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公益營銷開題報告

時間:2024-07-26 08:57:49 學人智庫 我要投稿
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公益營銷開題報告

  導語:每一個疲憊的靈魂都希望得到片刻喘息,每一份失落的心情都希望得到短暫的安撫。以下小編為大家介紹公益營銷開題報告文章,歡迎大家閱讀參考!

公益營銷開題報告

  公益營銷開題報告1

  1.1 研究背景及意義

  1.1.1 研究背景

  隨著醫療衛生體制改革的進一步深入,醫院的經營模式及所有制形式正處在變革當中,醫院國家、集體、個體等多種所有制并存的形式代替了原來單一的國家所有,國有醫院的經營模式和運行方式也在朝著適應市場運作規律的方向發展,醫院必將面臨日益激烈的競爭。

  在新形勢下,隨著國家衛生改革政策的不斷推進,醫療市場的競爭迫使醫院必須抓管理,講效益,運用營銷策略[1]。因此,醫院管理者要轉變觀念,運用現代營銷學的觀點,通過營銷手段樹立良好的醫院品牌形象,提高競爭力,更好地滿足廣大人民群眾對醫療服務的多層次需求,根據我國衛生事業的性質,借鑒國內服務行業市場營銷和國外醫院市場營銷的成功經驗,并結合我國的國情,建立一套適合中國醫院發展的市場營銷模式。

  近幾年來,國內大部分醫院開始有市場營銷的意識,開展了一些諸如廣告、傳播、服務措施優質化與多樣化的操作。但由于缺乏系統的營銷理論和實操經驗,許多操作還很不規范,使醫院的市場營銷工作很難有針對性,其結果是醫院在制定競爭策略時大多沒有體現差異,缺乏個性,形不成自身的核心競爭力。

  湖南省中醫院是一所有著 70 余年歷史的省級中醫名院。素有“湖湘中醫發祥地”、“三湘名醫之搖籃”譽稱。屬國家三級甲等中醫醫院,是省內集醫療、保健、教學、科研于一體的中醫龍頭醫院之一。

  擁有 17 個中醫特色專科和 50 個中醫專科專病門診,其中 4 個國家重點?、6 個湖南省重點專科。開放病床 606 張。醫院正在著手修建一棟 28 層醫療教學綜合大樓,大樓建成后將增加病床 1000 張。湖南省中醫院歷史悠久、名醫薈萃、中醫特色濃郁、?茖2〗ㄔO突出。但醫院身居鬧市,周邊醫院林立,市場競爭激烈 。因此,正視服務營銷在醫院發展中的作用,提升醫院的知名度和美譽度,提高醫院的市場占有率,讓更多的病友享受到中醫簡便廉驗的預防與治療,是當前一個亟需思考、比較迫切的`問題;如何利用服務營銷的系統理論,對湖南省中醫院進行服務營銷策略研究顯得迫在眉睫。

  1.1.2 選題意義

  新時期,醫療機構的改革和醫療市場的競爭給醫院的發展帶來了機遇,同時也帶來了挑戰。在充滿競爭的市場經濟中,醫院管理者已經開始意識到營銷的重要性,重視醫院營銷活動,但當前許多醫院,由于其特定的專業性、技術性,缺乏整體的市場營銷理念和理論,沒有充分發揮營銷在醫院發展中的重要作用。

  1.3 研究思路與基本框架

  本文在導師的精心指導下,選擇湖南省中醫院為研究對象,以醫院服務業為背景,用營銷學相關理論為指導,采取理論與實際相結合的方法,通過查閱國內外相關文獻資料,根據醫院的實際情況進行深入、細致的調查研究,運用波特競爭力模型、戰略、矩陣、價值鏈分析、營銷組合等多種分析工具,按照由廣到深,先總后分,定性與定量相結合的原則層層推行,對湖南省中醫院的服務營銷問題進行了系統和深入的研究。

  論文主要包括以下五個部分的內容:第一章緒論。介紹本文的研究背景、研究的方法以及對醫院服務營銷、醫療服務消費者研究、服務質量理論、關系營銷理論、內部營銷理論等相關文獻研究進行綜述。

  第二章運用波特五力模型、swot 分析法等對湖南省中醫院服務營銷內外部環境進行深入分析。

  第三章通過對湖南省中醫院市場進行細分,對其目標市場選擇和定位進行深入研究。

  第四章是在前文分析研究的基礎上,系統而又有重點的分析和制定醫院服務產品、服務價格、服務渠道、服務促銷、服務人員、服務過程、有形展示等要素的具體應用策略。

  第五章是提出實施湖南省服務營銷策略的保障措施。

  公益營銷開題報告2

  一、 課題背景 (宋體,小四號字,單倍行距)

