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小區保安管理方案
為了確保事情或工作能無誤進行，常常需要提前進行細致的方案準備工作，方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發。那么大家知道方案怎么寫才規范嗎？以下是小編收集整理的小區保安管理方案，僅供參考，大家一起來看看吧。
小區保安管理方案1
一、儀表著裝
1、按公司配發制服統一著裝和佩戴，制服須保持潔凈、平整，各項配置標志齊全規范。
2、風紀嚴整，不得敞開衣領，翻卷衣袖、褲邊；上崗前須到更衣室鏡子前整理儀表。
3、上崗前、下崗后須到指定點更衣；不得將制服及佩戴物帶離小區；服裝清洗不得影響正常上崗著裝。
4、保安人員儀表須潔凈端正，不得留長發、胡須。
二、上崗姿態
1、在崗時須精神飽滿，精力集中。
2、站崗時保持抬頭、挺胸、收腹、并腿，巡崗時須在站立的基礎上做到步伐穩健，雙臂前后自然擺動，不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止。
3、兩人巡崗時須并排，保持上崗姿態統一步伐行進；兩人以上巡邏或同行時須列縱隊，保持上崗姿態統一步伐行進。
4、在崗期間不得吸煙或吃零食，不得有閑聊、睡崗及其他懈怠行為。
三、文明禮貌執勤
1、對待住戶或來賓須態度和藹、耐心周到，行為舉止須自然端正、落落大方。
2、禮貌待人，遇住戶或外來人員需交涉或按章管理時，在開始前和完成后皆須先敬禮，把“先生、女士、您好、請問、對不起、打擾了、感謝合作”等禮貌用語體現在實際工作中。
3、禁止任何粗俗言談、污言穢語。
4、回答住戶或來賓提問時應清楚扼要，并使用普通話。
四、門衛崗
1、對出入小區的人員必要時進行查詢，言語文明，并做好登記和引導工作，來訪客人須出示有效身份證明，填寫來訪人員登記表，說明來訪事由，被訪人姓名、住址、電話等。
2、勸阻無關人員及未經批準的.商販進入小區。
3、根據小區機動車輛管理規定，管理小區交通秩序，無關車輛不得進入小區。
4、負責登記電視監控情況。
5、負責小區內郵件的收發登記管理。
6、門衛崗須保持整潔美觀，無關人員不得進入門衛崗。
五、巡邏崗
1、巡邏執勤人員根據每日排班表按規定的區域及路線實施巡邏執勤。
2、巡邏崗執勤主要內容包括：小區內陌生人員查詢，勸阻已進入小區的無關閑雜人員，車輛停放情況；樓宇外觀、道路、路燈及有關配套設施完好情況，及 時發現不安全隱患，制止不法行為及違反小區綜合管理制度的現象等。
3、認真遵守姿態、禮貌用語等方面的規定。
4、巡邏情況及時記錄。
小區保安管理方案2
一、保安人員必須嚴格遵守國家政策、法令、法律、法規，認真執行公司規定的`質量方針和質量目標，堅持安全第一、優質服務，努力完成公司下達的各項保安任務。
二、保安人員在值勤工作中應嚴格遵守公司及部門規定的各項規章制度和操作規程。服從領導，聽從指揮，堅守崗位，恪盡職守。
三、保安人員必須嚴格遵守16個不準：
1.不準酒后值勤和在上班時飲酒。
2.不準在崗位上與他人發生爭吵或打架。
3.不準在值勤時間吸煙、吃零食。
4.不準在夜間值勤時打瞌睡。
5.不準在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活。
6.不準在上崗時攜帶手機、耳機、BP機。
7.不準擅離崗位、脫崗、串崗。
8.不準佩戴手鏈、項鏈、戒指等各類首飾及其他貴重飾品。
9.不準彎腰曲背，不準在崗位上與人閑聊。
10.不準留鬢角、長頭發、長指甲、小胡子。
11.不準向業戶、司機、攤主及其他客戶借錢或索討財物。
12.不準帶親友到崗位上“陪崗”。
13.不準私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現金。
14.不準打人、罵人及違反“七不”規定。
15.不準知情不報或包庇壞人。
16.不準當班員工下班后進入工作場所。
小區保安管理方案3
一、 工作態度
1． 服從領導——不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。
2． 嚴于職守——堅守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。
3． 正直誠實——對上級領導、同事和業主要以誠相待，不得陽奉陰違。
4． 團結協作——各部門之間、員工之間要互相配合，同心協力的解決困難。
5． 勤勉高效——發揚勤奮踏實的精神，優質高效地完成所擔負的工作。
6． 認真學習 ——認真學習相關專業知識(包括但不限于：安防和消防等)，不斷地提高自身業務水平，努力提高服務質量。
7． 勤儉節約——具有良好的節約意識，勤儉為公，節約能源。
二、 服務態度
