CEO的秘密

    孤獨的職業

    也許我們現在明白了，或者開始明白：公司的CEO并不是想像中的史書里的英雄。他們并不比我們聰明，不比我們出色，也并不像我們所期望的那樣。他們的行為并不完美。但是我們也不能對這些倒霉的CEO落井下石，因為他們也并不是邪惡之徒。CEO們只應為近幾年來商業上的失誤受到譴責，正如他們早年因為事業的輝煌備受贊美一樣。他們的成敗并不能說明一切。

    目前這些失意的CEO的悲劇背后隱藏著許多東西，而以前我們卻沒有想過它們。安然事件后，人們對CEO的看法嚴格說來并沒有錯，但也不完全正確。CEO們的真面目更多地被隱藏著。

    真正的事實是：CEO們是一群在復雜的、不完美的世界中領導公司的有缺點的人。他們不比我們更誠實，也并不比我們更不誠實。事實上，“誠實”這個詞是對CEO的誤導。他們一直是在兩者之間尋找平衡：他們了解事實，但不能直截了當地講出來，這不能稱為不誠實。

    他們被眾多的壓力推動著，他們必須在極短的時間內帶領公司取得令人滿意的效益。他們面對的世界正以史無前例的速度發展，而在他們掌控的公司中，制度卻非常不完善。

    我們不是突然發現新一代的CEO們有這么多缺陷。有數據表明，這些CEO們與十年前的前輩們同樣出色。據《CEO》雜志和獵頭公司Spencer Stuart Inc.調查：今天的CEO平均年齡56歲，多為男性，在公司工作達18年。作為一個群體，他們受到良好的教育（www.xfhttp.com－雪風網絡xfhttp教育網），37%的有MBA學位。他們對數字敏感，諳熟公司內部管理規程，他們中22%受到會計專業的教育（www.xfhttp.com－雪風網絡xfhttp教育網），另外14%在公司內部接受過這方面的培訓。

    他們的不同在于，今天的CEO所處的環境和游戲規則變了。這種變化始于1993年，職業的經理人取代了投資人成為CEO。一周之內，美國運通、IBM、西屋的CEO均在壓力下辭職——原因都是公司的財務報表難以卒讀。從此之后，CEO的薪酬與公司的效益聯系越來越緊——股價越高，期權越多。

    當時，這種做法被認為是完美的激勵手段。到了上世紀九十年代末期，CEO必須重視承銷股票的大證券公司的分析師們的抱怨和要求，否則股價就會應聲下跌。

    “這是聳人聽聞的，”為許多CEO做過咨詢的Mercer Delta咨詢公司總裁大衛·納德勒說：“但是，如果你是CEO，就必須意識到，如果你有什么閃失，公司的股票就會立刻跳水。你會禁不住想：‘這些麻煩只是短期的，我能擺平它。’正是這種誘惑，會讓CEO產生短期行為。”

    這種短期行為偶爾為之，可能會給公司帶來喘息之機，但現實是，大公司的CEO卻濫用這種權力。GE Capital前高級執行官，現Odyssey投資公司總裁史蒂芬·伯格說：“我們就是指揮戰役的人，而戰役卻不容易有轉機。”

    所有關于CEO的報道都在渲染魅力、權力和權威，事實上，CEO們很少通過發號施令來改變公司。相反，他們的主要職責是尋求平衡和爭取支持。“CEO不做決定，”一位90年代最著名的dot.com公司CEO說：“他的工作是利益平衡的藝術，以及處理模糊問題的技巧。CEO們之所以經常失敗，是因為他們知道目標，卻不能實現這個目標。”

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