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管理的實踐讀書筆記
管理的實踐讀書筆記
最近讀了彼得德魯克大師的著作《管理的實踐》,曾被人們與于高度贊揚的、為后世留下不可磨滅的功績的著作,也給了我很多很多的益處。這本書寫于1954年,那時的中國經濟還是一片蕭條,這本書不僅啟發了一代又一代的西方企業家,同樣也給當時中國社會的蕭條帶來希望的陽光。這本著作奠定了德魯克在現代管理學學術史上的奠基人地位。
《管理的實踐》是第一本視管理為整體、率先說明管理是企業的特殊功能。德魯克指出:“管理是一種器官,是賦予機構以生命的、能動的、動態的器官。”這本書中體現到管理者肩負了明確責任的管理書籍。本書以實際案例的實踐為基礎,以“管理企業、管理管理者、管理員工和工作”三項管理任務為主線,提供了管理觀念、原則和工具,揭示了管理的本質,是一套極具系統化的管理知識。現代所流行的那些所謂的管理思想,比如說業績考核、職業生涯管理、事業部制分權管理、企業文化、自我管理團隊等等之類的都在大師的著作中嶄露頭角。這樣就表明了大師的管理思想才是當今經濟社會的主流意識。
通讀這本書之后,發現這本書主要分為三大塊:概論、分述、總結。概論以管理之本質入手,闡述了管理世界的角色、職位、職責以及未來面臨的挑戰和發展的趨向。分述也就是本書的主體部分,而這部分內容又可分為五個部分:
第一部分以西爾斯公司的故事為實例,為我們說明我們的事業是什么?我們的事業將是什么?我們的事業究竟應該是什么?以及企業的目標、成果與生產的原則等等。
第二部分以福特汽車的故事為例,闡述了“目標管理與自我控制”的有效性管理,同時也呈現了組織精神(即企業文化)的完整性。
第三部分以活動分析、決策分析與關系分析入手,闡述了企業建立組織結構的要求、選擇原則,分析了幾種不同組織結構的優缺點及適用條件。
第四部分以其“績效為核心的整體觀”,主張雇傭整個人而不是一雙手,以IBM的故事為例,描述了創新的實踐價值,使員工有成就感和滿足感,進而創造顛峰績效的組織。
第五部分描述了管理者及其工作、決策及未來的管理者是什么,尤其一再主張“責任”的重要性和必要性。
最后一部分是本書的結束語,他主要強調的是企業管理者的社會責任以及企業的社會責任,他充分認識到了企業的社會責任。一個有責任感,敢于擔當,對顧客高度負責的企業更能得到社會的尊重,得到顧客的認可,因此也能活的長久。
企業是什么?是盈利能力?還是利潤最大化?盈利不是企業和企業經營活動的目的,而是企業的一種約束因素。利潤是對企業活動的檢驗。企業的主要職能一是營銷,創造顧客;二是創新。企業存在的目的不能從自身尋找,只能從外部,從對社會的貢獻中尋找,從客戶那里尋找。要滿足客戶的要求,簡單的各種生產要素組合是不能創造價值的,只有依靠企業的創新。如何實現創新,只有依靠管理者的管理和員工主動性的發揮。管理不是一件由許多體力勞動者從事的工作,而是一件需要由具有想象力和受過教育的人員進行理性分析和概念思考的工作。我們習慣上將管理者和員工看成根據指示行事、沒有責任、不作出決策的人,這只能消除企業的精神和創新。如何檢驗管理和創新的成果?不是知識,而只能是業績和成就。那種試圖向管理人員頒發許可證,沒有專門學歷的人員不能從事管理工作會對社會造成極大的破壞。管理本質上是一種實踐而不是一種科學和專業。任何熱衷于將管理科學化或專業化的嘗試,試圖消除所有的波動、風險和不可知的措施也就是在消除自由、創新和成長。管理本質上是依據目標、業績和責任進行的管理。管理者和員工在本質上沒有差別,只有責任上的差別。員工的權利不是來自于管理者授權,而是來自所承擔的責任。區分高層管理者和基層管理者的唯一標準在于時間。管理者的重要任務就是將員工的目標引向組織目標。管理者需要在現在和未來之間取得平衡。因為管理能力是一種稀缺的資源,因而越是高層管理者越是應該集中與組織長遠目標。管理者必須在多種目標、現在和未來之間取得平衡。
