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人力資源管理專業課程教學改革與實訓創新探索論文
摘要：目前高職院校在人力資源管理專業人才的培養方面與企業實際需要存在一定脫節，體現在工作中表現為教科書式的管理。本文結合對中小企業人力資源管理人才需求情況的調查基礎上，有針對性的對高職院校培養本專業學生在課程設置、實踐、實訓方面的改革與創新做一些新的探索，力求使學生畢業后能夠勝任實際工作要求。
關鍵詞：課程設置 教學改革 實訓創新
高等職業教育重點培養的是應用型、實踐型人才，即企業需要什么樣的人才，就是高職院校人才培養的目標。如何為企業培養出既有扎實專業知識，又有較強實踐操作和解決問題能力的人才，避免眼高手低，空有理論，不具備實踐能力、創新能力的學生，對于高職教育來說是非常重要的問題。企業需要的是能迅速勝任工作崗位，并能忠誠工作的員工。因此，中小企業不追求天才，只有“適才”才是企業所需要的人才，才會為企業建立競爭優勢。
一、中小企業人力資源管理人才需求的現狀分析
所謂中小企業又稱中小型企業或中小企，它是與現存所處行業的大型企業相比在人員、資產與經營規模上都比較小的營利性經濟單位。中小企業具有組織結構簡單、管理層次少、決策較快、員工數量較少等特點，在人力資源的管理方面具有與大企業不同的需求。目前，中小企業在我國企業中所占比重較大，也是高職院校人力資源管理專業畢業學生就業的主要方向。經過我們大量的走訪和調研發現，中小企在人力資源管理用人方面明顯存在著自身的特點和要求：
第一，由于企業規模較小，其職能部門及崗位的劃分比較粗糙，企業的人力資源管理人員與行政管理人員職權和職責不明確。其人力資源管理工作，不是人力資源部一個部門的事，而是整個企業的事。在大多數中小企業中，要么沒有專門的人力資源管理部門和人員，要么就是由企業行政主管兼任，要么就是有一二名人力資源管理專員，并且隸屬于行政管理部門領導。所以，這類企業在用人方面，不僅要求招錄的人力管理人員具有人力資源管理方面的專業知識和技能，而且要求被招錄人員必須同時有行政管理方面的知識和能力，即就是要求知識全面，能夠一才多能，一人多用，并且最好是不需要培訓就能夠直接上崗，勝任崗位要求，為企業帶來實際的效益。
第二，企業從自身利益和實際情況出發，在實際管理方面并不完全按照我國勞動法和相關法律法規的規定辦理。在調查中我們發現好多中小企業在實際用人和管理方面，都有自己的一套用人規則和方法，特別是在人員管理方面，并不是按照人力資源管理專業課程中的六大模塊內容操作，甚至在人員的管理方面也不是嚴格按照勞動法的要求去做。
第三，中小企業中人力資源管理由企業決策層來主持和決策，人力資源管理部門和部門負責人只是起協助作用。其人員進出的頻率相對較高，具有很大的不穩定性，對從事人力資源管理方面的管理人才要求更高。一般而言，中小企業的工作壓力比大企業大，工作的強度也較大，特別是一些關鍵崗位的管理人員和技術人員經常進行超強度的工作，如果薪酬待遇或個人的發展機會不像預期的那樣好，他們很容易就從企業流失。這就對從事人力資源管理的人員各方面的要求更高。
第四，中小企業的企業文化建設缺位，要求人力管理人員具有較強的文化底蘊。企業文化是企業積累起來的無形資產，是企業實現永久性、可持續性發展的必要保證，但現實中大多數中小企業根本不重視，或者這方面人才的缺失導致員工缺乏共同的價值觀和對企業的認同感，與經營者倡導的價值理念錯位，在企業遇到危機時根本無法吸引、留住人才，造成管理方面的空白。這對人力資源管理專業的人才培養模式及課程設置方面提出了更新更高的要求。
二、課程教學的改革
我們設置該專業的培養目標，就是為中小企業培養復合型、應用型人才。但創辦該專業幾年下來發現存在諸多問題，尤其在課程設置和教學中以及實訓基地建設方面并不完全適應中小企業所需人才的要求。改革與創新是擺在我們面前必須要走的路。經過到企業大量的走訪、調研、問卷調查、座談和自身教學過程體會，發現在專業課程的教學中缺乏針對性，必須進行改革創新。
1、教學課時的改革設計
當初在制定人力資源管理專業人才培養方案時，重點走訪多所高職類兄弟院校，并借鑒其課程設置中運用課時安排，普遍對該專業六個核心模塊課程《人員招聘與錄用》《績效管理》《薪酬管理》《員工培訓與開發》《勞動關系管理》《人力資源規劃》各72面授課時。現在看來并不適應高職學生培養的目標。經過這次大量的調研中小企業，反復論證，我們認為在整體課時安排上采用“2+1”模式，集中2年在校面授，1年在企業實訓，并將原來6個核心課程課時修改為“36+18”（理論+課堂實訓）較為科學，更符合中小企業所需的“招來就能上手”的應用型人才。
