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渠道管理存在的常見問題

時間:2024-10-20 05:57:54 學人智庫 我要投稿
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渠道管理存在的常見問題

  1渠道成員之間存在沖突影響合作

  由于渠道成員之間缺乏共同的目標與利益,因此在企業實際的渠道管理工作中,渠道沖突常常可能發生,難以達成有效的合作。渠道沖突當中最容易出現的是關于銷售回款的沖突。一般來說,企業都希望各個分銷商盡快回款,以達到自身加快資金周轉的目的。

  然而,就各個分銷商來說,卻希望盡可能地拖延付款時間,甚至發生惡意地占用、拖欠等現象,給企業帶來大量的壞賬和呆賬,銷售業績難以轉變成實際收入。長此以往,企業與分銷商之間對彼此都缺乏信任,合作難以達成。

  渠道的溝通環節一旦受阻,企業產品的銷量也會受到很大的影響,企業的業績增長與規模拓展都將缺乏必要的基礎。在企業的渠道管理中,合作和沖突總是相伴而生,渠道成員在達成合作共識的過程中,沖突是難以避免的,企業應該積極尋求更加科學的渠道管理模式,力爭在合作中探索出解決沖突的方法,使合作能夠真正帶來互惠互利的效果。

  2渠道運作存在多方面不確定性

  渠道運作中有著很多的不確定性因素,這些一般是通過影響企業的產品庫存給營運資金來帶影響,主要的不確定因素有以下幾點:

  ①企業內部的生產環節存在不確定性。

  企業的內部生產往往涉及到多種工序、多個部門,需要全體員工分工協作才能夠完成,工序越復雜,涉及部門越多,內部生產的不確定性也就更加嚴重,不僅拖延時間,更造成了資金的擠占;

  ②市場需求的不確定性。

  市場需求量直接決定著企業的經營戰略。在當前的經濟形勢下,商品市場供應充足,物資豐富,消費者的理念也與時俱進,消費習慣逐漸多元化,市場需求瞬息萬變。因此,企業往往難以準確預測出產品的市場需求量,容易造成產品積壓的局面,造成銷售渠道資金占用嚴重;

  ③供應商的不確定性。

  供應商自身也是一個企業,其內部生產過程本身就存在不確定性。一旦供應商出現延遲交貨、產品質量瑕疵、規格有誤、運輸受阻等狀況,就有可能造成企業生產的突然中斷;

  ④渠道合作成員銜接存在不確定性。

  渠道成員之間的合作銜接狀況會直接影響企業的渠道管理效率。如果渠道成員之間的合作程度較低,會加劇不確定性的程度,在渠道的信息傳遞、銷售、供應等環節都會帶來負面影響。

  3渠道信息傳遞渠道不暢

  企業需要同渠道管理中的上下游成員溝通所需物資、市場需求等重要信息,因此渠道信息傳遞保持暢通尤為重要。然而,由于信息存在偏差與滯后,常常導致信息傳遞工作難以達到企業渠道管理的要求。

  一旦信息沒有及時傳遞,從生產角度來說,由于制造商沒能獲得第一手的市場信息反饋,就十分容易造成制造商不能準確判斷市場偏好,使得生產出來的產品難以得到消費者的青睞,造成滯銷、產品積壓、資金占用等惡性后果。信息傳遞問題不僅會給制造商帶來損失,還會在整個渠道管理中帶來“牛鞭效應”。

  一旦渠道下游的需求發生變化,渠道成員們為了防止出現意想不到的需求而增加備貨,這樣的信息偏差會向渠道上游傳播,并且逐步放大,最終導致信息的嚴重扭曲。

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