護士醫患關系演講稿
演講稿要求內容充實，條理清楚，重點突出。在發展不斷提速的社會中，演講稿與我們的生活息息相關，怎么寫演講稿才能避免踩雷呢？以下是小編幫大家整理的護士醫患關系演講稿，僅供參考，大家一起來看看吧。
護士醫患關系演講稿1
尊敬的各位領導，同事們：
大家好！
今天我要演講的題目是《和諧醫患關系，從溝通開始》。
在談起醫患關系之前，讓我們一起回顧幾起典型的醫患糾紛案例： 20xx年12月，烏魯木齊一醫院提供“問題病歷”輸官司判賠20萬；20xx年6月，首例非法移植腎臟案宣判醫院判賠72萬元；20xx年1月27日患者開顱術后死亡，醫院護理力度不足判賠8萬；20xx年4月14日安縣一衛生院喂奶噎死新生嬰兒，被判賠6。58萬。
當然，以上事例只是國內眾多醫療責任事故的一個小小縮影。據中華醫院管理學會對全國270家醫院的統計調查結果顯示：三級甲等醫院每年平均發生醫療糾紛在30起左右，80%的醫療糾紛與醫患溝通不到位有關，只有不到20%的案例與醫療技術有關。可見，醫患之間的溝通不暢是導致雙方關系不和諧的關鍵因素。良好的醫患溝通是建立在“用真心感動真情、用溫暖傳遞愛心”基礎上的。
蘇格拉底曾這樣說過“貢獻你的摯愛來贏得人心”。微笑服務、優質服務，感動服務是我們的基本理念。那么，怎么做才能讓患者感動呢？
讓患者感動并非是一定耍做多少驚天動地的事情，一個眼神、一句話、一個動作就可以做到。
記得上中學的時候，有一次發高燒到醫院打點滴，有一位護士姐姐在輸完液體幫我拔針的時侯，她說了句：“我的手很涼，不要冰到你，”然而就是這句簡單而又平常的話感動了我！現在我也成為了人們眼中的白衣天使，冬天時手特別涼，在接觸病人前我也會很貼心的告訴病人一下，我的手很涼，不要冰到你。病人都會很感動的連說：“沒事兒，沒事兒，謝謝了護士！”，那一刻所有的累，所有的委屈都煙消云散了！
感動患者，其實很簡單，就是從你我做起，從身邊小事做起，從生活中的點點滴滴做起。在我們平時操作的細微動作中更能感動病人。我在給病人更換液體的時候，總是會等瓶子里的液體輸完再換瓶，就這一個微小的動作病人都會看在眼里，記在心里。給小孩子輸液時，我都會找一些小孩子感興趣的話題和他們聊天，等他們望向我們的眼神不再那么恐懼時再進行治療。病人是弱者，只有我們首先尊重他們，關心他們，愛護他們，才能感動他們，同時也得到了病人的理解和尊重。
與患者建立良好和諧的醫患關系是很重要的。在醫院的工作壓力和環境的特殊性，導致了很多醫護人員在工作時因疲憊，而導致語氣的生硬和心情的煩躁，這個時候往往很容易與患者之間發生沖突，但是我們應當很好的`控制自己的情緒，在處理好工作的同時，還要注意與患者之間建立良好信任感是關鍵！
感動只在一瞬間，讓人感動也只在你的一念間。現在人們都說醫患關系惡化，相互缺乏理解和信任，相互戒備。其實不然，我們的病人是很容易知足的，感動病人就在你我舉于投足之間。每天我們都以微笑、愉快的心情投入工作，在科室不停地穿梭忙碌，我們向病人多說幾句話，多跑幾步路，就能讓他們多份安慰，少份麻煩。我們所做的這些事情，在我們的整個工作之中，可能僅僅是些非常細小的部分，可正是這看似細微的事情，帶給患者的卻是關愛、理解和尊重。
感動是渺小的，它無處不在，感動也是偉大的，它超越一切平凡！感動病人，從我做起，從身邊每一個醫務人員做起，讓感動無處不在！
總之，醫患雙方的根本目標是一致的，只有通過醫患之間的心靈與情感的溝通才能達到共同的目標。只要我們善待患者，加強溝通，用細微之處的感動贏得患者的尊重和信任。我們相信，經過全院職工的共同努力，我院必定會構建起更加“和諧”的醫患關系，把我院創建為一所“百姓放心”醫院。祝我院未來燦爛美好！
我的演講到此結束，謝謝大家！
護士醫患關系演講稿2
各位領導、各位同志，
大家好！
首先感謝院領導、各位同事給了我一個這樣和大家交流的機會，今天我演講的題目是：和諧醫院，從我做起！
當今社會，“和諧”已經成了時代的主旋律，構建和諧社會是建設中國特色社會主義理論的重大突破，是我國社會發展的價值取向和目標定位，所謂“和諧社會”，即是全體人民各得其所、各盡所能、和諧相處，充滿生機和活力的社會。
而醫院作為面對社會大眾的重要機構，直接關系到廣大民眾的健康與幸福，由于種種原因，目前在醫院的建設中存在著許多不和諧的音律，醫院與患者之間、醫院與行政執法部門、醫院與媒體以及醫院內部等等之間，各種矛盾交織，而其中又以醫患關系的矛盾為中心。
