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淺談醫院文化
淺談醫院文化1
醫院文化是醫院文明的基礎,是社會文化的一個重要組成部分,是以人為中心,以調動職工積極性為目標,運用文化的力量和方式對醫院進行管理的管理形式.它具有醫院特色和屬性,滲透并影響醫院工作的方方面面.本文通過對醫院文化內涵、作用的.描述分析,闡述現代醫院文化建設的必要性;通過對醫院文化建設現狀剖析,探求醫院文化建設中存在的主要問題;從和諧社會視野出發,立足人本管理,提出現代醫院文化建設的一般策略,希望實現現代醫院文化建設的創新.
黃藝蕾(中國地質大學(武漢)政學學院)
刊 名： 法制與社會 英文刊名： LEGN SYSTEM AND SOCIETY 年，卷(期)： 20xx ""(12) 分類號： G122 關鍵詞： 醫院文化 內涵 現狀 策略淺談醫院文化2
面對不斷細分的醫療市場和激烈的醫療市場競爭，醫院文化建設顯得尤為重要[1].醫院視覺識別（ Visual Iden-tity,簡稱 VI） 是將醫院經營理念、服務特色和品牌定位等抽象的文化內涵通過一系列高度簡潔的符號化、形象化的視覺識別系統傳播出來，并以此區別于其他行業及同行業中其他醫院，形成獨一無二的形象識別系統，是醫院文化最外在、最直觀的表現形式，一套 VI 的成功應用能將醫院精神內涵通過視覺符號在媒介中放大與傳播[2].醫院視覺識別系統分基本要素系統和應用要素系統�；疽叵到y是 VI 識別系統中的核心和精華，而應用要素系統是基本要素系統的具體應用和升華�；疽叵到y在設計中應考慮后期的應用、制作，后期的應用要素系統也應將基本要素系統合理、規范、巧妙、完美地運用，彼此配合協調、適當，才能發揮整個 VI 識別系統的功用，最終達到規范美化醫院視覺形象、傳遞醫院文化理念、提升醫院品牌效應的目的。
1 基本要素系統。
1. 1 醫院標志 醫院標志是醫院視覺識別系統的靈魂和精華，是一個醫院綜合文化最高概括、提煉的形象化表現。醫院標志是醫院文化的代言者和整套 VI 的靈魂，醫院標志在設計時不僅應考慮醫院行業特點，還應考慮醫院的文化內涵、經營理念、價值定位、發展方向。必須具備高度審美感和獨特性。應具有藝術性、時代感的`同時應簡潔、形象、易識和獨特。在形象化的概括設計中，不僅應考慮到簡潔美觀、易識易記，還應考慮到后期的實際應用，應能廣泛適用于醫院的各種宣傳應用中，如識別引導系統、報刊雜志、宣傳欄、畫冊、電視媒體、網站、微信、服飾等方面的應用及其制作。醫院標志應有標準的設計方案。在繪制醫院標志時，需標注出其輪廓、線條、距離、色彩等準確精密的數值，以便在不同的應用中能準確放大或縮小，標準應用，并在應用中也應嚴格遵守其標準數值，不能隨意更改和變化。醫院標志一經確認，就決定整個醫院的視覺形象基礎�；疽叵到y中的醫院名稱、標準字體、標準色彩和應用要素系統，應在此基礎產生，做到彼此相輔相成和交相輝映。
1. 2 醫院名稱 醫院名稱包括中英文醫院全稱和約定俗成的醫院簡稱。在醫院名稱的設計應用上不僅應充分考慮表現醫院文化特色、經營理念、價值定位和發展方向等，還應考慮與醫院標志的協調統一。醫院名稱的設計要求對字距和造型應作周密規劃，字體的間架結構、線條粗細上應盡量清晰簡化和富有裝飾性，并要求字形正確、富于美感。
1. 3 標準字體 包括中文、英文和其他文字字體，是結合醫院文化特色，根據醫院名稱、醫院地址等進行設計的，應用于報刊廣告、招貼廣告、影視廣告等設計的刊頭、標題字體等。標準字的設計應用首要考慮字體美觀，富有裝飾性，在線條粗細和筆劃間架結構的呼應和搭配之間都應做到簡潔時尚、挺拔秀美。醫院是服務于大眾的親民場所，不管是標志還是字體的設計都應力求溫馨和諧、優雅大方，不能太新奇、太超前，但也不能太落后于時代。同時，醫院作為救死扶傷的機構，在標志，特別是醫院字體的設計上應簡潔、完整、挺拔，給大眾以力量和信賴感。醫院名稱和標準字體，在設計上都應注意考慮適宜后期的具體應用，應適合各類宣傳和其相關材質的制作。
