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安全巡查管理制度

時間:2024-09-25 18:31:10 美云 管理制度 我要投稿
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安全巡查管理制度(精選10篇)

  在充滿活力,日益開放的今天,越來越多人會去使用制度,制度是國家法律、法令、政策的具體化,是人們行動的準則和依據。擬定制度的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是小編收集整理的安全巡查管理制度,希望能夠幫助到大家。

安全巡查管理制度(精選10篇)

  安全巡查管理制度 1

  一、庫內嚴禁吸煙,嚴禁易燃、易爆物品及食品帶進庫房,不準堆放與檔案無關的物品。

  二、嚴禁非本局館工作人員進入庫房,須進庫房內參觀者,經批準同意方可入內。

  三、庫房管理人員下班時,要注意鎖門關窗,停止使用機械設備時,關掉電源總開關。

  四、安全防火人員要注意檢查庫房內電源開關、線路、電燈、滅火器等。發現問題,及時維修和更換,杜絕事故的發生。

  五、庫房配備好消防、防盜等基本設施,并裝好報警器。

  六、庫房及辦公區內除保護設施、照明、電風扇和飲水機外,禁止使用其他任何電器。

  七、建立安全保衛保密工作小組,安全責任到人,普及消防知識,做好消防工作。

  安全巡查管理制度 2

  一、檔案館內的干部職工輪流值班(值班時間見“安排表”)。

  二、值班責任人員必須嚴格管好館內電源、火源和關閉門窗,經常檢查電路情況,嚴防火災和偷盜行為的發生。

  三、臨睡前必須認真檢查庫房周圍的安全情況并及時關閉電源總開關和所有用電器開關。

  四、每天下班時切記關閉庫房電源總開關和二樓以上辦公區的所有電源開關。

  五、值班人員不得將親朋帶入值班室內住宿。

  六、若發現危及檔案館內安全的問題,值班人員應及時采取果斷措施并報告局館領導,發現火警請撥電話“119”,發現盜警請撥電話“110”。

  七、值班人員應堅持每天做好值班記錄,搞好交接班手續。

  八、值班時間為:

  1、上班時期的`每天中午及當天下班至次日上班;

  2、雙休日和節假日的全天24小時。

  安全巡查管理制度 3

  一、巡查區域

  餐飲中心:食堂、營養餐廳

  水暖中心:浴室、熱水泵房、洗衣房、鍋爐房、清水泵房、

  地熱車間

  房管中心:單宿、環衛、準物業管理

  醫院:門診搶救室、消毒室

  馨悅公司:食堂、酒店、加工廠

  二、巡查內容

  設施設備運轉情況;安全用電、用水情況;食品飲用水安全;持證上崗情況;職工標準執行情況;環境安全。

  三、考核對象:

  副科級以上干部、管理員和班組長(以公司認定的為準)

  四、巡查次數:

  正科級每月18次,副科級每月21次,管理員和班組長每班21次。在有效出勤日(包括值班日)內,管理人員因履行請假手續后(以公司辦備案的'請假條為準)離開工作崗位造成巡查次數達到不要求的,當月能補齊的當月補齊,當月不能補齊的,可以累加到次月補齊。

  五、考核辦法:

  巡查次數以《管理人員安全巡查記錄本》上記錄的為準,公司考核辦每周檢查,每月形成通報。凡巡查次數達不到公司規定的,每缺1次,罰管理員或班組長50元/次,副科級干部100元/次,并納入月度考核;管理員或班組長月度內安全巡查次數未達到考核要求的,不得參與當月“優秀班組長”評比;公司辦管理人員在檢查各單位安全巡查的同時,據實填寫巡查記錄,作為備查和考核依據。

  安全巡查管理制度 4

  安全巡查制度是杜絕幼兒園安全事故的最有效辦法,為了確保幼兒園的絕對安全,具體制度如下:

  1.幼兒園實行堅持每天至少一次的校門、校園、教學樓、倉庫、多功能廳及校園周邊巡查制度,發現異常及時處理。

  2.堅持早晚校門值守,小朋友進園和離園有值班老師在大廳門口值班,大廳值班教師堅持按時到崗。

  3.安全監督員做好全天候校內巡查工作,特別加強對幼兒園重點部位的巡查查看。白天巡查的主要任務檢查校園、教學樓、各活動室的公共設施、消防設備、活動器材有無安全隱患,發現隱患及時上報后勤處,后勤處第一時間排除隱患。

