公共關系論文

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公共關系論文（通用9篇）

　　在現實的學習、工作中，大家都寫過論文吧，論文是指進行各個學術領域的研究和描述學術研究成果的文章。那么，怎么去寫論文呢？下面是小編為大家整理的公共關系論文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

公共關系論文（通用9篇）

　　公共關系論文篇1

　　摘要：會計公共關系與財務公共關系都源于現代公共關系，就微觀意義而言其兩者的涵義基本一致。因此，大都視財務公共關系與會計公共關系是同一概念，這種觀點限制阻礙了會計學和財務管理學的學科建設及其實踐活動。以“大會計”的觀點，兩者既有區別又相互聯系。本文從兩者的概念、范疇、特性入手分析了兩者的區別和聯系，提出了要樹立良好的財務形象和企業形象，增強企業競爭力，必須協調好公共關系的觀點。

　　關鍵詞：財務公共關系學;會計公共關系;財務公眾;會計公眾。

　　在市場經濟條件下，企業要在激烈的市場競爭中立足，必須妥善處理和協調各方面的關系，其中公共關系特別重要。企業財務公共關系和會計公共關系是源于現代公共關系的一種專業公共關系，是現代企業財務管理工作的重要方面。為了實現企業長期發展和利潤的最大化，正確處理和認識兩者的關系成為當代企業發展的必然要求。

　　一、財務公共關系與會計公共關系研究的必要性

　　隨著現代企業的社會化和公開化，會計工作和財務工作面臨著更多的社會公眾，社會組織所面臨的會計關系和財務關系也日趨復雜化和多元化，開展財務公關和會計公關研究勢在必行。

　　(一)財務公共關系和會計公共關系的研究是社會經濟發展的必然性

　　隨著經濟全球化的發展，世界各國有了更多的信息溝通，會計信息和財務信息成了各企業間商務活動中迫切需要的信息。此外，會計公眾和財務公眾與組織的利益是緊密相關的，都希望通過充分的溝通來了解組織的發展和未來的變化。面對復雜的會計關系和眾多的財務公眾和會計公眾的需要，原來簡單的財務報告已經不能滿足他們日益增長的信息需要。因此，不斷開展新的財務公關和會計公關的研究是經濟發展的必然趨勢。

　　(二)財務公共關系和會計公共關系的研究是財務系統和會計系統自我完善的內在要求

　　會計工作和財務工作是組織與公眾溝通的“橋梁”，會計信息和財務信息是組織和公眾的“紐帶”。社會組織通過與會計公眾和財務公眾進行廣泛的信息交流和溝通，及時的輸出和返回信息，贏得會計公眾和財務公眾的信任和支持，從而實現組織的利益最大化。因此，在制定和實施會計準則及制度過程中，在發展會計服務市場的道路中，在完善會計系統和財務系統程序中，會計公關和財務公關的研究有著舉足輕重的作用。

　　(三)財務公共關系和會計公共關系的研究是組織實現長期利益最大化的基本條件

　　財務公關和會計公關的基本原則是客觀公正原則、長遠利益與眼前利益相結合、局部利益與整體利益互補的原則、經濟效益與社會效益相結合的原則。因此，對于一個社會組織來講，在開展財務公關和會計公關過程中堅持這些基本原則，必然將贏得更多的社會公眾的支持和合作，為組織帶來更多的經濟效益和社會效益，從而加快組織利益最大化。

　　二、財務公共關系與會計公共關系分析

　　財務公共關系是指企業為獲得有利的形象，使股票總能得到滿意的市場估價，企業的財務公關人員借助公共關系的傳播媒介，通過各種渠道有計劃、有組織地向財務界公眾提供真實的財務信息和其他經濟信息的一種現代財務管理活動，簡稱財務公關。會計公共關系：社會組織人員及機構為樹立組織形象，提高組織聲譽，從而得到會計公眾的合作和支持，實現組織長期利潤的最大化而通過傳播會計信息、協調會計關系、塑造會計形象等職能而開展的一種現代會計管理活動，簡稱會計公關。

　　(一)財務公共關系與社會公共關系的區別

　　會計與財務雖然有緊密聯系，但兩者具有很大區別。

　　第一，主體。會計公關主體是會計公關活動的發出者、實施者以及承擔者，既包括以個人形式出現的會計公關人員，又包括由會計公關人員所組成的群體形式出現的會計公關的機構即社會組織。其中會計公關的機構包括組織內部執行會計公關活動的職能部門和從事組織外部會計公關服務的職業組織。組織外部會計公關的機構主要接受委托承辦其他組織的會計公關工作，是由各方面專家統一組成的職業組織，因此，更加的專門化和職業化。財務公關由企業中從事財務公關工作的人員構成，主要包括決定企業經營方針的董事長;管理企業全部資金周轉的財務總管;法律事務主管以及專門從事財務公關工作的財務人員、公關人員和外部咨詢專家。在股東較多的公司還有由財務人員和公共關系人員組成的財務公共關系委員會，處理一切財務公共關系事務。財務公關主體不僅包括從事財務公關工作的財務人員，還包括董事長和總經理，即主要包括從事企業內部活動的人員;而會計公關主體主要強調從事財務活動的會計人員。

　　第二，客體。會計公共關系的客體是會計公眾，是指作用于一定社會組織，并與其發生會計關系的個人、群體和社會組織的總和，是組織的會計公關活動對象的總稱，主要包括投資者、客戶、職工、政府機關等。財務公共關系的客體是財務界公眾，是指一切現實的和潛在的關注組織財務狀況和經營成果并與該企業有經濟利益的個人、群體和社會組織。財務公共關系的客體除了投資者外還有公司管理層和職員、證券分析師、潛在投資者、銀行家、股票經紀人、消費者、供應商、經銷商、新聞媒體、基金會會長等。

　　第三，范疇。會計公關和財務公關的活動主體不同，所以兩者的范疇也是不相同的。會計公關是會計管理和公共關系相結合的產物，已突破了財務公關的范圍，不再是一種純粹的社會組織內部公共關系，而是以“大會計”的觀點，把內部會計公關轉化為廣泛的內外兼容的會計公關，并且逐步滲透到其他公共關系活動中，即將會計管理模式由“內項管理模式”向“外向管理模式”轉變及延伸。會計公關是會計公關學研究的主要內容，而會計公關學是研究會計公關活動及其規律的分支學科。因此，會計公關是屬于會計學學科體系的范疇。財務公關是財務管理和公共關系相結合的產物，其活動范圍局限于投資者、股東和財務界，主要指投資者關系和股東關系;其基本前提和根本保證是財務的自然屬性，即確保資本的保值和增值。財務公關是“財務公關學”研究的主要內容，而財務公關學是綜合運用財務管理學和公共關系學、經濟學、心理學、市場學等現代學科知識，研究企業與“財務界公眾”關系及其規律的科學。因此，財務公關屬于財務學學科體系的范疇。

　　第四，職能。職能是事物本身所應有的職責和功能。會計公共關系和財務公共關系的基本目標都是實現企業長期效益最大化。為達到這一基本目標，會計公共關系和財務公共關系都得充分地發揮他們的職能。會計公共關系的'職能主要包括：一是傳播溝通會計信息。隨著信息市場在整個市場體系中的地位日益突出，會計信息市場更是信息市場的重要支柱。會計公關要贏得會計公眾的支持和合作，實現社會組織長期利益最大化的目標，就必須充分發揮其傳播溝通會計信息的職能。會計公關的溝通建立在傳播基礎上，會計公關通過內部溝通和外部溝通、正式溝通與非正式溝通、書面溝通與口頭溝通等溝通方式，充分了解會計公眾，由溝通得來的信息認真研究公眾的需求、心理和態度，從而依據公眾的心態調整組織的會計行為，建立一種以雙方利益為基礎的良好合作關系。二是協調會計關系。會計公關的主體體現著各方面的經濟利益，面臨著眾多復雜的會計關系。在這眾多的利益關系中，如何協調各方面的關系從而避免發生矛盾和沖突變得越來越重要。會計公關協調的內容包括組織內部和組織外部的利益協調、目標協調和行為協調等。會計公關通過對會計關系的協調，增強企業內部的凝聚力、擴大企業在社會的影響力、緩解和消除矛盾、增進公眾的感情，從而樹立良好的會計形象和組織形象，最終實現提高企業經濟效益和社會效益的雙重目的。三是塑造會計形象。良好的企業形象可以為企業營造和諧良好的發展環境和氛圍，贏得公眾的支持和合作，增強企業的影響力，提高企業經濟利益，即良好的企業形象是企業寶貴的無形資產，因此，塑造會計形象是會計公關的核心職能。

