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中職文秘專業(yè)綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)論文
【摘要】通過對(duì)學(xué)生在企業(yè)實(shí)踐單位的調(diào)查與走訪,了解到企業(yè)所需的文秘人才要具有綜合能力,他們需要的是具有多種能力的復(fù)合型文秘人才。文章就現(xiàn)今中職教育中文秘專業(yè)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)存在的不足之處及以后學(xué)校的教學(xué)重點(diǎn)等進(jìn)行了分析探討。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)實(shí)踐 文秘專業(yè) 綜合能力
1.文秘專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的能力
綜合學(xué)校教師對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)企業(yè)的調(diào)查和研究來看,對(duì)在校的中職文秘專業(yè)的學(xué)生來說,他們?cè)趯韽氖鹿ぷ鲿r(shí)應(yīng)該具備復(fù)合型的能力。
1.1會(huì)熟練使用辦公軟件及基本辦公設(shè)備
辦公室中的工作是比較繁雜的,辦公室文員每天要做的工作有打印、復(fù)印、裝訂文件,輸入和編輯文檔,接聽和轉(zhuǎn)接電話,接收傳真,掃描文件,制作圖表等。因此,文秘人員要能夠熟練掌握使用各種辦公軟件,以保證工作的正常進(jìn)行。
1.2具有良好的人際交往與語言溝通能力
文秘人員是企業(yè)的“臉面”,代表企業(yè)的形象,是企業(yè)與其他單位聯(lián)系的紐帶。所以,文秘人員的語言表達(dá)與溝通能力是相當(dāng)重要的。好的表達(dá)與溝通能力不僅可以讓學(xué)生在眾多人中脫穎而出,更能幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)事業(yè)上的成功。秘書工作中有一部分就是與人溝通,好的溝通與表達(dá)能力可以使文秘工作事半功倍。
1.3良好的工作態(tài)度和注重細(xì)節(jié)
態(tài)度決定一切,細(xì)節(jié)決定成敗,這里的細(xì)節(jié)就是指能力,,二者相輔相成,缺一不可。學(xué)生不管做什幺樣的工作,都要擺正自己的心態(tài),不能因?yàn)樽龅氖恰艾嵥樾∈隆倍J(rèn)為自己是被大材小用,也不要因?yàn)楣ぷ餍量嗑洼p言放棄,不能因?yàn)橐粫r(shí)受到責(zé)備就氣餒。無論做什幺事情都要從細(xì)節(jié)入手,如果秘書在錄入文件時(shí)打錯(cuò)了一個(gè)字,對(duì)企業(yè)來講可能就會(huì)失去一份訂單,或者給企業(yè)造成更大的經(jīng)濟(jì)損失。
1.4具備自我學(xué)習(xí)的能力
除了工作中的認(rèn)真仔細(xì)之外,學(xué)生還應(yīng)該具備自學(xué)能力。一位畢業(yè)生在參加工作以后才真正在體會(huì)到了“在學(xué)校我們不僅要學(xué)習(xí)文化知識(shí),更重要的是要學(xué)會(huì)自學(xué)的能力”的含義,教導(dǎo)在校生要掌握自學(xué)的能力。
當(dāng)今社會(huì)信息爆炸,知識(shí)更新得很快,學(xué)生只靠在學(xué)校中學(xué)到的那點(diǎn)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。學(xué)生們必須要盡快地接受新的知識(shí),這就要求學(xué)生在工作中要不斷地學(xué)習(xí)和消化,學(xué)會(huì)把更多的知識(shí)轉(zhuǎn)化為自己的能力。不會(huì)自學(xué)的人遲早要被社會(huì)落下,也將會(huì)被企業(yè)淘汰。
2.學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中表現(xiàn)的不足之處
2.1專業(yè)理論知識(shí)缺乏,動(dòng)手能力跟不上社會(huì)的需要
雖然學(xué)生在校期間已經(jīng)掌握一些文秘方面的專業(yè)知識(shí),但是教科書上的知識(shí)更新慢,而文秘的工作又錯(cuò)綜復(fù)雜,學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)中缺乏實(shí)踐訓(xùn)練,所以學(xué)生剛到工作崗位時(shí)工作會(huì)顯得比較吃力,跟不上企業(yè)整體的工作節(jié)奏。
2.2人際交往能力弱
走訪調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),學(xué)生就業(yè)后面臨的最大困惑是如何與同事相處,即學(xué)生普遍人際交往能力較弱。學(xué)生踏上社會(huì)后,就要與各種類型的人打交道。由于同事之間存在著利益關(guān)系,各自又有不同的工作,很多時(shí)候同事之間不會(huì)像老師對(duì)學(xué)生一樣會(huì)噓寒問暖,也不會(huì)像同學(xué)之間一樣有真情實(shí)感,有些同事表面上客客氣氣,但背地里卻會(huì)勾心斗角,更有甚者還會(huì)踩著你的肩膀往上爬。因此,很多剛進(jìn)入單位工作的學(xué)生無法適應(yīng)復(fù)雜的人際關(guān)系。
2.3頭腦不靈活
