主題數據庫保障模式初探論文
為用戶提供主題數據庫是信息安全的主要工作。結合信息化實際情況，探討主題數據庫的保障管理策略。
0 引言
主題數據庫是面向業務主題的數據組織存儲，它的設計和建立與要解決的主要問題相關聯，很好地解決了應用系統之間的信息共享問題、源數據唯一性、規范性等問題。
隨著數據業務的不斷增長，必然會對主題數據庫的數據內容和提供的服務方式提出新的要求，因此建立一套主題數據庫的保障模式，確保用戶的訪問質量是信息保障的一項重要任務。下面先介紹兩種主流業務保障模式，分析它們各自的優缺點，然后，結合用戶和信息保障的實際情況嘗試提出一種主題數據庫保障模式。
1 數據主要保障模式
1.1 數據集中式保障模式
數據集中保障模式中數據集中存放到數據庫中，用戶通過網絡與數據庫連接，數據庫為用戶提供訪問服務。這種保障模式的優點在于結構簡單，便于維護;缺點是當數據庫支持的訪問服務出現變動時，用戶必須學習使用新增服務，并且無法及時對用戶新增需求進行反饋。因此該模式主要用于業務簡單且穩定的系統中。
1.2 業務集中式保障模式
業務集中式保障模式分前臺業務受理區、后臺業務集中處理區和數據庫3個部分。前臺業務受理區主要負責接受用戶的訪問，向用戶反饋業務受理結果等任務。后臺業務集中處理區負責解讀用戶需求信息，利用數據庫處理用戶需求，并將最終結果反饋給用戶。后臺業務集中處理區與前臺業務受理區通過網絡連接，后臺直接訪問數據庫，前臺通過后臺完成業務，但不能直接訪問數據庫。
業務集中式保障模式的優點：①確保服務質量。在業務集中式保障模式中，大部分業務由服務保障人員專門負責處理;②減少用戶訪問時間。當用戶將業務交與后臺后，可以將更多的精力放在其他事務的處理上;③減少服務的培訓工作。由于服務保障人員完成大部分服務，主要是對服務保障人員進行培訓。
業務集中式保障模式的缺點：①對網絡帶寬和穩定性要求高;②對服務保障人員的素質要求高;③對服務保障策略的要求高。
由于業務集中式保障模式具有以上特點，實際經常運用于業務的訪問服務較復雜且變化的系統中。
2 主題數據保障模式基本結構
2.1 主題數據分類
信息保障中心建立主題數據庫目的是為用戶提供數據服務。因此我們在考慮主題數據庫的保障模式之前，首先要對主題數據進行分類分析。這里我們將數據分為：簡單數據、復雜數據。
簡單數據是指已經存主題數據庫中，提供了訪問服務，并且用戶已經掌握該服務操作方法的數據。對于簡單數據用戶可以通過系統提供的服務獨立完成訪問。
復雜數據包括以下三類數據：
(1)是指與主題相關，但沒有保存在主題數據庫中的數據。
(2)已存在于主題數據庫，但沒有提供訪問服務的數據。
(3)已存在于主題數據庫，并提供了訪問服務，但當前用戶沒有掌握該服務操作方式的數據。
主題數據中的`簡單數據和復雜數據并不是靜止不變的，而是復雜數據不斷向簡單數據轉換的過程。一旦對于用戶，復雜數據滿足保存于主題數據庫、提供了訪問服務、服務為用戶掌握這3個條件，那么該數據就轉換為簡單數據，下次用戶就可以直接訪問了。
規劃建設主題數據庫，必須遵循一套完整的工程標準，當它建成時，就應當滿足用戶絕大部分的實際需求。因此，用戶對主題數據的需求是大多是簡單數據，少量是復雜數據。
2.2 主題數據保障模式基本結構
本文借鑒數據集中模式和業務集中處理模式，提出了一種主題數據保障模式。
主題數據保障模式是根據用戶對簡單數據、復雜數據不同的兩種訪問方式建立的，由5個模塊組成。
(1)前臺用戶訪問區：用于接受用戶需求，反饋結果給用戶，在本文中簡稱為前臺。
(2)主題數據交流平臺：用于主題服務人員在處理復雜數據時，與用戶進行交流的平臺。在本文中簡稱為交流平臺。