　　要塑造良好會計形象必須根據不同的情況分別采取提供優質服務、講求信譽、秉公辦事、廉潔自律等。財公共關系職能方面主要包括：一是監督并反映財務公眾的態度和看法并采取相應的措施。財務公共關系的基本目標是贏得財務公眾的支持和合作，最終目標是實現企業長期效益的最大化。要實現這一基本目標，首要問題是要了解財務公眾的需求和目標，從而采取相應的措施，喚起財務公眾的興趣。二是為企業的財務會議和新聞發布會提供財務信息。不同的財務公眾關注點不同，對企業的作用和重要性也不同，但都要求企業能及時地準確地向社會披露企業的財務信息，從而能及時了解企業的財務狀況和經營成果。及時對外傳播溝通財務信息是企業財務公共關系機構和人員的重要職責，通過信息的溝通，加強企業在其所有者中的地位，提高公司的地區聲望;增加企業的投資者和資本來源;爭取股東的忠誠和支持，保證管理部門對業務的控制;得到投資分析人員在公司的證券問題上的告誡。三是有關財務文件的準備以及對本企業有關利益政策的介紹。在提供財務信息前企業財務公共關系機構和人員必須提供企業的季度或年度報告、股息附錄表、新建企業的研究報告以及給新股東的歡迎信，從而使企業的信息溝通能夠順利完成。

　　第五，法律關系。所謂會計公關的法律關系是會計公關的主體。按照會計法律規范進行會計核算和財務管理時，所形成的權利和義務的關系。因此，會計公關的法律關系是由會計法規確認和調整的由會計行為所產生的社會聯系，這種關系受國家強制力的保證。財務公關主要是以財務法規體系按理規范企業的行為。財務公關中有些方面也可能由法律規范固定，但仍有不少方面并無明文規定，處理起來自由度大，難度系數高。

　　(二)財務公共關系與會計公關的聯系

　　盡管會計公共關系與財務公共關系有很大區別，兩者作為企業管理系統的組成部分，仍有很多共性和聯系。

　　第一，目標。會計公關和財務公關的主要目標是提高企業形象和信譽，并以此作為一種無形資產，擴大企業的盈利能力和提高企業的經濟效益，鞏固企業的競爭地位。作為企業財務管理和會計管理中的手段，會計公關和財務公關通過企業在財務公關方面的持久努力，使其各項理財方針政策盡可能地符合財務界公眾的愿望和要求，爭取財務界公眾的通力合作和大力支持，樹立良好的財務形象和企業形象，增強企業的核心競爭力，達到企業經濟效益和社會效益的最大化，從而在激烈的市場競爭中確立有利地位。因此，為了達到目標，會計公關與財務公關不斷地擴大本企業投資者隊伍，力爭在財務界公眾面前形成一個公正的評價，從而在企業利益相關者和社會公眾中培養對本企業的好感，增加企業的無形資產――商譽的價值，提升企業的知名度，擴大本企業的籌資渠道和豐富本企業的籌資方式，增強企業實力，形成有利的競爭地位。

　　第二，特性。相對于其它的公共關系，會計公關和財務公關有很多相似的特性：一是真實性。企業從長遠利益出發，傳播真實的財務信息，樹立誠信的財務形象，以取得公眾的支持與合作。財務報告作為一種容量最大、數據最準、傳遞及時的專業手段，在會計公關和財務公關傳播過程中，要根據具體情況，因時、因地、因事、因人真實地反應企業會計信息和財務信息。二是合法性。會計公關與財務公關的法律關系要求其活動要在法律法規劃定的范圍內進行。財務公關人員必須熟悉和遵守證券法、證券交易法、財務法規等內容，按照相關規定進行財務信息的傳播溝通，避免由于觸犯法律而受到處罰。因此，財務信息傳播不僅是公共關系的需要，也是法律的需要。三是保密性。會計公關與財務公關離不開運用財務信息和數據，準確的財務信息是有效會計公關與財務公關工作的基礎。但是運用財務信息必須適度和有限，以不泄露企業的商業秘密為限，不能一味地為滿足外界的需要而不加保留地將企業的商業秘密公之于眾。企業在健全內部財務管理和規范企業自身的財務行為的基礎上，忠誠地為財務公眾和會計公眾服務，有目的、有選擇地提供財務公眾和會計公眾感興趣的財務信息和其它經濟信息。四是及時性。及時性原則是指對于法律法規要求對外公布的財務信息必須要及時披露和傳播，是指無論在任何時候出現了有可能影響證券價值或有可能影響股東或投資公眾決策的重大發展，應迅速予以公布。財務信息披露不能拖延，以免了解內情的人從中謀利，損害不知情的股東利益。及時發布能夠對股票市場的價格產生一定影響的財務新聞，才有利于企業的發展、滿足財務公眾和會計公眾的需要。

　　第三，原則。任何公共關系都要遵守一定的原則，會計公關與財務公關作為公共關系的分支也不例外。會計公關與財務公關的原則性有一定的相通之處：一是互動溝通原則。會計人員或財務人員在與有關組織或個人交往過程中，要相互溝通、互動交流，從而取得對方的理解，達成共識。利益驅動機制促成了企業與公眾的財務公關和會計公關，目的是使關系雙方在相互了解、相互合作的基礎上雙方的利益都得到滿足。因此，這種雙向性要求會計公關與財務公關活動必須遵守互動溝通原則。二是長期利益與短期利益相結合、局部利益與整體利益互補的原則。正確處理長遠利益與眼前利益的關系，企業不能因眼前一時的利益所蒙蔽而放棄長遠利益，這不利于企業的長遠發展;處理好各級和各部門間的關系，齊心協力實現企業價值最大化的財務目標。三是經濟效益與社會效益相結合的原則。在資本成功運營的前提下，企業不但要保證產品的質量，保持企業良好的贏利能力和穩定的投資回報率，還應保證償債能力，有效地披露財務信息，接受社會的廣泛監督，參與公益事業，樹立良好的企業形象和社會形象，從而達到企業的利潤最大化。四是客觀公正原則。會計人員在開展會計公關和財務公關工作時，要清正廉潔、不謀私利，辦事依政策、講原則，合情合理、不偏不倚、不感情用事。社會組織的會計人員應當在國家有關法律、法規和規章制度的程序和要求范圍內，努力塑造實事求是、誠實可信的形象才能使企業獲得長久的信賴和支持。

　　認清會計公共關系和財務公共關系間的區別和聯系并處理好相關工作，對企業各方面都有著重要的意義，有利于塑造良好的會計形象，提高會計人員和財務人員的地位;有利于塑造良好的企業形象，贏得會計公眾和財務公眾的支持和合作;有利于提高工作效率，完成企業目標和任務，提高經濟效益;有利于協調公眾之間的公共關系，提高社會效益。為了實現組織的最終目標即長期效益最大化，要不斷提高會計公關和財務公關的發展。

　　公共關系論文篇2

　　【摘要】

　　隨著20世紀90年代“強力公關”的到來，公共關系和新聞媒體日益呈現出互相欣賞、互相依賴的“情人”關系，公共關系使新聞媒體的專業理念、運作方式都發生了微妙的變化。本文主要從公共關系學和傳播學的角度來探討公共關系對新聞媒體產生的強大影響力以及新聞媒體如何應對這種影響力，實現其自身的社會價值。

　　【關鍵詞】公共關系新聞媒體影響

　　“公共關系是一個組織運用各種傳播手段，在組織與社會公眾之間建立相互了解和依賴的關系，并通過雙向的信息交流，在社會公眾中樹立起良好的形象與聲譽，以取得理解、支持的合作，從而有利于促進組織自身目標的實現。”從另外一方面講，社會組織或企業開展公共關系也是提升其軟實力的必然要求。由于新聞媒體具有多元化的傳播方式和深遠的傳播效果，因此，不管是政府公關還是企業公關，一直把新聞媒體視為最親密、最值得合作的朋友和伙伴。尤其是在“強力公關”理論這一大背景下，新聞媒體和公關關系不斷尋求最深層次的“強強聯合”，這引起了社會各界尤其是傳媒界的廣泛關注和思考。一方面，在媒介產品商品化環境下，公共關系的介入可以使新聞媒體獲得更多的經濟利益;但另一方面，新聞媒體及其從業人員的專業素質和社會責任感也受到前所未有的沖擊與影響。

　　一、公共關系對新聞媒體產生影響的原因

　　1、新聞媒體是開展公共關系的最有效的平臺

　　公關關系是社會組織為塑造其良好形象，與公眾進行良好溝通、利益協調的'管理活動，那么他們的公關活動何以實現，答案是他們不能單純地依靠自身的力量，而要尋求其他的得力助手。而新聞媒體傳播速度快，傳播范圍廣，傳播效果深遠等特點恰恰符合了他們的利益要求，因此，新聞傳媒一直被視為是社會組織開展公共關系的最有效的平臺。從另一角度來分析，新聞媒介從報紙、雜志等印刷媒介到廣播、電視等電子媒介再到今天的各種新媒介，都一直受到公關關系的青睞。尤其是在“軟實力”的宏大主題下，政府和社會組織都希望通過公共關系來塑造自身形象及提升其軟實力，而新技術與雄厚實力支撐下的新聞媒體為他們實現目標提供了必要的技術支持。