  這部分應說明本設計課題的背景、目的、意義、應解決的主要問題及應達到的技術要求;本設計的基本理論依據和主要工作內容。正文要求不少于2000字(不含參考文獻字數)。

  (一)國內外研究現狀(文獻綜述)

  自產品變為商品、即市場由計劃分配轉為自由競爭的那一刻起,市場營銷作為企業正常運轉的一個重要組成部分就產生了。在社會的不斷發展與進步中,在消費者需求的不斷變化中,企業也隨之創造出了各種各樣的營銷模式,如產品營銷、渠道營銷、權力營銷、綠色營銷等。隨著人們對不同營銷模式研究的深入,在此基礎上,作為一種創新的營銷模式—終端營銷模式,越來越受到管理界和企業界的關注。

  1. 國外研究現狀

  菲利普科特勒(2001)認為傳統的終端概念是指企業產品流通過程中的產品銷售的最末段,即銷售終端。其實終端應該分為銷售終端、信息終端、消費終端三個層面,針對不同的終端層面應采取不同的終端工作方式。其中,信息終端主要指產品信息流向消費者的最后環節,信息終端的工作就是市場氛圍的營造和各種產品的宣傳方式的有效整合,盡可能的利用一切能夠利用的空間進行宣傳品的包裝。除了正常的媒體宣傳營銷、銷售終端宣傳外,常規的有產品戶外海報、車貼、墻標、墻報等等。消費終端則是指對企業產品銷售起到決定性作用的企業的目標消費者。企業要想增強消費者的忠誠消費,很好地提高企業的美譽度,贏得消費者的長久支持,就必須做好消費終端的工作。企業消費終端的工作除了做好產品的售前、售中、售后對消費者的服務外,還應走進千家萬戶,面向消費者,作好產品宣銷和口碑宣傳工作,一對一的和消費者進行溝通、交流,這樣,企業才能更好地了解消費者,消費者也能更好地了解企業的產品。

  2. 國內研究現狀

  對于終端促銷,國內有一些人進行了有益的探索。

  趙鴻斌(2004)認為終端,顧名思義,就是指產品在傳遞中的最后一個環節,這最后一環是什么呢,就是消費者;簡言之,消費者就是企業的終端;終端營銷就是針對消費者的營銷。所以,終端營銷是直接以顧客為對象,實施各種營銷活動,以追求合理、最大顧客讓渡價值和顧客滿意度的一種全新的營銷模式。李政權(2005)認為終端市場,就是銷售渠道的末端,是生產企業產品的“出海口”。它擔負著承上啟下的責任。承上就是上聯生產廠家、批發商、經銷商,啟下就是下聯消費者或者最終用戶。終端營銷是在企業營銷方針的指導下,利用企業內外部人力、物力、財力、信息等資源,以賣場資源為依托,以促銷活動為手段進行運作的營銷方式。終端營銷的.目的就是提升自我,抑制競爭對手。提升自我的品牌形象、提升產品在顧客心中的認同度,從而提高產品的銷量;同時通過賣場資源的獲得來降低競爭品牌在賣場中的宣傳陳列效果,并輔以有效的促銷活動壓制競爭品牌的銷售,最終擴大產品的市場份額。陶劍平(2005)認為在終端營銷中,促銷手段的運用非常廣泛,其中主要有打折、降價、贈送禮品、有獎銷售等。然而消費者對以上的促銷手段的反映程度各不相同。在終端市場中采取促銷手段時應投其所好,營銷的效果會事半功倍。因此,在終端營銷的現實生活中,促銷手段要正確應用,規范應用,要在變化之中求創新。于斐(2005)認為從狹義上看,終端可以理解為商品的零售賣場。從廣義上理解,終端可以定義為:商品從生產廠家到真正購買者手中的最后一環。從這個意義上說,終端可以是零售賣場,也可以是人員直銷、廠家直銷、郵購、展覽會等。總之,終端是購買者實現購買的場所,是分銷渠道中最關鍵的神經末梢。一般來說,終端是指狹義的終端。構成終端的要素主要包括兩類,即軟終端和硬終端,硬終端主要指終端的硬件設施,如商品,包裝,配件,附件,售賣形式(隔柜售賣、開架自選、人員直銷),陳列位置與陳列方式,宣傳品,與其他品牌的同類商品(競品)的顯著區別,等等。軟終端主要指終端軟件,如:人員著裝、容貌與舉止,人員素養與談話方式,待客態度,對企業情況及產品知識的了解,對行業及競品的了解,察言觀色與隨機應變的能力,等等。

  上述的內容都是針對終端理論的研究。雖然在理論上的研究已經比較充分了,但是針對個案的研究卻很少。本文試圖彌補上述研究的不足,針對海爾空調這一個案進行研究,為其他企業的終端制定提供參考。

