加搶救；

　　5、調遣指揮門崗保安員維護現場秩序、交通秩序；

　　6、送重傷者到醫院搶救；

　　7、報交警大隊事故組（電話120）：

　　——事故發生的時間及地點；

　　——事故造成的傷亡及損失情況；

　　——已送搶救情況。

　　8、保安部經理接報后立即趕赴現場，根據事故的需要，調派車輛進行搶救，并報交警事故組和公司總經理。

　　小區車輛管理方案篇8

　　目的：

　　為制定轄區車輛管理制度，規范工作流程，優化轄區交通結構，特制定本方案。

　　適用范圍：

　　轄區車輛管理

　　一、項目概況

　　xxxx花園位于杭州市濱江區政府西南，建筑面積約29萬方，占地面積140余畝，共有住戶1494戶，小區內有雙車環形車道。項目配套地下停車庫一個，共規劃車輛停車位1216個，車庫設進出口共4個，路面臨時停車位21個，小區設南西北大門3個，南門為行人大門，北門，西門可進車輛，西門為車輛進出主門，主要進出小區住戶車輛，北門為輔門，主要進出外來車輛以及運貨，其中西門車庫進出口在小區西門南側位于小區外圍，其他進出口均在小區內。

　　二、人員配置方案

　　車輛管理負責人1人秩序維護隊長兼

　　車輛管理員3人外聘，3班2運作

　　車庫門崗3人車管員兼

　　停車場巡邏人員4人秩序維護隊巡邏崗兼

　　三、方案實施步驟

　　針對當前xxxx花園車輛管理現狀，初步設想方案實施步驟如下：

　　第一步：逐步引導，使人們觀念開始轉變，西門為正門。

　　第二步：將北門和西門進行分化，西門主要進出住戶車輛和臨時車輛，北門主要進出送貨搬家車輛。

　　第三步：與開發商協商地下庫辟出約100個臨時停放車位。

　　第四步：規劃臨時車位的分布。

　　第五步：公布停車方案和臨時車位分布圖。

　　第六步：逐步規范路面停車，路面一律不得停車，所有住戶車輛一律停入地下庫臨時停車位，路面臨時車位只做臨時外來車輛停放用，搬家送貨車輛不得滯留小區，所有裝修單位，裝修工車輛一律不得進入小區。

　　第七步：政府部門報批，依據物價批文實施停車收費。

　　四、管理制度

　　單有良好的停車場庫，如果沒有健全的管理制度，同樣不能把車輛管好。健全的管理制度應該包括：門衛管理制度、車輛管理規定等。

　　一、車輛管理負責人職責

　　1.依法循章對住宅區、交通、車輛進行管理。

　　2.負責按物價部門收費規定收取車位管理費。

　　3.熟悉掌握住宅區車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優先保證業主使用車位。

　　4.負責監督和落實員工崗位職責，對員工進行日考核，填寫《員工日考核表》。

　　5.負責每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。

　　6.負責對外協調與聯系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。

　　7.負責對員工進行法制教育和職業道德教育，不斷提高服務質量。

　　8.負責對員工進行崗位培訓，并做好培訓記錄。

　　9.定時向管理處主任匯報工作。

　　二、車輛管理員的職責及紀律

　　(一)車輛管理員的職責如下

　　1.負責對停車場(庫)的汽車，摩托車，以及自行車庫的自行車管理。

　　2.實行24小時輪流值班，服從統一安排調度。

　　3.按規定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規定和程序指揮放行，并認真填寫《車輛出入登記表》。

　　4.遵守規章制度，按時上下班，認真做好交接班手續，不擅離職守。

　　5.按規定和標準收費，開具發票，及時繳交營業款。

　　6.負責指揮區內車輛行駛和停放，維持小區交通、停車秩序。

　　7.負責對小區道路和停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。

　　8.負責停車場(庫)的消防以及停車場(庫)、值班室，崗亭和洗車臺的清潔工作。

　　(二)車輛管理員的紀

　　1.儀容整潔，遵守《儀容儀表規定》。

　　2.執行公司文明禮貌用語規范，講究文明服務，禮貌待人。

　　3.嚴格遵守《交接班制度》。

　　4.值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嘻笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責無關的事。