  4.每天放學后安全監督員要巡查后方可離園,要注意查巡教學樓內外電線有無異常,各教室的'門窗、用電設備的關閉情況,做好防火防盜、防觸電工作,確保師生人身安全,保證公私財物不受損失。

  5.值班巡查人員必須具有良好的思想素質和業務能力,要有應對突發事件的能力,會妥善處理本崗位的險肇事故,會報警。

  6.值班巡查人員必須保持高度警惕,危險時刻挺身而出,勇于同違法、違規、違紀人員做斗爭發現問題及時采取措施加以制止或處理,遇到難以解決的問題及時報告有關領導。

  7.巡查人員要認真填寫幼兒園安全工作日志常規記錄表。 8.對在值班巡查期間擅自外出、玩忽職守,發生治安案件和災害事故,造成國家財產、集體財產、人身安全損害者,幼兒園將追究責任。

  安全巡查管理制度 5

  為確保學校安全、穩定,保證師生的身體健康和生命安全和正常的教學秩序,維護社會的安定團結,牢固樹立學校教育“安全第一,預防為主”的指導思想,切實承擔教學管理和保護師生平安的責任,確保學校教育教學工作有效的開展,制定學校安全巡查檢查制度。

  一、學校成立工作領導小組,制定綜合治理工作方案和切實可行的措施。

  二、充分利用一切可利用的宣傳媒體,經常進行安全教育和法制教育。

  三、經常組織有關人員排查校園安全隱患,并及時進行整改。確保校園安全和校園周邊環境秩序良好。

  四、學校每月全面進行安全隱患的'排查,在自查的基礎上,強化整改措施,提高師生安全防范意識。

  五、各班級每月進行一至二次班級安全隱患的排查,舉行一次安全主題班會,增強學生安全意識,提高防范能力,保證學生的人身安全。

  六、學校值班保衛人員每天要加強校園內部的巡查,發現問題及時上報,維護校園正常教學秩序。

  七、體育教師加強體育課的安全教育,認真檢查場地器材,加強保護工作,平安地上好每節課。

  八、學校定期進行消防安全檢查,對損壞和過期的滅火器進行維修和更換,確保關鍵時刻,拿得出,用得上。

  九、加強實驗室的安全巡查檢查工作,嚴格實驗操作規程,加強危險藥品管理,保證學生實驗課不出現意外傷害事故

  安全巡查管理制度 6

  一、凡進館的檔案、資料必須按全宗、目錄、案卷號從左到右、從上到下的順序排列,對號歸入該全宗的箱柜保管。

  二、本館的`檔案、資料一般不得外借,如因特殊需要,須經主管領導批準,每卷交押金100元,并辦理借閱手續,限期歸還。

  三、未經批準擅自借出檔案的,罰現金每卷(件)200元。

  四、館內檔案資料,每月一次抽樣檢查,年終全面檢查,發現問題及時處理。

  五、組成鑒定小組,負責檔案銷毀鑒定工作。

  六、凡過了保管期限的檔案,須經鑒定小組鑒定,造冊登記,報主管領導批準后,才能銷毀。

  安全巡查管理制度 7

  1.目的

  為了規范公司、項目部各自的安全生產管理工作職責,進一步貫徹落實安全生產責任制度,不斷提高安全管理水平,及時消除各類安全隱患,杜絕違章指揮和違章作業的發生,確保現場安全生產狀態,特制定本制度

  2.適用范圍

  本制度適用于公司承建的橋梁、公路、隧道及其他所有工程項目的安全監督檢查。

  3.引用文件

  3.1《中華人民共和國安全生產法》

  3.2《建設工程安全生產管理條例》

  3.3《公路水運工程安全生產監督管理辦法》

  3.4《安全生產事故隱患排查治理暫行規定》

  3.5《建筑施工安全檢查標準》

  4.職責

  4.1安全檢查工作在公司經理(項目經理)的領導下,在分管安全的公司安全副經理(項目安全副經理)、公司(項目部)安全部門負責人主持下,由公司(項目部)安全管理部門歸口管理。

  4.2公司、項目部、工區、協作單位、作業隊(班組)相關人員應依據崗位安全職責,對各自承擔和完成的安全監督檢查工作,負有法律責任。

  5.管理內容與要求

  5.1基本要求

  5.1.1各項目部應根據各自施工現場、駐地及不同季節,結合工作任務進展情況,認真組織、落實安全巡回檢查制度,對危險性較大的分部分項工程施工作業現場應指定專職安全管理人員實施安全管理。

