經理競聘報告(通用5篇)
在日常生活和工作中,報告的使用成為日常生活的常態,不同種類的報告具有不同的用途。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?下面是小編整理的經理競聘報告(通用5篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
經理競聘報告1
尊敬的各位領導、同志們:
到底該如何經營公眾客戶?我對高級客戶經理的理解是:客戶經理作為公司的代表,擔負著公司與客戶之間的聯系,承擔著多方面的職責,客戶經理必須具備良好的思想道德素質和專業素質。
良好的思想道德素質首先要熱愛企業,忠于企業;對待客戶要主動熱情,對于用戶提出的的問題要耐心解答,不能欺詐客戶,更不能以不正當的手段或方式欺騙客戶。其次,要樹立“溝通從心開始”的服務理念,以“追求客戶滿意服務”為服務宗旨,培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂于奉獻的企業精神;在具體工作中,要真心實意為客戶著想,全心全力為大客戶服務;要遵守企業各項規章制度和勞動紀律;對自己的工作具有自豪感,有敬業的精神,有為公司和客戶負責的責任感;通過恪守道德,塑造客戶經理的自我形象,探索大客戶服務工作規律,創造高效能的工作業績。
應該采取怎樣的措施來保存激增呢?假如我是公客室經理,在分公司的領導下,在市場部組織指揮下,在各渠道的協作配合下,我將按照:樹立一個信心、確保一個目標;落實二項責任,做好兩類市場;實現三個轉變,提升三種能力;處理四種關系,演好四員角色;突出五方面工作,提升公客整體經營管理水平的工作思路做好公客室的各項工作,具體做法如下:
一、樹立一個信心,確保一個目標。
樹立一個完成上級任務的信心和決心;信心是做好每一項工作的前提,有了信心才能做到在工作中時時刻刻充滿激情,激情可以感染團隊中的每一個人,而且可以激發每位成員的戰斗力,有了信心后必須下定決心,工作中迎難以上、通力協作、奮力拼博,確保公客室管理下的營銷、維護工作及經營發展任務的完成,在此基礎上積極探索營維合一的'公眾客戶標準化服務的工作目標;
二、落實二個責任,做好兩類市場。
落實兩個責任:一是公客室如何執行落實企業發展戰略、如何完成年度經營任務;作為公客室經理要緊緊圍繞分公司的中心任務,與各渠道協同作戰,要以業務收入為中心,以渠道(班組、支局)建設和話務經營為主線,進一步提高渠道(班組、支局)營銷能力、營銷管控能力、業務支撐能力和服務質量水平,實現保存激增的目標。二是公客室的管理團隊建設、支局渠道建設、提升服務營銷能力和戰斗力。作為龍頭的公眾客戶(占全縣業務收入80%左右),它經營管理情況直接影響分公司全局進展和市場經營工作。作為公客室經理要依靠員工、依靠支局長,首先打造公客室這個團隊,其次是支局渠道團隊建設,勤奮學習,不斷提高自身素質,積極投身“創建學習型企業”,弘揚企業文化,提高員工技術水平和思想素質!肮芾韴F隊”要認真落實“抓提高、促創新、求發展”戰略,實施精確化管理,推行精確化營銷。以經理、骨干團隊建設為主,在提升個人能力的基礎上加強團隊整體能力提升。
三、實現“三個轉變”,提升三種能力
實現“三個轉變”:一是實現自身角色的轉變。即由支局的具體基層管理工作者向中層組織、管理者角色轉變。既當指揮員,又當好培訓員與服務員,更要當好戰斗員。發揮整體優勢,創造一個良好的、積極的工作氛圍。二是實現思維方式的轉變。從做支局長時的“上級交辦,辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦,怎樣才能辦好”的主動尋求開拓工作新局面的思維方式轉變,圍繞市場經營中心工作結合實際制訂分管工作計劃,有安排、有檢查,保證各項工作落到實處。三是工作方式、方法的轉變。從原來等領導指示,靠上級交待以及支局提出問題的做法向積極、主動思考問題,做好月度、季度、年度計劃和實施方案,根據實施情況、市場反映情況及時修正轉變,另外要主動下支局做好市場調研,幫助支局解決經營發展中存在的問題。
