銀行怎樣才能做好存款工作

　　7月29日,工行上饒分行召開了儲蓄存款業務調研會,該行江華柱行長、李忠華副行長及部分支行分管行長和客戶經理代表參加會議。會議分析了全行近三年個金業務發展情況，就如何做好儲蓄存款工作、提高儲蓄存款等主營業務競爭力進行了討論。

　　會上總結了支行在增加儲蓄市場競爭力中的經驗做法：要在同業競爭中知已知彼，善于分析對手的營銷策略和客戶群結構，掌握他行的優質客戶信息;要加強團隊文化建設，提升本行團隊凝聚力;要大力拓展代發工資、第三方存管等儲蓄存款源頭性業務，搭建儲源蓄水池;要公私聯動，組成營銷團隊，提高有貸戶代發工資率，做好銀行卡、電子銀行、工行信使等個金產品的***營銷;要以優質、細致、個性化的服務來維護存量客戶，拓展新增客戶;要建立支行領導營銷維護制，支行領導作為主營銷員要經常坐陣網點，了解掌握信息，親自維護高端客戶。

　　就如何提高儲蓄存款業務市場競爭力，促進全行儲蓄存款持續穩定快速增長，會議提出了具體要求和措施，進一步明確了當前儲蓄存款業務工作重點：

　　一是要抓客戶增長。

　　客戶增長是存款的基本工作，我行的目標客戶包括大系統、大客戶，今后重點客戶市場要向農村市場轉移。客戶的增長要包括數量的增長、資產的增長、產品的增長。

　　二是要下決心抓好精細化管理項目。

　　精細化管理的核心就是團隊合作，整套流程的精髓也是團隊合作。市行要加大對精細化項目的培訓、檢查、考核力度，各支行要落實精細化管理的各項要求，精細化項目再難也要推廣實施到位。

　　三是要抓系統推廣。

　　各行要加快推廣使用個人客戶星級評價系統、循環貸款系統、芯片借記卡多應用系統、自助終端應用優化系統、個人結算套餐系統這五個系統，個人客戶積分回報系統也要盡快開發。

　　四是抓隊伍建設。

　　各行要認真抓好包括大堂經理、理財經理、柜員在內的員工隊伍建設。市行在制定個人客戶經理準入、考核辦法，支行不能因為人員緊張和年齡問題而解決不了個人客戶經理隊伍建設問題。

　　五是抓渠道建設。

　　近年我行在渠道建設上投入很大，但有些新網點建設效果不理想。今后要加強自助設備的投入，各行要加強自助設備的使用、維護，提高自助設備業務分流率。

　　六是打造“團隊+機制”的運營模式。

　　要通過團隊家文化的建設和機制的完善來激發員工的工作熱情，提升團隊協作能力。

　　七是加強服務、宣傳。

　　做好服務工作是我行一貫的要求，各行也要始終抓好服務工作不放松。此外，支行要加強對機關、團體的聯系，開展“理財宣講進機關”宣傳活動。通過理財宣傳來擴大工行的影響面，宣傳我行的產品、渠道優勢。

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