團隊管理的意識

　　管理意識，是指管理者能夠自覺運用科學管理的思想方法和原理原則去認識、分析和解決管理問題，在長期的管理過程中形成的一種特殊的智慧、欲望和沖動。相關內容，一起來看看！

　　一、團隊建立

　　管理是通過權利控制他人行為完成某項事情，而管理者作為行使管理職責的首要責任人，必須懂得如何建立團隊。

　　為了讓大家能夠清晰認知團隊建立對于一個組織的重要性，在這里我想用幾個具體的小故事來加以說明：

　　故事1：螞蟻搬奶酪。一只螞蟻看到了一塊奶酪，奶酪很大，這只螞蟻用盡了渾身的力氣，可是奶酪還是紋絲不動。螞蟻想到了救兵，所以它飛快的爬回了窩，招呼了一大群螞蟻過來，在大家的共同努力下，奶酪被順利的搬回了蟻穴。

　　故事2：大雁南遷的故事。秋天到了，正是大雁南遷之時，通常情況下，為了節省體力，它們會將隊形排成“人”字形飛行，你知道嗎，這樣飛行時大雁群體飛行速度是單體平均飛行速度的1.71倍！

　　故事3：螞蟻軍團的故事。在非洲的草原上如果看到羚羊在逃命，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那一定是象群發怒了；如果看到成百上千的羚羊、獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那會是什么原因呢？螞蟻軍團到了！

　　看了以上3個小故事，不知道大家會受到什么啟發，我想告訴大家的是，這就是團隊的力量！

　　一提到團隊，大家往往會將其與一般的工作群體等同起來，那么到底什么是團隊？團隊建立的原則是什么？以及如何建立一個高績效的團隊呢？

　　團隊是指由少數有互補技能、愿意為了共同的目的、業績目標和方法而相互承擔責任的人員群體。任何團隊的發展都必須經過創立期、風暴期、規范期、運作期、解散期作為一名管理者，在建立團隊的時候首先需要明確團隊的目標，以及實現團隊目標必需的技能，同時，管理者還有一個非常重要的責任，那就是要盡可能壓縮團隊創立期和風暴期的時間，并通過自己的努力使團隊規范期和運作期盡可能保持更長的時間，因為一般來講，團隊在創立期和風暴期對組織的整體貢獻會很小，甚至沒有任何貢獻，而真正能夠為組織創造價值則是在團隊規范期和運作期完成的。

　　同時，管理者在建立團隊的時候，也有一些基本的原則可以遵循：

　　1、清晰的團隊目標。清晰的目標是任何團隊構建和運作的前提，目標可以幫助團隊成員確定各項事情的輕重緩急，確定并把握核心的工作任務和關鍵成功要素，也可以幫助團隊成員明確行為準則，同時還可以為團隊成員指引方向和提供工作動力。

　　2、恰當的領導。選擇并用好團隊領導是團隊成敗的關鍵，一般來講，作為一名團隊領導必須具備以下特質：善于溝通、視野廣闊、有合作精神、專心、有想象力、有先見之明、自信、正直、公平、公正、有勇氣、敢擔當、堅守承諾。

　　3、互補的技能。團隊成員技能互補是團隊存在的基礎，因為團隊成員之間必須要有清晰的分工，就如一支足球隊，必須有人擔當前鋒，有人擔當中鋒，有人擔當后衛，有人擔當守門員，缺一不可。同理，在一個企業組織當中，有些人負責運籌帷幄（戰略與決策），有些人負責遇水架橋（研發與制造），有些人負責決勝千里（市場與營銷），還有些人負責殿后（客戶服務）等。

　　4、相互信任。高效的團隊，成員之間一定是相互“搭臺”的，而非相互“拆臺”的。高績效的團隊要求團隊成員必須用語言和行動來支持其他成員，同時在表現自己才能的同時，也要踐行和堅守團隊的核心價值主張。

　　5、一致的承諾。團隊的高效運作一定要取得全體成員的一直承諾，團隊承諾必須堅持明確、力所能及、共識和潛力挖掘的原則。

　　6、開放的溝通。團隊領導必須為團隊創造一個便于溝通的環境，鼓勵成員之間坦誠溝通，因為團隊在運作的過程中勢必會涉及目標確認、資源協調、計劃修正等一系列問題，而這些問題則需要不斷的溝通得以解決。