提升三種能力:一是業務創新能力,要在熟練掌握各種電信產品的基礎上,對競爭對手產品的狀況也要有一定了解。達到能懂得市場營銷學方面的一些基本理論,具有市場觀念和競爭意識,熟練掌握一些營銷技巧。要善于了解、分析消費者的各種特點,善于揣摩客戶的消費心理。熟悉電信業務的操作流程。最后達到對目前企業的各種產品的全業務自由組合,在各自區域內靈活應用,并能指導支局如何做,做到什么程度。二是內部管控能力,為了完成任務,達成目標,必須通過工作計劃、組織、實施、管控來實現。通過發揮團隊精神來實現目標,管理不但有目標管控能力,更有對過程管控能力,也就是要有對每位員工的管控能力,管控好員工的時間進度,管控好員工的情緒,也要管控好自己的情緒。在內部管控能力中重點是對員工的管控(和員工的關系是協作的關系),其次是業務(流程)的管控。三是溝通協調能力,由于我們的業務非常復雜,一種業務(產品)牽連到多個部門和班組,有市場、技術、中層管理人員、業務支持及其他班組。有時上面的文件、通知等表達得不夠清楚,甚至有時是不正確的,這時作為管理者,要做到承上啟下的作用,基層的正確意見要向上反映,上級的要求向下貫徹。
四、處理“四種關系”,演好“四員”角色
處理好“四種關系”:一是與市場部的關系,進入角色、擺正位置、大事匯報、小事負責。二是與其它渠道的關系,分塊負責,不留空白,誰主管,誰負責,急事急辦,事后通氣,分工不分家,協作不越權。三是與部屬的關系,口內領導,口外指導。四是與支局的關系,由封閉經營,單打獨斗逐步向開放、合作、共贏模式轉變。
演好“四員”角色,即是要繼續按照分公司領導的要求,爭當好管理者的服務員、戰斗員、指揮員和培訓員的四員角色。
五、突出“五方面”工作,提升公客整體經營管理水平
第一方面:創新經營模式,保住話音市場經營基本面
一是加快各項業務發展。
二是重視話務量經營,突出存量保持,應對市場競爭的手段、方法問題(存量部分)。
第二方面完善渠道建設,實施分類指導,提高員工執行力,促精確營銷的水平。
營銷渠道建設的目的是縮短與客戶的距離、細心關懷各類客戶、提高客戶響應速度。公客室主要負責社區、營業以及社會代辦渠道,為此我們應該從以下幾個方面去努力:
一是社區經理渠道要加強維護指標達標、做好服務質量提升,實行“分田到戶,守土有責”,強化前端員工樹立維護也是經營、維護也是服務意識;將運維優勢轉化為營銷優勢。實現社區經理“三合一”的模式;抓社區經理營銷系統應用,指導、培訓、建立社區經理的骨干(核心)隊伍,利用社區經理獨立的工作方式和日積月累的客戶關系進行維護中的“機會營銷”。
二是營業渠道要加強營業員的業務培訓及服務技巧培訓,提高營業人員的“四力”(即主動營銷能力、業務受理能力、服務親和力、現場管理能力),加強營業營收款及時存行上劃的管控,確保資金安全,在營業廳忙時抽調一切可利用的力量(社區經理、支局長)到營業前臺實行機會營銷。
三要加強力度發展社會代辦渠道,讓社會上的能人智仕為我們的發展、收入添磚加瓦。在目前激烈的市場經營環境下,以勞動競賽、員工渠道作為經營的有效補充,突出對代辦渠道和“員工渠道”的針對性、有效性培訓。
四是要提高執行力:工作是做出來的,而不想出來的。再好的營銷方案,如果不能夠得到很好的落實,也不會達到預期的效果。提高員工的執行能力,首先要以身垂范,保持樂觀積極心態,將上級分配的工作首先細分,抓住重點,有計劃、有步驟、有檢查,面面俱到。
第三方面:強化支局基礎管理工作,提升營銷、服務水平
切實加強支局、班組基礎管理和客戶的關懷服務工作。
第四方面:強化三個層面的培訓,突出幫促、督導、耐心、到位,促員工素質提升,打造一流的公客團隊
