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在校學生銀行暑期實習方案
為了確保事情或工作扎實開展,預先制定方案是必不可少的,方案可以對一個行動明確一個大概的方向。那么你有了解過方案嗎?以下是小編整理的在校學生銀行暑期實習方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
為了豐富在校學生暑期生活和實踐經驗,提高在校大學生對銀行業務的了解程度,宣傳工行的品牌形象和品牌影響力,提升支行的整體服務水平,制定暑期實習計劃如下:
一、實習時間
實習時間涵蓋學校放假的暑期,可延長至12月份。
二、實習任務
1、協助網點大堂團隊做好網點大堂的相關工作。其主要任務:對客戶表示關注和尊重;回答客戶咨詢;
2、協助大堂團隊對營業期間發生的問題應及時處理,并予以記錄;定期檢查標識、告示、廣告、意見薄、供客戶使用的資料、用品、機具、自助設備等是否齊備或正常運行。
3、熱情準確地回答客戶咨詢。
4、引導客戶使用自動柜員機等自助設備,向客戶推介先進、方便、快捷的金融產品方式,緩解客戶排隊現象,減少客戶等候時間。
5、在工作期間保持巡視,維護正常的營業秩序和整潔的衛生環境。
三、安排培訓
1、實習引導員在入職時安排一整天培訓,內容涵蓋服務禮儀,銀行基礎業務,自助機具使用,內控制度等幾大方面。
2、培訓結束后安排網點進行分配報到。
四、實習期組織管理
1、支行將與實習的同學簽訂三方協議,并為實習同學購買意外險。
2、本次實習工資將采用計時制,根據參加實習的同學在我行實習時長,根據考勤發放實習工資。
3、實習同學實行名單式管理,隨時與學校保持聯系和溝通。有退出實習同學將及時通知學校,確保同學安全。
4、實習時間為每天9:00-17:00中午管飯。實習時長不得低于22個工作日
五、考核評價
1、支行將在實習結束后,根據實習同學的表現,為實習的同學出具實習鑒定。
2、對于實習表現優秀的同學,設立優秀實習生若干名,向北京分行進行推薦作為后備人才庫
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