　　5.愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。

　　6.依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。

　　7禁止在公司所管物業范圍內打麻將；不準借娛樂為名搞變相賭博。

　　8.團結互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團結的事。

　　9.遵守《員工宿舍管理規定》，不得帶人留宿，來客留宿必須經管理處分管主任(或房管員)批準。

　　三、門衛管理制度

　　這里的門衛包括停車場庫的門衛和物業區域大門門衛。某些區域，既需保持相對寧靜，又需保證行人的安全和環境的整潔，為此，必須控制進入物業區域的車輛，這便是大門門衛的一部分職責。除救護車、消防車、清潔車、小區各業網點送貨車等特許車輛外，其他車進入物業區域時，都應限制性規定，經過門衛允許后方能駛入。大門門衛要堅持驗證制度，對外來車輛要嚴格檢查，驗證放行；對從物業區域內外出的車輛也要嚴格檢查，驗證放行。對可疑車輛要多觀察，對車主要細詢問，一旦發現問題，大門門衛要拒絕車輛外出，并報告有關部門處理。

　　停車場庫門衛一般設1人，負責登記收費和指揮車輛出入和停放。其職責是：

　　1.嚴格履行交接班制度。

　　2.對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。

　　3.指揮車輛的進出和停放。

　　4.對違章車輛，要及時制止并加以糾正。

　　5.檢查停放車輛的車況，發現漏水、漏油等現象要及時通知車主。

　　6.搞好停車場崗位周圍的清潔衛生。

　　8.停車場庫門衛不準私自帶親戚朋友在車庫留宿，無關的閑雜人員要勸其離開。

　　9.值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執勤無關的事，要勤巡邏，多觀察，隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為，對發現的問題，要及時報告上級部門。

　　四、車輛管理員交接班制度

　　1.按時交接班，接班人員應提前10分鐘到達崗位，在接班人員未到達前，當班人員不能離崗。

　　2.接班時，要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應注意事項。

　　3.向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。

　　4.交接班時應將上一班移交值班物品如對講機等其他設備清點清楚，并在值班記錄上簽名。八、值班室(崗亭)管理規定

　　1.值班室(崗亭)應用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規程和停車場管理規定)、收費標準、營業執照，保管員姓名和照片等。

　　2.值班室內設一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準放長椅和床，不準閑雜人員進入，崗亭外不準擺放凳椅。

　　3.在值班室外適當位置(室內也可)配置一塊800mm×600mm的白寫字板出通知用，停車場、固定值班室，根據車輛停放數量制作一個懸掛準停證、停車牌等用的標牌框。

　　4.值班室(崗亭)內不準存放雜物，隨時保持室內外清潔。

　　5.值班室(崗亭)“值班記錄”、“車輛出入登記表”放在固定位置，且應擺放整齊。

　　6.值班室(崗亭)不準作其他使用。

　　五、停車場管理規定

　　管理處負責業主(住戶)的車輛管理，小區車輛行駛停放，管理處主任負責協調指導停車場(庫)的管理工作，車輛管理負責人監督、檢查，車管員負責車輛的存放、保管、放行等具體管理。