做好三個層面的培訓:公客室“管理團隊”、基層管理者(支局長、班組長)、員工的培訓。
第五方面:加強市場調查、研究,為領導決策提供數據依據。
為了能制訂符合當地實際的營銷方案、政策,公客室應該加強市場調查工作,要經常深入到一線支局了解客戶、進行市場調查與分類、了解競爭對手情況,為制訂營銷方案、營銷政策收集市場信息,經過調查、了解才能制訂出符合實際,切實可行的營銷方案、政策。目前我們的運營模式由以產品為中心向以客戶為中心轉變,實現商業模式從提供單一產品或筒單組合提供集話音、寬帶、視頻、高附加值應用等于一體的約合信息服務轉變實現由封閉經營,單打獨斗逐步向開放、合作、共贏模式轉變,要實現以上的轉變,我個人認為只有通過市場調查,學會市場調研,走出去取得客戶,為領導提供決策數據。
以上是我的個人觀點和看法,希望可以得到大家的的支持與認可,得到大家手中寶貴的一票!
經理競聘報告2
尊敬的各位領導、各位評委:
你們好!
我叫xxx,畢業于xxx學院計算機科學及其應用專業,輔修商務管理。我今天競聘的是郊區店面經理一職,我有充分的自信和決心做好這項工作。
自20xx年11月8日進入我公司以來,已有兩年零三個月的時間。伴隨著公司一步步的發展壯大,先后擔任過網站程序員、網絡部助理、企劃部助理等工作,現任職于運營本部設計中心助理一職。
任職設計中心助理的這一年里,依托公司盡乎完美的平臺,協同和帶領設計中心設計師于06年第三財務季度就完成了基本任務,并在最后的一個月里完成了5000余萬的全年目標產值。
我競聘這個崗位,認為自己有以下幾點優勢:
第一、理論知識
我在校學習的是計算機科學及其應用專業,同時還選修了《管理學》、《經濟學》、《市場營銷學》等課程。工作中,活學活用使用Excel和數據庫知識建立起設計中心的《綜合考評體制》等,并且積極參與公司培訓、善于思考,不斷在工作中總結經驗教訓,豐富提高自己。
第二、實踐經驗
1.業務經驗:
談單:在設計中心一年的時間里,學會了如何與客戶談判。
1)真誠:讓客戶感到親切,細致入微的服務,設身處地的為他考慮問題;
2)堅持原則:堅持原則是談判中最關鍵的問題。不能因為客戶在他的立場上去最大可能的爭取他的利益,就妥協、動搖。這樣既造成公司的損失,也使客戶失去對公司的信任。
客戶服務:對待客戶要有耐心,有原則。在原則之上最大程度上的滿足客戶的需求,是設計師和所有為其提供服務的人員統一的工作標準。與之矛盾的是,客戶永遠會最大程度的爭取自己的`利益,但只要我們堅守原則,就不會讓客戶對公司感到失望,而且更會增加客戶對公司的信心,增加忠誠度。
工作流程:熟悉每一個業務流程和公司內部的工作流程,更方便于以后工作的開展。
開拓渠道:在過去開發的“交通部”、“總參7局”和正在開發中的“地質大學”項目中,邊總結經驗教訓,邊積極與小區拓展部配合開展工作,努力使其成為“年前”“節后”設計中心主要業務來源。
2.管理經驗
作為一名基層管理者,我承擔了實際的管理工作。
如:紀律考勤、開例會、布置工作、監督執行各項規定等。
第三、學習能力
善于學習同事和領導的優點,并會把它運用到日常的生活和工作中去。在這里我尤其感謝副總經理孫穎、孫顥、霍濤和總經理助理李靜等很多同事,在他們身上學習到了先進的管理經驗、家裝的基本知識,也是他們悉心教會了我為人處世的道理,才使自己能緊緊跟上公司快速發展的步伐。
第四、注重團隊意識,有強烈的事業心和責任感
在工作中以總經理孫威同志為榜樣,團結同事,主動幫助他人,理解人、關心人、包容人,能以飽滿的工作熱情投身于工作之中,具有強烈的事業心和責任感,善于協調關系,增強團隊的凝聚力。
我堅信,在公司領導的帶領下,在公司同事的幫助下,我一定以踏實的工作作風、求實的工作態度、進取的工作精神,恪盡職守,履行職責,以實際行動履行自己的諾言,以自己的實際工作和成績來回報領導同志們的支持和幫助。
謝謝!
