（合集）前臺接待職責15篇

前臺接待職責1

　　1、禮儀接待與前臺電話接聽，前臺預約、咨詢電話接聽、登記、轉接、記錄留言等，解答顧客一般問題并進行登記；

　　2、負責接待來院顧客，完成接待，指引，介紹等流程；

　　3、負責關注現場服務環境，按照標準為顧客提供完善服務；

　　4、負責及時完成接待，顧客意見調查等相關數據匯報，上報；

　　5、熱情，積極，有優秀的職業禮儀及職業習慣。

　　6、協助完成行政部相關工作如招聘通知等；

　　7、領導交辦的其他臨時性工作。

前臺接待職責2

　　1、接轉電話，收發傳真及信件，接待來訪客人；

　　2、文檔資料整理存放，通知發放；

　　3、協助完成辦公資產、辦公用品與雜物的采購、維護和管理；

　　4、起草、傳達行政通知、相關文件或備忘錄；

　　5、維護公司日常辦公秩序和辦公環境；

　　6、完成上級領導交派的其他事務。

前臺接待職責3

　　工作職責:

　　1、負責每日展廳客流量登記并進行月、季、年度kpi指標匯總;

　　2、對銷售顧問建立的新車客戶卡片資料登記分類匯總;

　　3、負責客戶資料保密;

　　4、每日營業前展廳各項檢查(廣告片播放、客戶洽談區整理、展廳音樂播放);

　　5、進店客戶的`接待,介紹銷售顧問并將客戶順利交接給銷售顧問。

　　任職資格:

　　1、大專以學歷,熟練運用辦公軟件,普通話標準、流利。

　　2、一年以上工作經驗,擁有較強的工作責任心和服務意識。

　　3、有4s店前臺工作經驗或酒店工作經驗優先。

前臺接待職責4

　　1、前臺相關事務處理，包括電話轉接、辦公用品管理、文印管理等;

　　2、行政人事部相關人事事務，包括員工入離職、考勤管理等;

　　3、協助行政人事部經理安排公司的團隊活動組織、實施;

　　4、行政人事部的一些其他文件與溝通類事務處理;

　　5、完成上級交給的`其它事務性工作。

前臺接待職責5

　　1、及時準確接聽電話，如需要記錄留言并及時轉達

　　2、接待來訪客人并及時通知被訪人員

　　3、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調、刷卡機、點鈔機等)

　　4、協助公司員工復印傳真打印等工作

　　5、完成上級主管交辦的其他工作

前臺接待職責6

　　1、負責固定資產管理和預算管控；

　　2、負責公務、接待用車調度、安排；

　　3、負責客戶來訪預約、接待、引導；

　　4、負責辦公環境衛生維護監督；

　　5、負責會議室的使用、登記、日常維護管理；

　　6、其他臨時工作。

前臺接待職責7

　　<1>接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；

　　<3>負責前臺區域的環境維護，快遞收發；

前臺接待職責8

　　1、受理客房預定，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位;

　　2、處理銷售部或其他部門發來的預訂單;

　　3、按工作標準及程序進行預訂變更、取消;

　　4、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息;

　　5、為客人辦理入住登記手續;

　　6、為客人辦理換房、加床續住;

　　7、負責保管、制作和發放客房鑰匙卡;

　　8、保持前臺清潔整齊;

　　9、按規定登記、錄入和發送境外客人戶籍資料;

　　10、協助前臺收銀員為客人做好結賬工作。

前臺接待職責9

　　1、為散客、團隊、VIP客人辦理入住登記手續，發放、回收房卡

　　2、負責酒店電話業務和客房銷售工作

　　3、負責辦理客房的.換房手續；負責辦理客人離店結帳手續

　　4、保存好住店客人的資料；做好傳真收發、預訂確認工作

　　5、為住店客人提供各項商務服務；為住店客人提供物品租用服務；為住店客人提供行李、物品寄存服務

　　6、正確有效地接待客人問詢，提供有關酒店服務設施、市內外交通、旅游景點、娛樂購物等各類信息

　　7、負責前臺內的衛生清潔、物品規整及設施維護；負責接受酒店設備設施的報修工作，并及時報告工程人員

　　8、做好交接班工作

前臺接待職責10

　　1、負責集團總部及校區日常接待、相關信息的記錄；

　　2、負責校區日常用品的`補充和維護及申領等；

　　3、負責校區物品和教室等環境衛生的檢查監督；

　　4、負責文檔類及活動協助（資料打印，活動組織等）；

　　5、負責辦公用品及日用品的采購；

　　6、負責公司會議及活動協助；

　　7、其他日常行政類協助；

前臺接待職責11

　　1、負責為酒店客人辦理入住退房等各項手續，協助酒店管理做好酒店各項工作的協調安排；

　　2、以飽滿的熱情和親和力做好對客服務，以良好的.溝通幫助客人，為客人排憂解難；

　　3、做好集團會員發展工作（高提成）；

　　4、保證酒店客人滿意度，爭取客人對品牌的喜愛和支持。

　　崗位要求：

　　5、相貌端正，品行正直，有良好的溝通和理解能力，樂于助人，有團隊精神；

　　6、熱愛酒店行業，可以適應倒班工作；

　　7、有較強的學習精神

前臺接待職責12

　　1、負責前臺接待（包括快遞、信件、報刊）以及訪客接待；

　　2、負責會議室的預定，安排工作；

　　3、負責辦公用品及勞保用品的'登記、保管及發放，及時提出采購計劃申請；

　　4、負責公司的飲用水管理，保證飲用水的及時供應；

　　5、負責公司員工考勤匯總；

　　6、負責員工午餐、晚餐的預定；

　　7、完成上級主管臨時交辦的其他任務。

前臺接待職責13

　　1國際商務中心、寫字樓宇、大堂前臺接待、咨詢解答等相關工作；

　　2、嚴格遵守各項制度和操作程序；

　　3、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報告客服經理；

　　4、認真細致做好交接班工作，保證工作的延續性；

前臺接待職責14

　　1、在銷售前臺接待到店客戶，向客戶介紹銷售顧問；

　　2、接聽客戶來電，回答客戶問題；

　　3、填寫客流量、展廳接待日志；

　　4、管理銷售展廳公共物品、試乘試駕車輛鑰匙，公共物品、試乘試駕車使用手續的辦理、資料收集；

　　5、配合客服部、銷售部執行密采流程檢測。

前臺接待職責15

　　1、 負責公司總機電話的接聽，轉接，記錄等工作;

　　2、 負責來訪客戶接待、引導工作，做好會議各項準備;

　　3、 負責公司信件、快遞的收發，并做好登記等相關工作;

　　4、 負責辦公用品的采購、保管和領用管理;

　　5、 負責固定資產的.領用、回收及盤點;

　　6、 負責公司辦公環境保潔、維修，綠植管理等;

　　7、 完成上級交代的其他工作任務。

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