　　1.對進入停車場車輛的管理規定

　　①進入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛號牌應與行駛證相符，待辦車輛應與待辦證明相符。

　　②進入停車場的司機，須按進出場各種程序辦理停車手續，并按指定的車位停放。

　　③車輛停放后，司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機保管物品的義務。

　　④進場車輛嚴禁在場內加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內學習駕駛車輛。

　　⑤進場車輛和司機要保持場內清潔，禁止在場內亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內吸煙。

　　⑥進場司機必須遵守安全防火規定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。

　　⑦禁止超過停車場限高規定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。

　　⑧進場車輛如不服從車管員指揮造成本身車輛受損時，后果自負。

　　2.小區交通車輛行駛停放管理規定

　　①遵守交通管理規定，愛護小區的道路，公用設施，不亂停放車輛。

　　②車輛不準在小區內長期停放，臨時停放按政府物價批文規定的收費標準收費。

　　③小區內車輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在指定位置停放。

　　④停放好車輛后，必須鎖好車門，調好防盜系統至警備狀態，車內貴重物品須隨身帶走。

　　⑤機動車輛在本區行駛，時速不得超過10ｋm/h，嚴禁超車。

　　⑥機動車輛在小區內禁止鳴號。

　　⑦不準在小區任何場所試車、修車、練車。

　　⑧不準輾壓綠化草地，損壞路牌和各類標識，不準損壞路面及公用設施。

　　⑨不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛，機動車輛只能在停車場、庫。非機動車必須停放在自行車棚或保管站。

　　⑩除執行任務的車輛(消防車、警車、救護車)外，其他車輛一律按本規定執行。

　　3.停車場(庫)管理規定

　　①停車場必須有專職保管人員24ｈ值班，建立健全各項管理制度和崗位職責，管理制度、崗位責任人姓名和照片、保管站負責人、營業執照、收費標準懸掛在停車場(庫)的出入口明顯位置。

　　②停車場(庫)內按消防要求設置消防栓，配備滅火器，由管理處消防負責人定期檢查，由車管員負責管理使用。

　　③在停車場(庫)和小區車行道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時)、禁停、轉彎、減速、消防通道等標識，并在主要車行道轉彎處安裝凸面鏡。

　　④在停車場(庫)出入口處設置垃圾桶(箱)，在小區必要位置設路障和防護欄。

　　⑤機動車進場(庫)時應服從車管員指揮，遵守停車場(庫)管理規定，履行機動車進出車場(庫)有關手續，按規定繳納泊位費。

　　⑥集裝箱車、2.5ｔ以上的貨車(搬家車除外)、40座位以上的客車、拖拉機、工程車，以及運載易燃、易爆、有毒等危險物品的車輛不準進入小區。

　　⑦不損壞停車場(庫)消防、通信、電器、供水等場地設施。

　　⑧保持場(庫)內清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時，車主應立即處理。

　　⑨禁止在停車場(庫)內洗車(固定洗車臺除外)、修車、試車、練車。

　　六、停車卡的辦理和使用規定

　　1.停車卡的辦理

　　停車場車輛一般分包月（包年）和臨時兩種方式，包月（包年）車輛按月（年）收費，臨時車輛則計時收費。用戶若要辦理包月（包年），可帶齊證件或證明到物業中心財務處辦理。物業中心財務在收取當月（年）應繳納的車位租金及管理費后，發停車卡及電子出入卡給用戶，并收取電子出入卡押金。

　　2.停車卡的使用

　　車輛出入停車場時，要將停車卡放在車輛擋風玻璃左側，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛，需到車場辦理停車卡更換手續。包月（包年）車輛要按月（年）定期繳納管理費。

　　管理費逾期不繳者，車場有權收回車位使用權。若用戶遺失停車卡，應及時告知車管員，并提供有效證明，到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續。用戶不再租用車位時，將停車卡、交回車場，由車場退回電子出入卡押金。

　　用戶停車卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全，減少被盜的機會，停車卡應隨身攜帶。

　　3.車輛管理收費的標準

　　車輛保管收費的標準，要根據各地物價部門核定的標準執行。一般來講，經濟較發達地區，收費標準較高，反之收費標準低些。具體的收費標準由物業管理公司根據政府規定的指導價，并參考周圍室內停車場的收費標準來確定，同時可以在市政府規定的收費標準限度內臨時調管理費費。