為了營造社會的和諧氛圍，我們要營造各種有利條件、采取一切有效措施，以協調醫患關系為核心，大力打造和諧醫院，為構建和諧社會做出自己的貢獻。
做為一名醫務工作者，我和我的同事們用愛和奉獻鑄就一道靚麗的風景，用自己如脈如流的行動詮釋著白衣天使的深刻內涵：面對患者渴求的目光，我們義無反顧；面對工作的一貫平凡，我們任勞任怨；面對軟環境建設的日益激烈，我們責無旁貸；面對建設和諧醫院的召喚，我們一馬當先。因為我們的雙臂撐起的是希望，我們的雙手托起的是明天的太陽。
如果說，無私的奉獻精神是生命衛士永恒的追求，那么高尚的醫德風范則是我們珍視著生命，在平凡的崗位上成就我們不平凡的業績，愛與奉獻是我們生命衛士永恒不變的主題，永遠無悔的選擇。
正因為人們將醫務工作人員看成白衣天使，把一切解除疾病痛苦的希望都寄托給了醫院，所以解除人們的疾病痛苦、維護人們的身體健康、提高人們的生命質量，始終是醫院和醫務人員的根本任務。為患者提供最好的服務是始終是一個醫院的根本宗旨。
有時候，我會這樣想自己的工作，假如我是一名病人，我一定會選擇一所醫療水平高、服務質量好的醫院就診，當我走進醫院大廳的時候，會有導引的護士同志來為我解疑答惑，指引方向，當我進行治療時，我希望醫護人員細聲和氣，醫生熱情服務，醫藥費明碼標價……這樣的醫院才是合格的醫院，這樣的醫生才是合格的醫生！
我想問一下，當有人譏笑我們地位低收入薄的時候，當病人不理解我們的時候，你有過怨言嗎？我看到觀眾席上的.護士姐妹都在搖頭，是的，沒有！因為我們是天使，我們有的只能是無盡的愛，愛病人也愛自己愛這份平凡的工作。
同時，我也看到了院領導們所做的努力，為了醫院自身的長足發展，為了給患者朋友提供更加優質的服務，滿足患者日益增長的服務需求，我們醫院堅持以病人為中心，實施醫患溝通，審時度勢的提出了“四優”口號：優良的醫療技術；優質的醫療服務；優化的醫療流程；優美的醫療環境。
為了讓患者有一個舒適的就醫環境，我們在門診輸液中心、產房安裝空調，為了提高醫療水平，我們投資大量的先進儀器和設備，為了減輕患者經濟負擔，我們嚴格控制處方和藥品價格，為了提高服務質量，我們加強了醫護人員的業務和綜合素質培訓，加大了監督制約力度，在全院開展了以救護生命為重，從細微之處做起，講究服務禮儀，規范舉止行為，讓患者真正舒心滿意為內容的親情服務活動。
為了加強醫護人員的醫德教育，提高醫務人員樹立良好醫德醫風的自覺性，我們完善了醫德醫風制約機制，根據單位實際，建立加強職業道德建設體系，建立廉潔行醫制度、社會監督制度、檢查考評制度和醫德獎罰制度等，通過制約措施和激勵機制促進醫務人員樹立良好的醫德醫風。
實踐證明，只有堅持“以病人為中心”，切實做細、做好醫療服務，真正貫徹好“四優方針”，才能建立起和諧的醫患關系，建設和諧醫院。
我們醫務人員肩負救死扶傷的重任，承載國家、社會、人民的重托，懸壺濟世。因此作為一名醫務工作者我感到無比的光榮，這將永遠鼓勵著我在這條路上無怨無悔地走下去，以院為家是我一生無悔的選擇。
今天，面對醫院又一輪全新的醫療護理改革，需要我們每一個醫務工作者保持良好的精神態，展示嶄新的精神面貌；需要我們每一位醫務工作者發揚以院為家的高尚情懷，需要我們每一位醫務工作者緊跟時代勇于創新。如果說護理工作是一座山，我們便是那默默爬山的人，要想做一個稱職的、成功的登山者，領略到"一覽眾山小"的無限風光，就要把自己熔進醫院這個集體大熔爐里，磨練自己，不畏勞苦不怕臟累，具備良好的心理素質與職業道德，不斷地學習，不斷進取，用知識武裝頭腦，不斷充實自己，提高自己的業務能力。
讓我們用勤勞的雙手去裝扮醫院，把追求的信念放在醫院，把滿腔的激情奉獻給醫院，把愛心播撒到每一位患者的心里。為改善醫患關系，構建和諧醫院，做出自己應有的貢獻！
謝謝大家！
護士醫患關系演講稿3
尊敬的評委，親愛的朋友們：
大家下午好，很高興能和大家相聚在這秋高氣爽，橙黃橘綠的金秋時節。我是來自益陽和睦佳醫院客服部的王津，我今天演講的題目是：和諧醫患，從微笑做起。
近年來，國家一步步變得富強，國民素質一步步得到提高，醫療水平也是日新月異，然而唯有醫患關系變得越來越緊張，偶爾還充滿了暴力和血腥。在網絡如此發達的今天，在網上經常看到一些因醫患糾紛而釀成的種種悲劇，看了無不讓人陷入深深的沉思和惋惜。
