電話銷售的基本技巧

　　一、充分的了解你的產品

　　首先應該能準確的對你的客戶闡述明白消費這個產品有什么用處，與其他同類產品相比的優勢。

　　二、喜歡自己的銷售的產品

　　只有當你對你所銷售的產品真正喜歡認可的時候，才能感染到你的買家，如果你都表現不出自己對該產品的喜愛，那么你憑什么讓人家喜歡，又掏錢購買你所銷售的產品呢?

　　三、覺得自己銷售的產品物有所值

　　一個合格的電話營銷人員大多都不會直接跟客戶討論價格，而是從產品的性能，實用性等各個方面介紹產品的優越性，讓買家覺得，恩，這個東西掏這點錢買，值!那要說服你所面對的客戶覺得你所銷售的產品物有所值，前提就是你要覺得你所銷售的產品賣的價格是與它所帶給使用者的價值是相符合的，讓你的客戶通過你的介紹，覺得你推薦給他的產品的確物有所值，這樣自然人家才會購買。

　　如果你都覺得你所銷售的產品價格有點高，不值所銷售的價格，憑借自己的優惠權利不斷讓價，要么你所面對的客戶掉頭就走，要么你就只能損失自己的利益，向公司申請低價賣給你所面對的客戶群，隨后你會利益受損而且還會讓客戶在心底覺得你不專業。

　　四、為你的客戶著想

　　電話營銷人員不僅僅是代表一個公司，更多的時候需要就買家的切身利益出發，就產品的優勢能為所面對的客戶帶來什么樣的利益和好處出發，把產品的優勢逐一介紹給你所面對的買家，這樣在整個銷售的過程中，能夠體現出你本身的素質，同時也能使買家覺得你不是在給他推銷或者強加銷售一個產品，從這個角度銷售，不僅僅能使買家覺得你在為人家著想，同時在價格，產品本身的一些略勢等問題方面，可能更容易征得買家的認可，進而對你所銷售的產品或者你所在的公司的社會形象更加認可，這樣你才會被定位是一個合格的電話營銷人員。

　　五、不要只圖銷售業績

　　有很多電話營銷人員將取得銷售業績作為自己是否適合做銷售的唯一標準!更有甚者為如何賣掉自己所銷售的產品不懈努力，損害公司利益，對客戶亂承諾，跟公司不斷要求給客戶讓價……只要能取得銷售業績，可謂是不擇手段!…這種電話營銷人員從事銷售工作有百害而無一益，銷售崗位是一個窗口崗位，企業很多時候都抓的很重，投入的物力，財力，人力也最多，對電話營銷人員的要求呢當然也!所以你最后的結局會是怎么樣的呢?

　　六、把控好自己的客戶

　　銷售任何產品對于電話營銷人員來說都需要一定的技巧，面對你所要銷售的買家，能夠做到把人家對你所銷售的產品所存在的疑慮都化解了，同時針對客戶的一些奇怪的問題能巧妙應對，能夠通過你的解釋說服人家購買你所銷售的產品，的確對他來說是有用的，所以這個時候就要不斷的向更加專業的人討教解決的辦法，多學習如何更好解決的方法

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