如何做一名出色的主管

案例一： 

   某公司總經理為了把公司的供電設施規劃盡快得以落實，并且能夠把自已的一些設想變成現實，遂把負責這一項目的設備工程師李工叫到總經辦。 

   在辦公室里，總經理將自已的想法和公司的供電設施規劃一五一十地告訴了李工。作為專業技術人員，李工對總經理的要求自然心領神會，目標和思路也更加明確，接下來便按照總經理的要求付諸行動。 

   忽一日，總經理問李工所在的部門負責人王經理：“前一段時間安排給李工去做的工程進展如何？一些項目為什么未按照要求去做？”王經理一頭霧水，不清楚總經理詢問的內容。于是，王經理委屈地說：“我不知道有這回事。況且，李工作為我的下屬，也未曾向我匯報過這個情況”。 

   以后發生的情況可想而知，工程進展未達到公司要求，延誤了整個工程的進度。 

   上述案例提示我們：做為主管，能否去直接指示和安排“下屬的下屬”的工作？答案是肯定的。 

   那么，何謂主管？泛指企業的管理層。其主要職能是如何將企業的經營目標轉換成企業的經營成果。衡量一個企業管理水平的高低，往往要看主管層的綜合素質。總經理作為一個公司的負責人，他有權指揮和安排公司的任何一個人。 

   總經理跨級直接安排某項工作給下屬，好處在于： 

   （1）.能夠令具體的工作人員直接獲得明確信息，提高了效率和準確率，減少了中間的請示、匯報環節，使溝通管道大大縮短，甚至為零，上傳下達準確高效。這在處理一些緊急的、重大事件的過程中，以及在扁平化管理模式的企業中，常常采用這種方法。 

   （2）.避免逐級傳達指令，造成信息失真。對總經理的同一個要求或指令，如果你并非是專業人士，你的理解往往會出現偏差，很難以一個專業技術人員的思維去理解總經理的要求。這就必然導致執行過程中的再次匯報、請示、審批，浪費了大量的精力，甚至釀成人力、物力，延誤工程進度等大錯。 

   （3）.有利于總經理直接了解和掌握最基層、最原始的信息，能夠準確把握好下屬的脈膊。通過這種方式，可以使總經理和各個層面的員工有廣泛的接觸，了解和掌握部門的發展現況及動向，并及時做出判斷。員工也可以借此機會，把工作中的一些問題，尤其是迫切需要解決的問題，直接提出，請總經理明示。這樣做一是使工作順暢，二是激勵了下屬。 

   相應地，“跨級指揮下屬”的工作方式要求各部門經理要不斷進行反思，為什么總經理找我的下屬而不是我？這需要有一個正面的思考。 

   思考一：總經理永遠是對的。表面上看，這種說法不妥當，但卻是正確的。作為一個部門經理，無論是你的思想高度，還是對整個公司現狀、未來發展方向的把握上，你都是很局限于某一個點、線或面上的，一時難以理解總經理的做法或思路，這是不容置疑的事實，也是可理解的。但是，對待這個問題的態度是明確的，應不折不扣地把總經理的意圖完整準確地執行下去。在執行的過程中，要不斷發現問題、分析問題、解決問題。及時提出有效的建議，把總經理的指令最大限度地發揮好、落實好。 

   思考二：部門經理要與下屬保持緊密的工作關系，尤其要保持

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