經理競聘報告3
尊敬的各位領導,各位同事:
今天,我懷著十分激動的心情參加這次競選演講。首先請答應我向各位領導,各位同事表示衷心的感謝!感謝你們給了我這次展示自我和發揮能力的機會!我將珍惜這次鍛煉進步的機會,勇敢地走上講臺,接受大家的檢驗和評議。
我叫韓志強今年26歲,20xx年10月1日有幸來到我們公司從事二手房銷售工作至今,剛下分行時我很榮幸的分到了萬科豪宅分行,在王玉華經理旗下做一名普通的經紀人,萬科是我對龍宸地產的第一印象,整潔的服裝,整體的素質,每人一臺電腦,每人一部電話,當時我眼前一亮有一種回到家的感覺,我在心里下定決心一定要在這家公司找到真正的自己做好的自己,我第一個月向王經理保證的目標是一萬元的保底任務,記得當時我姐問臥逗以前你做過定一萬的目標是不是太少了?我的回答是我這個月最大的目標就是轉正,由于我以前就在二道經開四周呆過,所以做的還是很順利的,第一個月我完成了1XX元的業績,完成了自己月初時一個小小的承諾,在萬科的時間很值得我往回憶和珍惜,但只有短短的一個多月我就被調配到了中海分行,經理也由王姐換成了邱日林同道,我當時的心情很糟糕,由于在我心里還沒有過夠在萬科的點點滴滴,經過不斷的反思我的心態終于調整過來了,中海在我心里一直都是一個海一樣的大市場,我非常的熟悉這里的一切,由于我的母校就在間隔公司100不到的地方,所以我很快的就適應了中海的工作生活,第二個月我們隊整體都報了業績我們相對來講老一點的員工每個人報了3萬元的保底任務,記得我們剛報完業績時邱日林同道曾開玩笑似的`對我們說是不是都想錢想瘋了,但那一瞬間我卻在每個人眼里看到了那樣堅定的一種信念,經過我們的不斷努力和天天的瘋狂待看,月終我們的收獲是我以4萬九千多的業績拿下了月冠,任柏炫以3萬多的業績取得了第三,月會的時候我們舉杯共慶,我們潸然淚下,第三個月我給邱日林報的任務是兩萬當月完成9千很遺憾,月末時我很榮幸的被龍總提升為中海二組經理,在做經理的第一個月我們組別做了7萬多的業績固然沒有完成公司下達的任務,但我們相信自己已經努力了,兩個月的經理生涯讓我對我的團隊布滿了信心,看到了?,我現在就是要不斷的證實我自己可以,我的團隊更加可以;
假如我一不小心競聘成功:我會利用最短的時間不斷的豐富自己的能力,讓自己成為一個真正適合帶領團隊的優秀治理者,以身作則做好每一個細節起到帶頭作用,嚴格要求自己讓員工發自內心的信服臥冬關心身邊的每一位員工讓他們深知我一直和他們在一起,新人是最需要我們照顧和關心的人,我會認真的向他們講解關于二手房的一切相關知識,自己接到客戶手把手交給新同事,爭取在最短的時間內讓他們能轉正,可以獨立做單,往往新人剛進職時都是干勁十足,他們會因工作的條理性而覺得充實,我會盡心盡力的指導他們工作的每一步,讓他們早日成為一個有能力的經紀人,新人的忙碌沖勁很影響那些死豬不怕開水燙的老員工,他們會由于新人的好成績而慚愧,會從新提起高昂的戰斗力,一步一個腳印的走下往我相信通過大家的努力成功實在很輕易!