  5.1.2檢查人員應本著對項目部和職工高度負責的精神,認真檢查、嚴格執法,對各種可能危及安全的行為和隱患要敢于及時制止,并提出整改要求和處罰,防范建議,盡量減少事故隱患,杜絕違章行為。

  5.1.3現場檢查完畢后進行安全檢查總結,通報安全檢查結果,并將參加人員,查出的隱患及其整改要求和期限等詳細記錄。

  5.1.4確因資金和技術等方面的原因而一時難于解決的問題,要制訂整改措施和整改計劃限期解決。

  5.2檢查內容

  1)查意識:以黨和國家的安全生產方針、政策、法律、法規及有關規定、制度為依據,對照檢查各級領導和職工是否重視安全工作,人人關心和主動搞好安全工作,使黨和國家的安全生產方針、政策、法律、法規及有關規定、制度在部門和項目部得到落,查對安全生產的認識是否正確,查安全生產的責任心是否強,查對忽視安全生產的思想和行為是否敢于斗爭。

  2)查制度:檢查安全生產的規章制度是否建立、健全并嚴格執行。違章指揮、違章作的行為是否及時得到糾正、處理;特別要重點檢查職能部門和項目部是否認真執行安全生產責任制,能否達到齊抓共管的要求;是否有無關人員進入專業區域;是否指定專人對危險作業進行現場管理;現場物資堆放和存儲是否符合相關安全規范和技術要求。

  3)查措施:檢查是否編制安全技術措施,安全技術措施是否有針對性,是否進行安全技術交底,是否根據施工組織設計的安全技術措施進行實施,是否制定并嚴格執行符合崗位特點的安全操作規程。

  4)查隱患及整改:檢查勞動條件、安全設施、安全裝置、安全用具、機械設備、電氣設備、易爆品管理等是否符合安全生產法規、標準的要求。檢查是否嚴格按照整改要求及時落實整改,檢查是否把安全隱患消滅在萌芽狀態中。

  5)查事故處理:檢查有無隱瞞事故的行為,發生事故是否及時報告、認真調查、嚴肅處理,是否制訂了防范措施,是否落實防范措施。凡檢查中發現未按“四不放過”的原則要求處理事故,要重新嚴肅處理,防止同類事故的再次發生。

  6)查領導:領導是否把安全生產擺到議事日程;對安全生產成績顯著的員工是否做到及時表揚和獎勵;對忽視安全生產造成事故的責任者是否進行嚴肅處理;生產與安全是否做到了“五同時”。

  7)查組織:檢查是否建立了安全領導小組,是否建立了安全生產保證體系,是否建立安全機構,安全管理人員是否嚴格按照規定配備。

  8)查崗位責任:檢查各級負有安全生產管理職責人員的崗位安全責任落實情況,一崗雙責執行情況。

  9)查教育培訓:新職工是否經過三級安全教育,特殊工種是否經過培訓、考核持證,各級領導和安全人員是否經過專門培訓。

  10)查紀律:查崗位上勞動紀律的`執行情況,是否有擅離崗位、做與生產無關的事;

  11)查施工現場安全標志是否齊全到位。

  12)查生產安全事故應急預案、消防應急預案、食品急性中毒事故應急預案的建立及演練。

  5.3檢查方法

  1)看:看施工現場的環境和作業條件、看實物和施工人員的實際操、看施工人員在施工過程中所做的記錄和資料、看施工安全設施等。

  2)聽:聽匯報、聽介紹、聽反映、聽意見或批評、聽建議、聽機械設備的運轉響聲或承重物發出的微弱聲等。

  3)聞:對施工現場存在的包括易爆品、油料、化學材料、腐蝕物、有毒氣體等的泄漏或揮發進行辨別。

  4)問:向項目經理部的某項工作和作業有經驗的人詢問工作中的危險源和不利環境因素;對影響安全的問題進行詳細詢問。

  5)查:在企業內部除了在現場查明問題、查出隱患、查對數據、查清原因、追查責任外,還可以查閱相關的事故、職業病記錄,從中發現在本項目中可能存在的危險源與不利因素;從企業外部獲取信息。從有關類似企業、類似項目、文獻資料、專家咨詢等方面獲取有關危險源和不利因素信息,加以分析研究。

  6)測:對重要的施工控制點進行測量;對重要的施工機械、安全防護設施以及重要的附件進行測試;對重要的物資進行檢測以及必要的試驗或化驗。

  7)析:實事求是分析安全事故的隱患、原因;弄清事故的時間、地點;研究事故受害者的工作環境、本人的情況,包括身體思想狀況,作業中的工具、材料、機具設備情況,技術交底情況,對操作規程是否熟悉,是否持證上崗,現場管理情況等是否存在不安全因素,是哪些不安全因素,是如何誘發事故的等。