管理企業的過程就是將社會利益變成企業的自身利益。而管理企業的'終極之善是改變他人的生活。魯克幫助我們充分的認識到個人和組織的關系,那就是組織要求員工要主動積極,以企業的目標為努力的方向,同時要求員工要自愿接受改變,而員工對組織的要求一般較為弱勢。德魯克卻有著非常精辟的總結,首先,員工是一個人,通過職位建立地位,希望公平,正義,做事有意義,其次,員工要求企業建立標準,對員工良好業績的關注。而公司部門在關注企業的目標過程中,在員工對企業的要求上是否可以再努力提高呢?兩者在辯證統一中發展,缺失了其中的一個部分,企業管理就會面臨困難,所以二者缺一不可,這有這樣,企業才會更好的發展,才會創造出更大的自身利益。
《管理的實踐》這本書更突出了“人”,充分體現了人本主義精神的光輝,同樣也非常注重企業文化。企業文化這個詞也是來自于德魯克理論中。一個好的企業文化能喚醒企業員工內在的激情與奉獻精神。一個好的組織精神應該強調個人的優點,強調他在這個組織能做什么,而不是他不能做什么,應該讓員工取長補短,以此來協調組織內成員。好的企業文化必須讓個人的長處有充分的發揮空間,肯定和獎勵卓越的表現,讓個人的卓越表現對組織其他成員產生建設性的貢獻和引導作用。企業文化的目的,不在于營造“良好的人際關系”,而在于凝聚共同的愿景和一致的努力方向,使組織具有高績效,且通過良好的工作績效給員工帶來滿足感和成就感。最重要的一點企業文化中一定要有創新精神,這樣企業文化才是一個企業的活力所在,企業才能不斷創新,創造社會財富。
“全世界的管理者都因該感謝這個人,因為他貢獻了畢生的精力,來理清我們社會中人的角色和組織機構的角色,我認為彼得。德魯克比任何其他人都更有效地做到了這一點。”這是通用電氣前首席執行官杰克。韋爾奇對德魯克的評價。一個管理學人才都如此說我,們又何不一讀呢?一本優秀的著作就是一座挖不盡的寶藏,可以陪伴人的終生。這樣的著作一旦誕生,就已經獨立于作者、獨立于時代,屬于每個讀者自己。這樣的書是永恒的、跨越時空的。我想,“管理學大師中的大師”的彼得·德魯克先生的《管理的實踐》就是這樣的一本書。
管理的實踐讀書筆記
《管理的實踐》是彼得。德魯克先生于1954年出版的一本管理學著作,用他自己在序言中所介紹的,他認為“這是第一本真正的‘管理著作’,是第一本視管理為整體,率先說明管理是企業的特殊功能、管理者肩負了明確責任的管理書籍”。并認為“這是那些準備只讀一本管理書籍人士的最佳選擇”。
德魯克先生在本書中,首先介紹了管理的本質,之后針對企業、管理者、員工和工作這三個企業管理的內容重點介紹了管理的結構,最終歸結到“當一名管理者究竟意味著什么”這樣一個問題。德魯克先生在書中強調了“企業的目的是創造顧客,企業的主要功能是營銷和創新”這樣一個觀點,這同通常情況下我們所認為的企業的目的是創造利潤比較起來,的確大相徑庭。德魯克先生認為,“利潤只是企業發展過程中的約束條件,遠遠不構成企業存在的目的“。但他同時承認“企業必須有足夠的利潤才能經營,這是企業最重要的社會責任,也是企業對自己和員工的首要義務”。雖然我還不能充分理解他這一觀點的先進性和優越性,但是我很喜歡他的這一說法,因為這讓我感受到企業的存在具有了蓬勃的朝氣和精神層面的追求,而不僅僅是冰冷的數據和經濟價值。
彼得。德魯克先生在本書中闡述的另外一個與我日常工作切實相關的內容是企業對員工和工作的管理。他認為“人類在精神和心理方面都需要工作,如果不工作,大多數人都會面臨精神和身體的崩潰瓦解。因此管理層的任務是激發員工的工作動機和參與感,喚起他們的工作欲望”。在此基礎上,他提出“企業需要的絕不僅僅是還過得去的績效,企業需要員工充分發揮潛能,達成最佳績效。員工需要的也不僅僅是能有所表現的職務,他需要的工作必須能為他的能力和才華提供最大的發揮空間,給予他最大的機會持續成長和表現卓越”。因此,他主張“員工能做的規劃越多,就能為自己的工作承擔越大的責任,因此生產力也就會越高。如果員工總是聽命行事,那么只會對工作造成傷害”。
