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怎樣掌握員工心理,做好企業培訓?(2)
在培訓過程中,我們還要從學員的表現來具體分析學員當時的心理狀態,我們要避免他們中間發生心理學上的鯰魚效應,否則我們的培訓工作很難開展下去。當然從另一方面講,我們也可以充分利用他們中間發生的這種效應,來促進我們的培訓工作。我們可以以一個學員作為標桿和旗幟,來具體說明和闡述培訓給他帶來了什么利益,比如他的薪資變化、職務變化、績效變化等方面。這時我們不妨給其他學員做一個示范分析,使其以標桿為榜樣積極參加培訓,這樣我們就可以通過以點帶面的方式推動培訓工作,從而使受訓者從“要我學”轉變為“我要學”。這樣我們就可以從心理上讓他們認識、感覺到培訓給他們的工作、生活,甚至是家庭方面帶來的益處,從而扭轉現在一些企業的培訓工作處于被動的局面。
培訓工作是人力資源管理工作中重要的一部分,從整個人力資源管理來看,人力資源是做人的工作,人力資源管理就是溝通的過程,培訓同樣是溝通。在工作中如何同別人做好溝通,我們首先要充分了解每個人的需求,也就是他的心理狀態,我們才能采取對癥下藥的培訓,才能使培訓起到預想的效果,這樣培訓工作才能體現價值。
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