　　2、新聞媒體與公關聯姻是媒介產業化的必然要求

　　在我國，幾乎所有的新聞媒體都要考慮這樣一個問題，即如何把政治屬性和經濟屬性有機結合在一起，如果說上世紀90年代之前新聞媒體發展的關鍵詞是“黨和政府的耳目喉舌”的話，那么90年代之后的發展可以用“相互依賴”來形容。20世紀90年代，我國新聞媒體進行改制，實行“事業單位，企業化管理”，從此，新聞媒體在市場中開始了急速的發展和激烈的角逐。一方面，新聞媒體對社會公共事務的干預愈發凸顯，因此，各行各業的組織越來越重視和新聞媒體的關系;另一方面，新聞媒體被放逐到市場，媒體之間形成了激烈的競爭態勢，為了占據市場，贏得利潤，新聞媒體和企業開始了密切的互動。新聞媒體常常把公關新聞納入到自己的常規報道中來，比如新聞媒體常常和企業合作，策劃和開展公益活動，甚至是共同策劃一些營銷活動。只有這樣，它們才能創造更多的獨家新聞，才能吸引受眾的稀缺注意力，進而在媒體競爭中打造核心競爭力，獲得更多的名和利。

　　3、為媒體設置議題

　　議程設置是指“大眾傳播往往不能決定人們對某一事件或意見的具體看法，但可以通過提供信息和安排相關的議題有效地左右人們關注哪些事實和意見及他們談論的先后順序，大眾傳播可能無法影響人們怎么想，卻可以影響人們想什么。”那新聞媒體的議程通常又由誰來設置呢?從理論上來講，媒體所報道的新聞必須出自專業記者和編輯之手，因此他們是影響信息流向的把關者，是控制大眾議題的核心人物，然而在新聞媒體的實際運作中，由于新聞媒體的人力和資源有限，他們不可能報道所有的新聞事件，而在很大程度上要依賴政府和企業等組織提供的大量信息，這時候這些組織便是信息的實際擁有者，比如政府和企業的新聞發布會、記者招待會等等。從這個角度而言，深諳公關之道的社會組織越來越多地在設置著媒體的議題，而新聞媒體和記者編輯越來越處于被動的地位。

　　二、公共關系對媒體產生影響的后果

　　新聞媒體過分依賴政府或企業組織這些信息源的一個結果在于公關新聞在新聞報道中占據著很大的比例。當所有媒體都熱衷于從同一個信息源獲取消息的時候，他們自己獨立采編新聞的熱情就幾近消失了，然而公共關系始終是以服務組織為目的的，所以大肆報道公關新聞勢必會影響新聞專業主義，使記者和編輯在日常的新聞采編中喪失獨立性，進而會影響新聞的真實性和公眾對信息的知情權。媒體和公共關系密切結合產生的第二個后果是新聞媒體自身的公關意識不斷增強，從單純地報道政府或企業等組織的公關新聞到自己策劃、報道新聞，即“傳媒公關新聞”，如媒體常常策劃一些帶有公益性質的活動，吸引公眾的注意，甚至直接和一些企業開展營銷活動，這些都是違背新聞專業理念和職業道德的。

　　三、媒體如何應對公共關系的影響

　　1、堅守專業主義，服務公眾

　　在“強力公關”的影響下，新聞媒體不僅僅熱衷于報道公關新聞，而且還日益擅長自己策劃和報道公關新聞，越來越多的新聞人在利益的驅使下轉崗為公關人。盡管新聞媒體在市場環境下與公共關系的聯姻是符合自身發展需要的，但是從新聞媒體職業道德方面來講，公關新聞的本質并不是傳播事實，而是策劃和制造新聞，是不符合新聞媒體基本工作原則的。因此，新聞工作者在日常工作中必須要堅守專業理念，堅持自主采編、編營分離的原則，傳播事實，服務公眾。

　　2、做好把關人，堅持編輯獨立

　　“把關人”這一理論最早是由傳播學者、美國心理學家盧因提出來的，他指出“在傳播過程中，存在著一小部分把關人，只有符合把關人價值標準的信息才能進入大眾傳播的渠道。”報紙、廣播、電視等傳統媒體以及網絡、手機等新媒體的工作人員，在堅守專業理念的基礎上，要提高自己的把關意識，確保真實、客觀、有價值的信息流向受眾。具體來說，新聞工作者要堅持編輯獨立的原則，以新聞價值和社會價值雙重標準來衡量新聞事實是否值得報道，進而滿足受眾的需求。比如《新京報》曾策劃報道了一個名叫“《新京報》與青島啤酒聯手進社區”的新聞，這篇報道很明顯就是一篇傳媒公關新聞，缺乏新聞價值。因此，新聞媒體在遵循商業邏輯的基礎上還要考慮其社會責任，要尋求兩者的平衡發展，不能本末倒置。

　　結語

　　新聞媒體和公共關系的聯姻已是不爭的事實。在這種背景下，新聞媒體更應該堅守專業主義，一方面要堅持自主采編原則，多一些自然新聞，少一些公關新聞;另一方面，要以新聞價值和社會價值雙重原則去選擇和報道公關新聞。總之，新聞媒體應該時刻把社會責任放在第一位，傳播事實，服務大眾。

　　參考文獻

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　　②周曉紅：《走向社會的名片—公共關系理論與實務》[M].中國社會出版社，1993：181.

　　③李青藜，《試解傳媒公關新聞的悖論》[J].《國際新聞界》，2008(4).

　　④孟建、馬新宇，《以“軟實力“為核心構筑“強力公關理論”——對一種新型公共關系理論的思考》[J].《中國廣告》，2006(3).

　　⑤李彬：《傳播學引論》[M].北京：新華出版社，2003.

　　⑥尹德剛，《新聞媒介與公共關系》[J].《新聞大學》，1996(3).

　　公共關系論文篇3

　　[摘要]公共關系傳播是信息交流的過程，也是社會組織開展公共關系工作的重要手段。離開了傳播，公眾無從了解組織，組織也無從了解公眾。因此，一個社會組織不但要有明確的目標、符合公眾利益的政策和措施，還要充分利用傳播手段開展公關活動以及獲得良好的經濟效益和社會效益。

　　[關鍵詞]公共關系傳播模式要素

　　作為一種社會生存工具，公共關系的思想和方法得到越來越多人的重視。在中國，由于對公共關系學的研究起步較晚，人們在思想意識、思維方法等方面表現出了對公共關系學的無限渴望。

　　對于公共關系傳播，它不僅是信息交流的傳播過程，同時也是社會組織不斷發展公共關系工作的有利手段。如果沒有公共傳播，那么公眾也就缺乏對組織的了解，反過來組織也不能了解公眾。

　　一、關于公共關系傳播界說

　　傳播(communication)是指人類社會中的信息傳遞、收受、交流、分享與溝通的過程。由于人們受早期傳播思想和傳播研究方法的影響，也由于中國人對傳播這一詞的傳統理解的影響，人們習慣于把傳播理解為一種單向地、大量地、大范圍地散布、擴散某種信息的行為。這與我們現代所說的傳播，在概念上有較大的差距。

　　(一)現代“傳播”一詞的含義

　　1.信息傳遞。就是將某一信息源通過信息傳遞送達到另一個目的地的活動。

　　2.雙向交流。即在傳播中的雙方都是信息傳遞的參與者，他們之間相互影響，構成信息上的相互交流關系。

　　3.信息共享。即在傳播中，雙方通過分享信息，使得在某種程度上取得一致的了解、認識、理解或意向，達到了相互間的交流合作。

　　(二)公共關系傳播與大眾傳播的區別

　　大眾傳播是專業化群體通過大眾傳播媒介的各種技術手段將大量復制的信息傳遞給分散的讀者、聽眾、觀眾的過程，具有公共關系傳播的普遍性，是公共關系傳播的重要組成部分。

　　第一，團體或個人是大眾傳播的主體，而一般的社會組織才是公共關系傳播的主體，后者是代表組織行使傳播職能的公共關系人員或公共關系機構。

　　第二，由于職業傳播者根據新聞價值規律采編構成了大眾傳播的主要內容，不僅需要告知公眾信息，而且需要根據組織部門行使傳播職能的人編制對組織有利的信息。

　　第三，大眾傳播的渠道也不是感官和簡單的表達工具的組成，而是包括大量的以先進技術為基礎的分發設備和分發系統。

　　第四，流程的單向性是大眾傳播的另一特點，主導者和傳播者是一個角色，受傳者具有不確知性和不穩定的特性，因此很難取得直接的反饋。

　　二、公共關系傳播的基本要素

　　公共關系傳播的過程是組織運用傳播手段向公眾傳遞信息，全過程是由傳播者到受傳者的過渡，同時也包含了傳播過程的五個要素。

　　(一)公共關系傳播者

　　公共關系傳播者的職能是組織信息的采集、發布、代表組織行使傳播。在我國政府管理部門中黨和國家的新聞發布機構、新聞發布人以及各級黨和政府的新聞、宣傳部門擔任了該角色;在各種福利組織和贏利性組織中，組織內部的宣傳部門、公共關系部門或宣傳人員、公共關系人員擔任該角色。