(3)后臺服務保障區：幫助用戶對主題數據庫進行訪問，是主題數據保障模式的核心，它由主題數據服務人員組成。在本文中簡稱為后臺。該工作區需要完成以下工作：
①該區服務人員通過交流平臺理解前臺所提需求;
�、诟鶕脩粜枨笤谥黝}數據庫中尋找滿足需求的數據和服務;
③如果主題數據庫沒有滿足用戶需求的數據，服務人員通過其他數據源尋找;
�、苋绻黝}數據庫沒有滿足用戶需求的服務，服務人員委托第三方建立新的服務;
�、菥S護主題數據庫的數據與服務;
�、蘧S護主題數據交流平臺，介紹主題數據庫的數據和服務的內容，引導用戶通過交流平臺獲得訪問主題數據庫的經驗和方法。
(4)主題數據庫：本文的主題數據庫是一個寬泛的概念，由兩部分組成。一部分是指圍繞主題建立的虛擬數據庫系統，另一部分是指為訪問該虛擬數據庫建立的相關服務。
(5)其它數據來源：是指圍繞主題建立的一些潛在的數據來源渠道，當服務人員發現用戶需求無法在當前主題數據庫中得到滿足時，可以利用這些渠道尋找信息(例如搜尋其它數據庫，請教該領域內的專家，在互聯網上搜索等等)。
2.3 主題數據保障模式基本流程
如前所述，我們將主題數據簡單數據和復雜數據兩類。圖2描述了主題數據保障模式的基本流程，其中對簡單數據的訪問處理較簡單，用戶直接通過所掌握服務訪問主題數據庫即可。對于復雜數據的訪問處理較為復雜。
(1)如果用戶發現當前主題數據庫無法滿足需求時，將需求發布到交流平臺。
(2)服務人員對從交流平臺中得到的用戶需求，首先要與用戶進行交流，以便正確理解需求。然后對需求進行分析，根據分析結果做如下3種處理：
�、偃绻l現當前主題數據庫提供的數據和服務可以滿足用戶需求，主要是因為用戶對主題數據庫提供的服務使用經驗不足造成的，服務人員可通過交流平臺指導該用戶實現需求;
�、谌绻黝}數據庫存放有所需數據，但當前服務不能滿足用戶需求。服務人員可以通過交流平臺與用戶溝通，以便確定是直接提供該數據訪問方式，還是委托第三方建立新的服務來滿足用戶需求;
�、廴绻黝}數據庫的數據不能滿足用戶的需求，服務人員將進行下一步操作。
(3)服務人員通過其他數據源獲取滿足用戶需求的數據。值得注意的是，這里獲取數據的來源必須是權威的，即得到官方認可的數據源。
(4)在獲取滿足用戶需求的數據后，服務人員將該數據來源添加到主題數據庫中。如果添加的數據不能通過已有服務訪問，請參見步驟(2)中②處理。
(5)服務人員通過交流平臺將新的數據和服務的描述信息反饋給用戶，用戶根據該信息訪問主題數據庫。
3 主題數據保障模式的特點
本文提出的主題數據保障模式有如下特點：
(1)確保了服務的效率。本模式允許用戶通過提供的服務直接從主題數據庫中獲取所需數據。這在需求大多數為簡單數據的情況下，確保了用戶獲取數據的效率。
(2)確保了服務的質量。在本模式中，當用戶在無法直接從主題數據庫中獲取所需數據時，可以在專業的服務人員幫助下獲取，從而確保了用戶獲取數據的質量。
(3)減少訪問時間。在本模式中，用戶對自身短期內無法直接獲取的數據，只需提供需求信息，而由服務人員在后臺對需求信息進行解釋、分析、查找、總結獲取最終結果。將極大減少用戶訪問數據的時間和精力。
(4)減少培訓時間。隨著能夠提供給用戶的數據和服務將越來越多，如果不對用戶進行培訓，難以確保用戶對數據的正確訪問。本模式對復雜數據的訪問主要通過服務人員來實現，因此只需要對信息服務保障人員進行培訓，減少對用戶的培訓要求。
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