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銀行保險銷售技巧
銀行保險做為保險行業的一個新的嘗試,正在一步一步走向百姓,也在一步一步展示著保險行業的新活力。銀行保險銷售技巧對于銀保的銷售人員來說正是現在急需掌握積累的,為大家整理了銀行保險的銷售技巧,歡迎借鑒!
第一,引導客戶,增加接觸機會。
作為客戶,每人進入網點都是有警覺性,如果直接上去介紹產品,客戶會有抵觸,而且會很反感,因為你是在推銷,任何人,任何客戶都會反感推銷。所以我們定位于銀行工作人員給客戶指引,幫助客戶填寫單子,解答客戶提出的銀行業務的疑問,才能更好的接近客戶,引導客戶,減少客戶的警覺性,為我們后面切入產品的銷售打下一個良好的基礎。這是銀行保險銷售技巧周中要求銷售人員有敏銳的市場目光,能夠準確發現目標任務。
第二,感覺與事情的發現。
感覺與事實的發現其實理解起來很簡單,就是通過自己的詢問引導發現客戶的潛在需求點,通過詢問掌握客戶的需求點,多站在客戶的角度上分析問題,清楚掌握客戶的心理特點。這一步也不要急于的銷售產品,而在于多問少說。在銀行保險銷售技巧中,尤其要銷售人員注重于顧客溝通的方式。在這個環節中一定要以詢問式引導,了解客戶需求,掌握客戶心理特點,了解客戶的憂慮。
第三,針對客戶需求點,有針對性講解產品特點。
客戶的需求通過我們引導已經發現,在這個環節需要圍繞客戶的需求去講解我們產品相對應的特點。
保險因為是無形產品,客戶是看不到摸不著的,所以在銀行保險銷售技巧中,這一點更加要注意,要給客戶假設購買產品以后解決了子女教育,父母養老等諸多問題,在于給客戶描繪購買產品以后有一個美好的未來,極大刺激客戶的內心需求,形成共鳴。
第四,答疑
這個環節考的是銷售人員對公司保險的熟悉程度,在銀行保險銷售技巧中是最為基礎的一部分。 客戶對產品有了足夠的興趣,肯定會有很多的疑問,這說明客戶已經被產品的特點所吸引,在處理客戶疑問情況時,注意和切忌的是一問一答式,回答客戶的疑問時多引導客戶,避免過多的被客戶繞進產品問題的死胡同。答疑后再強調一下產品的收益和優點,讓客戶再次產生購買產品的欲望和決心。
第五,產品說明書的講解
產品說明書的講解圍繞先講產品的特點和優點,以及認為客戶非常感興趣的地方,再去講產品的投資費用,以及產品年限等問題。我們的目的是讓客戶清楚了解購買了一款什么樣的產品,而且這款產品是非常好的,需要細節講解的把握。
第六,客戶服務
客戶購買產品以后并不是銷售的結束,而是銷售的開始,在這里我們把自己的聯系方式留給客戶,并發送信息到客戶手機,目的是讓客戶第一時間對產品有疑問的時候能夠聯系到我,盡量降低因為對產品有疑問產生的退單。而且定期和客戶保持一種聯系,我們要和客戶建立的是一種理財關系,并不單純是銷售一單保險產品,這樣對于后期客戶再次購買產品奠定好的客戶服務基礎。這是銀行保險銷售技巧最為關鍵的環節,關乎著公司的整體形象。
通過以上的解說,相信你已經對平安銀行保險銷售技巧有更多的了解。所謂 “平安保險保平安”,“買保險就是買平安”,中國平安保險享譽海內外,并非浪得虛名。若想要了解更多關于中國平安萬能保險產品的資訊,消費者可登錄中國平安。建議注冊中國平安一賬通,不僅可以輕松在線查詢中國平安萬能險保單收益、進行聯系信息變更等,而且還可以享受中國平安一賬通提供的賬戶整合一站式服務,足不出戶,輕松投資理財,省心省力。
[銀行保險銷售技巧]
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