　　(二)公共關系傳播渠道

　　所謂傳播渠道，載體是信息流通，也就是媒介或工具的作用。人們常常把用于傳播的.工具統稱為傳播媒介，而把公共關系媒介規定為只在公共關系活動中使用和傳播。

　　(三)公共關系傳播效果

　　公共關系傳播效果，包括目標公眾對信息傳播的反應。人們對傳播效果的研究經歷了長時間的探索和證明，得知公共關系人員不能把大眾傳播媒介作為惟一的手段，應當結合人際傳播、組織傳播等多種方式，來達到更好的預期效果。另外在信息傳播過程中，還要發揮專家、學者、社會名流等“意見領袖”的作用，充分發揮他們對公眾的影響。

　　三、公共關系傳播模式

　　組織是公共關系傳播的出發點，行使的是傳播職能，代表的是組織或者個人的一個職能機構。

　　從內部結構看組織，通常分為三個層次：

　　1.決策層，它在組織中擁有一定的實權，是組織內部負責決策的人物。首先制定組織的目標、綱領和實施方案，然后進行宏觀控制。

　　2.管理層，是決策層的下屬執行機構，包括生產管理部門，計劃管理部門，物資、銷售管理部門等。堅決貫徹決策層制定的方針，政策細化到各個職能部門的工作中去，組織、管理和協調日常工作。

　　3.執行層，在決策層的領導和管理層的協調下，用實際行動踐行著管理層下達的各種命令，使組織目標轉化為具體行動的部門。這三個層次在組織自身的發展過程中各自獨立，又互相聯系、缺一不可，維持著組織的穩定前行。

　　綜上所述，利用各種有效的方法吸引媒介，并通過大眾傳播形式主動了解并采集有關組織的信息和組織內部的信息傳遞給大眾，傳播媒介兩種傳播形式對于組織來說都是不可缺少的，它們各有特點，也各有利弊。在實際工作中，公共關系人員可以根據組織面臨的具體情況對此加以選擇和利用。

　　【參考文獻】

　　[1]李道平.公共關系學(第三版).經濟科學出版社.

　　[2]耿義成,車廣吉.公共關系學基礎教程.東北師范大學出版社.

　　公共關系論文篇4

　　一、企業公共關系危機管理的問題

　　現在繁雜的社會中社會分工處在細化階段，分工細化之中聯系也是非常緊密，企業首要處理好與社會公眾的關系，稍有不慎，企業與公眾出現矛盾，就成為公共關系危機。隨著現代媒體迅速發展，這種危機迅速在互聯網和電視上傳播。面對這種危機，有不少企業會把危機化解，甚至將危機變成商機，推銷自己。而相當部分企業處理不當，遭受巨大損失，有的還破產。企業在面對這種沖突和矛盾時，用不同的處理方式，結果就會出現不同的情況。這樣讓企業充分地認識到，企業要處理好公共關系，獲得更好的發展，就需要企業對公共關系危機管理具有有效性、合理性、科學性的認識和把握。

　　當然，這種危機有雙向發展的性質，危機有負向性，也有正向性，它有時候是一種商機。這種危機看上去有突然性，但是不管是主觀上講，還是從客觀上講，主要原因還是企業在與公共關系上疏于管理，處理不當。

　　二、企業公共關系危機管理

　　(一)企業公共關系危機的預警

　　預警就是對企業公共關系的危機做出提前預防，企業需要首先對全體員工樹立公共危機的意識，其次建立公關危機預警系統，使危機解決于萌芽之中。

　　1、增強公共危機的意識。增強危機意識是企業公共關系危機預防的最強的、最基本的防線。包括三個方面：一是形象意識，企業必需把形象意識作為無形財富，把它成為企業危機公關目標，企業才能有序發展;二是傳播意識，企業當碰到公共關系危機時，不要一味的隱瞞，而是主動采用媒體手段，開記者招待會澄清事實，正確地宣傳來引導公眾，形成很好的輿論環境，促進企業的良性發展;三是誠信意識，市場經濟社會需要相互信任，在這基礎上進行合作，企業的欺騙行為造成企業誠信危機，使企業處于惡性循環發展。對于公關危機，企業首先要要誠信的態度澄清事情的過程，其次采用誠懇的態度接受公眾的批評，這樣才能取得公眾的諒解，解決矛盾，化解危機。

　　2、建立公關危機預警機制。企業需建立公關危機預警系統，來預防公共關系危機，達到未雨綢繆。包括四個方面：一是組建公關小組。這個小組主要負責，首先是讓企業各個部門工作人員都參與進來，在事情發生之前就發現問題，把握主動權;其次指定企業新聞發言人，負責危機發生時，處理好對企業不利的信息，形成統一對外發布的聲音。與外界溝通，把企業信息發布出去，是對外界進行溝通的有效的途徑;二是建立科學的預報系統。首先對潛在危機進行評估，其次進行全面的預測，制定預防的對策和步驟，再次對具體方針進行正確的實施;三是健全信訪和調查制度。企業應該加強與公眾的交流和溝通，形成相互信任，避免有誤的報道直接使公眾產生猜疑，建立健全信訪和調查制度有利于企業和公眾的信任關系經得住考驗;四是制定危機管理方案。在有突發事件出來時，我們必需快速拿出危機處理預案，迅速地指導企業按步驟進行處理，第一時間解決企業公共關系危機。

　　(二)企業公共關系危機的處理

　　危機發生了，首先企業表示自己立場，其次管理者積極與社會溝通，再次企業新聞發言人引導輿論，最后企業管理者需要重建企業與公眾的誠信關系。

　　1、處理原則。處理公共關系危機的原則，一般有5個原則，首先企業快速反應，其次公關危機預警系統運行，再次企業承擔相應的責任，然后企業的新聞發言人運用媒體與大眾真誠地溝通，最后利用權威機構澄清事實。

　　2、處理程序。發生了公共關系危機時，在巨大的輿論壓力下，企業管理者需要耐心地處理工作。具體有三個步驟：一是發現危機。在公關事務中，企業管理者需要對事務的觀察和判斷，發現企業事務公關危機，并發現重大危機的危害程度。這樣管理者需要豐富的公關經驗，循序漸進地處理公關危機的決策和措施等手段;二是識別危機。首先查明事件的危害程度，其次查明它的起因和后果，再次查明事件對公眾的`影響，最后查明它在社會中產生的影響;三是處理危機。處理危機主要情形有，報道失實的處理，就是處理有些媒體對事件報道不符合事實損壞企業形象的事情，首先收集媒體失實報道的內容及錯報的程度，其次向報道失實的媒體機構負責人和當事記者提出更正要求，再次，如果這些機構負責人和記者不認錯，向更上級有關單位反映，借助權威機構的發言，把真相告訴公眾;最后如果造成不良后果，向報道失實的機構提起法律訴訟，維護自己的權益和聲譽。

　　三、總結語

　　綜上所述，任何企業發展過程中，都會有磕磕絆絆，一旦遭受公關危機，就應該接受它，冷靜處理它，重視它的危害，循序漸進的搞好公共關系危機管理。有效的危機管理有助于企業的發展，使企業損失降到最低，還有可能從危機中尋找“商機”，使企業更快地、更好地、有序地發展。

　　公共關系論文篇5

　　一、教師在公共關系中的影響

　　教師在學校中對學生的影響無疑是最大的，學生常常會把教師看作是自己的父母。一個好的老師對學生一生的影響是深遠的，甚至學生有些內心思想不告訴父母而直接和老師講。因此，有了教師的配合就能更好地把握學生，這對搞好體育教學有著非常重要的作用。各種體育業余愛好組織比如學生自發組織的籃球隊、足球隊等。它是學生活動的群體，學校和體育教師必須定期與其行政領袖或意見領袖進行雙向溝通。

　　二、體育教學中公共關系的基本內容

　　1.學生關系處理的基本內容

　　(1)尊重學生個人價值。班級中人與人關系如何，對體育教學效果有很大影響。因此，創造學習中和諧的關系，發揮人的內在動力，是體育教師要解決的重要問題。學生和普通人一樣，要自尊、自信、自我實現，只有學生的個人價值受到肯定和尊重，才能更好地參與學習。

　　(2)建立、運用激勵機制。運用激勵機制可以挖掘學生潛力、調動學生積極性。激勵可使學生處于愉悅的狀態，在這種狀態下，學生可以更好理解教學內容，更快地掌握技術動作，同時，促進班集體的團結，改善學生之間關系。

　　2.體育教師處理其他關系的內容教師處理其他關系時要注意到統一認識、疏通感情、協調利益、消除誤會、團結協作。

　　三、體育教學中公共關系問題的處理

　　1.塑造良好的形象體育教學中，教師良好的形象是無價之寶，立足之本，它可以為今后教學管理打下良好基礎。好的教師=優秀的專業素質+信譽+輿論的認可，只有同時具備，才能樹立一個優秀教師的形象。

　　2.吸引公眾。公共關系是獲得公眾的藝術，體育教學的內部公眾是學生，那么，如何才能贏得這些公眾呢?

