文秘學生專業教學實習現狀及對策研究論文

　　【摘要】針對文秘專業學生面臨的機遇和挑戰,分析了文秘學生專業教學實習存在的問題,提出了只有加強學生思想教育,提高學生對秘書職業與專業實習的認識;豐富并拓展專業教學實習形式,分階段分層次進行安排學生實習;加強指導,分組實習,以促進實習效果的提高;建立科學的成績考評制度,促進文秘專業教學實習的后續發展。

　　【關鍵詞】文秘;教學實習;對策

　　一、文秘學生面臨的機遇與挑戰

　　在北京北大資源研修學院2007年6曰10日發布的《全國大學生形勢分析,排名前10位的專業》中,文秘專業赫然名列本科專業第七位,就業率高達98.1%?;2010年3曰26日,黑龍江新聞網—生活報報道,在3曰18日至3曰24日人才需求排行榜中,文秘、文書排行第四, 文秘類崗位需求翻倍。從上可以看出,目前國內對秘書類人才需求很大,這一方面是由于秘書作為一種職業的特性——萬金油型職業,號稱第361行;同時也是時代的發展,對處于領導核心層的助手角色呼喚。

　　但是,在需求量不斷增大、各級各類高校培養的秘書類人才不斷增多的同時,一個不容忽視的問題也擺在了人們面前:在重慶的一次大型招聘會上,某公司在現場擺出了一臺復印機,要求應聘該單位文秘工作的人員在復印機上進行操作,結果幾乎無人敢應試,致使該單位的該次招聘流產。事后,負責該招聘工作的人力資源部經理感慨萬端:公司一旦發布招聘秘書的信息,前來應聘者眾多,但達到職業秘書水平的寥寥無幾。

　　一方面,企業抱怨缺少“拿來就能用”的復合型秘書人才,另一方面大量的畢業生由于專業技能掌握不夠,與相關單位的相關職位失之交臂。傳統的秘書教育與社會的個性化需求之間的矛盾制約著國內秘書人才市場的供需平衡。

　　筆者從事秘書教學十多年,帶秘書專業實習也有8屆之多,在多年的教學中發現,要切實提高學生的專業素養以適應社會對秘書職業的需要,重視并加強學生的秘書專業教學實習,切實提高學生的專業實踐能力,規范并強化學生專業教學實習過程成為必不可少的重要環節。

　　二、文秘學生專業教學實習存在的問題

　　專業教學實習是高等院校重要教學內容之一,它起著承前啟后的作用——既承前幾年學生所學過的各門專業知識和理論的綜合應用,也為將學生走上工作崗位奠定思想基礎和工作基礎。因此,它是高等院校具有特色的、有針對性的、理論聯系實際的重要方式。

　　文秘專業的教學實習,是指文秘學生在有關教師指導下,對秘書等工作做一次實際參加實踐的活動,亦是理論聯系實際的方式之一,是文秘專業學生做一次“準秘書”角色的實踐。加強專業教學實習,一方面能為學生將來走上文秘崗位奠定專業基礎——在專業老師的指導下,通過專業見習和頂崗實習等,逐漸由文秘學生的角色向秘書角色轉變。對文秘學生來說,這實際上就是一次“熱身學”,“熱身練”。另一方面,它也能有效地促進文秘行業發展——通過學生在實習單位的鍛煉,使自身的能力和素質得到提高,既為實習單位作出一定的貢獻,又在一定程度上促進了秘書行業的發展。但是,在秘書專業教學實習中,卻存在不少的問題,從而影響了秘書專業實習的順利進行。

　　(一)部分學生意識不到位,對專業或專業實習教學認識不夠。

　　由于中國社會傳統習俗觀念,在文秘專業的學生中,在報考高校志愿時真正第一志愿選擇該專業的學生很少,很多都是第二志愿、第三志愿,甚至還有不少學生根本就沒有填報這一志愿,最后迫于無奈而調劑過來的。就拿重慶科技學院文秘學生來說吧,2007、2008、2009級學生共207人,報考第一志愿的文秘07(專科)有10人,文秘08(專科)12個,漢語言文學08(高級秘書)0人,漢語言文學(高級秘書)6人,所占比例不足15%。尤其是文秘本科學生,即使是第一自愿,大多是沖著文學來的。正因如此,不少學生學習自覺性不強,對做文秘信心不足,直接導致了這樣的結果——在專業實習前一方面認為秘書就是打雜的,地位不高,技術含量不多,一般的高中生都可以應付,不屑于參加秘書實習;另一方面即使參加實習,覺得以前所學,理論居多,到了實習單位,自己什幺也不會。反映在實習中,就是部分學生自主性不夠強,對秘書工作缺乏熱情,對指導老師布置的任務不積極,不主動,老師安排什幺就做什幺,不安排就等著任務來找自己,形成非常被動的局面。