  (二)選題的意義

  1.理論意義

  終端營銷模式的興起絕非偶然,從我國企業實施終端營銷模式的經驗可以看出,其興起的必然性是該模式的獨特魅力使然。產品如何通過直接有效的傳播途徑吸引消費者的注意力,更好地謀求生存空間,在迅捷占領市場的同時求得份額提升,終端工作便成為事關銷售優劣的晴雨表。通過該文的研究,可以更好的豐富終端營銷模式的理論,為其他企業的終端制定提供更多信息,更加完善終端營銷。

  2.現實意義

  (1)海爾和格力空調在市場終端競爭力很強,與其不斷創造性地滿足消費者需求是分不開的,研究這兩個品牌的空調有很強的代表性,可以為其他企業提供參考。

  (2)空調與其他家電不同,有很強的季節性,在銷售上有淡季、旺季之分。研究空調可以對比企業在不同季節對于同類產品的策略差異,可以更了解其終端促銷策略。

  (3)在空調市場的競爭中,終端銷售是一個重要環節,沒有終端銷售的進行,就無法實現產品向商品的轉換,同時終端銷售對于擴張品牌陣容、豐富品牌內涵,從而擴大品牌覆蓋率,提升品牌整體銷售起著至關重要的作用。

  (4)終端作為企業產品與消費者直接接觸的場所,可以非常明顯和迅速地提高企業產品的銷量、市場份額,這是符合企業首要目標的。企業對終端的重視度都很高。

  (5)做好終端工作,有利于企業直接收集市場的第一手信息,幫助企業分析市場發展狀況、趨勢和消費者行為。為產品研發、營銷策略調整等決策提供最直接的幫助和依據。

  (三)應解決的主要問題

  空調品牌終端促銷策略存在的問題等等(略)

  (四)參考文獻(不少于10篇,其中英文文獻至少3篇)

  參考文獻采用順序編碼制格式著錄。主要責任者,三名以內的,全部列出;超過三名時,后面加“等.”字樣。

  參考文獻類型及標識:(其他未作說明的文獻,建議采用單字母“Z”)

  參考文獻類型 專著 論文集 報紙文章 期刊文章 學位論文 報告 標準 專利

  文獻類型標識 M C N J D R S P

  參考文獻編排格式(注意嚴格使用格式中的符號,特別注意區分“,”和“.”):

  (1)對于專著、論文集、學位論文、報告,格式如下:

  [序號] 主要責任者.文獻題名[X].出版地:出版者,出版年.起止頁碼.

  其中X代表文獻類型標識。

  (2)對于期刊文章,格式如下:

  [序號] 主要責任者.文獻題名[J].刊名,年,卷(期):起止頁碼.

  (3)對于報紙文章,格式如下:

  [序號] 主要責任者.文獻題名[N].報紙名,出版日期(版次).

  (4)對于國際、國家標準,格式如下:

  [序號] 標準編號,標準名稱[S].

  (5)對于專利,格式如下:

  [序號] 專利所有者.專利題名[P].專利國別:專利號,出版日期.

  (6)對于未定義類型的文獻

  [序號] 主要責任者.文獻題名[Z].出版地:出版者,出版年.

  1.李政權.如何決勝終端.商場現代化.(J)2005.2

  2.[美]菲利普科特勒、洪瑞云、梁紹明.市場營銷管理.北京:中國人民大學出版社.2001

  3.趙鴻斌.從決勝終端到體驗營銷.銷售與市場.(J)2004.10

  4.許彩國.消費者購買決策影響因素分析.消費經濟.(J)2003.1

  5.馮幗英、朱海松.海爾背后.廣州:廣東經濟出版社.2004.7

  6.馮希駿、羅清啟.海爾告訴中國.廣州:廣東經濟出版社.2005.7

  7.張建國.如何進行促銷管理.北京:北京大學出版社.2004

  8.[英]格雷姆德呂莫.戰略營銷——規劃與控制.第二版.北京:中國市場出版社.2004

  9.王秀村、王月輝.市場營銷管理.北京:北京理工大學出版社.2001

  10.陶劍平.終端營銷的促銷手段淺析.商場現代化.(J)2005.12

  11.于斐.終端工作:銷售制勝手段.商場現代化.(J)2005.10

  12.歐陽小珍.銷售管理.武漢:武漢大學出版社. 2003.9

  13.朱建平.賣場假日促銷.市場營銷(J).2005.3

  14.Michael R.Czinkota,Masaaki Kotabe.Markting Management.Bei Jing:China Machine Press.2003.3

  15.Leonard L.Berry and A.Parasuraman. Marktting Services:Competing though Quality.New York:Free Press.1991

  16.W.J.E.Crissy.William H.Cunningham.Selling:The Personal Force In Marketing.New York:John Wiley.1997

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