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如何對待同事和老師的指責或批評
在一起做事的人,稱為同事。同事就像兄弟姐妹一樣,好的時候擁抱在一起,說說笑笑,沒大沒小。發生矛盾的時候,互不相讓,爭得面紅耳赤,不管三七二十一,各有各的理。一般情況下,我們是喜歡聽好話,聽鼓勵的話,不喜歡別人指手畫腳說自己這也不是,那也不是。然而,生活不是單色的,生活本來就是豐富多彩的,像打翻的五味瓶,辛、酸、苦、辣、咸,樣樣俱全。什么樣的人喜歡什么樣的生活,沒有人能替代。當我們處在一個大集體中,與同事在一起工作、生活時,要學會正確認識同事(老師)的指責或批評。
同事就是我們的老師,無論年齡大小,學識高低,都有值得學習的地方。如,老護士工作經驗豐富,人生閱歷多,年輕護士理應尊重老護士,虛心向老護士學習,盡快掌握工作本領,適應社會需要。同時,年輕護士富有青春活力,學到的知識比較新穎,思想觀念比較開放,老護士也要樂意與年輕護士接觸,不恥下問,做她們的知心朋友,向她們學習新的知識和技術。
由于家庭、社會背景不同,由于風俗習慣、性格品質不同,總有一些人喜歡在背后議論別人的好丑,讓人生厭、煩惱。如一些高年資護士,當發現低年資護士做事不主動、操作不熟練、處理事情不滿意,甚至導致差錯、事故發生時,總會在一起議論“某某護士今天一天只打了幾個針,幾十個針都是我打的。碰上這么不能干的人在一起做事,真是倒霉。你們誰愿意跟她套班?”“某某護士,來了幾個月了,交班報告還寫不好,丟三落四,沒一點頭腦。”“某某護士,態度太差,技術太差,我專門在她后面跑圓場。”“護士長,你跟那幾個年輕護士講講,要她們勤快點。”……想一想,說這些話的人是不是比年輕護士做得更好?不一定吧。高年資護士應該是低年資護士學習的榜樣,除了打針技術好一點,工作流程掌握熟練一點,對病人有耐心一點,我們還需要從哪些方面做得更好呢?
我們是不是可以少談一點私事、趣事,多去病房與病人交流,讓病人及家屬多掌握一些健康知識,使他們對醫院及醫務人員多一點了解?我們是不是時刻注意自己的形象,站有站式,坐有坐姿了,是不是可以對喜歡坐上辦公桌閑談的人來一次罰款警告?我們是不是應該先做好自己,再去說別人……護士長夾在全科醫護人員中間,經常要來協調大家的關系,要來指導大家的工作,要來處理大家的矛盾,實在難啊!苦啊!說來說去,還是素質問題,各年齡階段、各層次護士都存在素質問題,只有大家的素質提高了,就不會經常自己找麻煩,損害自己的形象了。
話說回來,護士長批評也好,其他同事指責也好,其目的只有一個:把工作干好,別出差錯事故。因此,不管是當面批評,還是背后指責,我們都要虛心接受,做到“有則改之,無則加勉。”
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