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三好一滿意的內容
三好一滿意內容包括哪些呢,unjs小編為大家推薦。希望可以幫助到你。
一、“三好一滿意”的內容:
“三好一滿意”是指:服務好、質量好、醫德好、群眾滿意。
二、“三好一滿意”開展原因:
1、為貫徹黨的十七大、十七屆五中全會和中央紀委第六次全會精神,落實深化醫藥衛生體制改革工作要求,深入開展創先爭優活動,加強行業作風建設,衛生部決定在全國醫療衛生系統開展"服務好、質量好、醫德好,群眾滿意"活動(以下簡稱"三好一滿意"活動)。
2、全國衛生系統要廣泛深入開展"三好一滿意"(即服務好、質量好、醫德好、群眾滿意)活動,把這項活動做成衛生系統的品牌工程,推動衛生行風建設再上新臺階。
三、“三好一滿意”開展的主要目標:
1、服務好
服務態度熱情周到,服務行為文明規范,服務流程科學合理,服務措施便民利民,服務環境舒適安全,服務信息公開透明。醫療機構要真正做到“以病人為中心”,時時處處為患者著想,為患者提供方便、快捷、高效、溫馨的醫療服務,完善患者糾紛投訴處理機制,構建和諧醫患關系。
2、質量好
嚴格依法執業,認真履行職責,落實醫療質量、醫療安全各項核心制度,規范診療行為,加強藥品、醫療技術和大型設備臨床應用管理,實施優質護理服務,做到合理檢查、合理用藥、合理治療,確保醫療質量和醫療安全。
3、醫德好
要愛崗敬業,遵紀守法,廉潔行醫,堅決抵制商業賄賂等行業不正之風;尊重患者權利,關愛患者,因病施治,嚴謹求實。
加強醫德醫風和紀律法制教育,大力弘揚高尚醫德,完善和落實醫德醫風制度規范,認真開展醫德考評,堅決查處損害群眾利益的突出問題,嚴肅行業紀律。
4、群眾滿意
衛生行業形象持續提升,人民群眾感受不斷改善,醫療費用不合理增長得到有效控制,社會滿意度有較大幅度提高。
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