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如何用談判技巧給客戶“報價”?
如何用談判技巧給客戶“報價”?小編為大家介紹一些技巧,歡迎借鑒。
1、先報價還是后報價?
其實這個問題等同于,是由你率先提議引導談判更好,還是靜待對方先提出想法更明智?
有時候先發制人對自己可能更有利,但這樣你可能并不清楚對方真實想要的是什么。
從另一個角度來說,讓對方先報價,你就可以根據對方的報價采取進一步行動,因為報價本身就能提供大量的新信息,你可以據此清楚對方的目標和意圖。
我們一般認為,先出手的就漏出自己的套路,對方可以更容易找出破綻,后發制人。所以,很多人認為后報價更有優勢。
真的是這樣嗎?
劍橋大學大衛·德克萊默和馬丹·皮魯塔的研究發現:通常來說,先發制人對你更有利。也就是說,率先開價的一方,往往在談判的最后也會實現更好的結果。
為什么會這樣呢?
2、談判的“錨”定心理
先開價,往往為本輪談判設定了合理與否的標準,為本輪談判的重點設定了“參考值”。
這種談判策略在招聘中運用最多,HR往往給應聘者一個較低的“參考薪資”,并解釋給出這個數字的原因,以此降低求職者的期望,打消他進一步爭取“高薪”的勇氣。
在心理學中,把這種現象稱為“錨定現象”,事先給出的那個參照點就是“錨”。
所以,在談判過程中,最先的報價就會成為錨,后續的談判都將圍繞這個點而展開,它也是判斷后續報價是否合理的重要標桿。
1、錨的設定并不一定要和談判本身存在直接關系;
2、錨是為了降低對手思維的靈活性;
3、即使是談判專家,也會受到錨的影響。
越是自信地給出錨,對對手產生的影響越大!
3、先開價的三個注意事項
先開價優勢很多,但需要做的工作就更多了,否則只能自亂陣腳。
1、如果你想使用先報價策略,那你必須掌握比對方更豐富的信息,以至于能夠合理評估雙方的優劣勢;
2、如果先報價,你必須足夠自信、篤定;
3、先報價一定要為后續談判留出讓步空間,因為不管你給出什么樣的價格,對方一定都會壓價。
先報價意味著掌握談判的主動權,但在實際過程中,我們能夠掌握主動權的時候恐怕不多。
4、如何應對對方的“錨”?
并不是所有的談判你都可以先開價,所以你必須知道如何應對對方的“錨”。
1、 保持警惕,不要被對方先報出的價格嚇退,也不要因此改變自己的初始目標;
2、 一定不要將自己的判斷建立在對方的信息基礎上,要有自己的知識系統和信息來源,并保持自信;
3、花足夠的時間準備。最好是和同事模擬談判,盡量給出對方可能提出的各種方案,并逐一準備應對策略;
4、大膽還價,如同你在首先開價。“漫談要價,就地還錢”,說的就是這個道理。
不要擔心自己要的太多,因為將利潤留在談判桌上的話,不僅得不到獎金,還得不得對手的尊重!
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