　　七、對講機使用管理規定

　　1.僅值班員和車輛巡邏管理員每人配一部對講機，另配一個備用充電池和一個充電器。

　　2.對講機在更換充電池時，必須先關掉電源和主機上的開關，保護和延長機身使用壽命。

　　3.電池不準經常更換，必須按規定時間(8～10ｈ)輪換使用。

　　4.不準用對講機談論與本職工作無關的事情。

　　5.認真做好對講機交接工作，以防出問題時互相推卸責任。

　　6.遵守“誰使用，誰保管；誰損壞，誰負責”的原則。

　　八、車輛管理員儀容儀表規定

　　1.著裝規定

　　①統一按當地機動車保管場保管員的著裝規定著裝，要求舉止文明、大方、端莊，精神抖擻。

　　②制服統一，穿黑色皮鞋，佩戴員工證，服裝整齊、干凈、筆挺。

　　③不得佩戴飾物，口袋內不宜裝過多物品，制服外不得顯露有個人物品。

　　④禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

　　2.形象規定

　　①經常注意檢查和保持儀表整潔。

　　②不準留長發、蓄胡子、留長指甲，蓄發不得露于帽檐外，帽沿下發長不得超過1.5cm，胡須要天天刮，不留長鬢角，鬢發長不超過耳屏，指甲不得超過1mm，鼻毛不得長出鼻孔。

　　③精神振作，姿態良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋，不準邊執勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如鐘、動如風。

　　④不得哼歌曲、吹口哨、聽收錄機、看書報。

　　⑤不得隨地吐痰，亂丟雜物。

　　⑥不挖耳、摳鼻孔，不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。

　　⑦做到“微笑服務”，對待車主、業主(住戶)友善、熱誠，嚴格遵守公司規定的文明禮貌服務用語。

　　⑧上崗前，必須對照整容鏡整容，檢查衣、帽、領帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規范，班組長、車管負責人在場應檢查或予以糾正。

　　五、住宅區停車泊位管理規定

　　根據國務院《物業管理條例》、《浙江省物業管理條例》、杭州市《關于加強住宅小區機動車管理意見》等有關法規、政策，按照《前期物業管理協議》、《業主（臨時）公約》等有關約定，為加強小區車輛管理，規范小區車輛行駛停放，合理有效地利用泊位資源,形成小區良好的交通秩序，確保行人、車輛安全，維護全體業主的合法利益。特制訂本公司物業管理區域住宅小區機動車行使及停車泊位管理辦法：

　　一、機動車輛進出小區通行及泊位憑證管理

　　1、機動車進出小區大門時，需憑證通行（特種車輛、為小區物業管理服務的工作、工程車輛除外）。進出小區都應限速在每小時5公里以內，減速慢行，禮讓行人；值勤保安員驗證放行（必要時逐輛登記核查），移動通報，維持交通秩序，業主應將車輛停放相應確定的'泊位上，外來車輛應服從保安員的指揮停放在指定泊位上，車主應自行妥善保管車輛物品。

　　2、擁有機動車的業主應自覺向車庫（位）產權人購買、租用車庫位，在向本小區物業管理處交納車庫（位）物業管理服務費后，領取《機動車泊位證》、ic卡；駕駛機動車出入小區大門時，應將《機動車泊位證》放置在前擋風玻璃右下角，刷ic卡進出小區。

　　3、專供業主（使用人）機動車使用的《機動車泊位證》和ic卡發放對象為已有自備車庫（位）的、已租賃車庫（位）的、已租用公共泊位的，并已按約定及時繳納物業管理服務費的業主（使用人）車輛，實行一庫（位）一車一卡的管理辦法。

　　4、外來車輛臨時進入小區時，需說明事由，在征得物業管理人員、被訪住戶同意后，憑駕照或其他有效證件換取《臨時泊位證》，并由管理處工作人員刷卡放行，按指定路線行使和泊位停放。