假如我競聘失敗了:我會通過這起競聘從新的熟悉自己,認真的思考題目到底出現哪里,找到自己身上的不足,對癥下藥,服從領導的一切安排,腳踏實地做事,不斷的提升自己,用自己的努力取得最大的成果!
各位領導,各位同事我競聘這一崗位的上風有如下幾點:
最后請公司領導綜合我我這半年來的工作表現和銷售業績給我本人做出客觀,正確的評定。
經理競聘報告4
尊敬的各位領導、評委:
大家下午好!
今天我很榮幸、也非常激動能夠在這里參加公司xxxx崗位的競聘,首先感謝各位領導過去對我的培養以及給我這次機會站在這里進行競聘演講,同時借此感謝和我一起工作的同仁這些年來對我關心和支持!
算起來進入塔牌公司已有十多年,這些年來對塔牌我有了深厚感情,也積累了一些有用的工作經驗。記得初到公司,塔牌國內市場剛剛起步,但塔牌人的誠信、勤勉、崇學,務實,堅韌,永不放棄,深深地震撼著我的心靈,感受到的是塔牌濃濃沖勁和激情。從進入塔牌公司起,我努力把自己工作做的最好,希望通過塔牌這個平臺來體現自身價值。那時起,我四海為家,一路走來,風雨十余載,塔牌帶領著我們一直走到了今天。今天的塔牌,秉承“不求最大,但求最精”的經營理念,堅持“誠信、共贏、崇學、務實”的企業精神,已經成長為紹興酒純手工釀造最大基地,釀造著真正代表中國文化和民族特色的國粹黃酒。作為和塔牌一起成長起來的一名員工,我們都引以為榮。同時,隨著塔牌快速發展,市場管理工作顯得尤為重要。這,作為一名塔牌銷售人員又深有感受。
在這次競聘中,我覺得自己有一定優勢競聘xxxx這個崗位,我具備以下優勢:
1、我為人正直,以誠待人,有高度工作熱情和激情,并具有良好的團隊精神。二十多年營銷工作經歷,讓我深深明白一個道理:這個社會不缺智慧的人,但真誠是多么重要。青年時從事團工作的經歷和塔牌這些年逐步從業務員走向兼管一個營銷團隊的分公司經理,更使我懂得成功靠一個人奮斗和努力是遠遠不夠的,只有融入一個團隊,帶好一個團隊,才能有較好發展。
2、我熟悉紹興酒市場的運作模式,對市場有較明銳的洞察力和判斷力。了解我的人都知道:我不是一個善于言辭的`人,也不是一個高學歷和高智商的人。但應該算是個有心人、用心的人。在塔牌從事銷售工作十多年,使我對紹興酒市場了解,和紹興酒市場運作比一般員工有更深刻的認識。對市場也比一般員工有更強的洞察力和判斷力。
3、自己個性和以往工作履歷,逐步把自己培養具備了較強的工作執行力,和較強的協調能力,及溝通能力。我充分認識到:沒有執行力,就沒有競爭力。同樣沒有良好的溝通能力,就沒有效率。沒有溝通的團隊,是不會有長足進步的團隊。
4、我不算年輕,但精力充沛。處于一個有志男人穩健的黃金階段。我勇于開拓,敢于超越,以前瞻性思維研判市場。我堅信只有不斷進取,才有不斷成功。無論對xxxx工作,還是對自己。
5、也是最基本的,我這里想強調的:我有一顆熱愛塔牌,熱愛工作的強烈事業心和責任感。記得去年走上分公司經理崗位后,我們公司同仁和經銷商發現,我發工作郵件給他們的時間有許多時候在深夜,也有很多人問我,你今年在沈陽我們公司自己和經銷商一口氣開了十一家塔牌專賣店哪來的動力,我總是報以微笑。今天,我可以告訴大家,因為我認為類似像沈陽這些現在黃酒市場發展趨勢較好的省外市場,我們塔牌先涉足專賣店這一銷售運營模式,對品牌也好,對黃酒行業也好是個較理想時機,對我而言,也是份責任。我也把它看做為事業。我深愛塔牌,也相信塔牌是中國的,更是世界的!塔牌的百年需要我們共同來創造!