　　①利益吸引。馬克思說：“人們奮斗所取得一切，都同他們的利益有關。”體育教學可以使學生獲得很多利益：有個好身體，在鍛煉中獲得愉悅，利用比賽獲得自信等等。有這么多好處，學生有什么理由不喜歡體育課呢?

　　②新奇吸引。學生存在崇尚新奇的心理，教師在教學中靈活運用。可以把枯燥課變得充滿樂趣。比如耐久跑練習時，讓學生按照劃好的線行進，同時配上音樂，學生興致非常高。

　　③廣結善緣。公共關系要求“內求團結、外求發展”，在實際教學中，要遵循廣結善緣的規律，為教學的良好運作創造好的環境。在實際工作中要做到待人誠實、與人方便、助人為樂、廣泛聯系、文明禮貌。

　　④注意公關語言藝術。公關語言的藝術魅力有著巨大的能量，能夠取得令人心悅誠服的效應。

　　四、體育教學中的公共語言藝術

　　一般說來，幽默法、委婉法、模糊法、激勵法和暗示法為公共語言藝術的五種主要方法。

　　(1)幽默法。幽默能潤滑人際關系，去除憂慮煩憂。

　　(2)委婉法。委婉不僅是必須的緩沖，而且是異常重要的“溶化劑”，同時，也直接反映說話人的形象。

　　(3)模糊法。模糊法是利用不確定的、或不精確的語言進行交際的方法。在公共語言中運用適當的模糊法，是一種必不可少的藝術。例如，我們在課堂上常說“絕大多數同學能夠按照教師的要求去做”，“絕大多數”就是個模糊概念。這樣，我們就達到了照顧大多數同學，又能夠對少數同學提醒的目的。

　　(4)激勵法。在體育教學中，激勵法是指用語言刺激對方，使對方作出有利于教師方的反應。

　　(5)暗示法。暗示，是一種信號化的刺激。暗示法是通過語言、行為或是其它符號把自己的意象傳遞給他人并引起反應的方法。在體育教學中研究公共關系問題是可行的.，是順應時代的潮流。是將來教育發展的必然趨勢，早開發、早研究，就能領先一步。在實際操作上，一定要以首要公眾、內部公眾即學生為重點，在具體方法上，注意靈活應用，不生搬硬套。

　　公共關系是一門新興學科，只有不斷學習，認真總結，才能和體育教學有機結合起來，從而更好的完成本職工作。公共關系是一個企業或團體為適應環境的需要，爭取社會的理解、信任和支持，以樹立企業或團體的良好形象而采取的一系列活動。公共關系是一個組織與公眾之間為了增進信任和了解而進行的各種交往的總稱。具體說，就是一個企業為樹立良好的信譽，創造良好的社會環境，在各方面為取得公眾的信任和支持，而采取的一系列措施和行動。

　　公共關系論文篇6

　　摘要：公共關系意識是基于公共關系行為實踐的一種經驗概括和升華，本質上來講屬于自覺公共關系理念的范疇。作為公共關系中人的思維反映，其以觀念、文化形式表現為價值觀念、道德規范以及行為準則。該文主要對體育組織的體育公共關系意識及其培養進行分析，并在此基礎上談一下個人的觀點和認識，以供參考。

　　關鍵詞：體育公共關系意識體育組織研究

　　體育公共關系，以促進組織與公眾間的雙向溝通與協作為手段，其目的在于營造良好的社會環境。同時，他是體育組織利用合理的方式和方法，有組織、有計劃地協調內外關系，并以此為基礎來樹立形象，從而實現團結、發展之目標。

　　1 體育公共關系意識

　　體育公共關系意識，直接反映了體育組織公共關系的原則精神和本質，同時也是體育組織公共關系活動的重要指導思想。具體而言，其主要包括以下幾種意識形態。

　　1.1 形象塑造

　　體育公共關系主要是基于組織形象的塑造而提供服務的，其中形象意識是體育公共關系意識的中心，從某種意義上來講，形象也是體育組織的重要無形資產。我們應當具有一定的形象意識，而且還要清醒地認識到組織形象對組織的重要意義。體育組織內部工作人員，應當自覺關注形象，充分認知良好形象對組織的重要性，既是一筆財富，又是組織可持續發展的基礎和保障;同時，還要樹立組織形象，基于個人行為、工作以及言語等，為組織塑造良好的形象。

　　1.2 服務公眾

　　體育組織應該把公眾看成是組織存在和發展的前提條件，以公眾的利益為出發點，關系著設計者的個人行為和素質。公眾是公共關系的思想精髓所在，同時也是體育公共關系工作過程中應當樹立的信念。實踐中可以看到，組織利益被視為一切工作的出發點，這在很大程度上忽視了體育組織的生存環境和條件。公眾需求作為體育組織從事一切或的前提，若嚴重忽視了公眾服務性，甚至不惜犧牲公眾利益來獲取利益，則其必然會失去公眾的需求與信任，個人的生存和發展也會受到嚴重的影響。

　　1.3 互惠雙贏

　　公眾利益作為體育公共關系的出發點，并不意味著組織應當放棄個人利益。事實上，體育公共關系中的各項活動開展，都是體育組織自身利益得以實現的特殊手段和方法，其中追求的是組織利益與公眾利益之間的相互統一。在此過程中，體育組織應當正確處理利己、利他之間的關系，尤其要重視誠信，這既是為公眾，更是為自己。在體育組織公共關系實踐中，應當綜合考慮公眾的利益需求，確保組織本身與社會公眾各有所得。在體育組織、社會公眾之間的交往過程中，不能片面地將等價交換與互惠雙贏劃等號，更不能以犧牲社會公眾利益來換取或者平衡組織的既得利益;相反，應當從體育組織的可持續發展視角出發，對社會公眾負責，為社會公眾服務。

　　1.4 傳播溝通

　　對于體育公共關系而言，其最基本的一個特征表現為體育組織與社會公眾的雙向溝通和交流，其主要是基于信息傳遞及其溝通來實現組織與社會公眾的合作與信任。如果傳播、溝通工作落實不到位，則相互之間的了解也就失去了意義，信任、合作也將無從談起。基于此，體育公關人員應當具備敏銳的'嗅覺和信息收集自覺性，而且還要善于從原本比較繁雜的信息流中分辨出有價值的社會信息，并且具有向社會公眾傳播信息的積極性和自覺性，能夠利用多種傳播媒介和技術手段，宣傳體育組織的立場、成就以及觀點和發展思路，致力于在體育組織與社會公眾之間架設一座互信、合作的橋梁。

　　1.5 協調關系

　　基于靜態視角來看，體育公共關系體現的是一種體育組織與社會公眾之間相互關系的狀態;事實上，如何體育組織的性質為何，均處于某種公共關系狀態之中。基于動態視角來看，體育公共關系屬于管理活動的范疇。協調組織的內、外關系，實際上就是體育組織的一項重要管理活動，其可使體育組織一直處于良性公共關系狀態。在關系協調過程中，公共關系人員應當努力培養組織成員的諒解、協作精神和意識，疏通好組織各成員間的關系與溝通渠道，強化組織各部門的相互聯系，并在此基礎上營造一種相互支持、相互信任的組織氛圍。在此過程中，還要積極開展各種形式的聯絡活動，加強組織與社會公眾之間的協作，避免組織內外危機產生。無論是體育組織還是公關人員，均應當樹立協調意識，這有利于確保公共關系目的得以實現。

　　1.6 著眼于長遠發展

　　體育組織應當外樹形象、內強素質，在長期的工作中不斷努力、提高，只有這樣才能取得最后的成功。較之于推銷、廣告，雖然體育公共關系具有遲效、間接等特點，但是其產生的影響力卻具有持久性。事實證明，任何急功近利的行為，只要過分關注短期的利益，都不符合公共關系意識的標準和要求。