  5.4檢查形式

  分為節假日檢查、季節性檢查、專業性檢查、經常性檢查和定期檢查等五種。

  5.4.1節假日檢查:在“元旦”、“春節”、“五.一”、“十.一”等節假日前3—5天進行綜合安全檢查,督促其認真抓好節假日期間的安全生產工作。

  5.4.2季節性檢查:結合防雨防洪、防暑降溫、防寒防凍、防雷電等季節性安全工作進行重點檢查,及早布置、落實防范措施。

  5.4.3專業性檢查:配合安全衛生監督機關、公安交警部門以及行業主管部門對項目部、特種設備、易燃易爆物品、重點工程施工、新產品使用、消防、車輛及人員審驗等進行專業安全檢查。

  5.4.4經常性檢查:各級單位負責人及工程技術、安全管理、設備物資等部門,堅持對關鍵設備和危險施工區(面)及安全操作進行經常性的日常檢查、監督。專、兼職安全員或生產帶(值)班負責人,要經常深入工地巡查、檢查安全生產情況,及時發現隱患。作業隊(班組)負責人每天要深入班組作業一線,做好班前、班中、班后崗位安全檢查。職工每天作業前,對自己崗位或者將要進行的工作進行安全自檢,確認安全可靠后才進行作業。

  5.4.5定期安全檢查:除堅持經常性的安全檢查外,公司每季度組織一次全面安全檢查;項目部除隨時進行安全檢查外,每月必須組織定期安全檢查;作業隊及班組每周進行一次定期安全檢查。

  5.5檢查實施

  5.5.1定期安全生產檢查

  1)班檢查:作業隊(班組)安全員每半天對本班組安全生產巡視檢查一次,實施班前、班中、班后崗位安全檢查,并做好相應記錄。

  2)日檢查:帶班領導、項目專職安全員每天對施工現場進行安全巡視檢查,對爆破、吊裝等危險作業,應安排專職安全管理人員進行現場安全管理,做好記錄。

  3)周檢查:每周由項目經理負責組織本項目各相關人員參加,對現場進行一次安全生產檢查。

  4)月檢查:每半月由項目安全領導小組負責組織本項目安全、質量、技術、物資設備等人員參加,對施工項目(包括作業班組)進行綜合性安全生產檢查。

  5)季度檢查:公司領導組織安全科及相關部門參加,對各項目進行安全生產、文明施工達標驗收檢查。

  5.5.2專業性安全生產檢查

  公司組織專業人員,對現場進行安全防護、用電安全、機械安全、消防安全等專項檢查。

  5.5.3季節性安全生產檢查

  由公司領導組織安全管理部門及相關部門參加,對各項目進行春季安全大檢查;暑期安全檢查(防汛、防暑降溫、電氣);秋季安全大檢查;冬季施工“五防”檢查(防滑、防凍、防火、防中毒、防坍塌);安全月檢查;質量月活動檢查;危險管理點檢查。

  5.5.4節假日安全生產檢查

  公司領導帶隊,相關部門參加,在元旦、春節、五.一、十.一等特殊節假日,對各項目部施工現場進行安全、消防等措施落實情況的檢查。

  5.6檢查重點

  5.6.1公司組織的安全工作檢查重點為:

  1)查意識貫徹落實上級文件、法規情況;安全目標管理責任狀簽定、執行、考核情況;施工安全技術措施制定、落實情況;施工現場文明施工、執行工藝紀律、危險源控制情況;基礎工作、資料管理情況。

  5.6.2各部門安全工作檢查的重點為:月度安全工作計劃執行、落實情況;危險點預防預控措施的落實情況;施工現場查找隱患、“反三違”情況;班組安全活動及班前會開展情況。

  5.6.3班組安全工作檢查的重點為:作業現場安全防護情況;勞動保護用品使用情況;作業職工遵章守紀情況。

  5.7隱患整改

  5.7.1經公司檢查出的各類安全問題,由公司通報安全檢查結果,各項目部負責整改落實并及時將整改結果上報公司;公司負責對各自項目部整改落實情況進行監督核查。

  5.7.2經項目部檢查出的各類安全問題,由項目部下發整改通知書,交受檢單位或班組一份,限期整改,由責任單位或班組組織落實整改,并經安全人員會同相關人員進行驗收。

  5.7.3班組自查的事故隱患,原則上由班組自行整改。無法整改的,必須及時報告所在部門負責人,由所在部門統籌安排整改。

  5.7.4各級安全工作檢查出的事故隱患,必須堅持“三定三不推”的原則,即:定整改責任人,定時間,定整改措施;個人能整改的不推給班組,班組能夠整改不推給所在部門,所在部門能夠整改的不推給公司。