1. 4 標準色彩 色彩是有感情的，有冷暖、輕重、軟硬之分，根據色彩的不同波長、頻率，不同色彩會給觀賞者以不同的心理和情緒變化。醫院作為一個特殊人群的集聚地，在醫院色彩的應用上應特別注意。如紅色光波最長，穿透力強，感知度高，給人感覺是興奮和激情的，容易讓受眾產生不穩定的情緒，因此，醫院慎用大面積紅色。特殊的工作性質決定醫院適宜使用冷色調或中性色以及少量的暖色調。在色彩的搭配上應堅持簡潔干凈的原則，色彩選擇不易過于繁復，搭配應冷暖適中。不能給人過于興奮、強烈的刺激，也不能有拖拖拉拉、冗繁病態之感，應干凈、醒目、溫馨、簡潔明快，給人健康、力量與信賴之感。在醫院VI 系統中，基本要素系列有非常關鍵的作用，其感情屬性決定醫院應用要素系統的表達傾向。基本要素是應用要素的基礎，應有要素系統是將基本要素合理、恰當、完美地運用。
2 應用要素系統。
2. 1 標識導引 醫院標識導引是醫院 VI 最核心關鍵的運用部分，是每一位來醫院的患者及家屬最直接接觸點。醫院標識導引美觀、簡潔和準確是其應用的關鍵，是醫院基本要素即醫院名稱、醫院標志、標準字體、標準色彩的綜合運用。造型生動的標志、美觀的字體、和悅的色彩，完美的搭配、準確地導視，會讓受眾不僅得到便捷的指導，而且能給人美的享受。這時，醫院文化無聲地潛入患者及家屬內心，無形中會讓其對醫院產生一種認同感和信賴感。此外，美觀、便捷、適宜的標識導引不僅會提高醫院工作人員的工作效率，并會激發其榮譽感和責任感。
2. 2 辦公用品 醫院辦公用品包括行政事務用品、醫療事務用品、零散藥物包裝、交通工具和公關贈品等。與外界的接觸可謂最前沿、最親密，其中不乏拿在手心、帶回家使用的物件。對醫院視覺形象的傳遞有效率高、擴散面廣、速度快、而且多次反復的特征，不僅具有實用功能，還具有視覺識別功能。辦公用品的規范設計應用，不僅在醫院內部有提高工作效率和增進員工責任感、榮譽感的功能，對外給人以統一、美觀、規范、整潔的形象，對傳播醫院形象，提高醫院品牌效應有至關重要的作用。
2. 3 廣告媒體 隨著社會發展加快，行列競爭增大，醫院的媒體廣告也無一例外不可缺少。廣告媒體包括醫院網站首頁、電視視頻、報刊基本板式、醫院宣傳展板模板等。這些廣告媒體的系統應用不僅會產生良好的視覺效果，得到美的享受，更會促使社會大眾在反復統一的形象識別中加深認同感。
2. 4 服裝服飾 應根據不同的工作性質、類別，結合醫院服務理念和發展方向為醫院的醫生、護士、病員、急救人員、行政人員、導診員、后勤人員、護工等設計不同的服裝系列，在設計應用中要求將融合醫院文化特色并在合理應用基本要素系統的基礎上選擇合適的面料制作出款式美觀大方、工藝精良、富有特色的醫院服裝系列。各類別的服裝應既有特色又自成體系。統一而規范的服裝會增強醫院員工的榮譽感和責任感，并會獲得患者的好感和認同，鞏固和加強醫院形象的統一。無論是醫院基本要素系統還是應用要素系統都應彰顯醫院的文化特色和價值定位，每一位初來醫院的患者也許不知道醫院的院訓，不了解醫院文化精髓，但每一位來醫院的患者都無一例外會接觸到醫院視覺識別系統，會通過醫院的導診圖、標識牌、工作人員服飾等來感知和認可這個醫院的文化內涵。不管是基本要素系統還是應用要素系統，整個 VI 系統所應具備的要素是以醫院文化為出發點，傳播醫院文化，使醫院文化得到提升并最終服務于醫院價值體系。
參考文獻
[1]續小霞，范藝馨，王秀梅，等 . 企業識別系統在醫院文化建設中的設計與思考[J]. 中國腫瘤，20xx,22（ 9） :713 ~ 716.
[2]周寧人，哈維超 . 視覺識別系統對醫院文化建設之作用淺析[J]. 江蘇衛生事業管理，20xx,24（ 1） :50 ~51.
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