　　7、分享成果。清晰定義團隊工作成果，并根據個體的貢獻進行客觀公正的評估和激勵，同時建立以團隊整體為基礎的績效評價體系也是必不可少的。

　　8、有效的組織結構。不同團隊的目標不同，工作模式有異就注定了不同團隊內部的組織結構是千差萬別的，團隊在選擇組織結構的時候，必須考慮有利于不同技能成員的角色定位，必須考慮有利于團隊和個人學習，必須有利于明確個人和團隊責任，必須有利于培養團隊成員的責任感，必須有利于團隊目標的順利實現。

　　二、建立團隊使命與愿景

　　對于一個團隊也是一樣的道理，建立使命與愿景也是必不可少的。使命幫助團隊領導告訴員工我們存在的唯一理由，而愿景則告訴員工團隊努力的方向和未來的藍圖。

　　三、確定團隊目標

　　德魯克曾經說過：每一個組織都必須有三個主要方面的績效：直接成果、價值的實現和未來的人才開發。企業的直接成果是銷售額和利潤，醫院的直接成果是治好病人；價值的實現指的是社會效益，如企業應為社會提供最好的商品和服務；未來的人才開發可以保證企業后繼有人。一個組織如果僅能維持今天的成就，而忽視明天，那它必將喪失其適應能力，不能在變動的明天生存。

　　同理，團隊的目標也必須圍繞以上三個績效衡量來確立，即直接成果目標、價值實現目標和人才開發目標，這與卡普蘭主張的平衡計分卡的核心思想不謀而合，直接成果目標是基于平衡計分卡中財務的維度，價值實現目標是圍繞平衡計分卡中顧客和流程的維度，人才開發目標則是基于平衡計分卡中學習與成長的維度。

　　四、營造團隊氛圍

　　企業講文化，團隊講氛圍。一個企業必須要有自己獨特的文化定位，而不同的團隊也需要根據自身的工作特點定義自己的團隊氛圍。常見的團隊氛圍有：學習型、凝聚型、奉獻型、競爭型、創新型、智慧型等。

　　五、以身作則，敢于擔當

　　俗話說，上梁不正下梁歪。作為管理者如果不能以身作則，敢于擔當，估計下屬也會照葫蘆畫瓢。記得中央電視臺曾經播放過這樣一則公益廣告：一位中年婦女辛勤地工作了一天，在睡覺前，端了一盆熱水替年邁的母親洗腳，這位慈祥的老母親由于常年的勞累，腿部患了嚴重的關節炎，中年婦女對年邁的母親說：“媽，用熱水洗洗腳，對您的腿有好處。”年邁的母親語重聲長地說：“都累了一天啦，早點休息吧！”中年婦女回答說：“不累！”恰好這感人的一幕被這位中年婦女不到五歲的兒子看到了，看到此情景，小家伙兒若有所悟，轉身跑向洗手間，也端了滿滿一盆水，并告訴他母親：“媽媽，洗腳！”

　　這就是以身作則的力量，小朋友尚且如此，何況作為成年人，如果下屬看到領導每天遲來早走；說一套做一套；白天文明不精神，晚上精神不文明；上班滿嘴仁義道德，下班一肚子男盜女娼，估計這樣的領導其下屬也不會好到哪里去！

　　管理意識的實踐

　　席酉民近期在《管理學家》撰文指出，盡管成功管理實踐不要求管理者成為管理研究專家或掌握許多管理理論和技術的理論家，但至少需要尊重管理作為一門學問的地位具備“管理意識”。有人將管理意識總結為整體意識、結構意識、人本意識、制度意識、市場意識、競爭意識、創新意識，認為管理意識先于管理技術，是一種“自覺性”，是一種專業素質，需要熟知管理對象的規律，且需要長期的知識和經驗積累。

　　但是，這是從管理所涉及的方面的一種羅列，如果從管理的基本使命（合目的性+人類干預優化設計+誘導演化+協調應變）出發，便可以提煉出一種更通俗的管理意識的總結：管理是一門學問；管理活動需目標（包括理想和抱負）導向；人的干預（包括動力和恰當方式）可以提升績效；績效可從科學設計和能動誘導及其互動來改進；要適時協調個人、群體、組織與環境間的關系；管理沒有最好，只有更好，需要持續學習、改進和創造。任何人，只要理解和踐行這些認識，就有可能成為成功的甚至偉大的管理者。

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