2、教學內容的改革設計
注重以工學結合為切入點，在教學內容上，堅持基本理論夠用為原則，只占用36學時，另外18學時作為教師引導，學生為主的課堂實訓，做到課堂實訓必須結合實際，內容豐富，串通理論知識或者幾個關鍵知識點的情景教學，初步達到課堂與實踐有機銜接。使在校學生基本具備在人力資源管理崗位上資料收集和整理能力、日常事務處理能力、掌握管理工作的基本技能，了解人力資源管理程序、管理方法等綜合能力，以初步具備中小企業所需的“一人多能”人才。
針對中小企業的用人特點，在課程內容中增加樹立“以人為本”的管理理念教育的內容和完善企業文化建設與企業形象設計的課程內容。同時要求教師要緊密聯系當前政治、經濟、科技、文化發展的實際情況與案例，加大教學內容的信息量和實際應用性，以便使教學內容更加豐富、生動和充實，激發和吸引學生關注理論知識的學習興趣，以達到良好的教學效果。
3、教學過程的改革設計
如何真正做到“教、學、做”相結合，克服傳統的教育模式中教師主要是進行理論知識的講授，教學方式多為單向的、灌輸式的。并非理論不重要，理論是實踐的基礎，是用來指導實踐的。我們認為，“教為輔、學為主、做為重點”的過程改革設計，更能使學生在注重理論知識的基礎上提高其動手能力、學習興趣，達到更好的學習效果。
（1）教的改革創新。教師利用理論面授課時，應采用大信息量，重點講授主要內容，尤其是企業實踐中常見的問題處理時怎么和理論結合，把每2節課作為一個教學單元，由教師引入典型案例，再講解理論知識和相關的規定。每個教學單元應有1/3的時間由學生通過學習理論知識討論引入案例，以啟發學生學習興趣和解決問題能力的訓練。其后由教師總結歸納知識點并拋出新的思考題讓學生課后看書，查資料，準備下次上課前5—10分鐘演講或討論。
（2）學的改革創新。對于學生的學習方面，一方面要求學生對教師課堂講授及訓練內容深入理解和把握，另一方面，要求學生積極主動的完成教師結合課程項目布置的課后訓練、調查任務。同時鼓勵學生報考和參加本專業的專升本考試，激發學生對理論課程探求的欲望；鼓勵學生積極開展和參與本專業舉辦的第二課堂活動及知識競賽活動，注重理論聯系實際，在實踐中印證理論。
（3）做的改革創新。要求教師針對所講的課程內容做好相關項目實訓練習的教學安排和具體實施方案，力爭每個教學章節都有單項項目訓練，每個單元章節都有單元項目訓練，使教學內容和理論知識能夠和中小企業人力資源管理的具體實踐運用相結合。這樣，既有利于學生理解相關理論知識，同時又有利于學生掌握和運用，達到學有所用以激發學生學習的積極性和主動性。與此同時，要求學生自己針對學習內容可以分組討論，實際操作或者情景模擬，必要時可針對某些普遍性問題到實訓單位走訪和調查研究。總體上使學生達到熟悉理論知識，掌握操作要領，聯系實務處理，充分與實踐相結合的要求。
三、課程實訓改革創新
目前，在中小企業乃至大中型企業從事人力資源管理工作的畢業生，基本上都有較為系統的專業知識，思想活躍，思維敏捷，創造力強，具有非常強的可塑性。但是，由于普遍缺乏職業技能定向的學習和訓練，所以在實際工作中經常出現處理問題的方式和方法，特別是技巧方面不能滿足企業的現實需要。所以，實訓課程改革與創新也是本專業學生必須要加強的重要環節。作為實訓教學是重點培養學生應用能力、創新能力、特別是實踐能力和將來勝任工作能力的關鍵，在人力資源管理專業人才培養中起著至關重要的作用。隨著中小企業對人才的要求不斷提高，實訓教學的作用和地位越來越重要。
1、理論教學中的實踐環節的不足
通常情況下，大多數院校在本專業的理論教學中為了使學生能夠更好的理解和把握理論知識，增強其應用能力，有針對性的開展一些課堂教學實踐活動。如開展相關的模擬訓練、實訓角色扮演、分組討論和訓練、教學案例討論、人力管理游戲等活動，來引導學生獨立思考，培養學習主動性和自主性，提高學生的溝通協調乃至管理能力，但這遠不能滿足學生對實踐中人力資源管理實務的理解和要求，視乎依然停留在理論層面，有些學生慢慢參與的積極性就會降低，最終的效果并不是很理想。
2、實訓教學環節的創新