彼得。德魯克先生通過這種角度說明了企業通過這種管理方式,即讓員工在工作中具有更多發揮自己主觀能力的機會,并且讓員工可以看得到自己的工作與企業發展的目標之間產生實際的聯系,實現企業和員工以及員工的工作之間在工作目標和切身利益上的統一,最終就可以實現企業管理的目的。也就是說,如果員工在自己的工作中可以發揮的自由空間越大,員工對工作的熱情也就越大,因而工作能給員工帶來的成就感也就越強。由此我想到在團隊工作中,作為中層管理者,在指明工作目標和工作程序之后,我也應該有意識的為自己的團隊成員留出更多自由發揮的空間,讓團隊成員能夠有機會和余地規劃自己的.工作進程,并以自己的節奏和方式努力達成工作成果,進而獲得工作中的成就感和個人專業技能的提高。就像彼得。德魯克先生說的“員工對企業的要求,在基本的經濟報酬之外,就是自我實現。員工在企業中感覺到自己的能力提高、地位實現,做完成的工作對企業具有意義,也就是實現了工作成果”。
彼得。德魯克先生的這本《管理的實踐》,對于我這樣對企業管理實踐不深入的人來說稍顯枯燥和晦澀,但他樸實的語言以及書中所列舉的企業管理的成功案例,的確讓我對自己日常工作中所見到的、所感受到的企業管理的過程和片段產生思考并有所啟發,尤其重要的是,他的那些理論讓我對自己日復一日重復工作背后的意義有了一個更合理的觀察和思索的角度,并把自己以前無意識的管理行為轉化為有意識的管理實踐,在帶領團隊實現工作目標的同時,也為團隊成員和我自己的自我實現做出具體的努力。
管理的實踐讀書筆記
終于開始下決心讀一些管理類的書籍,第一本,就是這本赫赫有名的《管理的實踐》,而德魯克(又名杜拉克)的名頭也早有耳聞。公司有一位副總以研究管理學著名,每每談及一些引用時,都提到德魯克。這本書的光環太多,管理學的入門經典,成本于1954年,60年過去了,仍依然經久不衰,像穿越了時空的限制,告訴我們經典的魅力。但是在看書時,你依然會覺得它對今天依然有那么多指導意義。于是,每每談到精彩、精妙之處,真是令人拍案叫絕,不得不佩服大師敏銳的洞察力和深遠的眼光和預見能力。
于是,在嚴肅和安靜中開始閱讀,我得承認我讀得很慢,因為要靜下心來思考。很多常見的論點、觀點在大師筆下上升到了理論。于是禁不住不斷地和現在所在的公司對比。《管理的實踐》就像一面鏡子,來評判每一個企業的管理水平。書中幾乎每個論點,都能從我現在的公司里找到正面或反面的例子,于是每每讀到這些地方,就像理想和現實的無情對比,讓我屏住呼吸去思考,或如獲至寶,或扼腕長嘆,不斷地發現我們企業的管理之謬誤弊端,及最終造成的不良后果。管理是一門科學,卻又閃耀著人性的光輝,于是它又是彈性的,同樣都叫管理,在兩個單位可能完全不一樣,產生出完全不同的績效來。
請跟我來,去對比這些經典管理語句和我在現實中碰到的例子。
1、 衡量一個管理制度是否有效的標準就在于該制度能否將管理者個人特征的.影響降到最低限度。
也許這樣的管理才是永續的,在領導層變動時不經過太多震蕩的。但想想我們中國常見的企業領導層更替,領導們都喜歡用自己的人,于是產生了“心腹”一說,一朝天子一朝臣。企業本是個人的平臺,反倒成了企業成為個人恩惠經經營的載體。
2、 管理層只能以所創造的經濟成果來證明自己存在的價值和權威。
說白了,管理層只有在創造了價值,承擔了責任才成其為管理層。而我們的現實中,卻常見著是對下屬的監督、控制,對權力的追逐,其本質是以所謂的職位和管理層來攫取自己的利益。
3、 管理不僅是被動反應和適應,而是隱含了一種企圖塑造經濟環境的責任,在經濟變動中主動規劃、開創和突破難關的責任,以及不斷鏟除經濟環境對企業活動限制的責任。