　　2 提高體育公共關系意識的有效途徑

　　體育公共關系意識是基于實踐和認知積累，對公共關系經驗進行的概況和升華，屬于自覺觀念的范疇，反映的是原則和本質。

　　2.1 樹立形象意識，營造良好氛圍

　　通過塑造形象，體育公共關系為組織提供服務。其中，形象意識是核心，同時也是工作目標，組織形象可以說是一種無形資產。組織形象的評價指標，主要有兩個，即美譽度和知名度。對于知名度而言，簡單地說就是組織名氣，即公眾對組織的了解和認知程度;對于美譽度而言，公眾對組織的贊許與信任程度，從質與量兩個層面反映公眾的信任度。我們應當樹立良好的形象，同時將美譽度與知名度的提高，作為公共關系的目標。首先，應當自覺關注形象，全面認知組織形象是無形財富。將組織形象作為體育組織發展的關鍵，維護個人形象;其次，加強組織形象建設，通過嚴格律己、個人的行為和言語，塑造良好形象。

　　2.2 培養公眾意識，強化組織管理

　　實踐中，我們應當將社會公眾視為體育組織生存與發展的條件，立足于公眾的切實利益，提高服務質量和水平。社會公眾的需求，是組織良性發展的基礎，若忽視對社會公眾的服務，犧牲公眾的利益，則會失去公眾信任與支持。比如，在處理單位關系時，若過分考慮個人的利用，則會導致雙方利用矛盾和沖突。當公眾對體育組織失去了信心，則會影響生存發展。

　　2.3 增強雙贏意識，尋求利益平衡

　　雖然社會公眾利益是公共關系工作的出發點，但這并非組織放棄利益的理由。體育公共關系活動的開展，是實現組織自身理由的特殊手段和方法，力求組織利益與公眾的相互統一。為此，我們應當處理好利他與利己關系，將公眾與自身的利益統一起來。在公關實踐中，應當充分考慮公眾利益需求，確保組織與社會公眾雙方都有利益所得，將雙方滿意作為公關關系工作效果評估標準。體育組織與社會公眾交往過程中，應當避免簡單地將等價交換原則與互贏原則混淆在一起，更不能以損害社會公眾利益來需求眼前發展;相反，應當從長遠的發展視角綜合考量，對公眾負責。從某種意義上來講，增強體育組織的公共關系意識，實際上就是從根本上轉變思想和管理理念的做法，有意義體育組織的長期發展。

　　3 結語

　　總而言之，隨著社會經濟的快速發展和市場經濟體制改革的不斷深化，體育行業逐漸朝著產業化方向發展。作為一種先進、現代化生存和發展理念，體育公共關系意識客觀上滲透到了各種類型的體育組織之中。不僅是對體育組織環境的優化，更重要的是在很大程度上對外部社會環境進行了優化和提升，為體育組織的生存發展創造了良好的環境條件。

　　公共關系論文篇7

　　[摘要] 公共選擇理論從理性的經濟人假設出發分析公共管理組織的行為，公共管理組織也有追求自身利益最大化的一面。體制及制度上的缺陷造成鄉村兩級公共組織為各自利益進行博弈，鄉鎮政府的越位侵權和村委會過度行政化是當前鄉村關系失范的主要原因。完善制度、規范政府行為、培育自治性組織和提高鄉村人員素質是治理鄉村關系失范的必由之路。

　　[關鍵詞] 公共選擇鄉村關系治理

　　在社會主義市場經濟體制建設浪潮的推動下，中國鄉村社會正處于急劇的社會變遷之中，經濟發展、體制改革、民主法制等逐步深入基層社會。在農業大國向工業大國的轉型期，建設一個和諧的鄉村社會是促進和諧社會建設的重要因素之一，然而，在鄉村關系治理的現實實踐中，鄉村關系到卻出現了一些失范現象。其中鄉鎮政府的越位侵權和村委會的過渡行政化是當前鄉村關系改革和發展的難題，嚴重制約了鄉鎮行政效能的有效履行和村民自治的健康發展。

　　一、公共選擇理論闡釋鄉村關系失范

　　公共選擇理論包括廣義和狹義兩種解釋，廣義的公共選擇理論是經濟學理論的一個重要流派，是將經濟學應用于政治科學；狹義的公共選擇理論是作為行政管理學的一個流派而存在，它將公共選擇的方法應用于公共行政管理領域，關注的重點是政府的管理活動及各個領域公共政策的制定和執行。公共選擇即非市場的集體選擇，公共選擇理論的宗旨是把市場制度中人的行為與政治制度中政府的`行為納入同一分析軌道，即經濟人模式。

　　公共選擇理論的基本行為假定是：人是關心個人利益的，是理性的追求效用最大化者，即理性的經濟人。公共選擇理論家基于這個出發點，分析了公共管理組織的行為，他們認為，公共管理組織及其組織者并不像人們所認為的那樣充滿公益心，相反他們的和常人沒有什么區別，都是個人效用最大化的理性經濟人，追逐自己的私利，他們首先追求的是個人利益和組織機構的利益，然后才會照顧公眾的利益。公共選擇理論假定適用于不同的領域，既適用于政府部門組織也適用于非政府部門的自治組織。

　　鄉村關系失范主要表現在兩個方面：一是鄉鎮政府的越位侵權，具體說主要集中在對村委會人事權、財政權以及農民生產經營自主權的非法干預上，體現在村民自治的民主選舉、民主管理、民主決策和民主監督各個環節之中；二是村委會的過渡行政化和“過渡自治化”，前者指村委會成為鄉鎮政府的一個下屬辦事機構或一級“準政權組織”，后者指村委會單純從本社區利益出發，不愿接受鄉政府指導，對承擔的協助鄉鎮政府開展工作的職責抱著消極、冷淡的態度。

　　從鄉村關系失范的具體表現我們可以看出，作為兩個緊密聯系又相對獨立的公共管理組織都力圖追求自身利益最大化而將自身權益影響或擴展到對方。當然，在追求自身組織利益而努力去影響或限制它組織利益的過程中起決定作用的是組織中的人，是受到他們自身利益的驅動、追求個人效用最大化，從而造成鄉村關系失范。

　　二、鄉村關系失范的影響因素

　　公共選擇是相對于市場選擇而言，一般來說，在市場選擇中當市場機制不健全或市場還未成熟時，經濟人就會在市場缺陷中尋求利益最大化，抑或投機，而不是靠公平競爭獲利。同理，政治體制的不完善，也給公共組織或公共管理者追求自身利益最大化提供可乘之機。

　　(一)壓力體制下鄉鎮政府強權

　　鄉鎮政府作為我國鄉村地區基層政權組織，處于我國權力運作體制中的最末環節。長期以來我國權力運作體制在某種程度上可稱為壓力型體制，其主要特征在于各級政府為完成上級下達的經濟趕超指標，采取數量化任務分解的管理方式和物質化的績效評價體系。這決定了國家在農村的各項發展目標、計劃、任務最終要靠鄉鎮政府加以貫徹落實，也迫使鄉鎮領導和鄉鎮干部想方設法去完成上級部署的各項任務，如計劃生育、征兵、糧食種植，稅款征收等。為此，鄉鎮利用對村干部的去留決定權和工資報酬權將指標再度分解分配給村民自治組織特別是村委會，并利用強有力的行政命令手段督促其執行，這就造成村民自治組織自治權限大大縮小，從而使鄉政府與其的角色關系扭曲。

　　(二)鄉村治理法制建設存在缺陷

　　實行村民自治之后，理論上說村民自治委員會與作為基層政權的鄉鎮政府并無行政隸屬關系，二者只是工作上指導與合作關系，根據《村民委員會組織法》第四條規定“鄉、民族鄉、鎮的人民政府對村民委員會的工作給予指導、支持和幫助，但是不得干預依法屬于村民自治范圍內的事情。村民委員會協助鄉、民族鄉、鎮的人民政府開展工作。”從此我們可以看出法律對村委會和鄉鎮政府關系的規定是非常粗略和原則化的，既沒有對“指導、支持和幫助”的范圍給以合理確定，也沒有對村民自治的領域給以明確表述，這在客觀上導致規范鄉村關系和村民自治的制度供給不足和空隙過大。鄉鎮政府擁有比村民較多的政治、經濟、文化和組織資源，再加鄉鎮權力缺乏有效的約束制衡。這種制度的空隙客觀上成了基層干部利益群體謀求自身利益的活動空間，他們能較便利的利用制度空間去對村民實現制度侵權。

　　三、對鄉村關系失范的治理

　　公共選擇理論關注的中心是政府與社會的關系，通過在公共部門中恢復競爭，引入市場機制，打破政府壟斷，從而將政府的一些職能釋放給市場和社會。從總體上看，鄉村關系失范主要在于鄉鎮政府對村委會合法權益的侵蝕造成的矛盾和沖突，治理的關鍵在于鄉村雙方的良性互動：