　　(二)實習地點分散,實習任務不統一,實習管理較為松散。

　　由于文秘專業本身的特點,決定了文秘專業實習安排有一定的難度——與其他專業尤其是理工科專業相比較,其他專業可成批成班的進入工廠實習,既便于學生相互學習、相互幫助,也便于指導老師集中進行轉專業指導。但對文秘專業而言,大多數單位能提供的文秘實習崗位往往只有一兩個,從而導致文秘學生的專業實習往往具有人員較為分散,工作任務難以確定,分級層次不夠明顯的特點。這既給學校帶隊指導老師的管理帶來許多困難,同時也不便于實習單位老師的指導。

　　(三)缺乏科學的評價體系,教學實習過程不完整。

　　由于文秘學生專業教學實習分散,在這種開放式的實習中,學生實習究竟干了些什幺、實習態度如何、實習表現怎樣、學生實習效果如何等問題,學校帶隊指導老師往往難以掌握真實情況;同時由于實習的單位多,實習單位的領導和崗位指導老師水平各異,對學生實習的評價標準不統一,評價主觀性、隨意性較大。僅靠實習單位的定性評價和實習生的口頭匯報來評定成績,缺乏公正性和可操作性。

　　同時,不少單位的專業教學實習過程不夠完整,往往實習一結束,指導教師對學生實習給出一個成績評定,實習工作也就圓滿結束。這樣必然導致學生對整體實習情況不了解,實習中存在的問題不能得到解決,從而使專業技能不能提高。

　　三、解決文秘學生專業教學實習問題的途徑

　　(一)加強學生思想教育,提高學生對秘書職業與專業實習的認識。

　　要提高文秘學生專業教學實習效率,加強學生思想教育是根本。據筆者調查,第一志愿報考文秘專業的學生之所以不多,主要是由于學生對秘書了解不夠,認識不透。不少學生片面地認為:秘書職業是女性的工作,尤其適合于漂亮的女生;秘書就是小蜜、花瓶;秘書就是端茶倒水、接打電話的打雜或服務人員;更有不少學生認為秘書沒有出路……正是由于這些偏見,使學生對秘書專業學習積極性不高,對于秘書專業教學實習更是提不起精神。

　　要解決好這個問題,加強專業思想是關鍵。這種教育,可貫穿于整個秘書學科的教學過程——入學教育、學科啟蒙教育和學科教育等。既可以通過聘請有關秘書方面的專家搞講座、開展《我是秘書,我自豪》之類的專業演講活動、邀請已經畢業的文秘學生現身說法等形式,增強學生學習專業的信心,還可以通過專業教師在教學過程中融會貫通古今中外成功秘書的經驗、結合實際生活中對秘書的認識等來進一步提高學生專業教學實習的積極性。使學生在實習過程中,既能積極主動地參與到實習單位的一切活動中去,又能夠虛心接受實習指導老師的指導,深刻體會指導老師的做法意圖,在實習工作中努力實現四個轉變——即從偏重辦文辦事轉變為既辦文辦事、又出謀獻策;從收發傳遞信息轉變為綜合處理信息;從單憑老經驗辦事轉變為實行科學化管理;從被動服務轉變為力爭主動服務。尤其是第從被動服務轉變為力爭主動服務。〔1〕

　　(二)豐富并拓展專業教學實習形式,分階段分層次進行安排學生實習。

　　專業教學實習可以分為幾個階段:認識實習(見習)階段,一般可安排在第一學年,教授完《秘書學導論》而未上秘書專業課程之前,可以組織學生到秘書崗位進行參觀、訪問調查,讓學生了解本專業所對應的崗位,體驗本崗位對秘書工作人員的工作能力、素質、的要求,并培養學生對秘書工作的興趣和熱情,激發學生學習秘書專業課程及技能的積極性,進一步端正并確定學生學習秘書相關課程的的目的。專項實習階段,一般可安排在第二、第三學年,即學生學習了秘書學及秘書實務等相關專業課程,對秘書相關工作在理論上有了比較深入的認識之后。根據專業課程的教學要求,有目的有計劃的組織學生到秘書崗位上去進行專項技能訓練,如調研工作、辦公室事務工作、會務工作、檔案工作、公文辦理工作等。

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