人力資源管理技術的對象和層次

經營管理者和員工的工作效果和業績是工資績效。企業人力資源管理和開發的目的就是提高個人的工作績效。影響個人工作績效的因素有三個：個人特點、組織特點和工作特點。這三個相對獨立的因素相互影響、相互作用，最終產生了現實的工作績效。因而，企業人力資源管理和開發的對象就是個人、組織和工作。企業人力資源管理和開發技術有三個層次。即分析和評價層次、開發和干預層次、激勵和控制層次。

1、分析和評價企業人力資源

分析和評價企業人力資源的內容主要有三個方面：A、經營管理者和員工的特點，包括他們的能力結構、思維策略、個性特點、突出的優點和不足、工作績效等等。這里的經營管理者和員工既包括現有的，也包括擬聘的。這是人才測評的主要內容。B、組織結構的特點，包括人員配置狀況、團隊精神、企業文化狀況等，這叫組織診斷。C、工作或職位特點，包括工作或職位的主要工作內容，以及對人的要求，這叫職位分析。分析和評價企業人力資源現狀的目的是制定人力資源規劃，優化企業內部人力資源的配置，招募新員工，同時也為人力資源的開發和激勵提供客觀依據。

2、開發和干預企業人力資源

企業中的人是一種資源，具有潛在的能力和活力，只是由于自身或外在因素的影響，人的潛能常常未能很好地展現出來。因此，經營管理都要分析影響員工工作績效的原因，然后進行有針對性的開發工作。企業人力資源的開發工作主要包括以下內容：人才培訓、職業生涯管理、組織設計、工作設計。人才培訓包括有組織地培養員工的能力和技能、塑造指向發展和進步的個性、思維策略和經營策略的更新、工作方法和服務方式的改善等。職業生涯管理是指通過提供有針對性的職業生涯信息和升遷機會等方式建立或改善員工的職業生涯設計的管理活動。職業生涯管理可使員工感到自己的工作和生活的意義重大，感到現實的工作與自己的職業理想有著緊密的聯系，進而提高員工的工作滿意感和價值感。組織設計是為實現自己目標和發揮人力的潛能而對企業內部組織的結構、責權利關系、信息關系、決策關系等網絡體制的設計。完善而有效地組織設計有利于員工間的信息溝通、工作配合，有利于決策的制定和順利實施。工作設計是對員工的工作內容、工作方式、工作環境和職責的規劃。工作設計的目的也是提高員工的工作效率和工作熱情。

3、企業人力資源的激勵和控制

激發和保持員工的工作積極性是人力資源管理工作的重要內容。員工績效的評定，薪資管理，社會保障制度的執行，以尊重人的價值、需求和尊嚴為核心的人本管理，以及企業的核心理念都與企業人力資源的激勵和保障有著緊密的關系。

人力資源

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