生命，對于每個人來說都只有一次，因而才越發顯得珍貴。每個病人來到醫院都是希望能夠早日康復，然而，作為醫務工作者，在穿上白大褂的那一刻就決定了自己救死扶傷的使命和無私奉獻的天職。在醫患關系日趨緊張的今天，在救死扶傷使命的感召下，在全民共筑和諧中國夢的大環境下，作為醫生與患者之間溝通的橋梁，作為醫院核心部門客服部的我們，“和諧醫患，從微笑做起”絕不僅僅是一句口號，一句空話，而是要融入到日常的工作當中，融入到和患者的溝通交流中，唯有這樣，才能使構建和諧醫患關系落到實處，才能共創醫院美好未來。
以前我沒有接觸過醫學，所以要開始多學醫學這方面的知識。自己也曾從事過電信客服的工作，那時也只是接聽各類電話查詢為客戶服務，現在這份工作比電信客服難很多，平日不僅要接咨詢電話和對病人回訪；還要跟在院病人面對面的服務和接收病人的各類投訴和處理等等。如果稍微有一些缺失，可能就會引起患者的不滿和情緒。作為一名不是醫學專業畢業的我，來本院工作半年多，平日接觸病人的機會比較多，能讓我更加深入的得到病人的反饋及意見，能更加完善自己的服務意識，堅持做到微笑面對每位患者，架起醫患關系的和諧之橋。就好比如在今年9月25日一位住院病人向我反映在住院期間感冒了，拉肚子一整天，很不舒服。接到病人反映后，馬上通知了住院部醫生給病人開藥，隨即為病人倒上一杯溫熱開水讓病人服下，病人覺得醫院醫務人員服務讓人很窩心，表示對本院感到很滿意，說和睦佳的服務真是好。其實我覺得我們這不僅是對病人的一個服務態度，也是我們醫務客服人員對病患的責任。其實我們還有很多沒做好的地方，有時候也會接到一些比較難解決的投訴。當事情發生的時候，我們通過盡可能的努力最后讓病人原諒我們的過錯，可是我們不能總是在發生事情后再去彌補。例如：有一個病人反映說醫生營銷手段很明顯。感覺是在推銷產品，一點醫德都沒有。雖然能理解都想多賺錢，可畢竟是醫院，應該把病人放第一位。而且醫生態度也很不耐煩，說話很刺耳，讓人感覺很不舒服。患者表示以后再也不想來這里了。 當我接到這一個投訴的時候，作為醫院客服部工作的我感到難過，醫院可能從此要少了一些愿意到我院來治療的病人。在通過這些投訴的情況以后，讓我總結出我們要絕對的在服務上下功夫，不管是醫生、護士、客服人員、甚至是保潔餐飲服務人員，工作上要改善服務態度，轉變服務作風，增強服務意識，提高服務質量，增進醫患溝通，構建和諧醫患關系，公開各項檢查收費標準，實行住院病人費用清單制，讓患者明明白白看病、清清楚楚消費。努力為住院患者提供優質、規范、便捷、滿意的醫療服務。讓來本院就診的病人都抱著希望而來，帶著滿意、健康而歸。因為醫院作為一個特殊的服務行業，服務質量是醫院管理永恒的主題，服務質量的好壞關系到醫院的生存與發展。
50年前，馬丁？路德？金讓全世界記住了他的那句話：I have a dream。今天，我也有一個夢想。
在那個夢里，我們的醫患關系不再緊張，再也看不到病人把醫生告上法庭的事情見諸報端；
在那個夢里，“醫者父母心”不再成為空洞的口號，而是實實在在的.每個醫務工作者的行為準則；
在那個夢里，我們的醫務人員能心無顧慮的全心治病，醫療依然是這個國家最最受人尊敬的職業；
在那個夢里，健康的鮮花四處開放 ，再沒有病魔的蹤影。
作為一名醫護服務人員，始終要把“嚴謹、求精、勤奮、奉獻”八字精神作為醫院精神加以倡導，并貫穿于診療、服務和管理的全過程。開展“一切為了病人，一切方便病人，一切服務于病人”的理念教育，強化自己對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心。
和諧醫患關系不僅僅是患者的事，也要我們每個醫護人員用心去灌溉，用心去耕耘，用微笑去呵護。個人是渺小的，個人的力量也看似微不足道，但是，正如有首歌唱的一樣，只要人人都獻出一點愛，這個世界將變成美好人間。在此也希望通過自己以后的努力工作、兢兢業業、克難奮進，讓每一個病人都得到最好的治療和最滿意的服務，讓我們一起攜手構建和諧的醫患關系，從微笑做起，從你我做起。
我的演講到此結束，謝謝大家。
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