建筑行業的承包商在這一使命上的開發明顯是低于其他行業的。DB、EPC、PPP等很多承包模式都先是由業主引入和應用的,承包商只能不斷地去適應。
4、如果在面臨“經濟浪潮”沖擊時,企業大刀闊斧地裁掉了訓練有素的員工,那么當管理都實然決定要重整旗鼓時,就很難找到替代的人員,或是花很長的時間重新訓練人才。
由于企業改制、人員安置等方面的不確定性,這兩年企業人員分流、辭職流失的很多。本來鍛煉出來的有海外經驗的人才白白流失,其損失是巨大的。在企業所有的資源里,人力資源是最獨特的。結果在新接到項目后,又開始臨時招人,導致項目組成人員來源復雜、相互不默契,對企業的認同感和歸屬感差,這最后都體現在項目的運作效果上,其教訓是深刻的。
5、管理層的功能和責任永遠因其任務來決定,而不是通過雇主的授權來決定。
管理者層不能用掌權、掌多少權來衡量,可惜在我們這里,恰恰是這樣。
6、組織特質決定了其成員會不斷成長,還是停滯不前;會抬頭挺胸,頂天立地,還是彎腰駝背,丑態畢露。組織精神卑劣,則產生的管理者也言行粗鄙;組織精神崇高,則能培養卓越的管理人才。
每一個企業都可以衡量一下自己的特質,好的可以培養出優秀的人才,壞的則可以成為中庸者、混日子者、搞關系者的天堂,從而讓真正的優秀者失望離去,這樣的企業最終也將會被市場所淘汰。
7、報告和程序應該是填表者的工具,而不能用來衡量他們的績效。管理者絕對不可根據部屬填寫報表的品質來評估他的績效。
做PPT的技巧、寫工作總結的技巧能用來衡量工作績效么?在這樣的環境下,才有人慨嘆:成績是匯報、編制出來的,而不是實打實地做出來的。
8、管理者必須明白他和下屬的關系是一種責任,而不是上對下的監督。
管理者的本質,有又多少管理者真正理解到這一層面呢。
9、對組織精神殺傷力最大的莫過于一味強調員工的缺點,而忽視他們的長處,不正視員工的能力,只怪罪他們的無能。
沒有不合格的員工,只有不合格的管理者。當管理者們不斷地批評責難時,有沒有想過,自己有沒有缺點,有沒有給員工提供充分發揮長處的組織結構和信息溝通機制。
10、為了避免過度強調升遷帶來的壞處,薪資結構中應該提供特殊表現的獎賞,獎金幾乎相當于因為升遷而增加的酬勞。
對于海外員工的薪酬體系,可以好好思考。
11、企業不應該完全從內部升遷。內部升遷確實應該是企業的常態,但很重要的是,不要讓管理層完全依賴近親繁殖,結果變得自鳴得意,自我封閉。公司越大,就越需要人的品德也不過分。
中國人的特色,要用自己的人,要用心腹,要站對隊。于是,都愛打清一色,都自我封閉,對企業的傷害太大了。可惜,在太多的企業、組織里,都是這樣。
12、首席執行官越來越依賴這些高度形式化的口頭報告來做決策,而這些報告的目的都是希望通過最少的討論,讓老板點頭核準。
簡直就是我們公司當前的針對性寫照。
13、應該盡量多地讓管理者扮演商人的角色,發揮經營績效,而不是充當官僚;應該通過企業績效和成果來檢驗管理者,而非借由行政技巧的專業能力的標準來檢驗。
我現在的企業基本就是個負面典型。有多么高水平的估價能力、合約能力不是你的績效,而要看他在市場上投了多少標、中了多少標、預盈多少錢。
14、最打擊員工士氣的重情莫過于,管理者像無頭蒼蠅般瞎忙時,卻讓員工閑坐在那兒無所事事:無論員工表面上多么慶幸可以領薪水而不做事,在他們的眼里,這充分顯現了管理者的無能。
德魯克先生是在天上看著海外部么?
15、只有當員工確實有所成就時,他們才會有成就感,也只有當他們承擔了重要的任務時,他們才會覺得自己重要。真正的自豪感、成就感和受重視感是奠基于積極、負責地參與有關自己工作和工廠社區管理的決策。
道出了普通員工的心聲。
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