1． 禮貌——這是員工對業主和同事最基本的態度，在任何時刻均使用禮貌用語，“請”字當頭、“謝”字不離口。
2． 真誠——以真誠的態度接待業主。
3． 友善——“微笑”是體現友善最適當的表達方式，因此應以微笑來迎接業主及與同事相處。
4． 熱情——盡可能為同事和業主提供方便，熱情服務。
5． 耐心——對業主的要求應認真、耐心地聆聽，并盡量在不違背本公司規定的`前提下辦理。
6． 平等——一視同仁地對待所有業主，不應有貧富之分，厚此薄彼。
三、 儀容儀表
1． 員工必須保持衣冠整潔，按規定要求著裝，并將工作卡端正佩戴在胸前。
2． 任何時候，在工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。
3． 皮鞋要保持干凈、光亮，不準釘響底。
4． 應每曰修剪胡須，發不蓋耳遮領，不得剃光頭。
5． 面部、手部必須保持干爽清潔，不留長指甲（不長于指頭2毫米）。
6． 保持口腔清潔，上班前不吃異味食物。
7． 不得在大庭廣眾之下梳頭、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰等影響公司形象的行為。
四、 行為舉止
1． 舉止應大方得體，與人交談雙眼應平視對方，不要左顧右盼。
2． 遇上級領導或有客來訪，應即時起身相迎并問好，先請來訪人員入座后，自己方可坐下；來客告辭，應起身移步相送。
3． 站立的正確姿勢是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開（體重落在雙腳上），肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。
4． 坐姿：上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前俯后仰，搖腿翹腳。
5． 注意走路姿勢：眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，走平行步，不左顧右盼，不得與他人拉手，摟腰撓背；在樓道內行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）
6． 進入上級領導或其他部門辦公室前，應先立在門外輕叩站三下，征得同意后方可入內；進入后，不得隨意翻動室內物品；若進去時門是關住的，出來時則應隨手將門輕輕帶上。
7． 進出辦公室，應主動上前一步先拉開門，請同行的客戶、女士或來訪人員先行。
8． 乘電梯要禮讓，先出后進，禁止在電梯內大聲喧嘩、吵鬧。
9． 在各種場合，見到同事或業主都要面帶微笑，主動問好。
五、 電話接聽
1． 所有來電，務必在三響之內接答。
2． 拿起話筒先說“您好，***監控室！”，語氣平和。
3． 通話時，話筒的一邊置于唇下約5厘米處，盡量不使用免提鍵。
4． 認真傾聽對方講話，需要時應詳細記錄對方通知或留言的事由、時間、地點、姓名，并向對方復述一遍。
5． 通話完畢后應說“再見”，不得用力擲話筒。
6． 上班時間一般不打私人電話，如有急事，通話時間不宜超過3分鐘（禁止打聲訊電話）
小區保安管理方案4
一、目的`
全方位巡查管理區域，保證小區（大廈）的安全，維持良好的工作和生活秩序。
二、適用范圍
各管理處保安巡邏。
三、準備工作
按《保安員儀容儀表規定》和《保安員交接班制度》做好上崗執勤的準備工作和交接工作。
四、工作時間安排
1.值班崗保安實行24小時值班制。
2.早班：8:00～16:00，中班：16:00～24:00，晚班：24:00－8:OO，早、中、晚三班每十天依次輪換一次：即每月10日，20日，30日為倒班日。
3.小區巡邏：
(1)巡邏周期：20分鐘1次，每小時打卡一次，每周將巡邏范圍內所有樓宇的樓道、天面巡查一遍。
(2)巡邏規律：不制定固定路線，但不留“死角”、“偏角”。
4.大廈巡邏：
(1)巡邏周期：9O分鐘巡邏打卡一次。
(2)巡邏規律：先從天面起，自上而下，從每層樓依次巡邏到地下室，最后到室外。
五、巡邏檢查內容
檢查各崗位執勤情況：日常巡視檢查執勤情況由各班長和主管負責。
1.交接班時，交接雙方班長要到各崗位檢查：交接是否認真，手續是否辦妥，儀容儀表是否符合有關規定等，發現問題，及時糾正，并做好記錄。
2.每小時巡邏班長到各崗位巡視一次，并不少于兩次檢查巡邏簽到情況，認真填寫《保安工作班檢表》。
3.主管巡視檢查各崗位每班不少于兩次，并填寫《員工考核表》。
4.巡查時，發現有不認真或違紀等情況，要及時糾正，做好記錄并上報。
5.本班執勤中遇到疑難問題時，班長應立即到場，按有關規定處理，不能解決時報告主管或管理處處理。
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