巡查管理規(guī)定
巡查管理規(guī)定
1.0目的
規(guī)范小區(qū)內(nèi)各區(qū)域的巡查管理工作，加強(qiáng)小區(qū)服務(wù)質(zhì)量。 2.0適用范圍
適用于藍(lán)石大溪地項(xiàng)目的巡查管理工作。
3.0職責(zé)
3.1大溪地客服中心總經(jīng)理負(fù)責(zé)小區(qū)巡查的.統(tǒng)籌工作。
3.2品質(zhì)部負(fù)責(zé)檢查各部門巡查工作落實(shí)。
3.3秩序部、客服部、工程部、保潔部、綠化部、寵物部、中控室負(fù)責(zé)小區(qū)的巡查工作。
3.4各部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人每班不少于一次巡查，巡查區(qū)域覆蓋整個(gè)小區(qū)，起到互相監(jiān)督協(xié)調(diào)作用，巡查路線隨機(jī)，巡查完畢要寫巡查報(bào)告。
3.5部門主管/領(lǐng)班負(fù)責(zé)本部門區(qū)域巡查。
4.0巡查區(qū)域劃定
4.1客服部重點(diǎn)巡查高層住宅、洋房、裝修戶、車庫(kù)、會(huì)所、銷售中心、商鋪、辦公區(qū)域、兒童娛樂(lè)場(chǎng)、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所、樣板間、休閑區(qū)域、空置房和別墅區(qū)域。
4.2秩序部重點(diǎn)巡查高層的各層梯間、裝修戶、車庫(kù)、大堂、西門至農(nóng)場(chǎng)路段、園區(qū)公共區(qū)域和崗?fù)ぁ?/p>
4.3工程部重點(diǎn)巡查各機(jī)房、車庫(kù)、園http://salifelink.com/news/557EC668721F0645.html區(qū)公共區(qū)域、設(shè)備設(shè)施、裝修戶。
4.4保潔部重點(diǎn)巡查高層、洋房、別墅公共區(qū)域、車庫(kù)、銷售中心、會(huì)所、休閑區(qū)域、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所、辦公區(qū)域、樣板間、園區(qū)公共區(qū)域及西門至農(nóng)場(chǎng)路段。
4.5綠化部重點(diǎn)巡查園區(qū)園林、辦公區(qū)域、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所、會(huì)所、樣板間。
4.6寵物部重點(diǎn)巡查水禽區(qū)、寵物區(qū)。
4.7品質(zhì)部重點(diǎn)巡查各部門辦公室、庫(kù)房、客服前臺(tái)、銷售中心、會(huì)所、樣板間、會(huì)議室、中控室、設(shè)備機(jī)房、園林和公共區(qū)域。 5.0內(nèi)容
5.1高層、洋房、別墅區(qū)
5.2園區(qū)
5.3會(huì)所、銷售中心、樣板間、健身房、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)
5.4設(shè)備房
5.5車庫(kù)
5.6寵物區(qū)
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