以上我的這些優勢,恰恰也是競聘xxx這個崗位人員所必須具備的競聘條件、基本素質和要求。而這些我基本具備。
如果競聘成功,在公司領導一如既往的指導和支持下,在xxx的直接領導下,我會盡我所能協助xxx經理做好各項xxx工作,在新的工作崗位上不斷學習,努力提高自身素質和工作能力。我相信:只要有很強的工作責任心和事業心,我會很快適應這個崗位的。最后我想說的是:無論最后競聘這個崗位結果如何,也無論我在公司哪個崗位,我一定做一個稱職的塔牌人,為公司未來的發展盡心盡力!
我的演講完了,謝謝大家!
經理競聘報告5
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!非常幸運有機會參加此次公司組織的xxxx競聘。首先感謝公司給我們搭建了這么好的一個展示自我、鍛煉自我、提升自我的.平臺,下面是我的基本情況和工作設想。
我于xxxx年從xxxx電力系統及其自動化專業畢業后便到公司工作,先后經歷了xxxx的工作歷程,歷經磨練,日漸成熟。今天,參加xxx部門經理競聘自認為有以下幾點優勢:
第一,有豐富的技術和培訓管理經驗。在發電運行部工作期間,我協助部門技術和培訓管理工作,期間負責修編完善運行技術標準,編制重大技術方案。在培訓工作中,我大膽創新,構建了興趣小組的培訓模式,讓大家在討論中學習,在學習中進步,培訓效果顯著提高。
第二,有扎實的班組管理經驗。自公司班組建設開展以來,我一直負責xxxx班組管理,通過一系列卓有成效的工作,xxxx多次被公司評為優秀班組,雖然取得了一些成績,但我并不墨守成規,總是積極思考,勇于創新,盡力為班組管理增光添彩。應該說通過班組長崗位鍛煉,積累了管理經驗,開啟了管理思路。
第三,有較強的技術能力。工作之時我不放松學習,在保護、二次方面積累了不少經驗和知識,同時利用協助部門技術和培訓管理機會,將所學毫無保留與大家分享,促進共同進步、提高。
第四,有良好的溝通、組織和協調能力。在擔任運行值主管期間,主要負責生產現場組織協調工作,一是通過與其他部門溝通協調,提高了工作效率;二是統籌協調內部事務,使現場工作井井有條。
第五,有高度的責任感和強烈的事業心。自參加工作以來,無論在什么崗位都兢兢業業工作,踏踏實實做人,總是力所能及的把工作做好。我也不甘于現狀,做好本職工作的同時,抓住一切學習機會強化自己,提升自己。
【經理競聘報告】相關文章:
電廠經理競聘報告03-23
經理競聘述職報告01-25
2021經理競聘報告04-30
銷售經理競聘報告03-29
總經理競聘報告06-17
大堂經理競聘報告11-15
總經理競聘報告11-27
物業經理競聘報告11-17
總經理競聘報告【推薦】01-30
優秀經理競聘報告范文12-07