　　(一)完善法律法規，明確鄉鎮政府與村委會的職責權限

　　要實現鄉鎮政府與村委會良性互動，首先要確立二者是相對獨立的利益主體，是無直接隸屬關系的平等法人關系。中國農村社會正處于急劇轉型期且地區發展不平衡，鄉鎮與村集體的利益邊界和權限范圍往往是模糊的、變動的，現行的法律只是設計較為寬限的法律框架，并沒有程序性規定。要明確鄉鎮與村的角色定位，首先要理清二者的職責權限，一是根據憲法和《村民委員會組織法》確立的鄉政村治原則精神，各級人大制定關于鄉政村治特別是村民自治的實體性法規，明確劃分鄉鎮和村的利益邊界及管理權限，哪些事項需要鄉鎮政府“指導、支持和幫助”，哪能些事項需要村委會“協助工作”。明確的外延和內涵使國家的法律法規、黨的路線方針政策通過鄉鎮政府得以順利貫徹，村民利益通過村民自治得以真正實現。這樣鄉鎮政府的依法行政得到村民的認可擁護，違法施政被村民合理拒絕，同時村委會的雙重角色大體平衡，起到了“承上啟下”的作用，使鄉鎮行政管理與村民自治在制度規范上有機銜接起來。

　　(二)重塑政府形象，建立服務型鄉鎮政權組織

　　改變政府形象，規范政府作為，首先要在體制上解放鄉鎮政府，根本的是要改革壓力型政治體系，使鄉鎮從繁重的數字化指標任務中解脫出來。再造政府基層組織體系方面不是繼續精簡，因為現有框架下精簡已經走到末路，改革的目的在于提高績效而不是裁減人員，鄉鎮改革的目標是讓鄉鎮只有最基本的社會事務管理功能，如土地管理、治安管理、救災、優撫等。鄉鎮政府不應該對經濟增長目標負責，也不應該對自身財政負責，更不應有自我擴張和資源掠奪行為，鄉鎮政府應該充分發揮市場機制與民間組織在資源配置中的角色，把主要精力和資源更多地投在提高公共服務與發展社會福利事業領域，提高服務能力。

　　(三)培育自治組織，增強村委會自治能力

　　民間自治組織是溝通政府與公民重要橋梁。政府與公民良好合作常常需要一個中介組織的協調，一方面各種民間組織及時把其成員對政府的要求、愿望、建議、批評集中起來轉達給政府，另一方面又把政府的政策意向和對相關問題的處理意見傳達給其成員。同時民間組織對政府行為構成強有力的制約，適應了農民豐富多彩的社會需要，民間自治組織大量成長，政府就會受到來自外部的制約，可以抵制、克服政府組織不合理的甚至侵犯群從利益行為。因此國家應從體制上消除對民間組織不合理限制，使各種形式各種功能的農村民間自治組織有寬松的成長發育環境，如村委會、各種農民協會、養殖協會等。在民間組織發展過程中，不斷探索實施規范管理的新體制，建立政府與非政府組織良性互動關系。村委會作為村民法定的自治組織，在村務管理方面更應擔負起責任，只要不偏離黨的路線、方針、政策，不違反國家法律法規，對村莊重大事項具體負責實施并自覺接受村民監督，加強自我決策和自我管理能力，增強村莊“自主性”，這樣才能理順村莊和鄉鎮政府關系。

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　　公共關系論文篇8

　　1學分制內涵

　　學分制是人才教育模式的一種，與導師制、班建制統稱三大培養模式。所謂學分制，是以選課制為基礎，以學分和績點綜合衡量學生學習質和量的一種彈性教學管理制度，逐漸形成“按學年注冊、按學分繳費、按學分畢業、按績點授位”的教學管理模式。具體來講，學分制具備以下本質特征：學生自由選課、強調因材施教、實行目標管理、實施彈性學制。如此，實施學分制有利于激發學生學習的興趣，提高學生學習的積極性;有利于增強教師的競爭意識，提升教師教學的效果;有利于規范收費制度，緩解貧困生學費難題;有利于整合教育資源，緩解部分學生集中就業壓力。可以說，學分制改革在較大程度上可以突破學年制教學的弊端，能夠較好地適應社會對多層次、創新型人才的需求。

　　2創新型公共管理類人才培養的必要性

　　(1)公共管理類人才培養的社會適應性危機顯現

　　我國高校公共管理學科歷經20多年的實踐和探索，已初步形成了公共管理類人才培養體系，但是隨著高等教育的快速發展，我國現行公共管理類人才培養模式的諸多問題開始顯現。人才培養目標和實際培養結果出現了偏差，公共管理類學生的知識面覆蓋較廣，但運用理論解決現實問題的操作能力較差;社會對公共管理類人才的需求和供給出現了偏差，目前培養的公共管理類人才缺乏社會所需要的實踐應用能力和創新能力;公共管理類人才的就業預期與實際的就業方向出現了偏差，導致該專業學生專業學習的興趣降低。總之，我國公共管理類人才的社會適應性出現了危機，創新公共管理類人才培養模式迫在眉睫。

　　(2)創新型公共管理類人才的培養是時代發展大勢所趨

　　世界范圍內的綜合國力競爭，歸根到底是人才特別是創新人才的競爭。人才資源是第一資源，是富民強國之本。世界各國都紛紛把培養創新人才作為教育改革的主要目標之一。如2004年美國競爭力委員會提供了一份研究報告《創新美國：在競爭與變化的世界中繁榮》，這份報告把培養下一代創新者作為國家的重要目標。我國要想在日趨激烈的經濟科技全球化競爭中拔得頭籌，必須堅定不移地實施科教興國和人才強國戰略。高校必須大力構建新型的創新人才培養體系，努力培養和造就符合現代化建設需要的數以千萬計的創新型專門人才和一大批優秀拔尖人才。

　　(3)創新型公共管理類人才培養是適應高等教育由規模擴張轉向質量提升的迫切需要

　　自1999年國家實行擴招政策以來，我國高等教育獲得了跨越式發展，普通高校招生數從1998年的108萬人增加到20xx年的685萬人，已經步入高等教育大眾化階段。然而，高等教育大眾化不僅注重量的擴張，更注重質的提升。面對擴招后出現的新矛盾和教育教學質量問題，黨中央、國務院做出了高等教育“要切實把重點放在提高質量上”的新的戰略決策。培養大學生的創新能力是提高高等教育質量的核心問題。特別是在我國加入WTO后國際高等教育生源市場競爭日趨激烈的今天，在當前國內高校畢業生就業形勢十分嚴峻、用人單位更加看重畢業生的經驗和能力的新形勢下，提高大學生的創新能力顯得更加迫切。

　　3學分制下創新型公共管理類人才培養模式構建

　　(1)學分制下創新型公共管理類人才培養方案的構建

　　以學分制改革為基礎，構建“理論、能力、素質、創新”四位一體的“立體型”公共管理類人才培養方案。借鑒西方國家和我國部分高校的公共管理人才培養方案，積極推進課程模式改革和教材更新建設;加強專業建設與教學內容改革，提高專業建設水平，加大對優勢專業的投入，逐漸從以社會科學為基礎轉向以工商管理為基礎，更多地關注信息技術和其他應用技術;充分利用現代教育技術，不斷改進教學方式方法，積極探索研究式、案例式、討論式教學，不斷增強教學效果;加強實景模擬實驗室和教學實踐基地建設，全面提高實踐教學水平，完善基于素質拓展的實踐教學體系。

　　(2)學分制下教育教學質量工程的實施

　　以“高等學校教學質量與教學改革工程”建設為契機，加強專業教學團隊、雙語教學團隊、實踐教學團隊建設，優化老中青相結合的團隊結構，加強教學示范和教學觀摩，造就高水平教學團隊;鼓勵教師申報各級各類教研教改課題，多出成果，出高水平的成果。

　　(3)“主輔修制”和“校府工程”的實施

　　“主輔修制(雙學位教育)”是探索跨學科組織教學模式，促進復合型人才培養的一項教學改革措施。其培養模式是：本科學生在學有余力的情況下，在主修一個本科專業之外，跨一級或二級學科輔修另外一個本科專業，完成輔修本科專業教學計劃規定的主要課程學分，經學校核準、頒發輔修本科專業證書。“校府合作”是近年來興起的公共管理專業人才培養的'新模式。東北大學率先實踐了“校府合作”的人才培養模式，該模式的運行前提是學校與部分政府機關相關部門達成基本的合作意向，政府機關同意接收學生實習。

　　(4)學分制下學生學習效果評價方式的改進

　　學分制下學生學習效果的評價方式實現從單一考試到多元化評價的質的轉變，加強和深化對人的能力、學力和潛質的測評。通過專業課寫作評價學習效果;通過專業實踐評價學習效果;通過“學生素質拓展計劃”評價學習效果。