　　二、收費標準及費用使用管理。

　　1、外來車輛進入小區實行計時收費有償服務。外來車輛離開小區時，須按停車記錄時間，按《前期物業管理協議》約定的收費標準：公共泊位臨時泊車1—4小時以內收取泊位有償服務費4元/輛，泊車過夜收取泊位有償服務費6元/輛；如在車庫（位）臨時泊車，按產權人的委托要求管理及收取相關費用。

　　2、利用小區道路等資源設置的公共泊位屬全體業主所有，應實行有償使用的原則。公共泊位使用權按月租賃，收費標準為每個泊位每月100元（以《前期物業管理服務協議》約定的標準，各小區可根據車輛、車位擁有情況及業主委員會決議調整確定泊位包月收費標準；

　　3、公共泊位的有償服務收益，按《物業管理條例》等有關規定，用于該小區的設施設備的維修更新，歸全體業主共同擁有。（建議單獨建帳，存入銀行指定專戶，由業主委員會掌管，30%用于車位管理，70%用于小區公共設施的修理，使用方法等同于物業維修資金，即由物業提出預算報告，經業主委員會同意后實施，每半年進行一次收支賬目公示）。

　　三、公共泊位租用及管理。

　　1、公共泊位設置，應按業主委員會的意見，按《前期物業管理服務協議》的約定，公共泊位使用權的租賃應體現公開、公正、公平的原則，實行公開招租，租期以季為單位，最長不超過一年（已租用使用一季度以上，確有正當理由需要退租的，可書面向管理處提出，經核實后予以退還剩余租金），期滿后重新公開招租，已確定租用人的車位，可由物業管理處在該租賃泊位上設置標識牌號明示使用人。各小區可根據小區的實際情況和業主委員會的意見，在車輛多于車位時，采用先到先停，不固定車位的方式，以提高泊位利用率。

　　2、公共泊位按照業主（使用人）優先的原則，除外來車輛臨時停車用外，不得將泊位出租給小區業主（使用人）以外的他人和單位。

　　四、車庫（位）的管理。

　　地下車庫（位）的所有權屬于產權人，收益歸產權人。業主需使用車庫（位）時，應向產權人購買或租用，并按已獲得使用權車庫（位）的數量及時到本小區物業管理處辦理《機動車泊位證》，領取ic卡，并按約定及時繳納車庫（位）物業管理服務費。

　　五、其他有關車輛管理事項

　　1、對凡需在小區內泊車，但沒有公共泊位使用權的、沒有車庫（位）使用權的機動車（需臨時出入小區的特種車輛、為小區物業管理服務的工作、工程車輛除外），按外來車輛收費標準計時收取泊位有償服務費。

　　2、對于沒有按約定及時交納公共泊位租賃費、車庫（位）物業管理服務費用的車輛，本物業管理公司有權拒絕其進入。

　　3、對違反本《住宅小區機動車行使停放及泊位管理辦法》，不按位停放，影響小區道路暢通或公共安全的機動車，小區物業管理處將按照杭州市“關于加強住宅小區機動車管理意見”，對勸阻無效的車輛報告請求小區業主委員會、交通警察進行依法處理，由此產生的一切費用及后果由該機動車主承擔。

　　4、凡在住宅小區內發生交通事故，當時人應當及時報警，也可按國家《交通法》等有關法律法規自行協商處理，小區物業管理處可幫助當時人協商處理。

　　5、本管理辦法所指，僅負責車庫（位）、公共泊位的租賃服務及泊位清潔、相關設備設施維修等物業服務，按有關法規規定不承擔車輛及車內物品的保管責任，請車主妥善保管自己的車輛及車內物品。

　　6、本物業管理公司各管理處可根據各小區實際情況進行修訂。

　　六、附件一物價局文件：關于杭州市xxxx花園路面臨時停車收費標準

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