  5.7.5重大事故隱患采取自下而上的報告程序,由各部門申報,公司安委會研究決策,落實整改計劃并進行評估驗收。對不能夠立即解決的重大事故隱患應下達停工指令,完成整改并經復驗合格才能繼續施工。

  6.附錄

  6.1安全施工日志

  6.2安全生產檢查記錄表

  6.3安全生產檢查匯總臺賬

  6.4隱患整改通知及回執單

  6.5安全生產管理考核評價表

  安全巡查管理制度 8

  一、檔案工作人員必須樹立高度的保密觀念,忠于職守,遵守黨和國家各項保密制度。

  二、凡會、辦公會會議記錄,組織、人事部門的干部處分,未做結論的干部調配、考察、內部評議的檔案,不得隨意擴大調閱范圍。

  三、凡涉及政治機密不宜公開的和有關產權、債務、邊界糾紛等檔案,須經主管領導批準方可查閱。

  四、凡未解密或未到開放期的檔案,不得隨便調閱。

  五、凡涉及國防戰備方面的`檔案,未經有關單位主管領導同意,不得提供利用。

  六、在保密方面造成損失者要依法追究有關人員的責任。

  安全巡查管理制度 9

  防火巡查制度

  1、學校要指派專人負責消防安全重點部位管理工作,建立防火巡查制度,對巡查的情況作詳細記錄,由巡查人員及其主管人員簽字。

  2、學校必須每日對消防安全重點目標和重要部位進行防火巡查。

  3、對巡查中發現的火災隱患要及時糾正,妥善處置。當場無法解決的,要立即報告。

  4、發現初起火災,要立即報警,并及時組織撲救。

  5、每日防火巡查的內容包括:用火、用電有無違章情況;安全出口、疏散通道是否暢通;安全疏散指示標志、應急照明是否完好;消防設施、器材和消防安全標志是否到位、完整;常閉式防火門是否處于關閉狀態、防火卷簾下是否堆放物品影響使用;消防崗位與值班人員的在位情況等等。

  防火檢查制度

  1、學校的防火檢查工作要做到有計劃、有步驟地進行,防火檢查每月不少于一次,年終進行消防大檢查。

  2、防火檢查要認真填寫檢查記錄,檢查人員和被檢查部門負責人要在記錄上簽名,并建立防火檢查檔案。

  3、對檢查中發現存在的火災隱患,能當場改正的當場改正;當場無法改正的,應書面報告區教育局,并加強防范,防止火災事故的發生。

  4、防火檢查的`內容包括:火災隱患的整改情況以及防范措施的落實情況;安全疏散通道、疏散指示標志、應急照明和安全出口情況;消防車通道、消防水源情況;滅火器材配置及有效情況;用火、用電有無違章情況;易燃、易爆危險物品和場所防火、防爆措施的落實情況;消防控制室、值班室情況和設施運行記錄情況;防火巡查情況。

  安全巡查管理制度 10

  1.0目的

  規范樓宇巡查工作,保障小區正常的工作和生活秩序。

  2.0適用范圍

  適用于服務中心的樓宇巡查工作。

  3.0職責

  3.1物業服務中心經理負責樓宇巡查的組織、管理工作。

  3.2物管員負責依照本規程實施樓宇巡查工作。

  4.0程序要點

  4.1樓宇巡查的內容

  4.1.1治安隱患的巡查。

  4.1.2公共設施設備安全完好狀況的巡查。

  4.1清潔衛生狀況的巡查。

  4.1.4園林綠化維護狀況的巡查。

  4.1.5裝修違章的巡查。

  4.1.6消防違章巡查。

  4.1.7利用巡查機會與業主溝通。

  4.2樓宇巡查的方法應包括“看”、“聽”、“摸”、“調查了解”等

  4.2.1“看”:通過觀察來發現樓宇管理服務中存在的問題。

  4.2.2“聽”:從設施設備運行時的聲音判斷是否有故障。

  4.2.3“調查了解”:向住戶或員工調查樓宇及公共設施設備的.使用狀況。

  4.3房屋主體巡查的工作要領

  4.3.1檢查水電表。檢查水電表是否處于正常工作狀態,有浸漏或損壞在《巡查登記表》中予以記錄并及時報告客戶服務中心負責人。

  4.3.2巡查樓梯間:

  A檢查走廊燈、樓梯燈是否正常,門、窗是否處于完好狀態;

  B檢查梯間墻面、天花板是否出現剝落、脫漆,地面瓷片是否完整無損、污漬;

  C檢查消防栓是否標識完好、配件齊全;滅火器是否有漏氣或過期、失效現象;

  防火門是否關閉;消防安全疏散指示燈是否完好;消防疏散通道是否堵塞;防盜預警設施及消防報警設施是否完好;

  D檢查衛生狀況是否良好。

  4.3.3巡查逃生天臺:

  A檢查逃生天臺門是否能隨時打開(嚴禁上鎖);

  B檢查天臺護欄是否完好,避雷針、臭氣管是否完好;

  C檢查有無違章占用逃生天臺現象;

  D檢查雨水管是否通暢;

  E檢查衛生狀況是否良好;

  4.3.4巡查電梯:

  A檢查電梯的運行是否平穩,是否有異常響動;

  B檢查安全標識是否完好,電梯按鈕等配件是否完好;

  C檢查照明燈及安全監控設施是否完好;

  D檢查衛生狀況是否良好;

  4.3.5巡查門廳、走廊:

  A檢查各類安全標識是否完好;

  B檢查公共設施和照明燈及垃圾箱是否完好;

  C檢查衛生狀況是否良好;

  4.3.6巡查中發現梯間彌漫石油氣味、焦味時應立即對相關單位進行調查,當原因不明時應立即告知護衛隊進行檢查。

  4.4公共設施設備巡查的工作要領

  4.4.1巡查水、電、氣、通訊設施;

  A檢查室外設施有無破損現象,各種管線有無滲、漏、滴、冒現象;

  B檢查室外設施有無生銹、脫漆現象,標識是否完好;

  C檢查綠地,綠籬、喬灌木是否有枯死、霉病現象,長勢是否良好,是否有泥土裸露現象。

  4.4.2巡查道路、廣場、公共集散地;

  A檢查設施設備是否完好,是否有違章占用現象;

  B檢查標識、路牌、警示牌是否完好;

  C檢查各類雨、污水井蓋是否完好,各種照明燈是否完好;

  D檢查衛生狀況是否完好。

  4.4.3檢查停車庫、車道:

  A檢查停放的車輛是否有損傷現象;

  B檢查各類標識是否完好無損;

  C檢查衛生狀況是否良好;

  4.5巡查周邊環境

  4.5.1檢查小區內是否有亂張貼、亂拉線等現象。

  4.5.2檢查是否有損壞公共設施、違章制造噪聲、污染環境、高空拋物現象。

  4.5.3檢查是否有違章飼養家禽家畜等現象。

  4.5.4檢查衛生狀況是否良好。

  4.6巡查違章裝修:詳見《裝修管理標準作業規程》

  4.7巡查空置房:詳見《空置房管理標準作業規程》

  4.8對巡查中發現問題的處理要領

  4.8.1物管員巡查時發現有上述問題出現時,如本人能進行規勸、阻止、處理的,應予以立即解決;對不能處理的應及時將問題記錄在《日巡檢查記錄表》中,巡查回來后報告客戶服務中心負責人解決。

  4.8.2客服部負責人視情況按下列情況處理:

  A屬公共設施設備破損丟失的,按《報修管理標準作業規程》處理;

  B屬業主違章造成的問題,應按《住戶違章處理標準作業規程》處理。

  4.8.3對巡查中發現的重大問題,物管員應向客戶服務中心負責人匯報,由客服部負責人尋求解決處理方案。

  4.8.4問題處理完畢后物管員應到現場驗收核實,處理的過程和核實的結果均需要完整的記錄,并經相關人員簽字認可。

  4.9《日巡檢查記錄表》、《巡查問題處理表》每月底匯總物業服務中心客服部歸檔保存,保存期2年。

  4.10本規程執行情況作為相關員工績效考評的依據之一。

  5.0相關記錄

  5.1《日巡檢查記錄表》

  5.2《巡查問題處理表》

  6.0相關支持文件

  6.1《報修管理標準作業規程》

  6.2《裝修管理標準作業規程》

  6.3《空置房管理標準作業規程》

  6.4《住戶違章處理作業規程》

  6.5《住戶投訴處理標準作業規程

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