　　4結語

　　綜上所述，現階段進行學分制下創新型公共管理類人才培養模式的構建是十分必要的，是一種有效提高高校公共管理類畢業生質量和素質的教學管理手段，對培養創新型的高級公共管理類人才具有重要的推動作用。當然，學分制下創新型公共管理人才培養模式不會一蹴而就，需要我國高校在探索和實踐的過程中進一步完善學分制改革機制，不斷創新公共管理類人才培養模式，這將為我國高校培養社會所需的創新型人才起到積極的促進作用。

　　公共關系論文篇9

　　摘要：隨著科技的進步和社會生產力的不斷發展，公共關系已經成為各大企業市場營銷管理中不可忽視的重要組成部分，企業管理專業委員會要制定好符合市場經濟發展規律的切實可行的調控方案，加大對公共關系的重視，提高自身企業在當前市場中的國際競爭力，不斷發揮優勢作用，保證企業的經營管理模式能高效的運營和發展。本文主要依據公共關系在市場營銷管理行業的實施理念，對運用策略和模式做一些實質性的探討和分析。

　　關鍵詞：公共關系；企業市場；營銷企業；模式

　　社會在發展，市場經濟形態在變化，公共關系下企業市場營銷的銷售需求也會有所波動，所以營銷管理和工作人員要不斷加強市場管理機制的建立，有效加入公共關系的營銷模式，對管理方案要不斷更新和完善，定期創新和改革，要采用多種多樣的營銷管理模式和制度，最終達到加強實力的作用，促進市場經營企業的發展與經濟提高。

　　一、注重公共關系的經營理念——擴大企業市場營銷的規模

　　公共關系下的市場營銷企業，即面向市場，面向廣大人民群眾的一種營銷環境，通過開放性、自由性、廣泛性等特點，能有效擴大市場營銷的規模，強化市場監督管理機制，讓市場營銷變得更規范和具有合理性。管理者要制定合理有效的方案和經營模式，多組織市場營銷活動，加強宣傳，給顧客和用戶帶來極高的體驗，滿足廣大人民群眾的需求量，為自身企業的經營和發展帶來優勢條件。領導干部要注重公共關系在當前市場經濟形勢下的發展特點，結合市場營銷管理策略，不斷引進高新技術的管理研究專業人員，加強內部人員的專業素質和修養，做到有效提高企業的經營理念，保證整體科技水平，真正落實公共關系在市場營銷中的策略和發展模式，發揮綜合市場營銷競爭優勢。在當前的國際形勢下，我國的經濟發展突飛猛進，各大商家和企業迅速發展起來，人們的生活水平逐漸提高，群眾對于市場營銷企業發展的呼吁聲越來越大，連鎖超市和商店越來越受到顧客的青睞，連鎖企業經營模式成為了我國經濟新領域的發展方向。所以工作者要不斷引進高科技的人員，加強內部人員的素質訓練，在管理和營銷過程中時刻牢記企業管理準則和制度，才能確保相應的營銷推廣工作的精度準確，運行機制高效。隨著中國近些年來經濟的突飛猛進，企業市場營銷行業得到快速發展，大跨徑和實用型等經營企業的數目不斷增多，管理者和領導者要明白，此時如果繼續采用傳統營銷技術和管理模式，會存在許多發展隱患，比如消費者的需求得不到滿足，營銷的產品供給不足等問題。為了可以有效地開展企業市場營銷管理模式的運行過程，領導者要注重管理理念和分配模式，確保各個環節的運行質量，企業者和經營者可以結合實際情況，運用當前的科學技術，合理引入高效營銷模式，充分發揮科學技術在促進我國市政企業市場營銷以及發展方面的積極作用。

　　二、加強公共關系的管理模式——豐富企業市場營銷的內容

　　新時代的發展特點下，企業市場營銷的監督和管理越來越受到社會的`關注，監督和管理工作者一定要注重當代的管理和工作理念，做好安全宣傳教育工作，制定好公共關系下市場營銷的管理監督計劃和方案，確保一切管理工作按照正常的計劃實施和建設。隨著城市化的快速發展，農村各大企業市場營銷超市也不斷擴大和發展起來，許多連鎖企業走向工業化、電子化、科技化的道路，因此在營銷市場中合理加入“公共關系”的運行模式是非常重要的，能保證人民群眾的需求得到及時滿足，營銷物品能得到很好的宣傳效果，市場經營模式也能較穩定和有效的發展和運行。隨著引入“人工結合”的模式對企業市場營銷進行分配和管理，各大營銷企業越來越依賴于機械和計算機等操作工具，許多復雜的操作都靠機器來完成，對人工的需求變少了，監督和管理做得不到位，就很容易影響市場企業運行的經濟效益和營銷質量，營銷的質量管理措施也不斷地隨著人們的生活需要而呈現出規范化、系統化、專業化的特點，但是也仍然存在許多缺陷和問題，管理體制的不完善，將大大降低市場企業營銷的運行效率，造成資金的浪費。所以經營者一定要加強公共關系的管理模式，不斷豐富企業市場營銷的內容，才能加大企業的實施力度，有效落實物品的合理檢查和分配工作，促進連鎖經營銷售，發現提高銷售效率的有效手段，從而保證市場營銷管理體制有效地運行，提高公共關系下企業市場營銷的質量和效率。公共關系作為經營企業中市場營銷的重要環節之一，在企業發展中占有不可估量的重要地位，經營者需要深刻理解公共關系在營銷企業運用過程中的正確含義，掌握經營企業中的關鍵特點，了解公共關系的實施理念和方法，配合當代科技發展技術，認識到人民群眾的需要，才能準確地分析企業的內部收益，從而采取高效率的策略提高市場營銷企業的運行速度，最終才能達到促進銷售的目的，讓市場營銷連鎖經營企業立足于消費市場。管理者和領導者要明白，現代科技環境下，現存企業市場營銷模式仍然存在許多失誤和問題，在實際的營銷過程中，管理和營銷單位必須嚴格要求內部的工作人員，做好教育訓練工作，每個人需要以身作則，有效發揮“公共關系”在營銷企業中的重要作用，加強宣傳和教育，擴大市場需求量，采取正確和有效的方法，從而應對環境的變化和滿足消費市場的需求。

　　三、完善公共關系的經營方案——促進企業市場營銷的發展

　　隨著現代科技的日新月異，企業市場營銷行業發展得越來越快，連鎖經營企業為了實現高效倉儲物流，合理運用好公共關系在公司的實施理念，管理工作人員應當采取正確和有效的方法，對企業市場營銷工作的工作質量監督機制和管理模式進行一些技術性和實質性的探討和分析，從而應對環境的變化和滿足消費市場的需求。經營者要加快企業市場營銷公司內部的基礎設施建設，定期更新高質量的設備，并且和各個地區的連鎖企業和分公司都要保持經常的聯系和同步經營，不能落后，結合當代的科學技術，保證自身的企業經營能跟上當代的市場需求和顧客的消費需求，爭取和各大商家同步發展經營模式，組建高效率的聯通網絡，制定切實可行的管理方案和經營模式，每個銷售環節、物流分配管理設施都要保持在全新的水平，不能以得過且過的態度經營,“細節決定成敗”，要注重每一個經營環節。企業市場營銷是當代經濟市場的重要企業，關系到國家的經濟效益和社會聲譽，而公共關系下的市場營銷模式存在許多技術性和科技性的管理理念，所以企業者必須加強對營銷過程中工作人員的意識培養，保證有質量的監督和管理工作，有效施行管理監督機制，制定好市場企業營銷管理監督的計劃和方案，確保工作按計劃實施和建設。管理工作者要看到市場營銷的現存問題，比如對于許多興起的營銷企業來說，功能太單一，大部分營銷模式都采用傳統和單調的分配模式，管理體制不到位，效率自然達不到要求。企業營銷者和管理人員要不斷完善市場營銷管理處的設施管理和監督檢查工作，高效確保企業市場營銷的質量和效率，加大運行進度。經營者要提高管理工作人員的素質水平，對其進行管理方面的知識講解，對每一種貨物都要做好介紹，培養他們的管理能力，在工作的過程中能運用“公共關系”的管理理念，有效增強安全意識，提高責任心和耐心，才能保障企業市場營銷工作的順暢和高效率的進行。

　　四、結語

　　總而言之，市場營銷企業要制定人才培養戰略，要實現公共關系企業從傳統的經營模式向全新的經營模式轉變，就必須要有素養、有技術的人才，完善公共關系的經營方案，不斷促進企業市場營銷的發展，不斷引進高新技術，才能針對企業的銷售特點，制定出一套符合企業經營的全新模式，促進市場營銷的運行效率，保證運行質量。

　　參考文獻

　　[1]楊應合.公共關系在企業市場營銷中的運用研究[J].才智,2016,(14):56-57.

　　[2]劉宗波.企業市場營銷中的公共關系[J].合作經濟與科技,2015,(23):89-90.

　　[3]宋小默.論公共關系在市場營銷中的作用[J].管理觀察,2015,(9):106.

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