（1）提高專業教師的實踐教學能力，整合和優化現有的實踐教學體例。實訓課程以及實踐教學能否真正激發學生的參與積極性和加深學生對理論知識的理解和運用，在很大程度上取決于教師本身的實踐能力和組織能力。所以，在教師的選任上就要嚴格把關，相關的教師必須自身有實踐經驗或者有在企業實務部門從事過相關工作的經歷，或有過企業人力資源部門掛職鍛煉的經歷，這樣其指導學生進行相關實踐教學活動時就會有針對性和仿真性，從而真正調動和激發學生參與的積極性。其次，要對學校現有的實踐教學資源進行有效的整合，進一步優化現有的實踐教學體例。在課堂實踐教學活動中，應以實踐創新為導向，通過企業實際調研或企業相關課題的研究，結合理論教學內容與企業人力資源管理現狀與問題，系統全面地制定好實踐課的計劃、實踐教學的設計、實務教材的內容、實施方案、實踐教學案例集和教學要求，做到有章可循。在此基礎上，還應建立實踐實訓課程的實驗室，并配備好必要的場地、設備和器材，當然也要建立必要的實訓基地，使學生能夠有足夠寬松的環境和精神狀態自發的參與實踐實訓，切實提高實際工作能力。
（2）努力探索實踐實訓教學的方法，增強實訓課程的真實性和互動性。實訓課中，應結合專業技能要求和企業人力資源管理實際問題，積極探索實踐實訓課程的教學方法，除通過在理論課教學中穿插教學案例的方法之外，可以采取情景模擬和項目案例教學、觀看視頻錄像、實驗室體驗和校企合作定崗實習等方法。當然最重要的是要通過鼓勵學生進行企業社會人力實踐調查和積極開展、參與第二課堂活動等方式使學生體驗到相對的真實性，進而增強學生參與實踐實訓的主動性、能動性，激發其與教學的互動性。
（3）針對本專業核心技能項目進行分段設計實訓方案。不是所有的課程都要實踐實訓，而是要對本專業核心課程和核心技能項目有計劃、有目的的設計實訓計劃和方案。針對一年級同學，主要培養管理意識和服務意識，注重職業修養和溝通技巧能力，進行職業認知訓練，可以通過辦講座、參觀高新企業、實地考察人力資源管理崗位和環境等途徑培養學生的綜合素養和職業認同感。針對有一定專業基礎知識的二年級同學，則要結合企業人力資源管理工作的實際流程和實務具體操作，有針對性的開展項目實訓。如利用企業常用軟件進行公文寫作、局域網的發布和運用、模擬招聘和人力測評、角色扮演、入職和辭職等，將所學理論知識與企業實務相聯系，以企業對人才的需求為導向，使學生真正成為掌握現代化人力資源管理理念和操作實務的專業化人才。針對更高年級的同學，則可以一方面鼓勵參與教師和學校的相關課題研究與開發，另一方面通過由企業指導老師與校內指導老師共同指導下到校外企業頂崗實習等方式加強專業綜合實訓，達到工作即能勝任的效果。同時，在學生畢業時，可以要求學生針對所學專業模塊和企業人力資源管理實務制作畢業設計，通過這一過程，增強學生發現問題、分析問題、解決問題的能力，同時也是鍛煉學生運用理論知識進行實踐創新解決企業實務問題能力的重要途徑。
（4）堅持校內實訓和企業實訓基地相結合，重點加強校外實訓校內化。采取校外實訓基地鍛煉學生，能夠使學生親身體會到企業人力資源管理的實務，了解和認知企業管理中遇到的各種情況和問題。這是我們在專業理論教學完成后，與學生課程學習對接全方位現實感知人力資源管理的實務必然要考慮的問題。但校外企業實訓、頂崗實習所遇到的問題也不少。由于對于中小企業來講，規模較小，人員流動性強，特別是個別企業管理不規范，有時候會對學生的職業規劃和認知起到不利的影響，甚至會挫傷學生對學習和從事本專業工作積極性。另一方面，有些企業對人力資源管理方面的優秀管理經驗、方法及人事檔案、人才流動等情況不愿公開，甚至認為學生頂崗實習會干擾和影響他們的工作，所以學生在實踐中接觸不到真正的管理方法和經驗，感覺學不到真正的知識。要真正解決好此類問題，我們認為在校內實訓與校外實訓基地相結合的基礎之上，應重點加強校內實訓實踐、實驗室的建設，將校外實訓校內化。以虛擬仿真為主線，輔助于校外實訓，仿真企業人力實際運行情況和模式，將其縮減到校內實訓場所或實驗室，這樣通過仿真訓練，也能達到良好的效果。
（5）定期開展專業單項技能實訓、綜合技能實訓競賽和參加相關專業的比賽，以賽促學，提高學生實踐能力。模擬企業實際工作環境，定期在低年級同學中開展專業單項實訓競賽，在高年級學生中開展專業綜合實訓比賽，相互學習和交流，激發學生參與實訓的積極性。同時邀請企業實務部門的專業人員擔任評委進行點評和講解，使學生能夠真正了解到問題所在。當然也鼓勵學生參加相關專業組織的比賽，以賽促學，真正達到理論與實踐相結合，切實加強和提高實踐應用能力，切實與企業需求相接軌。
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