學(xué)生剛出校門時(shí),社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,雖然有工作熱情但往往會(huì)好心辦了壞事,在具體的工作中缺乏靈活的頭腦,做事不能融會(huì)貫通,也不會(huì)舉一反三。總是領(lǐng)導(dǎo)安排一件事就去完成這一件事,而忽略了其他工作,或者同事教了做這項(xiàng)工作的做法,下次再遇到同樣的問題卻又不知道該怎幺辦了。
2.4學(xué)歷太低,在企業(yè)中很難得到提升
大部分學(xué)生只有通過自學(xué)或參加繼續(xù)教育,掌握了更高的理論知識(shí),提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人素養(yǎng),拿到大專和本科文憑后才能真正地在企業(yè)中立足,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)工作的提升。
2.5部分學(xué)生抗壓能力弱
有部分學(xué)生缺乏忍耐和堅(jiān)韌的生活態(tài)度,在遇到問題的時(shí)候容易打退堂鼓,工作中遇到不順心的事時(shí)就想著逃避、辭職,沒有持之以恒的精神。在工作中缺乏為企業(yè)奉獻(xiàn)的精神,覺得工作枯燥或勞累,日復(fù)一日總做同樣的工作,就沒有信心再繼續(xù)工作下去。
3.對(duì)文秘專業(yè)教育教學(xué)的幾點(diǎn)建議
3.1調(diào)整課程板塊設(shè)置
根據(jù)文秘教育專業(yè)人才綜合能力培養(yǎng)的目標(biāo),可以把課程設(shè)為三個(gè)板塊:基礎(chǔ)課板塊、專業(yè)課板塊及專業(yè)拓展板塊。每個(gè)板塊中設(shè)置不同的課程,基礎(chǔ)課板塊包括公共必修課、公共選修課;專業(yè)課板塊包括專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)選修課;專業(yè)拓展板塊包括專業(yè)拓展課、考證強(qiáng)化課。
3.2理論和實(shí)踐結(jié)合開展教學(xué)
圍繞文秘專業(yè)的特色,在課堂教學(xué)中采用教學(xué)活動(dòng),突出實(shí)踐性教學(xué),通過師生間互動(dòng)、生生間互動(dòng),將枯燥的理論知識(shí)與靈活的實(shí)踐活動(dòng)聯(lián)系在一起。通過情境教學(xué)、模擬訓(xùn)練,使學(xué)生在課堂上把握秘書的角色定位。創(chuàng)建階梯式教學(xué)平臺(tái),通過設(shè)置一級(jí)級(jí)的任務(wù)提高學(xué)生的職業(yè)發(fā)展能力,鼓勵(lì)學(xué)生了解、參與教師擔(dān)任的課題研究,并擔(dān)任相關(guān)工作,幫助教師搜集資料,整理信息,補(bǔ)充內(nèi)容,有效培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。
3.3提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和基礎(chǔ)能力
鑒于中專學(xué)生的特點(diǎn),在以后的教育教學(xué)中應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生心態(tài)培養(yǎng),提倡敬業(yè)精神,讓學(xué)生以一種積極的心態(tài)去工作,學(xué)會(huì)排解壓力,增強(qiáng)自信心,踏實(shí)做事,對(duì)工作有責(zé)任心。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生口語表達(dá)能力的訓(xùn)練,提高學(xué)生的文化素養(yǎng)。每周增加讀書時(shí)間,每周寫一篇周記或每月寫一篇月記。讓學(xué)生嘗試記錄自己的生活,與老師、同學(xué)分享自己的快樂或解決自己的苦惱。加大學(xué)生打字訓(xùn)練的力度,讓學(xué)生掌握辦公自動(dòng)化軟件的使用。
3.4與企業(yè)聯(lián)合辦學(xué),實(shí)時(shí)了解企業(yè)所需
聘請(qǐng)企業(yè)的專家到學(xué)校作報(bào)告并擔(dān)任某門學(xué)科的教師,使教師和學(xué)生都可以學(xué)習(xí)到最前沿的知識(shí)。還利用假期時(shí)間派學(xué)生到企業(yè)參觀或見習(xí),這可以直接查驗(yàn)教學(xué)成果和學(xué)生的能力情況,也使學(xué)生明確自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)和工作目標(biāo),為將來學(xué)生順利就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4.結(jié)束語
綜上所述,中職學(xué)校文秘專業(yè)應(yīng)根據(jù)社會(huì)各界對(duì)秘書人員的職業(yè)能力要求,合理地設(shè)置理論課程和實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),以中職文秘專業(yè)的職業(yè)能力培養(yǎng)為核心,以職業(yè)秘書資格證書為紐帶,提升學(xué)生綜合職業(yè)能力,突顯中職學(xué)校的教學(xué)特色與優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)與文秘人才市場(chǎng)的無縫銜接。
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